แก้ไข: การอัปเดต Fitbit ล้มเหลว

ของคุณ Fitbit อุปกรณ์อาจ ล้มเหลวในการปรับปรุง เนื่องจากการตั้งค่าวันที่และเวลาของอุปกรณ์ของคุณไม่ถูกต้อง ยิ่งไปกว่านั้นการติดตั้งแอพ Fitbit ที่เสียหายหรือเฟิร์มแวร์ที่เสียหายของอุปกรณ์ Fitbit อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนา

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพบข้อผิดพลาดเมื่อพยายามอัปเดตอุปกรณ์ ปัญหานี้ได้รับการรายงานเกี่ยวกับ Fitbit เกือบทุกรุ่นตลอดจนแอพ Windows, Mac, Android และ iPhone ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยผู้ใช้ต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดในระหว่างการตั้งค่าอุปกรณ์ครั้งแรก

ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขการอัปเดต Fitbit ที่ติดขัดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Fitbit ของคุณอยู่ คิดค่าบริการ 100% (อย่าดำเนินการแม้ใน 99%) ตรวจสอบหมายเลข Twitter ของ Fitbit Support สำหรับปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ยิ่งไปกว่านั้นตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Fitbit และโทรศัพท์ของคุณอยู่บนไฟล์ เครือข่ายเดียวกัน. เป็นที่ทราบกันดีว่าอุปกรณ์ Fitbit มีปัญหากับย่านความถี่ 5GHz จะดีกว่า ใช้เครือข่ายที่มีย่านความถี่ 2.4 GHz. นอกจากนี้จะดีกว่า ใช้ Wi-Fi (หากเป็นไปได้ ให้หลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อ Bluetooth) เพื่อซิงค์ระหว่างอุปกรณ์ Fitbit และแอปโทรศัพท์/พีซีของคุณ นอกจากนี้ในบางกรณีเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ Fitbit ได้รับการอัปเดต แต่ไฟล์ ไม่ได้รายงานแอปโทรศัพท์ / พีซี และขอให้ผู้ใช้ตรวจสอบการอัปเดต จะเป็นการดีกว่าที่จะตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์ไม่ได้อัปเดตแล้ว

โซลูชันที่ 1: รีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหานี้อาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดชั่วคราวของโมดูลการสื่อสารและแอปพลิเคชัน ในบริบทนี้การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณอาจล้างความผิดพลาดและทำให้ปัญหาหายไป

1. ออก แอพ Fitbit บนโทรศัพท์ของคุณ
2. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ Fitbit ของคุณและลองอัปเดตอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
3. ถ้าไม่, หมดแรง อุปกรณ์ Fitbit และโทรศัพท์ของคุณ
4. ตอนนี้ เปิดเครื่อง ของคุณ อุปกรณ์ Fitbit และรอจนกระทั่งเปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์
5. แล้ว เปิดเครื่อง ของคุณ โทรศัพท์ และตรวจสอบว่าปัญหาการอัปเดตได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 2: แก้ไขการตั้งค่าวันที่และเวลาของอุปกรณ์ของคุณ

วันที่และเวลาที่ถูกต้องของอุปกรณ์ของคุณมีความสำคัญต่อการทำงานของอุปกรณ์และแอพพลิเคชั่น Fitbit คุณอาจพบปัญหาการอัปเดตหากการตั้งค่าวันที่และเวลาของอุปกรณ์ของคุณไม่ถูกต้องและ Fitbit ไม่สามารถซิงค์ได้อย่างถูกต้อง สิ่งนี้อาจมีความสำคัญหากคุณประสบปัญหาในประเทศที่ใช้การออมแสง ในบริบทนี้การแก้ไขการตั้งค่าวันที่และเวลาของโทรศัพท์ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบเราจะพูดถึงกระบวนการของอุปกรณ์ Android

1. ออก แอพ Fitbit
2. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์และเปิด วันและเวลา.
3. จากนั้นปิดการใช้งาน วันที่ & เวลาอัตโนมัติ และ เขตเวลา.
4. ตอนนี้เปลี่ยน วันที่เวลาและเขตเวลา ตามพื้นที่ของคุณ อย่าลืมตรวจสอบ การประหยัดเวลากลางวัน.
5. แล้ว เปิด ที่ แอพ Fitbit และเปิดไฟล์ วันนี้ แท็บ
6. ตอนนี้แตะที่ รูปโปรไฟล์ของคุณ แล้วเปิด ตั้งค่าขั้นสูง.
7. จากนั้นปิดใช้งานตัวเลือกของ ตั้งค่าอัตโนมัติ สำหรับโซนเวลา
8. ตอนนี้ตั้งค่า เขตเวลา ตามพื้นที่ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจ ตรงกับโทรศัพท์ของคุณ เขตเวลาและอย่าลืมนับใน in การประหยัดเวลากลางวัน.
9. ตอนนี้ ซิงค์ อุปกรณ์ Fitbit ของคุณแล้ว เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณ
10. เมื่อรีสตาร์ทให้ลอง ทำการอัปเดต บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 3: ลองใช้เครือข่ายอื่น

คุณอาจพบข้อผิดพลาดเนื่องจากข้อ จำกัด ที่กำหนดโดย ISP ของคุณ นอกจากนี้ข้อ จำกัด ด้านฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์บางรุ่นอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดเช่นรุ่นที่ใช้เสาอากาศเดียวกัน Wi-Fi และบลูทู ธ ในสถานการณ์นี้ใช้เครือข่ายอื่นหรือใช้ข้อมูลมือถือของอุปกรณ์ของคุณ (ไม่ใช่ Wi-Fi) เพื่ออัปเดตอุปกรณ์

1. ตัดการเชื่อมต่อ โทรศัพท์ของคุณจากเครือข่าย Wi-Fi ปัจจุบัน
2. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณ
3. แล้ว เชื่อมต่อ โทรศัพท์ / อุปกรณ์ของคุณไปยังเครือข่ายอื่นหรือใช้ฮอตสปอตของโทรศัพท์ของคุณ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณแรงที่สุด)
4. ตอนนี้พยายามที่จะ อัปเดต Fitbit เพื่อตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดในการอัปเดตหรือไม่
5. ถ้าไม่เช่นนั้นลองทำ ใช้ฮอตสปอตจากโทรศัพท์เครื่องอื่น เป็น Wi-Fi ระหว่างโทรศัพท์และอุปกรณ์ Fitbit จากนั้นตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Fitbit ไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

โซลูชันที่ 4: เลิกจับคู่และลืมอุปกรณ์ Fitbit ในการตั้งค่าของโทรศัพท์

คุณอาจพบข้อผิดพลาดในการอัปเดตหากการตั้งค่าบลูทู ธ (โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ Fitbit) ของโทรศัพท์ของคุณขัดข้อง ในบริบทนี้การนำอุปกรณ์ Fitbit ออกจากการตั้งค่าของโทรศัพท์และการซ่อมแซมอุปกรณ์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบเราจะพูดถึงขั้นตอนการแก้ปัญหาสำหรับอุปกรณ์ Android

1. ออก แอพ Fitbit แล้วเปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ
2. จากนั้นแตะที่ บลูทู ธ จากนั้นแตะที่ไฟล์ ชื่ออุปกรณ์ของ Fitbit (หรือไอคอนรูปเฟืองด้านหน้า)
3. ตอนนี้แตะที่ เลิกจับคู่ หรือ ลืมอุปกรณ์นี้. ถ้าเป็นไปได้, ถอดอุปกรณ์ที่จับคู่ทั้งหมด จากการตั้งค่า Bluetooth ในโทรศัพท์ของคุณ
4. แล้ว ปิดการใช้งาน บลูทูธของโทรศัพท์ของคุณ
5. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ Fitbit และโทรศัพท์ของคุณ
6. เมื่อรีสตาร์ท เปิดใช้งาน บลูทู ธ ของโทรศัพท์ของคุณและ คู่ ด้วยอุปกรณ์ Fitbit
7. ตอนนี้ ตรวจสอบ หากคุณสามารถอัปเดตอุปกรณ์ได้
8. หากไม่เป็นเช่นนั้นและแอป Fitbit ของคุณจะแสดง ลองอีกครั้ง อย่าแตะมัน แทน, ย่อ Fitbit แอพ (อย่าปิด)
9. แล้ว ปิดการใช้งาน บลูทู ธ ของโทรศัพท์ของคุณ
10. ตอนนี้ รอ 10 วินาที แล้ว เปิดใช้งาน บลูทู ธ.
11. ตอนนี้ เปิด แอพ Fitbit ที่ย่อขนาดแล้วแตะที่ ลองอีกครั้ง เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แนวทางที่ 5: ติดตั้งแอปพลิเคชัน Fitbit อีกครั้ง

คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากการติดตั้งแอพ Fitbit ของคุณเสียหาย ในบริบทนี้การติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับการชี้แจงเราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับอุปกรณ์ Android

1. หมดแรง แอพ Fitbit ของคุณ
2. เปิด แอพ Fitbit บนโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่ไฟล์ วันนี้ แท็บ
3. ตอนนี้แตะที่ รูปโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นแตะที่ไฟล์ อุปกรณ์ที่มีปัญหา.
4. ตอนนี้แตะที่ ถังขยะ ไอคอนเพื่อลบอุปกรณ์
5. แล้ว ติดตาม ข้อความแจ้งบนหน้าจอของคุณเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการลบ
6. ตอนนี้ หมดแรง โทรศัพท์ของคุณ.
7. รอสักครู่ก่อนเปิดเครื่องโทรศัพท์และอุปกรณ์ Fitbit
8. ตอนนี้เปิดไฟล์ Fitbit แอปบนโทรศัพท์ของคุณและ เพิ่ม อุปกรณ์ไปเลย
9. จากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถอัปเดตอุปกรณ์ได้หรือไม่
10. ถ้าไม่, ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1 ถึง 6 เพื่อลบอุปกรณ์ Fitbit ออกจากบัญชีของคุณ
11. ตอนนี้ เปิดเครื่อง โทรศัพท์และเปิดตัว การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ
12. จากนั้นเปิดไฟล์ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน แล้วแตะที่ แอพ Fitbit.
13. ตอนนี้แตะที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
14. แล้ว เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณและเมื่อรีสตาร์ท ติดตั้ง แอพ Fitbit และ เข้าสู่ระบบ โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ
15. ตอนนี้ เปิดเครื่อง แอพ Fitbit ของคุณและ ซิงค์ ไปยังโทรศัพท์ของคุณ
16. แล้ว พยายามอัปเดต อุปกรณ์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 6: รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากยังไม่มีสิ่งใดช่วยคุณได้แสดงว่าปัญหาการอัปเดตเกิดจากเฟิร์มแวร์ที่เสียหายของอุปกรณ์ Fitbit ในกรณีนี้การรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบเราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับชุดชาร์จของอุปกรณ์ Fitbit โปรดทราบว่าข้อมูลที่ไม่ได้ซิงค์จะถูกล้าง

1. ลบ อุปกรณ์ Fitbit ของคุณจากไฟล์ การตั้งค่าบลูทู ธ ของโทรศัพท์ของคุณโดยทำตาม วิธีแก้ปัญหา 4.
2. แล้ว ลบ อุปกรณ์ Fitbit จาก บัญชีของคุณ และ ติดตั้งแอพ Fitbit ใหม่ โดยทำตาม วิธีแก้ปัญหา 5.
3. ตอนนี้ เปิด ที่ การตั้งค่า ของอุปกรณ์ Fitbit ของคุณและเปิด เกี่ยวกับ. หากคุณไม่สามารถใช้งานอุปกรณ์ Fitbit ของคุณได้คุณอาจต้อง ฮาร์ดรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ.
4. ตอนนี้แตะที่ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (หรือล้างข้อมูลผู้ใช้)
5. แล้ว รอ จนกว่ากระบวนการรีเซ็ตอุปกรณ์ Fitbit จะเสร็จสมบูรณ์
6. ตอนนี้ ติดตั้ง อุปกรณ์ของคุณ เหมือนใหม่ แล้ว จับคู่กับโทรศัพท์ของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาการอัปเดตได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 7: ใช้อุปกรณ์อื่นเพื่ออัปเดต Fitbit Tracker

คุณอาจพบข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนาเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ของแพลตฟอร์มระหว่างอุปกรณ์ Fitbit และโทรศัพท์ของคุณ ที่นี่การใช้อุปกรณ์อื่นเพื่ออัปเดตตัวติดตาม Fitbit ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากคุณมีปัญหากับแอพ Android ให้ลองใช้แอพ iPhone และในทางกลับกัน สำหรับภาพประกอบเราจะเข้าสู่กระบวนการของ Windows PC

1. ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง แอพ Fitbit จาก Microsoft Store บนพีซีของคุณ
2. แล้ว เปิด แอพและ เข้าสู่ระบบ โดยใช้ข้อมูลประจำตัว Fitbit ของคุณ
3. ตอนนี้ เชื่อมต่อ อุปกรณ์ของคุณกับพีซีของคุณ คุณสามารถใช้บลูทู ธ (ทั้งในตัวหรือดองเกิล) แต่จะดีกว่า ใช้สาย USB เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ หากคุณใช้ดองเกิลบลูทู ธ ให้ถอดปลั๊กดองเกิลออกจากพีซีและรีสตาร์ทพีซีของคุณ เมื่อรีสตาร์ทให้เสียบดองเกิลกลับแล้วดำเนินการต่อ
4. ตอนนี้ในแอพ Fitbit ให้คลิกที่ไฟล์ ตรวจสอบการอัปเดตอุปกรณ์ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. ถ้าไม่, ลบ ที่ อุปกรณ์จากบัญชีของคุณ (ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 5) และ รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชัน 6)
6. จากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถอัปเดตตัวติดตามผ่านแอปพลิเคชันพีซีได้หรือไม่

โซลูชันที่ 8: สร้างบัญชี Fitbit อื่น

หากคุณยังคงพบปัญหาแสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากการกำหนดค่าบัญชี Fitbit ของคุณผิด การสร้างบัญชี Fitbit อื่นและใช้บัญชีนั้นเพื่ออัปเดตอุปกรณ์ Fitbit อาจแก้ปัญหาได้

1. ลบ อุปกรณ์ของคุณจาก บัญชีของคุณ และ ติดตั้งใหม่ แอพ Fitbit จากโทรศัพท์หรือพีซีของคุณ (ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 5) จากนั้น รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชัน 6)
2. แล้ว เปิด แอพ Fitbit และ สร้างบัญชีใหม่ เพื่อลงชื่อเข้าใช้แอป จะดีกว่าถ้าใช้แอพ PC เพื่อดำเนินการนี้
3. ตอนนี้ ซิงค์อุปกรณ์ของคุณ ไปยังโทรศัพท์ / พีซีและหวังว่าอุปกรณ์ Fitbit ของคุณจะไม่มีข้อผิดพลาดในการอัปเดต

หากตอนนี้ยังไม่มีอะไรได้ผลสำหรับคุณส่วนใหญ่อาจเป็นของคุณ Fitbit tracker ผิดพลาด และคุณควรขอเปลี่ยนสินค้าจากผู้ขาย (หากอยู่ในระยะประกัน)