แก้ไข: Black Screen HDR หลังจากปรับระดับเสียง

คุณอาจพบหน้าจอสีดำในโหมด HDR ขณะปรับระดับเสียง (หรือการแจ้งเตือนอื่น ๆ ของ Windows / OSD) เนื่องจาก Windows หรือไดรเวอร์ของระบบที่ล้าสมัย นอกจากนี้อัตราการรีเฟรชที่แตกต่างกันในการตั้งค่า Windows และแผงควบคุมกราฟิกอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการสนทนา

ผู้ใช้พบกับหน้าจอสีดำ (เป็นเวลาสองสามวินาทีจนกว่า OSD จะจางหายไป) เมื่อเขาพยายามปรับระดับเสียงขณะเล่นเกม (หรือใช้แอปพลิเคชันแบบเต็มหน้าจอ) ในโหมด HDR ปัญหานี้ไม่ได้ จำกัด เฉพาะยี่ห้อและรุ่นเฉพาะของผู้ผลิตระบบ / GPU

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ตรวจสอบว่าเปลี่ยนสายเคเบิลจอแสดงผลด้วย HDMI ที่เข้ากันได้กับ HDR แก้ปัญหา ยิ่งไปกว่านั้นตรวจสอบว่าการบูตระบบสะอาดหรือปิดการใช้งาน แอนติไวรัส ของระบบของคุณแก้ไขปัญหาได้ นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ อุปกรณ์ไฟฟ้า ต่อสายดินอย่างถูกต้องและไม่มีสัญญาณรบกวนแม่เหล็กไฟฟ้า (จากโทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ของคุณ) เป็นสาเหตุของปัญหา สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดให้ตัดการเชื่อมต่อระบบของคุณจาก Wi-Fi / อีเธอร์เน็ตและตรวจสอบว่าปัญหาหน้าจอดำได้รับการแก้ไขหรือไม่ ในกรณีนี้ให้เชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 1: อัปเดต Windows, Game Bar และไดรเวอร์เป็นรุ่นล่าสุด

Microsoft และ 3^ถ ผู้ขายที่เป็นบุคคลมักจะอัปเดตผลิตภัณฑ์ของตน (Windows และไดรเวอร์) เพื่อให้ทันกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดและแก้ไขข้อบกพร่องที่รายงานเช่นเดียวกับที่ทำให้เกิดปัญหา ในบริบทนี้การอัปเดต Windows, Game Bar และไดรเวอร์ของระบบของคุณเป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. อัปเดต Windows และไดรเวอร์ของระบบของคุณเป็นรุ่นล่าสุด หากคุณใช้การ์ดแสดงผลภายนอกให้ตรวจสอบไฟล์ เว็บไซต์ OEM (เช่นเว็บไซต์ Nvidia) สำหรับไดรเวอร์ล่าสุด นอกจากนี้อย่าลืมดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับจอภาพของคุณจากเว็บไซต์ OEM
2. จากนั้นเปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่หน้าเว็บของ Game Bar ใน Microsoft Store
3. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ รับ จากนั้นในกล่องโต้ตอบที่แสดงให้เลือก เปิด Microsoft Store.
4. จากนั้นตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับ Game Bar หรือไม่ ในกรณีนี้ให้อัปเดต Game Bar และตรวจสอบว่าปัญหา HDR ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 2: ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพแบบเต็มหน้าจอสำหรับเกม / แอปพลิเคชัน

Windows ใช้คุณสมบัติการปรับให้เหมาะสมเต็มหน้าจอเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ในเกม / แอปพลิเคชันที่ใช้ในโหมดเต็มหน้าจอ แต่คุณลักษณะนี้อาจขัดขวางการทำงานของ HDR และทำให้เกิดปัญหา ในสถานการณ์นี้การปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพแบบเต็มหน้าจอสำหรับเกม / แอปพลิเคชันอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. คลิกขวาที่ทางลัดของเกม (เช่น League of Legends) แล้วเลือก คุณสมบัติ.
2. จากนั้นคัดท้ายไปที่ ความเข้ากันได้ แท็บและทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกของ ปิดการใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพแบบเต็มหน้าจอ.
3. ตอนนี้ สมัคร การเปลี่ยนแปลงของคุณและ รีบูต พีซีของคุณ
4. เมื่อรีบูตตรวจสอบว่าปัญหา HDR ได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ตรวจสอบว่ากำลังเล่นเกมอยู่หรือไม่ โหมดหน้าต่างหรือไร้ขอบ (คุณสามารถลองใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเพื่อเปิดเกมในโหมดหน้าต่างหรือโหมดไร้ขอบหากเกมไม่รองรับโหมดดังกล่าว) แก้ไขปัญหา

โซลูชันที่ 3: ปิดใช้งานการวางซ้อนในเกม

คุณอาจประสบปัญหานี้หากการวางซ้อนต่างๆพยายามที่จะใช้จอแสดงผล HDR (เช่นการวางซ้อนเกมและการซ้อนทับของ Windows) ในบริบทนี้การปิดใช้งานการวางซ้อนเกมอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับการชี้แจงเราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับ NVIDIA GeForce Experience

1. เปิด Nvidia GeForce Experience และเปิด การตั้งค่า.
2. ตอนนี้ใน ทั่วไป แท็บ ปิดการใช้งาน ที่ การวางซ้อนในเกม โดยการสลับสวิตช์ไปที่ตำแหน่งปิดจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาหน้าจอดำได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ตรวจสอบว่า การปิดใช้งาน HDR ใน เกม การตั้งค่าแล้ว เปิดใช้งานอีกครั้ง มันช่วยแก้ปัญหาได้

โซลูชันที่ 4: เปิดใช้งานคุณสมบัติทางเดินของเมาส์

ปัญหา HDR จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อการวางซ้อน Windows ใด ๆ แซงหน้าจอและทำให้หน้าจอย้ายออกจากโหมด HDR ในบริบทนี้การเปิดใช้งานเส้นทางของเมาส์ในระบบของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้เนื่องจากจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าหน้าจอจะอยู่ในโหมด HDR เมื่อมีการวางซ้อน Windows ใด ๆ คำแนะนำที่กล่าวถึงด้านล่างอาจแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ใช้

1. กดปุ่ม Windows แล้วพิมพ์ Mouse จากนั้นเลือก การตั้งค่าเมาส์.
2. ตอนนี้ในบานหน้าต่างด้านขวาให้เลือก ตัวเลือกเมาส์เพิ่มเติม.
3. จากนั้นไปที่แท็บตัวเลือกตัวชี้และทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกของ แสดงเส้นทางตัวชี้ (ภายใต้การมองเห็น)
4. ตอนนี้เลื่อนแถบเลื่อนไปตามความต้องการของคุณ (จะดีกว่าถ้าใช้แบบสั้น) แล้ว ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกของ แสดงตำแหน่งของตัวชี้เมื่อฉันกดแป้น CTRL.
5. ตอนนี้ สมัคร การเปลี่ยนแปลงของคุณและตรวจสอบว่าปัญหา HDR ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 5: เปิดใช้งานการซ้อนทับประสิทธิภาพในแถบเกม

ปัญหานี้เกิดจากการซ้อนทับของ Windows (เกมเมอร์หลายคนเรียกว่า Volume OSD, การแจ้งเตือนของ Windows ฯลฯ เป็นโอเวอร์เลย์ของ Windows) การซ้อนทับของ Windows อาจหยุดทำให้เกิดปัญหาหากเปิดใช้งานการซ้อนทับประสิทธิภาพของ Game Bar (เนื่องจากจะเขียนทับความพยายามใด ๆ โดยการซ้อนทับของ Windows เพื่อนำหน้าจอออกจากโหมด HDR)

1. กด Windows คีย์และเปิด การตั้งค่า.
2. ตอนนี้เปิดเกมและในแท็บ Xbox Game Bar ให้เปิดตัวเลือกเปิดใช้งาน Xbox Game Bar สำหรับสิ่งต่างๆเช่นการบันทึกคลิปการเล่นเกมการแชทกับเพื่อนและการรับคำเชิญเกม
3. จากนั้นกดปุ่ม Windows และพิมพ์ Game Bar จากนั้นเลือก Xbox Game Bar (คุณสามารถใช้ปุ่ม Windows + G เพื่อเปิด Game Bar)
4. ตอนนี้เปิดเมนูวิดเจ็ต (โดยคลิกไอคอนเมนูทางด้านขวาของนาฬิกา) แล้วเลือก ประสิทธิภาพ (คุณสามารถลองใช้โอเวอร์เลย์ Party Chat ได้)
5. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาหน้าจอดำได้รับการแก้ไขหรือไม่ (อาจทำให้เกิดการพูดติดอ่างเล็กน้อย)

โซลูชันที่ 6: ตั้งค่าอัตราการรีเฟรชของจอแสดงผลของคุณ

คุณอาจพบปัญหา HDR ในปัจจุบันหากอัตราการรีเฟรชในการตั้งค่า Windows และแผงควบคุมกราฟิกของคุณ (เช่นแผงควบคุม Nvidia) ไม่เหมือนกัน ในบริบทนี้การเปลี่ยนอัตราการรีเฟรชใน Windows และแผงควบคุมกราฟิกอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับการชี้แจงเราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับแผงควบคุม Nvidia ก่อนดำเนินการต่อ ให้ตรวจสอบว่าอัตราการรีเฟรชเท่าใด (ใช่ เกมบางเกมสามารถกำหนดค่าให้เปิดใช้ที่อัตราการรีเฟรชเฉพาะได้) คุณกำลังเปิดเกม (หากปัญหาอยู่ที่เกมบางเกมเท่านั้น)

1. เปิดแผงควบคุม Nvidia และขยายไฟล์ แสดง ตัวเลือก (ในบานหน้าต่างด้านซ้าย)
2. จากนั้นเลือกความละเอียดการแสดงผลและตรวจสอบไฟล์ อัตราการรีเฟรช ของจอแสดงผลของคุณ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกจอแสดงผลที่ถูกต้อง)
3. ตอนนี้กดปุ่ม Windows แล้วพิมพ์ Advanced Display Settings จากนั้นเลือก ดูข้อมูลการแสดงผลขั้นสูง.
4. จากนั้นเลือกการแสดงผลในช่อง "เลือกแสดง’แบบเลื่อนลงและตรวจสอบไฟล์ อัตราการรีเฟรช. หากมีความแตกต่างระหว่างอัตราการรีเฟรชให้แก้ไขอัตราการรีเฟรชดังนั้นจึงตรงกัน (การแก้ไขอัตราการรีเฟรชในแผงควบคุม Nvidia จะดีกว่าคุณอาจต้องสร้างโปรไฟล์ที่กำหนดเอง)
5. ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหา HDR ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 7: เปิดใช้งานปัจจัย DSR ในแผงควบคุมของ Nvidia

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัติ DSR (Dynamic Super Resolution) Factors ในแผงควบคุมของ Nvidia เพื่อกำจัดปัญหาหน้าจอดำ แต่โปรดทราบว่าปัจจัย DSR อาจทำให้เกิดผลกระทบต่อประสิทธิภาพในระบบ / กราฟิกของคุณ

1. เปิดแผงควบคุม Nvidia และไปที่ไฟล์ จัดการการตั้งค่า 3D แท็บ (ในบานหน้าต่างด้านซ้าย)
2. จากนั้นในบานหน้าต่างด้านขวาขยายเมนูแบบเลื่อนลงของไฟล์ DSR- ปัจจัย และเลือกความละเอียดที่เหมาะกับคุณ (จะดีกว่าถ้าเลือกให้ต่ำที่สุดเช่น 1.2X)
3. ตอนนี้เปิด GeForce Experience และในแท็บเกมให้เลือกเกมที่มีปัญหา (ในบานหน้าต่างด้านซ้าย)
4. จากนั้นในบานหน้าต่างด้านขวาให้คลิกที่ไฟล์ ไอคอนประแจ (ด้านหน้าปุ่มปรับให้เหมาะสม) จากนั้นในเมนูย่อยที่แสดงให้เลือกไฟล์ ความละเอียด DSR.
5. ตอนนี้คลิกที่ สมัคร จากนั้นเปิดเกม
6. จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ เกม กำลังใช้ไฟล์ ความละเอียด DSR และตรวจสอบว่าปัญหา HDR ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 8: ใช้ซอฟต์แวร์ OEM

หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดที่เหมาะกับคุณการใช้ซอฟต์แวร์ OEM เช่น AL Suite by Asus หรือ Logitech Gaming Software อาจช่วยแก้ปัญหาได้

การใช้ AL Suite

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์และดาวน์โหลด AL Suite by Asus
2. จากนั้นเปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาในฐานะผู้ดูแลระบบและปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
3. ตอนนี้รีบูตพีซีของคุณและเปิด AL Suite
4. จากนั้นขยาย System Tray และคลิกขวาที่ AL Suite
5. ตอนนี้ทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกของ ASUS มินิบาร์ และตรวจสอบว่าปัญหา HDR ได้รับการแก้ไขหรือไม่

การใช้ Logitech Gaming Software

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์และดาวน์โหลด Logitech Gaming Software
2. จากนั้นเปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาในฐานะผู้ดูแลระบบและปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
3. ตอนนี้รีบูตพีซีของคุณและเปิดไฟล์ Logitech Gaming Software.
4. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหา HDR ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 9: ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่

คุณอาจพบปัญหาหน้าจอสีดำในปัจจุบันหากไดรเวอร์กราฟิกของระบบของคุณเสียหาย ในกรณีนี้การติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิกและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ในกรณีนี้คุณอาจต้องบล็อกการอัปเดตในอนาคตของไดรเวอร์นั้น (จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข)
2. ถ้าไม่, ลเปิดเว็บเบราว์เซอร์และเปิด OEM เว็บไซต์.
3. ตอนนี้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดตามการ์ดกราฟิกของคุณ
4. จากนั้นดาวน์โหลด / ติดตั้งไฟล์ DDU (ยูทิลิตี้ Device Driver Uninstaller) และบูตระบบของคุณในเซฟโหมด
5. จากนั้นคลิกขวาที่ปุ่ม Windows และในเมนู Quick Access ให้เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์.
6. จากนั้นขยายไฟล์ อะแดปเตอร์แสดงผล และคลิกขวาที่การ์ดแสดงผลของคุณ
7. ตอนนี้เลือก ถอนการติดตั้ง จากนั้นทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้
8. จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง และปล่อยให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
9. ตอนนี้เปิดตัว DDU และนำส่วนที่เหลือของไดรเวอร์จอแสดงผลออก
10. จากนั้นรีบูตพีซีของคุณในโหมดปกติและติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกเวอร์ชันล่าสุด (ดาวน์โหลดในขั้นตอนที่ 3)
11. ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหา HDR ได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่ ปิดการใช้งาน การแจ้งเตือนของ Windows และใช้การควบคุมระดับเสียงบนลำโพง (ถ้าเป็นไปได้) เพื่อขจัดสิ่งรบกวนจากการซ้อนทับของ Windows (จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข) หากคุณใช้จอภาพมากกว่าหนึ่งจอให้ตรวจสอบว่าการเลือกจอแสดงผลที่ไม่ใช่เกมของคุณเป็นจอแสดงผลหลักช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากคุณไม่ต้องการใช้เส้นทางนั้นคุณอาจต้องปิดใช้งาน HDR ในการตั้งค่า Windows หรือทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด