แก้ไข: เสียงไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Windows 10 เวอร์ชัน 2004

เสียงของระบบของคุณอาจไม่ทำงานหลังจากอัพเดต Windows 2004 หากความสมบูรณ์ของหน่วยความจำของ Windows Security ขัดขวางการทำงานของอุปกรณ์เสียง นอกจากนี้ ไดรเวอร์เสียงที่เสียหาย ล้าสมัย หรือเข้ากันไม่ได้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้

ผู้ใช้พบปัญหาหลังจากอัปเดตเมื่อเสียงของระบบหยุดทำงานอย่างถูกต้อง (ไมโครโฟน ลำโพง หรือทั้งสองอย่าง) มีการรายงานปัญหาทั้งในการ์ดเสียงในตัวและภายนอก

ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ไม่มีสัญญาณเสียงออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงลำโพง/หูฟังและเสียบแจ็คเข้ากับพอร์ตอย่างถูกต้อง (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานแผงด้านหน้าและด้านหลังในตัวจัดการเสียง) นอกจากนี้ตรวจสอบว่า ความง่ายในการเข้าถึงการตั้งค่าเสียง ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม (ระดับเสียงของอุปกรณ์และเปลี่ยนอุปกรณ์หรือระดับเสียงของแอปเป็น 100% ) นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียง (การเล่นและการบันทึกเสียง) ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เอาต์พุตเสียง ไม่ได้ตั้งค่าเป็นเสียงดิจิตอลหรือ 5.1 (ตั้งเป็นสเตอริโอ) และไมค์ของคุณถูกตั้งค่าเป็น อุปกรณ์สื่อสารเริ่มต้น. นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าการเริ่มต้นระบบของคุณโดยใช้ค่าขั้นต่ำเปล่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 1: เปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นของ Windows Audio Service เป็น Automatic

คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหากประเภทการเริ่มต้นของ Windows Audio Service ไม่ได้ตั้งค่าเป็น Automatic เนื่องจากอาจสร้างความล่าช้าเมื่อเรียกใช้โดยกระบวนการ ในบริบทนี้ การเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นของ Windows Audio Service เป็น Automatic อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดเมนู Windows โดยกดปุ่ม Windows และค้นหา บริการ. จากนั้นในผลการค้นหา ให้คลิกขวาที่ Services จากนั้นเลือก Run as Administrator
2. ตอนนี้ คลิกขวาที่ Windows Audio Service แล้วเลือก คุณสมบัติ.
3. จากนั้นขยายดรอปดาวน์ของประเภทการเริ่มต้น & เลือก อัตโนมัติ.
4. ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม Apply / OK และรีบูตระบบของคุณ เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าเสียงของระบบทำงานได้ดีหรือไม่
5. ถ้าไม่เปิด คุณสมบัติบริการ Windows Audio (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 2) ตอนนี้ไปที่ แท็บเข้าสู่ระบบ แล้วเลือก บัญชีระบบภายใน.
6. จากนั้นคลิกที่ สมัคร/ตกลง ปุ่ม & รีบูต พีซีของคุณ
7. เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าระบบของคุณไม่มีข้อผิดพลาดด้านเสียงหรือไม่

โซลูชันที่ 2: ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเสียง

ผู้จำหน่ายบุคคลที่สามและ Microsoft เพิ่มแพ็คเกจการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อทำให้ระบบของคุณมีเสียงที่สมบูรณ์แบบ (เรียกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพเสียงใน Windows 10) แต่การปรับปรุงเหล่านี้ในบางครั้งอาจทำให้การทำงานพื้นฐานของอุปกรณ์เสียงเสียหายและทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ ในสถานการณ์สมมตินี้ การปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเสียงของอุปกรณ์เสียงของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. คลิกขวาที่ไอคอนระดับเสียงในถาดระบบของคุณแล้วเลือก เปิดการตั้งค่าเสียง.
2. ตอนนี้คลิกที่ลิงค์ของ แผงควบคุมเสียง (ภายใต้การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง) จากนั้นในหน้าต่างการเล่น คลิกขวา บนไฟล์ อุปกรณ์เครื่องเสียง (ถ้าคุณมีอุปกรณ์เสียงมากกว่าหนึ่งเครื่อง ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่ง)
3. จากนั้นในเมนูที่แสดง ให้เลือก คุณสมบัติ และนำทางไปยัง การปรับปรุง แท็บ
4. ตอนนี้ตรวจสอบตัวเลือกของ ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพทั้งหมด และคลิกที่ สมัคร/ตกลง ปุ่ม
5. แล้ว รีบูต เครื่องของคุณและเมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าเสียงของระบบทำงานได้ดีหรือไม่
6. หากไม่เป็นเช่นนั้น และคุณมีอุปกรณ์เสียงมากกว่าหนึ่งเครื่องในแท็บการเล่น (ขั้นตอนที่ 2) แล้ว ทำซ้ำ กระบวนการเดียวกันเพื่อปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเสียงของ อุปกรณ์อื่น ๆ & ตรวจสอบว่าเสียงของระบบทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 3: เพิ่มบริการให้กับ Local Groups

คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากผู้ใช้กลุ่มในพื้นที่ของคุณไม่สามารถเข้าถึงบริการของระบบที่จำเป็นได้ ในบริบทนี้ การเพิ่มบริการในกลุ่มท้องถิ่นอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. คลิกที่ปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนู Windows และค้นหา พร้อมรับคำสั่ง. จากนั้น คลิกขวาที่ Command Prompt และในเมนูที่แสดง ให้เลือก Run as Administrator
2. ตอนนี้ ดำเนินการ ต่อไปนี้:

   ผู้ดูแลระบบ net localgroup / เพิ่ม networkservice ผู้ดูแลระบบ net localgroup / เพิ่ม localservice

3. แล้ว ทางออก พรอมต์คำสั่ง & รีบูต เครื่องของคุณ
4. เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าเสียงของระบบทำงานได้ดีหรือไม่

แนวทางที่ 4: อัปเดต/ติดตั้งไดรเวอร์เสียงอีกครั้ง

คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหากไดรเวอร์เสียงของระบบของคุณล้าสมัย เสียหาย หรือเข้ากันไม่ได้ ในกรณีนี้การติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ก่อนจะอัพเดทไดรเวอร์ คุณอาจลอง ย้อนกลับไดรเวอร์ หรือ ติดตั้งไดรเวอร์เสียงรุ่นเก่า เพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

1. อัปเดตไดรเวอร์ระบบ (รวมถึง BIOS ของระบบ) และ Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณยังสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ Windows Update Catalog หรือ Intel Download Center สำหรับไดร์เวอร์เวอร์ชั่นที่อัพเดตได้
2. หลังจากอัปเดตไดรเวอร์ระบบแล้ว ให้ตรวจสอบว่าเสียงของระบบทำงานได้ดีหรือไม่
3. ถ้าไม่, คลิกขวา บน Windows และในเมนูที่แสดง ให้เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์.
4. ตอนนี้ขยาย ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม แล้วคลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงของคุณ
5. จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ และในหน้าต่างถัดไป ให้เลือกตัวเลือกของ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ และคลิกถอนการติดตั้ง หากคุณใช้ตัวจัดการเสียง (เช่น Realtek Audio Manager) ให้ถอนการติดตั้งด้วย (ควรใช้ DDU จะดีกว่า) และลบร่องรอยออกจากไดเร็กทอรีการติดตั้ง
6. ตอนนี้ รีบูต เครื่องของคุณและเมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาด้านเสียงได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ (เนื่องจาก Windows จะติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์เสียงเริ่มต้น)

หากไม่ได้ผล เราจะพยายามอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเองและเลือกไดรเวอร์ที่จะติดตั้ง

1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ (ขั้นตอนที่ 3) และขยาย ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม.
2. ตอนนี้ คลิกขวา บนอุปกรณ์เสียงที่มีปัญหาแล้วเลือก อัพเดทไดรเวอร์.
3. จากนั้นเลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉัน สำหรับผู้ขับขี่ แล้วเลือก ให้ฉันเลือกสำหรับรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ บนคอมพิวเตอร์ของฉัน.
4. ตอนนี้ เลือกค่าเริ่มต้น “อุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง” และคลิกที่ ต่อไป (ละเว้นคำเตือนใด ๆ หากได้รับ) หากไม่เห็นตัวเลือกดังกล่าว ยกเลิกการเลือกตัวเลือกของ Show Compatible Hardware.
5. แล้ว ติดตาม ข้อความแจ้งบนหน้าจอของคุณเพื่อสิ้นสุดขั้นตอนการติดตั้งไดรเวอร์
6. ตอนนี้ รีบูต เครื่องของคุณและเมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาด้านเสียงได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
7. ถ้าไม่, ปิดการใช้งาน เครื่องเสียงออนบอร์ด ใน BIOS ของระบบ แล้วตรวจสอบว่า การถอด/ติดตั้งใหม่ ไดรเวอร์เสียงสามารถแก้ไขปัญหาได้

โซลูชันที่ 5: ปิดใช้งานความสมบูรณ์ของหน่วยความจำในความปลอดภัยของ Windows

เสียงของระบบของคุณอาจไม่ทำงานหากโปรแกรมควบคุมไม่รองรับความสมบูรณ์ของหน่วยความจำของ Window Security (ซึ่งจะหยุดการทำงานของโปรแกรมควบคุม) ในสถานการณ์สมมตินี้ การปิดใช้งานความสมบูรณ์ของหน่วยความจำในความปลอดภัยของ Windows อาจแก้ปัญหาได้

1. เปิด Cortana Search โดยกดปุ่ม Windows + S และค้นหา Windows Security ตอนนี้ เลือก ความปลอดภัยของ Windows.
2. เปิดแล้วจ้า ความปลอดภัยของอุปกรณ์จากนั้นในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่าง ให้คลิกที่ รายละเอียดการแยกแกน (ภายใต้การแยกแกน)
3. จากนั้นปิดการใช้งานตัวเลือกของ ความสมบูรณ์ของหน่วยความจำ และรีบูตระบบของคุณ
4. เมื่อรีบูต ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียง (ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 4) และรีบูตระบบของคุณ
5. เมื่อรีบูต ให้ติดตั้งไดรเวอร์ OEM ล่าสุดอีกครั้ง (หาก Windows ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ) และตรวจสอบว่าปัญหาด้านเสียงของระบบได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 6: ติดตั้งไดรเวอร์ Intel SST OED ใหม่

คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหากไดรเวอร์ Intel Smart Sound Technology (SST) OED เสียหาย ในบริบทนี้ การติดตั้งไดรเวอร์ Intel SST OED ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. คลิกขวาที่ปุ่ม Windows เพื่อเปิด Quick Start Menu และเลือก Device Manager
2. ตอนนี้ขยาย System Devices แล้วคลิกขวาที่ เทคโนโลยี Intel Smart Sound OED (อินเทล เอสเอสที)
3. จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ และตรวจสอบตัวเลือกของ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้
4. ตอนนี้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง จากนั้นรอให้การถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสร็จสิ้น ทำซ้ำเหมือนเดิมถ้ามี an ไดร์เวอร์ควบคุมเสียง SST.
5. จากนั้นตรวจสอบการอัปเดต Windows (จะมีการติดตั้งไดรเวอร์ Intel Corporation System ใหม่) หรือติดตั้งไดรเวอร์ OEM จากนั้นตรวจสอบว่าระบบไม่มีปัญหาด้านเสียงหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ การติดตั้งไดรเวอร์การเข้าถึง Dolby ใหม่ (ไดรเวอร์จากไซต์ OEM และแอปพลิเคชันผ่าน Microsoft Store) จะช่วยแก้ปัญหาได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น การปิดใช้งาน/เปิดใช้งานปลั๊กอิน Plugin Alliance จะช่วยแก้ปัญหาได้ หากคุณใช้คำสั่ง Sound Blaster คุณอาจต้องตั้งค่าการเล่นเป็น Direct Mode นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่าอุปกรณ์เล่นเป็น SPDIF – Out (หากคุณใช้สาย SPDIF) ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่คุณอาจต้องลบการอัปเดต Windows (หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัปเดต Windows) หรือเปลี่ยนกลับไปใช้ Windows 10 เวอร์ชันเก่ากว่า (ถ้าทำได้) นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าการกู้คืนระบบช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้หรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่คุณต้องรีเซ็ตพีซีของคุณเป็นค่าเริ่มต้นหรือทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด