แก้ไข: หูฟัง Sony WH-H910N H.ear ไม่รู้จักเป็นอุปกรณ์เสียง

หูฟัง Sony WH-H910N h.ear ของคุณอาจไม่เป็นที่รู้จักในฐานะอุปกรณ์เสียง หากบริการ Bluetooth ของระบบของคุณอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด นอกจากนี้ โปรไฟล์การจับคู่ที่เสียหายบนชุดหูฟังหรือระบบอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้จับคู่หูฟัง WH-H910N กับระบบ แต่ระบบไม่แสดงอุปกรณ์เป็นเสียง แต่แสดงภายใต้อุปกรณ์อื่นๆ

ก่อนดำเนินการกับโซลูชันเพื่อเชื่อมต่อ/จับคู่ WH-H910N ให้สำเร็จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชุดหูฟังและระบบไม่ได้จับคู่กับอุปกรณ์ Bluetooth อื่น นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าชุดหูฟังทำงานได้ดีกับระบบหรือโทรศัพท์อื่นหรือไม่

โซลูชันที่ 1: เปิดใช้งานชุดหูฟังในอุปกรณ์เล่น

คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหากคุณ ชุดหูฟัง ถูกปิดใช้งานในอุปกรณ์การเล่น ในบริบทนี้ การเปิดใช้งานชุดหูฟังในอุปกรณ์เล่นภาพอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จับคู่อุปกรณ์แล้ว จากนั้นคลิกขวาที่ไอคอนระดับเสียงในถาดระบบของคุณ
2. ตอนนี้ ในเมนูที่แสดง ให้เลือก เสียง และนำทางไปยัง อุปกรณ์เล่น.
3. จากนั้นตรวจสอบว่ามีชุดหูฟังอยู่ในรายการหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่างสีขาวของหน้าต่างแล้วเลือก แสดงอุปกรณ์ที่ปิดใช้งาน.
4. ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าชุดหูฟังแสดงเป็นอุปกรณ์ที่ปิดใช้งานหรือไม่ ถ้าใช่ แสดงว่า คลิกขวา และเลือก เปิดใช้งาน.
5. อีกครั้งหนึ่ง คลิกขวา บน ชุดหูฟัง และเลือก ตั้งเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น.
6. ตอนนี้ให้ตรวจสอบว่าชุดหูฟังทำงานตามปกติหรือไม่

โซลูชันที่ 2: รีสตาร์ทบริการระบบที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth Rest

คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหากบริการที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth อยู่ในสถานะข้อผิดพลาดหรือติดค้างอยู่ในการดำเนินการ ในบริบทนี้ การเริ่มบริการดังกล่าวใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เลิกจับคู่ ชุดหูฟังและระบบของคุณ
2. จากนั้นเปิด Cortana Search โดยกดปุ่ม Windows + S และค้นหา Services ในผลการค้นหาที่ดึงมา ให้คลิกขวาที่ Services จากนั้นเลือก Run as Administrator
3. ตอนนี้คลิกขวาที่ไฟล์ เกตเวย์เสียง Bluetooth บริการ และเลือกคุณสมบัติ
4. จากนั้นเปิดรายการแบบเลื่อนลงของ ประเภทการเริ่มต้น และเลือก อัตโนมัติ.
5. ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม Apply/OK จากนั้น ซ่อมแซม อุปกรณ์เพื่อตรวจสอบว่าหูฟังทำงานได้ดีหรือไม่
6. หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปิดหน้าต่างบริการ (ขั้นตอนที่ 2) และคลิกขวาที่ บริการเกตเวย์เสียง Bluetoothและเลือก เริ่มต้นใหม่.
7. แล้ว ทำซ้ำ เหมือนกัน รีสตาร์ทบริการ Bluetooth ทั้งหมดโดยปกติแล้วจะเป็นบริการต่อไปนี้ (บริการบางอย่างอาจไม่ปรากฏในระบบของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows 10):

   บริการสนับสนุน Bluetooth บริการแฮนด์ฟรี Bluetooth BluetoothUserService_8c55026

8. ตอนนี้ ซ่อมแซม ชุดหูฟังและระบบเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาหูฟังได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 3: เลิกจับคู่และจับคู่ชุดหูฟังกับระบบของคุณใหม่

ปัญหาหูฟังในปัจจุบันอาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดชั่วคราวของโมดูลการสื่อสารของอุปกรณ์ ความผิดพลาดสามารถลบออกได้โดยการยกเลิกการจับคู่และจับคู่อุปกรณ์ใหม่

1. เปิด เมนู Windows โดยคลิกที่ปุ่ม Windows แล้วค้นหา การตั้งค่า. จากนั้นในผลการค้นหาที่ดึงมา ให้เลือกการตั้งค่า
2. ตอนนี้เปิด อุปกรณ์ จากนั้นเลือกชุดหูฟัง Bluetooth ที่มีปัญหา (ภายใต้ Bluetooth) แล้วคลิก ลบอุปกรณ์.
3. ตอนนี้ยืนยันที่จะลบอุปกรณ์แล้วรีสตาร์ทระบบของคุณ
4. เมื่อรีสตาร์ทให้คลิกที่ ไอคอนศูนย์ปฏิบัติการ (ในถาดของระบบ) แล้วเลือก เชื่อมต่อ.
5. ตอนนี้ ให้คลิกที่ชุดหูฟังของคุณ จากนั้นทำตามคำแนะนำ (ถ้ามี) บนอุปกรณ์และระบบของคุณเพื่อสิ้นสุดกระบวนการจับคู่
6. หลังจากจับคู่อุปกรณ์สำเร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าหูฟังทำงานเป็นอุปกรณ์เสียงหรือไม่
7. หากไม่ ให้ยกเลิกการจับคู่อุปกรณ์โดยทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดของชุดหูฟังเป็นเวลา 7 วินาทีเพื่อให้อยู่ในโหมดจับคู่ (คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนให้ปิด/เปิดเครื่องแต่ยังคงกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ เป็นเวลา 7 วินาที)
8. ตอนนี้คลิกที่ ศูนย์ปฏิบัติการ ไอคอน (ในถาดของระบบ) แล้วเลือก เชื่อมต่อ
9. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 5 ถึง 6 เพื่อจับคู่อุปกรณ์แต่อย่าเชื่อมต่อเมื่ออุปกรณ์แสดง LE_WH-H910N (หูหิ้ว) แต่รอจนกว่าอุปกรณ์จะแจ้งว่า WH-H910N (หูหิ้ว) ด้วยไอคอนหูฟัง จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาหูฟังได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 4: รีเซ็ตชุดหูฟังเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหากชุดหูฟังอยู่ในสถานะข้อผิดพลาดหรือเฟิร์มแวร์เสียหาย ในกรณีนี้ การรีเซ็ตชุดหูฟัง (ซึ่งจะรีเซ็ตการตั้งค่าระดับเสียง ฯลฯ เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน และข้อมูลการจับคู่ทั้งหมดจะถูกลบออก) เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เลิกจับคู่ อุปกรณ์และระบบ นอกจากนี้ ให้นำอุปกรณ์ออกจากอุปกรณ์ Bluetooth ของระบบตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 3
2. จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เชื่อมต่อสาย USB Type-C กับชุดหูฟัง
3. ตอนนี้ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่ม C (กำหนดเอง) ของชุดหูฟังพร้อมกันค้างไว้อย่างน้อย 7 วินาที
4. จากนั้น ไฟสีน้ำเงินจะกะพริบ 4 ครั้ง และชุดหูฟังของคุณจะเริ่มต้น
5. ตอนนี้ คู่ อุปกรณ์อีกครั้งและตรวจสอบว่าชุดหูฟังทำงานได้ดีหรือไม่

แนวทางที่ 5: อัปเดต/ติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ใหม่

ชุดหูฟังอาจไม่รู้จักเป็นอุปกรณ์เสียงหากไดรเวอร์ล้าสมัยหรือเสียหาย ในบริบทนี้ การอัปเดตและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. อัปเดต Windows และไดรเวอร์ระบบของคุณเป็นบิลด์ล่าสุด นอกจากนี้ เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ Bluetooth ล่าสุดสำหรับระบบของคุณ หากคุณกำลังใช้ยูทิลิตี้การผลิต (เช่น Intel Driver & Support Assistant หรือ Dell Support Assistant) ให้ใช้ยูทิลิตี้นี้เพื่ออัปเดตไดรเวอร์
2. ตอนนี้ให้ตรวจสอบว่าปัญหาชุดหูฟังได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
3. หากไม่เป็นเช่นนั้นให้กดปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนู Windows และค้นหา Device Manager จากนั้น ในผลลัพธ์ที่แสดงโดย Cortana Search ให้เลือก Device Manager
4. ตอนนี้ขยาย บลูทู ธ และคลิกขวาที่ ชุดหูฟัง.
5. จากนั้นในเมนูที่แสดง ให้คลิกที่ อัพเดทไดรเวอร์ แล้วเลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ.
6. ตอนนี้ รอ สำหรับไดรเวอร์ที่จะได้รับการอัปเดตแล้ว เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
7. เมื่อรีสตาร์ท ซ่อมแซม อุปกรณ์และตรวจสอบว่าชุดหูฟังทำงานได้ดีหรือไม่
8. ถ้าไม่เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ (ขั้นตอนที่ 3) และขยาย บลูทู ธ.
9. ตอนนี้ คลิกขวา บน ชุดหูฟัง แล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์.
10. จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่อง ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ และคลิกที่ ถอนการติดตั้ง.
11. ตอนนี้ รอ สำหรับการถอนการติดตั้งอุปกรณ์ Bluetooth จากนั้น เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
12. เมื่อรีสตาร์ท ติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ใหม่ & ซ่อมแซม อุปกรณ์ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 3 และหวังว่าปัญหาชุดหูฟังจะได้รับการแก้ไข