แก้ไข: ข้อผิดพลาดการคืนค่าระบบ 0x80070091

คุณลักษณะการคืนค่าระบบ Windows ช่วยให้คุณย้อนกลับไปในช่วงเวลาที่คุณเลือกได้เนื่องจากคุณได้สร้างจุดคืนค่าระบบ เป็นวิธีในการทำแผนสำรองข้อมูลในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่กระบวนการของ System Restore ไม่ได้เป็นไปอย่างราบรื่นอย่างที่หวัง บางครั้งคุณอาจเห็นข้อผิดพลาดเช่นนี้:

การคืนค่าระบบล้มเหลวขณะเรียกคืนไดเรกทอรีจากจุดคืนค่า
แหล่งที่มา: AppxStaging
ปลายทาง:% ProgramFiles% \ WindowsApps
เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ระบุในระหว่างการคืนค่าระบบ (0x80070091)

ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นในระหว่างกระบวนการคืนค่าระบบ (เมื่อคุณพยายามคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังจุดก่อนหน้า) และป้องกันไม่ให้คุณดำเนินการคืนค่าระบบได้สำเร็จ

ข้อผิดพลาดเกิดจากปัญหาบางอย่างกับโฟลเดอร์ WindowsApps รหัสข้อผิดพลาด 0x80070091 โดยทั่วไปหมายถึงไดเร็กทอรีปลายทางไม่ว่างเปล่า ดังนั้นในระหว่างกระบวนการคืนค่าระบบมีโฟลเดอร์ใน WindowsApps ที่ควรจะว่างเปล่า แต่ไม่มีอยู่ อาจเป็นเพราะโปรแกรมป้องกันไวรัสที่บล็อกกระบวนการหรือเนื่องจากการตั้งค่าการซิงค์ แต่เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นกับ Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดเราจึงไม่สามารถมั่นใจได้ว่าเกิดอะไรขึ้น

วิธีแก้ปัญหาปกติคือลบหรือเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ WindowsApps แต่โฟลเดอร์สามารถเข้าถึงได้ผ่าน TrustedInstaller เท่านั้น ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถเข้าถึงหรือปรับเปลี่ยนโฟลเดอร์นี้ได้ ในบทความนี้เราจะพยายามถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมดและพยายามเรียกใช้ System Restore โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมอื่น ๆ หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้วิธีการถัดไปก็คือการเข้าถึงโฟลเดอร์ WindowsApps และเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เพื่อให้กระบวนการคืนค่าระบบสามารถดำเนินการต่อได้

วิธีที่ 1: การถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสใด ๆ ที่อาจมีในคอมพิวเตอร์ของคุณ แอ็พพลิเคชันป้องกันไวรัสรู้จักแทรกแซงกระบวนการเหล่านี้และป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณดำเนินการคืนค่าระบบที่ประสบความสำเร็จ

แม้ว่าคุณจะสามารถถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสได้จากหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะของ Windows แต่โดยปกติจะทิ้งไฟล์ที่เหลืออยู่ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาแม้ว่าคุณจะถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส ดังนั้นดีกว่าที่จะใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามชื่อว่า Revo Uninstaller ซึ่งจะไม่เพียงนำออกแอพพลิเคชันเท่านั้น แต่จะช่วยให้คุณสามารถล้างข้อมูลไฟล์ที่เหลืออยู่ได้อีกด้วย

ไปที่นี่และดาวน์โหลด Revo Uninstaller คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันฟรีได้ซึ่งจะเพียงพอ
ติดตั้ง Revo Uninstaller โดยเรียกใช้ไฟล์ exe ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดมา ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
เมื่อติดตั้งแล้วให้เรียกใช้ Revo Uninstaller
ค้นหาโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณต้องการถอนการติดตั้งและเลือก
คลิก ถอนการติดตั้ง เลือกใช่หาก Revo ขอการยืนยัน ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอที่คุณอาจเห็น
เมื่อยกเลิกการติดตั้งแล้วคุณจะเห็นหน้าต่างใหม่ใน Revo คลิก ขั้นสูง และเลือก สแกน
รอให้การสแกนเสร็จสิ้น
ตอนนี้ Revo จะแสดงไฟล์ที่เหลือทั้งหมดที่พบ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไฟล์ทั้งหมดแล้ว (หากมีแล้วเลือก Select All ) แล้วกด Delete
คลิก ถัดไป
Revo จะแสดงรายการไฟล์รีจิสทรีอีกครั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไฟล์ทั้งหมดแล้ว (หากไม่ได้เลือก Select All ) แล้วกด Delete
คลิก เสร็จสิ้น

ตอนนี้ให้ลองเรียกคืนระบบอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 2: การใช้ Windows Recovery Environment

การดำเนินการคืนค่าระบบจาก Windows Recovery Environment อาจได้รับการพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการขัดจังหวะเนื่องจากโปรแกรมอื่น ๆ บางอย่าง

กดปุ่ม Windows หนึ่งครั้ง
เลือก ตัวเลือกพลังงาน
กดปุ่ม SHIFT ค้างไว้และเลือก Restart

เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มระบบใหม่ระบบจะนำคุณไปที่หน้าจอ Windows Recovery Environment พร้อมด้วยตัวเลือกเพื่อดำเนินการแก้ไขและปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ต่อ คุณสามารถไปที่ตัวเลือก System Restore จากสภาพแวดล้อมนี้ได้โดยทำตามขั้นตอนที่ระบุ

คลิก แก้ไขปัญหา
คลิก ตัวเลือกขั้นสูง
เลือก System Restore

ตอนนี้คอมพิวเตอร์จะขอให้คุณเลือกจุดคืนค่าระบบ เลือกจุดคืนค่าที่คุณต้องการไปและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอจากที่นั่น

วิธีที่ 3: การคืนค่าระบบจากเซฟโหมด

Safe Mode คือโหมดสำหรับ Windows ที่รันอินเทอร์เฟซ minimalistic กับเฉพาะโปรแกรมที่จำเป็น ด้วยวิธีนี้คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีโปรแกรมอื่น ๆ เช่น antiviruses กำลังรบกวนการคืนค่าระบบของคุณ

กดปุ่ม Windows หนึ่งครั้ง
เลือก ตัวเลือกพลังงาน
กดปุ่ม SHIFT ค้างไว้และเลือก Restart
คลิก แก้ไขปัญหา
คลิก ตัวเลือกขั้นสูง
เลือก ตัวเลือกการเริ่มต้น
เลือก รีสตาร์ท
ขณะนี้ระบบของคุณจะเริ่มระบบใหม่และจะให้คุณเลือกหลายทางเลือก
กด F4 เพื่อเรียกใช้ Safe Mode

ขณะนี้คอมพิวเตอร์ของคุณจะเข้าสู่ Safe Mode ซึ่งหมายความว่าเฉพาะโปรแกรมที่จำเป็นเท่านั้นที่จะใช้งานได้ดังนั้นจะไม่มีการขัดจังหวะใด ๆ ขณะนี้ดำเนินการคืนค่าระบบจากเซฟโหมดนี้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

กดปุ่ม Windows ค้างไว้และกด R
พิมพ์ rstrui exe และกด Enter
คลิก ถัดไป
ตอนนี้เลือกจุดคืนค่าที่คุณต้องการไป
คลิก Next จากนั้นเลือก Finish

ตอนนี้รอให้การกู้คืนเสร็จสิ้น

วิธีที่ 4: การเปลี่ยนสิทธิ์ WindowsApps จากเซฟโหมด

ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการลบหรือเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ WindowsApps แต่โฟลเดอร์ WindowsApps ไม่สามารถเข้าใช้งานได้และได้รับการแก้ไขผ่านทางคอมพิวเตอร์ของฉันหรือโดยวิธีปกติอื่น ๆ ดังนั้นในขั้นตอนนี้คุณจะใช้ Command Prompt เพื่อรันคำสั่งบางอย่างซึ่งจะทำให้คุณสามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ WindowsApps เพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ WindowsApps ได้

กดปุ่ม Windows หนึ่งครั้ง
เลือก ตัวเลือกพลังงาน
กดปุ่ม SHIFT ค้างไว้และเลือก Restart
คลิก แก้ไขปัญหา
คลิก ตัวเลือกขั้นสูง
เลือก ตัวเลือกการเริ่มต้น
เลือก รีสตาร์ท
ขณะนี้ระบบของคุณจะเริ่มระบบใหม่และจะให้คุณเลือกหลายทางเลือก
กด F4 เพื่อเรียกใช้ Safe Mode

เมื่ออยู่ใน Safe Mode คุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

กดปุ่ม Windows ค้างไว้และกดปุ่ม X
เลือก พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ)
พิมพ์บรรทัดที่ระบุด้านล่างและกด Enter หลังจากแต่ละบรรทัด

cd C: \ Program Files
takeown / f WindowsApps / r / d Y
icacls WindowsApps / ให้% USERDOMAIN% \% USERNAME%: (F) / t
กำหนดค่า WindowsApps-h
เปลี่ยนชื่อ WindowsApps WindowsApps.old

โดยทั่วไปในบรรทัดแรกคุณจะไปยังไดเร็กทอรีที่โฟลเดอร์ WindowsApps อยู่ เมื่อคุณอยู่ที่นั่นแล้วคุณจะสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้

ในบรรทัดที่สองคุณจะเป็นเจ้าของโฟลเดอร์ WindowsApps เป็นผู้ใช้ปัจจุบัน โดยการเป็นเจ้าของ WindowApps คุณจะเป็นเจ้าของเนื้อหาทั้งหมดด้วย คุณจะต้องรอสักครู่หลังจากใช้คำสั่งนี้

ในบรรทัดที่สามคุณได้ให้สิทธิ์ในการควบคุมไดเรกทอรีและโฟลเดอร์ WindowsApps ทั้งหมด นี่เป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ WindowsApps คุณจะสามารถดูข้อความได้สำเร็จไฟล์ xxxxx: ไม่สามารถประมวลผลไฟล์ x ได้ หากทำได้ดีคุณจะไม่เห็นไฟล์ที่ประมวลผลล้มเหลว

ในบรรทัดที่สี่คุณกำลังทำให้โฟลเดอร์ WindowsApps ถูกซ่อนไว้ เนื่องจากหากถูกซ่อนไว้คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ได้

และในบรรทัดสุดท้ายคุณเพียงแค่เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ WindowsApps เป็น WindowsApps.old คุณสามารถตั้งชื่อให้ทุกอย่างได้ แต่การใช้คำเก่าจะช่วยให้คุณสามารถจดจำโฟลเดอร์ที่เปลี่ยนชื่อได้

เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นคุณควรจะสามารถเรียกใช้ System Restore ได้สำเร็จ หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนข้างต้นแล้วให้บูตเครื่องใหม่และลองเรียกใช้ System Restore อีกครั้ง

วิธีที่ 5: เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ WindowsApps ด้วย Hacker กระบวนการและ Explorer ++

แม้ว่าวิธีที่ 4 จะทำงานได้ดี แต่อาจมีเทคนิคน้อยเกินไปสำหรับผู้ที่ไม่เข้าใจเทคโนโลยี ดังนั้นวิธีนี้จะใช้แอ็พพลิเคชันของบุคคลที่สามเช่น Process Hacker และ Explorer ++ เพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ WindowsApps และเปลี่ยนชื่อ ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือคุณไม่จำเป็นต้องเรียกใช้คำสั่งใด ๆ ดังนั้นจึงเป็นเพียงเล็กน้อยตรงไปข้างหน้า

ดังนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

ไปที่นี่และคลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดเพื่อดาวน์โหลด Process Hacker
เมื่อดาวน์โหลดแล้วให้เรียกใช้ไฟล์การติดตั้งของ Process Hacker
คลิกถัดไป
เลือกติดตั้ง ออกจากตำแหน่งการติดตั้งตามเดิม
รอให้เสร็จสิ้น

ไปที่นี่และดาวน์โหลดไฟล์ zip zip x32 และ x64 TrustedInstaller (โดยคลิกที่ลิงก์) นี่คือปลั๊กอินที่จำเป็นสำหรับ Process Hacker เพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ WindowsApps

PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่

เปิดไฟล์ TrustedInstallerPlugin_x32 ด้วย Winzip
คลายซิปไฟล์ dll (จะมีเพียงไฟล์เดียวในนั้น) โดยคลิก Unzip
ตอนนี้คุณต้องเลือกตำแหน่งที่คุณต้องการเปิดเครื่องรูด หากคุณติดตั้ง Hacker กระบวนการโดยทำตามขั้นตอนข้างต้นควรเป็น C: \ Users \ [profilename] \ Downloads \ ProcessHackerPortable \ App \ ProcessHacker \ x86 \ plugins (แทนที่ [profilename] ด้วยชื่อโปรไฟล์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ) ไปที่ที่อยู่นี้
คลิก " คลายซิป"
ตอนนี้เปิดไฟล์ TrustedInstallerPlugin_x64 ด้วย Winzip
คลายซิปไฟล์ dll (จะมีเพียงไฟล์เดียวในนั้น) โดยคลิก Unzip
เลือกปลายทาง C: \ Users \ [profilename] \ Downloads \ ProcessHackerPortable \ App \ ProcessHacker \ x64 \ plugins (แทนที่ [profilename] ด้วยชื่อโปรไฟล์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ) ไปที่ที่อยู่นี้
คลิก " คลายซิป"

ไปที่นี่และดาวน์โหลด Explorer ++ เลือกรุ่นที่เหมาะสมกับเวอร์ชัน Windows ของคุณ ดาวน์โหลดไฟล์และแยกไฟล์ออกจากที่ที่คุณสามารถหาได้ง่าย

ตอนนี้ให้เรียกใช้กระบวนการแฮ็กเกอร์โดยคลิกขวาและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
คลิก Hacker (ปุ่มเมนู)
เลือก Run as trusted Installer
คลิก เรียกดู
ไปที่ตำแหน่งที่คุณซิป Explorer ++
เลือก Explorer ++
คลิก เปิด
คลิก ตกลง
ควรเปิด Windows ใหม่
ตอนนี้ดับเบิลคลิก ไดรฟ์ C
ดับเบิ้ลคลิก ไฟล์โปรแกรม
ค้นหาโฟลเดอร์ WindowsApps และคลิกขวาที่ เลือก เปลี่ยนชื่อ
พิมพ์ WindowsApps เก่า (หรือสิ่งที่คุณต้องการ) และกด Enter

ตอนนี้คุณได้เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ WindowsApps และ System Restore ของคุณจะทำงานได้ดีในขณะนี้ ปิดโปรแกรมและหน้าต่างทั้งหมดและพยายามทำการคืนค่าระบบ

วิธีที่ 6: เปลี่ยนชื่อ WindowsApps โดยใช้ Unlocker 1.9.2

Unlocker เป็นเครื่องมืออื่นของบุคคลที่สามที่สามารถใช้เพื่อเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์ที่สามารถเข้าถึงได้ด้วย TrustedInstaller เท่านั้น หากวิธีที่ 4 และ 5 ไม่ทำงานหรือคุณไม่สะดวกในการใช้งานคุณสามารถทำตามวิธีนี้ซึ่งง่ายกว่ามากและต้องใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเพียงอย่างเดียว

คุณจะใช้ Unlocker เพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ WindowsApps และเปลี่ยนชื่อ เมื่อเปลี่ยนชื่อแล้วคุณจะสามารถใช้งาน System Restore ได้อย่างง่ายดาย

ไปที่นี่และดาวน์โหลดเครื่องมือ Unlocker โดยคลิกที่ลิงค์ชื่อว่า Download @ MajorGeeks เมื่อดาวน์โหลดแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

เรียกใช้ตัวติดตั้ง
คลิก ถัดไป
คลิก ฉันยอมรับ
คลิก ตัวเลือกขั้นสูง
ยกเลิกการ ติดตั้ง Delta Toolbar
คลิก ถัดไป
คลิก ถัดไป อีกครั้ง
เลือก ติดตั้ง

ตอนนี้รอให้การติดตั้งเสร็จสิ้นและคลิก Finish

ตอนนี้กด ปุ่ม Windows แล้วกด E
พิมพ์ C: \ Program Files ในแถบที่อยู่ที่ด้านบนตรงกลางและกด Enter
คลิก มุมมอง
ตรวจสอบตัวเลือก Hidden Items (ถ้ายังไม่ได้ตรวจสอบ)
ตอนนี้คุณควรจะสามารถมองเห็นโฟลเดอร์ WindowsApps ได้
คลิกขวาที่โฟลเดอร์ WindowsApps และเลือก Unlocker
คลิก ใช่ หากต้องการสิทธิ์
เลือก เปลี่ยนชื่อ จากเมนูแบบเลื่อนลง
ตอนนี้พิมพ์ WindowsApps เก่า (หรือสิ่งที่คุณต้องการ) และเลือก ตกลง
คลิก ใช่ ถ้าต้องการเปลี่ยนชื่อใหม่ในการรีบูตครั้งถัดไป
เลือก ตกลง อีกครั้ง

ตอนนี้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์แล้วเรียกใช้ System Restore ตอนนี้คุณควรจะสามารถดำเนินการ System Restore ได้สำเร็จ

วิธีที่ 7: ปิดการตั้งค่าการซิงค์

แม้ว่าจะไม่ค่อย แต่การปิด Sync Settings จะแก้ปัญหาด้วย System Restore ด้วย

กดปุ่ม Windows หนึ่งครั้ง
เลือก การตั้งค่า
เลือก บัญชี
เลือก ซิงค์การตั้งค่าของคุณ
ปิด การตั้งค่าการซิงค์

ตอนนี้ปิดหน้าต่างการตั้งค่าและรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าคุณสามารถทำการกู้คืนระบบได้สำเร็จหรือไม่

แนะนำ