แก้ไข: Dropbox ไม่ซิงค์บน Windows 10

Dropbox เป็นหนึ่งในสถาปัตยกรรมการจัดเก็บบนคลาวด์ที่ใช้มากที่สุดในตลาด ช่วยให้ผู้คนสามารถอัปโหลดไฟล์ได้ทุกที่ทุกเวลาและเข้าถึงได้จากทุกแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตามเรามีหลายกรณีที่ Dropbox ไม่สามารถซิงค์อย่างถูกต้องบน Windows 10

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Dropbox ไม่สามารถซิงค์ได้อย่างถูกต้อง ตั้งแต่ปัญหาในเครือข่ายไปจนถึงปัญหาของแอปพลิเคชันเอง เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาทีละข้อและดูว่าสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องยุ่งยากมากนัก

อะไรทำให้ Dropbox ไม่ซิงค์บน Windows 10

มีหลายสาเหตุที่อาจเป็นต้นตอของปัญหา ปัญหานี้ไม่มีสาเหตุเฉพาะ แต่ให้ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือ

โซลูชันที่ 1: การกำหนดค่าการตั้งค่าและอัปเกรดบัญชีของคุณ

ก่อนที่เราจะเริ่มกำหนดค่าไฟล์และการตั้งค่า คุณสามารถดำเนินการตามเทคนิคการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยคุณได้หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือคุณไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือ

หากคุณมีบัญชี Plus หรือ Professional อยู่แล้ว ให้ตรวจสอบหน้าบัญชีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าแผนของคุณไม่ได้ถูกดาวน์เกรด หากคุณอยู่ในทีม Dropbox Business ขอให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบสถานะบัญชีของทีมในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

หากคุณได้ดาวน์เกรดเป็น Dropbox พื้นฐานแล้ว ให้อัปเกรดแผนของคุณ

โซลูชันที่ 2: การเปลี่ยนชื่อไฟล์

ขณะพยายามซิงค์ไฟล์ คุณอาจเห็นข้อความ “ความขัดแย้งพื้นที่สีขาว“. สาเหตุเกิดจากชื่อเกือบเหมือนกันของสองไฟล์ ยกเว้นช่องว่างที่ส่วนท้ายของไฟล์ใดไฟล์หนึ่ง

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เปลี่ยนชื่อ หนึ่งในไฟล์เพื่อแก้ไขปัญหานี้

โซลูชันที่ 3: การออกจากแอปพลิเคชันอื่น

ขณะพยายามซิงค์ไฟล์บางไฟล์ คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดเนื่องจากไฟล์ถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น เมื่อใดก็ตามที่ไฟล์ถูกเปิดเพื่อแก้ไขโดยแอปพลิเคชันหรือโปรแกรมแก้ไขอื่น ไฟล์นั้นจะไม่ซิงค์อย่างถูกต้อง เมื่อปิดแล้ว Dropbox จะดำเนินการอัปโหลดไฟล์เวอร์ชันล่าสุด

1. กด Windows + R, พิมพ์ “taskmgr” แล้วกด ENTER
2. ตรวจสอบอินสแตนซ์ของไฟล์ที่กำลังทำงานซึ่งคุณกำลังพยายามซิงค์ คลิกซ้าย และเลือก งานสิ้นสุด.
   

3. ตอนนี้ Dropbox จะซิงค์ไฟล์กับคลาวด์โดยอัตโนมัติ

โซลูชันที่ 4: การให้สิทธิ์การเข้าถึงในไฟร์วอลล์

หาก Dropbox ไม่ได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด จะไม่สามารถซิงค์ไฟล์ของคุณได้อย่างถูกต้อง คุณอาจพบข้อผิดพลาด “Dropbox จะหยุดการซิงค์เพราะไม่สามารถอัปเดตได้” สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Dropbox ไม่สามารถอัปเดตได้เป็นเพราะไฟร์วอลล์ Windows ของคุณขัดแย้งกับมัน เราจะปิดการใช้งานโดยลองอัปเดตแอปพลิเคชัน

1. กด วินโดว์ + เอส, พิมพ์ "ไฟร์วอลล์" ในกล่องโต้ตอบแล้วกด ป้อน.
2. เปิดแอปพลิเคชันและเลือก "ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย”.
3. คลิก “อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์“. นอกจากนี้คลิก Also เปลี่ยนการตั้งค่า ปุ่มเพื่อให้เราสามารถแก้ไขรายการ
4. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าDropboxและมันUpdater.exe ได้รับอนุญาตผ่านไฟร์วอลล์

เพื่อให้แน่ใจว่า Dropbox และ Updater ได้รับอนุญาตผ่านไฟร์วอลล์ และควรยุติปัญหาใดๆ ที่จำกัดไม่ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

โซลูชันที่ 5: การปรับการตั้งค่า Dropbox

Dropbox ยังมีการกำหนดค่าบางอย่างที่ตั้งค่าผ่านพรอมต์คำสั่ง ซึ่งเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าการกำหนดค่าเหล่านั้นถูกรบกวนด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง และนั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหาในการซิงค์ไฟล์ของคุณ ก่อนที่เราจะปรับการตั้งค่าเหล่านั้น โปรดลองออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้หากไม่ได้ผล ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ออกจาก Dropbox โดยคลิกที่ Dropbox ในซิสเต็มเทรย์ คลิก clicking ไอคอนเกียร์ ในแผงการแจ้งเตือน แล้วเลือก ออกจาก Dropbox จากเมนู
2. กดคีย์ Windows + R (พร้อมกัน) แล้วพิมพ์cmd แล้วกดป้อน เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง
   

3. คัดลอกและวาง ในบรรทัดต่อไปนี้ในพรอมต์คำสั่ง ทีละบรรทัด แล้วกด ป้อน หลังจากแต่ละคน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้คัดลอกและวางคำสั่งเหล่านี้ (อย่าพิมพ์ด้วยมือ) เนื่องจากการทำผิดอาจทำให้เกิดอันตรายได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถวางได้โดยเท่านั้น คลิกขวา และเลือก แปะ.
   

   icacls "%HOMEPATH%\Dropbox" / ให้ "%USERNAME%":(F) /T

   ในทำนองเดียวกัน วาง เหล่านี้:

   icacls "%APPDATA%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T icacls "%LOCALAPPDATA%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":F /T icacls "%PROGRAMFILES%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":F /T

   หากตำแหน่งของโฟลเดอร์ Dropbox ไม่ใช่ “เส้นทาง C:\Users\YourUser\Dropbox” โปรด แก้ไข คำสั่งแรกที่ชี้ไปที่มัน ตัวอย่างเช่น หาก Dropbox ของคุณอยู่ใน D:\Dropbox คำสั่งจะมีลักษณะดังนี้:

   icacls "D:\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T

4. คำสั่งอื่นๆ จะต้องไม่เปลี่ยนแปลง โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของ Dropbox ของคุณ ดังนั้นรอให้ข้อความแจ้ง C:\ ปรากฏขึ้นอีกครั้ง
5. รีสตาร์ท Dropbox โดยไปที่ เมนูเริ่มต้น และเลือก ไฟล์โปรแกรมจากนั้น Dropbox

บันทึก: หากคุณไม่เห็นตัวเลือก Dropbox ภายใต้ Program Files คุณจะต้องรีสตาร์ท Dropbox โดยป้อน “%APPDATA%\Dropbox” ลงในหน้าต่าง Windows Explorer และดับเบิลคลิก Dropbox.exe

โซลูชันที่ 6: การอัปเดตแอปของคุณ

ผู้ใช้สามารถเข้าถึงไฟล์บนเว็บไซต์ได้ แต่ไม่สามารถเปิดไฟล์บนคอมพิวเตอร์โดยใช้ Smartsync ข้อผิดพลาดนี้ยังคงอยู่ในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่ใช้ Smartsync ข้อผิดพลาดนี้ถูกค้นพบครั้งแรกใน Dropbox เวอร์ชันเก่าซึ่งได้รับการแก้ไขแล้ว หากด้วยเหตุผลบางประการ แอป Dropbox ของคุณไม่ได้รับการอัพเดตโดยอัตโนมัติ ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. คลิกที่ เมนูเริ่มต้น.
2. คลิกที่ การตั้งค่า
   

3. คลิกที่ แอพ
   

4. เลือกแอพและคุณสมบัติ จากแผงด้านซ้าย
5. เมื่อมองหา Dropbox และคลิกที่ ถอนการติดตั้ง
6. แล้วง่ายๆ ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง แอพอีกครั้งควรแก้ปัญหา