แก้ไข: คอมพิวเตอร์ไม่รู้จักหูฟัง

ผู้ใช้บางรายได้รับรายงานว่าประสบปัญหาในการเชื่อมต่อหูฟังกับคอมพิวเตอร์ โดยส่วนใหญ่แล้วปัญหานี้มีการรายงานในแล็ปท็อป แต่ผู้ใช้บางรายยังพบว่ามีรายงานว่าพบกับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปโดยเฉพาะการ์ดเสียง

ปัญหานี้ไม่ได้เฉพาะเจาะจงกับ Windows เวอร์ชันใด ๆ และมีการรายงานบ่อยๆใน Windows 7, Windows 8 และ Windows 10

หมายเหตุ: ก่อนที่คุณจะดำเนินการด้วยวิธีการด้านล่างตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรฟ์เวอร์เสียงใด ๆ ที่เมนบอร์ดของคุณจำเป็นต้องใช้ ถ้าคุณมีการ์ดเสียงเฉพาะโปรดติดตั้งไดร์เวอร์ที่ถูกต้องสำหรับเครื่องดังกล่าว ในกรณีที่คุณพบปัญหานี้ในแล็ปท็อปโปรดไปที่เว็บไซต์ดาวน์โหลดของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์เสียงทั้งหมดที่แนะนำสำหรับรุ่นใดรุ่นหนึ่งของคุณ

หากเวอร์ชั่น Windows ของคุณไม่รู้จักหูฟัง (ชุดหูฟัง) ของคุณเมื่อคุณเสียบปลั๊กแล้วการแก้ไขต่อไปนี้จะช่วยได้มากที่สุด ด้านล่างนี้คุณมีชุดวิธีที่ผู้ใช้ในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้ในการแก้ไขปัญหา โปรดปฏิบัติตามแต่ละวิธีต่อไปนี้ตามลำดับจนกว่าคุณจะพบกับโซลูชันที่สามารถแก้ปัญหาได้ในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1: ปิดการตรวจจับแจ็คหน้าจอด้านหน้า (ถ้ามี)

ผู้ใช้บางรายค้นพบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากวิธีการที่ซอฟต์แวร์ Realtek จัดการแจ็คพ็อกเก็ต เมื่อปิดใช้งานการตรวจจับแจ็คหูฟังจากช่องเสียบแผงด้านหน้าผู้ใช้บางรายจะสามารถรับหูฟังได้ ข้อผิดพลาดนี้ดูเหมือนจะเป็นข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ Realtek ที่แยกและอาจไม่เกิดขึ้นในทุกเวอร์ชัน

หมายเหตุ: วิธีนี้จะไม่สามารถใช้งานได้หากคุณไม่ได้ใช้ Realtek HD Audio Manager ในการจัดการสตรีมเสียงของคุณ

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำอย่างย่อเกี่ยวกับการปิดใช้งานการตรวจจับแจ็คหูฟังจากซอฟต์แวร์ Realtek:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดช่อง Run จากนั้นพิมพ์ ตัวควบคุม ในกล่อง Run และกด Enter เพื่อเปิด Control Panel
   
2. ใน Control Panel เลือก Hardware and Sound จากนั้นคลิกที่ Realtek HD Audio Manager
   
3. คลิกที่ การตั้งค่าขั้นสูงของอุปกรณ์ และเลือก แยกขาเข้าทั้งหมดเป็นอุปกรณ์อินพุตอิสระ แล้วกด OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
   หมายเหตุ: หากคุณมีตัวจัดการเสียง Realtek HD รุ่นเก่าให้ไปที่การตั้งค่า ตัวเชื่อมต่อ และเปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายที่เชื่อมโยงกับ ปิดการตรวจจับแจ็คหน้าจอด้านหน้า
4. เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงเสร็จแล้วให้ปิดโปรแกรม Realtek HD Audio และรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อเริ่มต้นถัดไปดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังไม่สามารถตรวจพบหูฟัง / ชุดหูฟังให้ทำ ตามขั้นตอนที่ 2 ต่อไป

วิธีที่ 2: เปิดใช้งานโหมดมัลติสตรีม (ถ้ามี)

โดยส่วนใหญ่ปัญหานี้เกิดจากการตั้งค่า Realtek HD Audio Manager ผู้ใช้บางรายรายงานว่าชุดหูฟังถูกตรวจพบทันทีที่เปิดใช้งานโหมดมัลติสตรีมในการตั้งค่า Realtek HD Audio Manager

หมายเหตุ: วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่คุณใช้ไดร์เวอร์ Realtek Audio

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปิดใช้งานโหมดมัลติสตรีม:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดช่อง Run จากนั้นพิมพ์ control และกด Enter เพื่อเปิด Control Panel
   
2. ภายใน แผงควบคุม คลิก ฮาร์ดแวร์และเสียง จากนั้นคลิกที่ Realtek HD Audio Manager
   
3. จากนั้นที่มุมบนขวาให้คลิก การตั้งค่าขั้นสูงของอุปกรณ์ และเปิดใช้งานโหมดมัลติสตรีม กด ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
4. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป หากชุดหูฟังยังไม่ได้รับการยอมรับจากพีซีให้เลื่อนลงไปที่วิธีการด้านล่าง

วิธีที่ 3: การอัพเดตไดรเวอร์เสียงล่าสุด

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายสามารถจัดการปัญหานี้ได้และขอให้พีซีรู้จักหูฟังด้วยการอัปเดตไดรเวอร์เสียงล่าสุดที่มีให้

คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่สามารถรับรู้หูฟังได้เนื่องจาก Windows ไม่ได้ใช้ไดรเวอร์เสียงหรือไดรเวอร์ที่ถูกต้องหลังจากติดตั้งไม่ถูกต้องเกิดขึ้นบ่อยครั้งเมื่อผู้ใช้อัพเดตจากเวอร์ชันที่เก่ากว่าไปเป็น Windows 10

วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ไดรเวอร์เสียงที่ถูกต้องหรือไม่ผ่าน Device Manager ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดช่อง Run จากนั้นพิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
   
2. ภายใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ขยายเมนูแบบเลื่อนลงเสียงวิดีโอและเกมคอนโทรลเลอร์และดูว่าชุดหูฟังของคุณแสดงอยู่ที่นี่หรือไม่ หากปรากฏในรายการให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก Update driver จากนั้นให้คลิกที่ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับโปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุงแล้วและดูว่ามีเวอร์ชันใหม่หรือไม่
   หมายเหตุ: ถ้าคุณจัดการติดตั้งเวอร์ชันไดรเวอร์ใหม่ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป หากชุดหูฟังของคุณไม่ปรากฏในเมนูควบคุมเสียงวิดีโอและเกมให้ดำเนินการต่อด้วยขั้นตอนที่ 3
3. ดูว่ามีรายการใดใน Device Manager มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองอยู่ในไอคอน ส่วนใหญ่พวกเขาสามารถพบได้โดยการขยายเมนูแบบเลื่อนลง Unknown Devices
4. หากพบอุปกรณ์ใด ๆ ที่แสดงอยู่ใน อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ให้คลิกขวาที่ อุปกรณ์ เหล่านั้นและเลือก Update Driver หากคอมโพเนนต์การอัพเดตไม่พบไดร์เวอร์ให้ดับเบิลคลิกที่รายการและไปที่แท็บ รายละเอียด
5. ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือก เส้นทางของอินสแตนซ์ของอุปกรณ์ แล้วคัดลอกค่าและวางในการค้นหาออนไลน์ จากนั้นคุณควรได้ภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับไดรเวอร์ที่คุณต้องติดตั้ง
   
6. ติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่ไม่ได้รับการยอมรับและรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อเริ่มการรีสตาร์ทครั้งถัดไปดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่