แก้ไข: ข้อผิดพลาด 910 บน Google Play 'ไม่สามารถติดตั้งแอป'

'รหัสข้อผิดพลาด 910' มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้ง อัปเดต หรือถอนการติดตั้งแอปจาก Google Play Store บนอุปกรณ์ Android โดยทั่วไปแล้วสิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากผู้ใช้ถอนการติดตั้งการอัปเดตที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าสำหรับแอพเดียวกัน มีรายงานว่าปัญหาส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับ Lollipop (5.x), Marshmallow (6.x), Nougat และ Oreo

อะไรเป็นสาเหตุของปัญหา "Error Code 910"

เราได้ค้นพบสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนที่จะทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ เราได้ทำสิ่งนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่พวกเขาใช้เพื่อแก้ไขปัญหา นี่คือรายการโปรดที่มีสถานการณ์ทั่วไปที่มีโอกาสทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อค้นหาขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จะแก้ไข 'รหัสข้อผิดพลาด 910'บทความนี้จะเป็นประโยชน์ ด้านล่าง คุณจะค้นพบวิธีการตรวจสอบหลายวิธีที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ

เราได้จัดเตรียมการแก้ไขที่เป็นไปได้ไว้ด้านล่างตามประสิทธิภาพและความรุนแรง ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาแนวทางที่มีประสิทธิภาพที่สุด ให้ทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่แสดง

วิธีที่ 1: การล้างแคชของ Google Play Store

วิธีต่อไปนี้เป็นวิธียอดนิยมวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหา "รหัสข้อผิดพลาด 910' บนอุปกรณ์ Android หากปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากข้อมูลที่แคชไม่ดีซึ่งทำให้ไม่สามารถอัปเดตแอปพลิเคชันได้ การล้างข้อมูลแคชของแอปพลิเคชัน Google Play Store จะช่วยแก้ไขปัญหาอย่างถาวร ขั้นตอนด้านล่างได้รับการยืนยันแล้วว่ามีผลโดยผู้ใช้จำนวนมากที่พยายามแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดเดียวกัน:

ต่อไปนี้เป็นวิธีล้างข้อมูลแคชของแอปพลิเคชัน Google Play Store บนอุปกรณ์ Android:

บันทึก: ขอบเขตของ Android นั้นเป็นตลาดที่มีการแยกส่วนอย่างมาก เวอร์ชัน Android ที่เก่ากว่าจะมีลักษณะและการทำงานที่ต่างออกไป ไม่ต้องพูดถึงว่าคุณอาจต้องจัดการกับ ROM ที่ปรับแต่งเอง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ผลิต ด้วยเหตุนี้ บางขั้นตอนอาจแตกต่างจากที่คุณเห็นบนหน้าจอเล็กน้อย แต่คุณไม่ควรมีปัญหาในการทำซ้ำบนอุปกรณ์ของคุณ

1. บนหน้าจอหลักของอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้แตะที่ การตั้งค่า เมนู. ข้างใน การตั้งค่า เมนูแตะที่ tap แอปและการแจ้งเตือน.

   บันทึก: หากคุณไม่ได้เข้าสู่รายการแอปโดยตรงให้คลิกที่ แอพ หรือ รายการแอพ.

2. เลื่อนดูรายการแอพและค้นหา Google Play Store. เมื่อคุณเห็นแล้วให้แตะที่เปิด
3. จากเมนูข้อมูลของ Google Play Store ให้แตะที่ ที่เก็บของ เพื่อเข้าถึงตัวเลือกเกี่ยวกับการล้างข้อมูล
4. ภายในตัวเลือก Storage ให้คลิกที่ ล้างแคช. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ทำตามโดยคลิกที่ ข้อมูลชัดเจน.

   หลังจากที่คุณล้างข้อมูลของ Google Play Store แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปที่ทำให้เกิดปัญหาอีกครั้ง

หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิม ('รหัสข้อผิดพลาด 910'),เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: เชื่อมโยงบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง

ขั้นตอนนี้เป็นหนึ่งในขั้นตอนแรกที่กล่าวถึงโดยเอกสารอย่างเป็นทางการของ Google เมื่อพูดถึงรหัสข้อผิดพลาดนี้ ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากได้ยืนยันว่าการลงชื่อเข้าใช้และออกจากบัญชี Google ของพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ และอนุญาตให้พวกเขาติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชันที่เคยล้มเหลวด้วย'รหัสข้อผิดพลาด 910'

นี่คือขั้นตอนในการลบบัญชี Google ของคุณออกจากอุปกรณ์ของคุณและเพิ่มเข้าไปใหม่เพื่อแก้ไขปัญหารหัสข้อผิดพลาด 910:

1. บนโทรศัพท์ Android ของคุณ ให้เปิด การตั้งค่า แอพและเข้าถึง บัญชี เมนู.
2. ข้างใน หน้าจอผู้ใช้และบัญชี (บัญชี), ค้นหา findของคุณ บัญชี Google และแตะที่มัน เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่าบัญชี Google แล้ว ให้เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วแตะ ถอด.
   

3. เมื่อลบบัญชี Google แล้ว ให้กลับไปที่หน้าจอผู้ใช้และบัญชี (บัญชี)หน้าจอ เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วแตะ เพิ่มบัญชี.
4. จากนั้นจาก เพิ่มบัญชี หน้าต่าง แตะที่ Google และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง
5. เมื่อคุณเชื่อมโยงบัญชี Google ของคุณอีกครั้งโดยใส่ข้อมูลประจำตัวของคุณอีกครั้ง ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปเมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมให้ย้ายไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การย้ายแอปจาก SD เป็น Internal

อีกหนึ่งวิธีแก้ไขยอดนิยมสำหรับไปไหนมาไหนข้อผิดพลาด 910 เมื่อพยายามอัปเดตแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้แล้ว ให้ย้ายแอปจากที่จัดเก็บข้อมูล SD ภายนอกไปยังที่จัดเก็บข้อมูลภายใน โอกาสที่แอพจะอัปเดตตามปกติหลังจากถูกย้ายไปยังที่จัดเก็บข้อมูลภายใน หลังจากการอัปเดตเสร็จสิ้น คุณสามารถย้ายกลับไปยังตำแหน่งเริ่มต้น (การ์ด SD ภายนอก) ผู้ใช้หลายรายที่พยายามแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ยืนยันว่าขั้นตอนด้านล่างนี้เป็นการแก้ไขถาวรสำหรับพวกเขา

สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. เปิดของคุณ การตั้งค่า เมนูและไปที่ แอพ & การแจ้งเตือน. จากนั้นแตะที่ แอพ (รายการแอพพลิเคชั่น) เพื่อดูแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมดของคุณ
2. ภายในรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งให้ค้นหาแอปที่ปฏิเสธที่จะติดตั้งและแตะเพื่อขยายเมนู
3. แตะที่ ที่เก็บของจากนั้นแตะที่ เปลี่ยนสถานที่จัดเก็บ แล้วย้ายแอพไปที่ ที่เก็บข้อมูลภายใน.
4. เมื่อย้ายแอปไปยังที่จัดเก็บข้อมูลภายในแล้ว ให้อัปเดตแอปพลิเคชันอีกครั้งและดูว่าขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
   บันทึก: หากคุณยังคงได้รับรหัสข้อผิดพลาดเดิม (‘รหัสข้อผิดพลาด 910’) กระโดดตรงไปที่ วิธีที่ 4.
5. หากคุณจัดการอัปเดตแอปในขณะที่ย้ายไปยังที่จัดเก็บข้อมูลภายใน คุณสามารถย้ายแอปกลับไปยังการ์ด SD ได้เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในสถานการณ์เฉพาะของคุณได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การนำการ์ด SD ออกจากเมนูการตั้งค่า

ในช่วงแรกของขั้นตอนการตรวจสอบเราสังเกตเห็นว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่เราพบข้อผิดพลาดนี้ใช้การ์ด SD ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเพียงแค่ 'นำการ์ด SD' ออกผ่านเมนูการตั้งค่า Android

ขั้นตอนนี้ไม่ต้องการให้คุณนำการ์ด SD ออกจากโทรศัพท์จริง – Android มีฟังก์ชันในตัวที่จะจำลองสถานการณ์นี้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อที่จะดีดการ์ด SD ของคุณออกและแก้ไขปัญหา‘รหัสข้อผิดพลาด 910’:

1. บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้เปิด การตั้งค่า เมนูและแตะที่ ที่เก็บของ
2. ภายในหน้าจอการจัดเก็บ ให้แตะที่ ยกเลิกการต่อเชื่อมการ์ด SD และยืนยันเพื่อบังคับให้ Android ของคุณแสร้งทำเป็นว่าการ์ด SD ถูกนำออกไปแล้ว
3. เปิด Google Play Store อีกครั้งและดาวน์โหลด/อัปเดตแอปที่เคยแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดอีกครั้ง

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: ดาวน์โหลดและติดตั้ง APK จากเว็บไซต์บุคคลที่สาม

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณอาจต้องการเริ่มพิจารณาถึงความเป็นไปได้ในการใช้บริการของบุคคลที่สามเพื่อติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชันที่ล้มเหลวด้วย'รหัสข้อผิดพลาด 910'ขั้นตอนนี้จะมีผลในสถานการณ์ที่ปัญหาเกิดจากความไม่ลงรอยกันบางประเภทหรือเนื่องจาก Android เวอร์ชันปัจจุบันของคุณไม่รองรับการอัปเดตแอปพลิเคชันล่าสุด

ในกรณีนี้ การไซด์โหลดแอปอาจข้ามข้อจำกัดบางอย่างที่บังคับใช้โดย Google Play Store วิธีดาวน์โหลดและติดตั้ง APK ของแอปพลิเคชันจากเว็บไซต์บุคคลที่สามมีดังนี้

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์บุคคลที่สามที่มี APK มีเว็บไซต์แบบร่างจำนวนมากที่ทราบกันดีว่ามีแอดแวร์จำนวนมากดังนั้นควรอยู่ห่างจากสถานที่ที่คลุมเครือ เราขอแนะนำ APK บริสุทธิ์ (ที่นี่).
2. ใช้ฟังก์ชันการค้นหาเพื่อค้นหาเวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชันที่คุณประสบปัญหาในการติดตั้งและแตะ
3. ตี ดาวน์โหลด APK ปุ่มและรอให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ตี ตกลง ที่พรอมต์ความปลอดภัยเพื่อเริ่มการดาวน์โหลด

   บันทึก: หากคุณไม่เคยติดตั้ง APK มาก่อน คุณจะได้รับแจ้งว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังบล็อกการติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จัก ในกรณีนี้ คุณจะต้องไปที่ การตั้งค่า > ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวและแก้ไขการทำงานเริ่มต้นของการติดตั้งแอพที่ไม่รู้จักเป็น อนุญาต ภายใต้เบราว์เซอร์ของคุณ

4. เมื่อดาวน์โหลด APK แล้ว ให้เปิดและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งแอปพลิเคชันหรืออัปเดต หากคุณกำลังพยายามติดตั้งการอัปเดตคุณจะได้รับแจ้งให้ยืนยันว่าคุณต้องการติดตั้งการอัปเดตทับแอปที่คุณมีอยู่หรือไม่ ถ้าใช่ ให้แตะติดตั้งเพื่อเริ่มกระบวนการ

เมื่อใช้กระบวนการนี้คุณจะไม่พบไฟล์'รหัสข้อผิดพลาด 910'แต่ในกรณีที่คุณยังทำอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: ปิดการใช้งานผู้ดูแลระบบ Google Pay และเปิดใช้งานผู้ดูแลระบบ Blackberry Launcher (Blackberry Priv เท่านั้น)

หากคุณพบปัญหานี้บนอุปกรณ์ Blackberry Priv การแก้ไขจะแปลกใหม่กว่าเล็กน้อย ผู้ใช้สองคนที่ดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้บนอุปกรณ์ Blackberry ได้จัดการเพื่อกำจัด'รหัสข้อผิดพลาด 910'โดยการปิดใช้งานการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบของ Google Pay และการเปิดใช้งานการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบของ Blackberry Launcher หลังจากออกจากระบบ & ในบัญชีแล้ว ปัญหาได้รับการแก้ไขและพวกเขาสามารถติดตั้ง/อัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ได้

บันทึก: หากคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์ Blackberry Priv ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. บนอุปกรณ์ Blackberry Priv ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > ส่วนตัว > ความปลอดภัย > ผู้ดูแลอุปกรณ์. เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้ว ให้ปิดการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบของ Google Pay. ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบสำหรับ ตัวเปิด Blackberry.
2. จากนั้นไปที่ การตั้งค่า > อุปกรณ์ > ผู้ใช้ และเลือก แขก เพื่อออกจากระบบบัญชีของคุณ รอสองสามวินาที จากนั้นเลือก ตัวฉัน และทำตามคำแนะนำเพื่อกลับเข้าสู่ระบบ
3. กลับไปที่ Google Play > แอปของฉัน และเกมส์ และดำเนินการอัปเดต/ติดตั้งต่อไป ตอนนี้คุณควรจะสามารถทำได้โดยไม่มีปัญหา

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณให้เลื่อนไปยังวิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 7: การใช้ ADB เพื่อถอนการติดตั้งแอป

หากคุณกำลังพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่สามารถอัปเดต ติดตั้งใหม่ หรือถอนการติดตั้งแอปได้ ตัวเลือกสุดท้ายของคุณ (นอกเหนือจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) คือการใช้ ADB เพื่อลบแพ็คเกจแอปพลิเคชันออกอย่างแรง ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนขั้นสูงเล็กน้อย และคุณจะต้องทำการตั้งค่าเริ่มต้นทั้งบน Android และคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่จะทำงานได้ดี

หากคุณไม่ทราบเกี่ยวกับมัน ADB (Android Debug Bridge) เป็นเครื่องมือบรรทัดคำสั่งที่ใช้งานได้หลากหลาย ซึ่งจะช่วยให้คุณดำเนินการต่างๆ บนอุปกรณ์ Android ของคุณได้ มันอำนวยความสะดวกให้กับการทำงานของอุปกรณ์มากมาย รวมถึงการติดตั้งและการดีบักแอพ ซึ่งเป็นสิ่งที่เราต้องการในกรณีนี้

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการใช้ ADB เพื่อถอนการติดตั้งแอปอย่างจริงจังและแก้ไขปัญหา'รหัสข้อผิดพลาด 910':

1. ก่อนอื่น เราต้องติดตั้งสภาพแวดล้อม ADB คุณจะมีการติดตั้งนี้อยู่แล้วหากคุณติดตั้ง Android Studio ไว้ก่อนหน้านี้ หากไม่มี ให้ดาวน์โหลด Minimal ADB Fastboot เวอร์ชันล่าสุดจากลิงก์นี้ (ที่นี่).
2. เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้ใช้ยูทิลิตี้เช่น Winzip หรือ 7Zip เพื่อแยกเนื้อหาของไฟล์ content minimal_adb_fastboot
3. เพียงแค่เรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง ADB และ Fastboot ขั้นต่ำ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ย้ายไปที่โทรศัพท์ Android ของคุณและไปที่ ตั้งค่า > ระบบ > เกี่ยวกับโทรศัพท์. พอไปถึงก็กด start สร้างจำนวน. หลังจากที่คุณกดเป็นครั้งที่ 7 คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าขณะนี้คุณเป็นนักพัฒนาแล้ว

   บันทึก: ขึ้นอยู่กับวิธีการรักษาความปลอดภัยของคุณ คุณอาจได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านหรือพินเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนให้เสร็จสิ้น

5. สิ่งที่เราทำข้างต้นเป็นหลักคือเปิดใช้งาน ตัวเลือกนักพัฒนา แท็บ ต่อไป เราจะอนุญาตให้ ADB เข้าถึงเนื้อหาของโทรศัพท์ การทำเช่นนี้ไปที่ การตั้งค่า > ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา และเปิดใช้งาน การดีบัก USB (ภายใต้ การแก้จุดบกพร่อง).
6. เชื่อมต่อโทรศัพท์ Android ของคุณกับพีซีผ่านสาย USB และรอจนกว่าการเชื่อมต่อจะเสร็จสมบูรณ์ คุณอาจต้องอนุญาตอีกครั้งจากโทรศัพท์ Android ของคุณ
7. เมื่อเชื่อมต่อ Android กับพีซีของคุณผ่านสาย USB แล้วให้เปิดADB และ Fastboot ที่น้อยที่สุดขั้นแรก พิมพ์ “อุปกรณ์ adb” และกด ป้อน เพื่อดูว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่
8. เลื่อนไปที่โทรศัพท์ของคุณแล้วแตะ ใช่ บน การอนุญาต พรอมต์ที่ปรากฏบนหน้าจอของคุณ
9. ในหน้าต่าง Minimal ADB เดียวกัน ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อถอนการติดตั้งแอปที่ใช้งานไม่ได้:

   ถอนการติดตั้ง adb 

   บันทึก: แทนที่ ชื่อแพ็คเกจ ด้วยชื่อแพ็กเกจที่เป็นของแอปพลิเคชันที่คุณต้องการติดตั้ง หากคุณไม่ทราบชื่อแพ็คเกจของแอปพลิเคชัน ให้ดำเนินการ “pm รายการแพ็คเกจ -f” ในหน้าต่าง Minimal ADB และคุณจะได้รับรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมด

10. ตัดการเชื่อมต่อ Android ของคุณจากสาย USB และรีสตาร์ทอุปกรณ์มือถือของคุณ จากนั้น เมื่อลำดับการบู๊ตครั้งถัดไปเสร็จสิ้น ให้ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง คุณไม่ควรมีปัญหาในการทำเช่นนั้น