แก้ไข: ไม่สามารถใช้ชุดหูฟังบลูทู ธ เป็นทั้งหูฟังและลำโพง

ชุดหูฟังบลูทู ธ ของคุณอาจไม่ทำงานหากไดรเวอร์ Bluetooth ของระบบของคุณล้าสมัยหรือเสียหาย นอกจากนี้การกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องหรือบริการของอุปกรณ์บลูทู ธ ที่ติดขัดอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนา

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพยายามใช้ชุดหูฟังบลูทู ธ กับระบบ แต่สามารถใช้หูฟังหรือลำโพงเท่านั้น แต่ใช้ทั้งสองอย่างในเวลาเดียวกันไม่ได้

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาโปรดตรวจสอบว่าไฟล์ ชุดหูฟังไม่ผิดพลาด (ลองใช้กับอุปกรณ์อื่น) ยิ่งไปกว่านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Windows และไดรเวอร์ระบบเวอร์ชันล่าสุด (ลองใช้ไดรเวอร์ Bluetooth เวอร์ชันอัปเดตจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต) ตรวจสอบเพิ่มเติมว่า เริ่มบริการใหม่ (เปิดบริการด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ) ที่เกี่ยวข้องกับ บลูทู ธ และระบบเสียง แก้ปัญหา นอกจากนี้ตรวจสอบว่า การเลือกชุดหูฟังจาก Windows 10 Volume control (คลิกขวาที่ไอคอนระดับเสียงในถาดของระบบ) แก้ปัญหาได้

โซลูชันที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียง

คุณอาจไม่สามารถใช้ชุดหูฟังบลูทู ธ ได้หากโมดูลเสียงของระบบของคุณอยู่ในสถานะผิดพลาดหรือไม่ได้กำหนดค่าอย่างเหมาะสม ในสถานการณ์นี้การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียงในตัวอาจช่วยแก้ปัญหาความผิดพลาดและทำให้ปัญหาได้รับการแก้ไข

1. กด Windows + Q กุญแจเพื่อเปิด การค้นหาของ Windows แล้วค้นหา การตั้งค่า. ตอนนี้เลือก การตั้งค่า ในผลลัพธ์ที่ดึงโดยการค้นหา
2. ตอนนี้เลือก อัปเดตและความปลอดภัย จากนั้นในส่วนด้านซ้ายของหน้าต่างให้คลิกที่ แก้ไขปัญหา.
3. จากนั้นในส่วนด้านขวาของหน้าต่างให้คลิกที่ เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม แล้วขยาย กำลังเล่นเสียง (ในส่วนของการลุกขึ้นและวิ่ง)
4. ตอนนี้คลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา แล้ว ติดตาม คำแนะนำบนหน้าจอของคุณเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาเสียง
5. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาชุดหูฟังบลูทู ธ ได้รับการแก้ไขหรือไม่
6. ถ้าไม่เปิด เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม หน้าต่าง (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 3) แล้วขยาย การบันทึกเสียง (ในหัวข้อค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ )
7. ตอนนี้คลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา แล้ว ติดตาม ข้อความแจ้งให้ทำตามขั้นตอนของ Audio Troubleshooter
8. จากนั้นตรวจสอบว่าชุดหูฟังบลูทู ธ ทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 2: เปลี่ยนไอคอนของชุดหูฟังในการตั้งค่าระบบเพื่อแก้ไขประเภท

คุณอาจไม่สามารถใช้ชุดหูฟังบลูทู ธ ได้อย่างถูกต้องหากทำเครื่องหมายว่าเป็นลำโพง (หรือเป็นอุปกรณ์อื่น) อย่างไม่ถูกต้องในการตั้งค่าระบบของคุณ ในสถานการณ์นี้การเปลี่ยนไอคอนในการตั้งค่าระบบซึ่งจะเปลี่ยนประเภทของชุดหูฟังเป็นแบบที่ถูกต้องอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดแถบ Windows Search โดยกด Windows + Q จากนั้นพิมพ์ แผงควบคุม. ตอนนี้เลือก แผงควบคุม (ในรายการผลลัพธ์ที่แสดง)
2. ตอนนี้เปิดไฟล์ ฮาร์ดแวร์และเสียง แล้วคลิก เสียง.
3. แล้ว คลิกขวา บนไฟล์ ชุดหูฟัง (ทำเครื่องหมายผิดว่าเป็นลำโพงหรืออย่างอื่น) แล้วเลือก คุณสมบัติ.
4. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ เปลี่ยนไอคอน จากนั้นในรายการไอคอนให้เลือกปุ่ม ไอคอนชุดหูฟัง.
5. แล้ว สมัคร การเปลี่ยนแปลงของคุณและตรวจสอบว่าชุดหูฟังทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 3: ปิดใช้งาน Microsoft Bluetooth LE Enumerator

Microsoft Bluetooth LE Enumerator เป็นโปรโตคอลดั้งเดิมของ Windows เพื่อจัดระเบียบอุปกรณ์บลูทู ธ และปรับปรุงการสื่อสารระหว่างระบบและอุปกรณ์อื่น ๆ คุณอาจพบข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนาหากโปรโตคอล Bluetooth ดังกล่าวขัดขวางการทำงานของชุดหูฟัง (หากชุดหูฟังไม่ได้ใช้ Bluetooth Low Energy) ในสถานการณ์นี้การปิดใช้งาน Microsoft Bluetooth LE Enumerator อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เลิกจับคู่ ชุดหูฟังและระบบของคุณ
2. คลิกขวา บน Windows ปุ่มของระบบของคุณและในเมนูที่แสดงให้เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์.
3. ตอนนี้ขยาย บลูทู ธ และ คลิกขวา บน Microsoft Bluetooth LE Enumerator.
4. จากนั้นในเมนูที่แสดงให้เลือก ปิดการใช้งานอุปกรณ์ แล้ว ยืนยัน เพื่อปิดการใช้งานอุปกรณ์ (ละเว้นคำเตือนเกี่ยวกับอุปกรณ์ไม่ทำงาน)
5. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและเมื่อรีสตาร์ทให้จับคู่ระบบและชุดหูฟังเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาชุดหูฟังได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 4: ปิด / เปิดใช้งานบริการของอุปกรณ์ Bluetooth

ปัญหาชุดหูฟังอาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดชั่วคราวในบริการที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth ของระบบของคุณ ในกรณีนี้การเปิดใช้งานบริการของอุปกรณ์อีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาและแก้ปัญหาได้

1. คลิกที่ Windows จากนั้นในแถบ Windows Search ให้พิมพ์ แผงควบคุม. ตอนนี้ในผลลัพธ์ที่ดึงโดย Windows Search ให้เลือก แผงควบคุม.
2. จากนั้นภายใต้ตัวเลือกฮาร์ดแวร์และเสียงให้เลือก อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์.
3. ตอนนี้ คลิกขวา บน บลูทู ธ จากนั้นในเมนูที่แสดงให้เลือก คุณสมบัติ.
4. จากนั้นคัดท้ายไปที่ บริการ แท็บและ ยกเลิกการเลือก ทุกบริการที่นั่น
5. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ สมัคร / ตกลง ปุ่มแล้ว ทำซ้ำ กระบวนการที่จะ เปิดใช้งานบริการ.
6. จากนั้นตรวจสอบว่าชุดหูฟังบลูทู ธ ไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่
7. ถ้าไม่เช่นนั้นให้เปิดไฟล์ บริการ แท็บของอุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณ (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 3) และเท่านั้น ปิดการใช้งาน ที่ โทรศัพท์ บริการ.
8. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ปุ่ม Apply / OK จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาชุดหูฟังบลูทู ธ ได้รับการแก้ไขหรือไม่
9. ถ้าไม่เช่นนั้น ปิดการใช้งาน ที่ การเล่น บริการ (ในคุณสมบัติของอุปกรณ์ Bluetooth) และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
10. ถ้าไม่เช่นนั้นให้เปิดไฟล์ คุณสมบัติ ของอุปกรณ์บลูทู ธ และ นำทาง ไปที่ พอร์ต แท็บ
11. ตอนนี้ เปิด / ปิดพอร์ต ทีละรายการ (สำหรับบางพอร์ตคุณอาจต้องเลือกอุปกรณ์ของคุณในดรอปดาวน์ของพอร์ต) จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 5: ปิดการใช้งานการควบคุมอุปกรณ์เสียงของแอปพลิเคชัน

คุณอาจไม่สามารถใช้ชุดหูฟังบลูทู ธ ได้หากแอปพลิเคชันใด ๆ ของคุณรบกวนการทำงานของชุดหูฟังเนื่องจากแอปพลิเคชันเหล่านี้สามารถควบคุมอุปกรณ์เสียงได้ ในบริบทนี้การปิดใช้งานการควบคุมอุปกรณ์เสียงของแอปพลิเคชันอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดการค้นหาของ Windows โดยการกด Windows + Q จากนั้นพิมพ์ แผงควบคุม. จากนั้นในผลลัพธ์ที่แสดงโดย Windows Search ให้เลือก แผงควบคุม.
2. ตอนนี้เปิดไฟล์ ฮาร์ดแวร์และเสียง จากนั้นคลิกที่ เสียง.
3. แล้ว คลิกขวา บนชุดหูฟัง (ในแท็บการเล่น) แล้วเลือก คุณสมบัติ.
4. ตอนนี้ นำทาง ไปที่ ขั้นสูง แท็บและ ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกของ อนุญาตให้แอปพลิเคชันควบคุมอุปกรณ์นี้โดยเฉพาะ.
5. ตอนนี้คลิกที่ สมัคร / ตกลง ปุ่มแล้ว ปิดการใช้งานทั้งหมด อุปกรณ์เสียงที่ไม่ได้ใช้งาน (ทั้งในแท็บการเล่นและการบันทึก)
6. จากนั้นในหน้าต่างเสียง นำทาง ไปที่ การบันทึก แท็บและ คลิกขวา บน ไมค์หูฟัง.
7. ตอนนี้เลือก ปิดการใช้งาน จากนั้นตรวจสอบว่าชุดหูฟังทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 6: เลือกโหมดที่ต้องการของชุดหูฟังบลูทู ธ

ระบบของคุณอาจแสดงอุปกรณ์สองเครื่องสำหรับชุดหูฟังที่มีปัญหา (เนื่องจากใช้โปรไฟล์บลูทู ธ ) เครื่องหนึ่งเป็นหูฟังและอีกเครื่องเป็นชุดหูฟัง / แฮนด์ฟรี คุณอาจพบข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนาหากคุณใช้โหมดที่ไม่ถูกต้อง (เช่นหากคุณต้องการโหมดชุดหูฟัง / แฮนด์ฟรี แต่คุณใช้หูฟัง) ในบริบทนี้การเลือกโหมดที่ต้องการและการปิดใช้งานโหมดอื่นอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. กด Windows + Q พร้อมกันเพื่อเปิดแถบ Windows Search และพิมพ์ Control Panel จากนั้นในผลการค้นหาให้เลือก แผงควบคุม.
2. ตอนนี้เปิดตัวเลือกฮาร์ดแวร์และเสียงแล้วคลิกที่ เสียง.
3. จากนั้นคลิกขวาที่อุปกรณ์หูฟังและเลือก ปิดการใช้งาน (ในแท็บการเล่นและการบันทึก)
4. ตอนนี้ตรวจสอบว่าปัญหาชุดหูฟังได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. ถ้าไม่เช่นนั้น คลิกขวา บน แฮนด์ฟรี / ชุดหูฟัง (ในแท็บการเล่นและแท็บการบันทึก) และเลือกเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น
6. จากนั้นตรวจสอบว่าชุดหูฟังบลูทู ธ ทำงานได้ดีหรือไม่
7. ถ้าไม่เช่นนั้นให้ตรวจสอบว่า ปิดการใช้งานชุดหูฟัง (ไม่ใช่อุปกรณ์หูฟัง) และ การตั้งค่าหูฟัง เป็นอุปกรณ์เริ่มต้น (ขั้นตอนที่ 3 ถึง 7) ช่วยแก้ปัญหาได้
8. หากยังไม่ได้ผลให้เปิดไฟล์ การบันทึก ในแท็บ เสียงของแผงควบคุม ตัวเลือก (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 2) และ คลิกขวา บนไฟล์ ชุดหูฟัง.
9. จากนั้นในเมนูที่แสดงให้เลือก คุณสมบัติ และไปที่ไฟล์ ระดับ แท็บ
10. ตอนนี้ เพิ่มแถบเลื่อนระดับเสียง ของชุดหูฟังไปที่ 100% และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ (คุณอาจต้องลองมากกว่าหนึ่งครั้ง) ถ้าเป็นเช่นนั้นให้เปลี่ยนกลับเป็นระดับความสะดวกสบายของคุณ

โซลูชันที่ 7: ติดตั้งไดรเวอร์บลูทู ธ ใหม่

คุณอาจไม่สามารถใช้อุปกรณ์ Bluetooth ได้อย่างถูกต้องหากคุณใช้ไดรเวอร์บลูทู ธ ที่ไม่ถูกต้องหรือไดรเวอร์ที่ติดตั้งเสียหาย ในบริบทนี้การติดตั้งไดรเวอร์บลูทู ธ ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากคุณใช้โปรแกรมจัดการเสียงเช่น Realtek ให้ลบออกเพื่อตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

1. ดาวน์โหลด เวอร์ชันล่าสุดของไฟล์ ไดรเวอร์บลูทู ธ ของระบบของคุณจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
2. แล้ว เลิกจับคู่ อุปกรณ์บลูทู ธ ทั้งหมดจากชุดหูฟังของคุณ
3. ตอนนี้กด Windows + Q ปุ่มเพื่อเปิด Windows Search จากนั้นพิมพ์ การตั้งค่า. จากนั้นในรายการผลลัพธ์ให้เลือก การตั้งค่า และเปิด อุปกรณ์.
4. ตอนนี้ เลือก ปัญหา อุปกรณ์บลูทู ธ จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ลบอุปกรณ์ ปุ่ม.
5. แล้ว ยืนยัน เพื่อถอดอุปกรณ์และ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
6. เมื่อรีสตาร์ท คลิกขวา บน Windows ปุ่มของระบบของคุณจากนั้นเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ (ในเมนูที่แสดง)
7. ตอนนี้เปิดไฟล์ ดู เมนูและเลือก แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่.
8. แล้ว ขยายบลูทู ธ และ คลิกขวา บน อุปกรณ์บลูทู ธ.
9. ตอนนี้เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากนั้นตรวจสอบตัวเลือกของ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้.
10. จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ถอนการติดตั้ง และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอของคุณเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์บลูทู ธ
11. ทำซ้ำ เหมือนกันสำหรับอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับชุดหูฟังของคุณ (แม้แต่อุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่) และรีสตาร์ทระบบของคุณ
12. เมื่อรีสตาร์ท คู่ ชุดหูฟังและระบบของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
13. ถ้าไม่เปิด การตั้งค่า ของระบบของคุณ (ขั้นตอนที่ 3) และเลือก อัปเดตและความปลอดภัย.
14. ตอนนี้ในครึ่งซ้ายของหน้าจอให้เลือก แก้ไขปัญหาจากนั้นที่ครึ่งขวาของหน้าจอให้คลิกที่ เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม.
15. จากนั้นในส่วนของค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ให้ขยาย บลูทู ธ จากนั้นคลิกที่ปุ่มของ เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหานี้.
16. ตอนนี้ ติดตาม ข้อความแจ้งบนหน้าจอของคุณเพื่อทำกระบวนการแก้ไขปัญหา Bluetooth ให้เสร็จสิ้นจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
17. ถ้าไม่, ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 3 ถึง 5 เพื่อถอดอุปกรณ์ออกจากด้าน PC เท่านั้น
18. แล้วอีกครั้ง จับคู่อุปกรณ์ และ รอ อย่างน้อยที่สุด สองนาที (ห้ามใช้ชุดหูฟังหรือพีซี)
19. ตอนนี้ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้ชุดหูฟังบลูทู ธ ได้อย่างถูกต้องหรือไม่

หากมีปัญหาให้ตรวจสอบว่าถอดไฟล์ ซอฟต์แวร์ควบคุมบลูทู ธ ช่วยในการแก้ปัญหา (หากคุณไม่ได้ใช้งาน ลองติดตั้งและใช้ซอฟต์แวร์ตัวควบคุมบลูทู ธ). คุณยังสามารถลองใช้การรู้จำเสียงในตัวของ Windows เพื่อกำจัดความผิดพลาด หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ลองรีเซ็ตระบบของคุณเป็นค่าเริ่มต้น

หากปัญหายังคงมีอยู่แสดงว่าอาจเป็นไฟล์ ชุดหูฟัง หรือ ชิปบลูทู ธ (คุณสามารถลองใช้ดองเกิล USB บลูทู ธ อื่น) ของระบบของคุณได้ ผิดพลาด. คุณอาจต้องให้พวกเขาตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์ใด ๆ หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะลองวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดแล้วคุณสามารถตั้งค่าไฟล์ ลำโพง ของระบบของคุณไปยังหูฟังและ ไมค์ ไปยังแล็ปท็อปจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข