แก้ไข: Blank Screen หรือ White Pages บน Microsoft Edge

Windows 10 มาพร้อมกับเบราว์เซอร์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าชื่อ Microsoft Edge ซึ่งส่วนใหญ่ของเราคุ้นเคย แม้ว่า Microsoft จะได้รับการปรับปรุงใน Microsoft Edge แต่บางครั้งคุณอาจประสบปัญหา Blank Pages ในเบราเซอร์เช่นกัน โดยทั่วไปเมื่อคุณเปิดเบราว์เซอร์คุณอาจเห็นหน้าว่างเปล่า (หน้าจอสีขาว) บางครั้งคุณอาจสามารถไปหาปัญหาหน้าว่าง ๆ ได้จากตัวเลือกการเรียกดูส่วนตัว บางครั้งหน้าเปล่าจะแสดงแบบสุ่มในเว็บไซต์ต่างๆเช่น Facebook, บล็อกเป็นต้น

เช่นเดียวกับที่มีหลายสถานการณ์ที่คุณจะแสดงหน้าว่างเมื่อเข้าสู่เว็บไซต์มีเหตุผลหลายประการเช่นกัน บางครั้งส่วนขยายหนึ่ง ๆ ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ในบางกรณีอาจเป็นไฟล์ประวัติที่เสียหายซึ่งอาจเป็นสาเหตุ ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดสิ่งเหล่านี้อาจเกิดจากไวรัส

เนื่องจากมีหลายเหตุผลที่จะเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นเราขอแนะนำให้คุณลองใช้วิธีการต่างๆที่เริ่มต้นจากวิธีที่ 1 และดำเนินการต่อไปจนกว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข

การแก้ไขปัญหา

สิ่งแรกที่ต้องทำคือการล้างแคชและคุกกี้ของเบราเซอร์ โดยส่วนใหญ่แล้วปัญหานี้จะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ดังนั้นลองล้างแคชก่อนแล้วเริ่มทำตามวิธีการ

1. Open Edge
2. กดปุ่ม CTRL, SHIFT และ DELETE พร้อมกัน ( CTRL + SHIFT + DELETE )
3. ตรวจสอบ ข้อมูลแบบฟอร์มข้อมูล และไฟล์ Cached และ คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ที่บันทึกไว้
4. เลือกตัวเลือก ทุกอย่าง จากรายการแบบเลื่อนลงในส่วน ช่วงเวลาเพื่อล้าง
5. คลิก ล้าง

วิธีที่ 1: การปิดใช้งานส่วนขยาย

การปิดใช้งานส่วนขยายของคุณจะช่วยให้คุณสามารถระบุปัญหาได้ หากการปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดช่วยแก้ปัญหานี้ได้นั่นหมายความว่าส่วนขยายข้อใดข้อหนึ่งของคุณก่อให้เกิดปัญหานี้ หากต้องการตรวจสอบว่าสาเหตุใดที่เป็นสาเหตุให้ลองเปิดใช้งานส่วนขยายทีละรายการ

1. Open Edge
2. คลิก 3 จุด ที่มุมบนขวา
3. คลิก ส่วนขยาย
4. คลิกส่วนขยายที่คุณต้องการปิดใช้งาน
5. คลิก สวิตช์ ใต้ชื่อส่วนขยายเพื่อปิด
6. ทำซ้ำนี้สำหรับส่วนขยายทั้งหมด

ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 2: ปิดการใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์

การปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ช่วยแก้ปัญหาของหน้าเว็บที่ว่างเปล่าเพื่อลองทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อปิดใช้งาน

Microsoft Edge ไม่มีการตั้งค่านี้สามารถเข้าถึงได้โดยตรงจากเบราเซอร์ ดังนั้นคุณจำเป็นต้องปิดการใช้งานจาก Windows

1. กด ปุ่ม Windows ค้างไว้และกด R
2. พิมพ์ inetcpl cpl และกด Enter
3. คลิกแท็บ ขั้นสูง
4. ตรวจสอบ ใช้การแสดงผลซอฟต์แวร์แทนการแสดงผล GPU
5. คลิก Apply แล้ว ตกลง
6. รีสตาร์ทขอบ

วิธีที่ 3: ตั้งค่า Microsoft Edge ใหม่

1. เรียกใช้ Microsoft Edge
2. เปิด ตัวจัดการงาน โดยการกดปุ่ม ALT, CTRL และ DELETE พร้อมกัน ( ALT + CTRL + DELETE )
3. คลิกขวาที่ Microsoft Edge ใน Task Manager และเลือก Go to details
4. ค้นหา MicrosoftEdgeCP.exe (ในคำอธิบายควรกล่าวว่า Microsoft Edge Content Process)
5. คลิกขวาที่ MicrosoftEdgeCP.exe และเลือก สิ้นสุดงาน
6. ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับ MicrosoftEdgeCP.exe ทั้งหมด

หากไม่ได้ผลให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. กดปุ่ม Windows ค้างไว้และกด E
2. พิมพ์ C: \ Users \ [ชื่อโปรไฟล์ของคุณ] \ Packages \ Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe ในแถบที่อยู่ (กล่องสีขาวที่ด้านบนตรงกลาง) และกด Enter
3. ลบ ทุกอย่างในโฟลเดอร์นี้ ในการดำเนินการให้กด CTRL ค้างไว้และกด A ( CTRL + A ) ตอนนี้คลิกขวาที่ไฟล์ใดไฟล์หนึ่งแล้วเลือก delete กดตกลงถ้าจะขออนุญาต
4. ตอนนี้กดปุ่ม Windows หนึ่งครั้งและพิมพ์ Windows PowerShell ลง ในช่องค้นหา
5. คลิกขวาที่ Windows PowerShell และเลือก run as administrator
6. ตอนนี้คัดลอกและวางคำสั่งที่ระบุด้านล่างและกด Enter

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml -Verbose}

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว เรียกใช้ Microsoft Edge อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่

วิธีที่ 4: เปลี่ยนชื่อไฟล์

1. กดปุ่ม Windows ค้างไว้และกด E
2. พิมพ์ C: \ Windows \ Prefetch ในแถบที่อยู่ของคุณ (กล่องสีขาวที่อยู่ด้านบนตรงกลาง) และกด Enter
3. ตอนนี้ให้ค้นหาไฟล์ชื่อ EXE - xxxxxxxx.pf (โดยที่ xxxxxxxx ย่อมาจากหมายเลขสุ่มเช่น 536C4DDE)
4. คลิกขวาที่ไฟล์เหล่านี้ (อาจมีมากกว่าหนึ่งตัว) และเปลี่ยนชื่อไฟล์เหล่านี้เป็นทุกอย่างที่คุณต้องการ หากต้องการเปลี่ยนชื่อไฟล์ให้คลิกขวาที่ไฟล์และเลือก เปลี่ยนชื่อ ตอนนี้พิมพ์สิ่งที่คุณต้องการแล้วกด Enter

ตอนนี้เปิดตัว Microsoft Edge และควรแก้ปัญหา

วิธีที่ 5: การลบหรือการเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เริ่มต้น

7. กดปุ่ม Windows ค้างไว้และกด E
8. พิมพ์ C: \ Users \ [ชื่อโปรไฟล์ของคุณ] \ Packages \ Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe \ AC \ MicrosoftEdge \ User ในแถบที่อยู่ (กล่องสีขาวที่อยู่ด้านบนกลาง) และกด Enter
9. ลบ หรือ เปลี่ยนชื่อ ค่าเริ่มต้น เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ ดีฟอลต์ และเลือก ลบ ถ้าจะขอยืนยันจากนั้นเลือก ok หรือคลิกขวาที่โฟลเดอร์ Default และเลือก Rename ตอนนี้พิมพ์สิ่งที่คุณต้องการแล้วกด Enter

Open Edge และตอนนี้ควรทำงานได้ดี Microsoft Edge จะสร้างโฟลเดอร์เริ่มต้นใหม่ให้คุณโดยอัตโนมัติ

วิธีที่ 6: สแกนคอมพิวเตอร์

หากเกิดปัญหาขึ้นเนื่องจากไวรัสคุณสามารถทำได้สองวิธี สิ่งแรกคือการดาวน์โหลดหากคุณยังไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสและสแกนคอมพิวเตอร์เพื่อหาไวรัสใด ๆ คุณยังสามารถใช้ Malwarebytes เพื่อตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการติดเชื้อใด ๆ

หากยังไม่แก้ปัญหาของคุณการดำเนินการ System Restore อาจช่วยแก้ปัญหาได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเพิ่งเริ่มแสดงในเบราเซอร์ ไปที่นี่และทำตามขั้นตอนเพื่อดำเนินการคืนค่าระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณ

PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่