แก้ไขปัญหาเสียง / วิดีโอไม่ตรงกันบน Netflix (ทุกแพลตฟอร์ม)

เสียงของ Netflix อาจไม่ซิงค์กันหากการตั้งค่า Netflix (โหมด HD) หรือการตั้งค่าทีวี (เช่น Match Frame Rate) ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยของอุปกรณ์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อสตรีมเนื้อหาบน Netflix มีการรายงานปัญหาในแพลตฟอร์มหลักทั้งหมด เช่น Windows อุปกรณ์มือถือ ฯลฯ

ความล่าช้าของเสียงใน Netflix สามารถแก้ไขได้โดยวิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงด้านล่าง แต่ก่อนหน้านั้นให้ปิดอุปกรณ์ของคุณ (เช่นมือถือทีวีและอุปกรณ์เครือข่าย) จากนั้นถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจากแหล่งจ่ายไฟและรอ 1 นาที จากนั้นเปิดอุปกรณ์ทีละเครื่องและหลังจากนั้นตรวจสอบว่า Netflix ทำงานได้ดีหรือไม่ ตรวจสอบด้วยว่าปัญหาไม่ได้เป็นเฉพาะในการแสดงเท่านั้น ถ้าเป็นเช่นนั้นปัญหาส่วนใหญ่อาจเกิดจากเสียงของการแสดงนั้น นอกจากนี้ก็เป็นความคิดที่ดีที่จะได้ดู วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเสียงและวิดีโอไม่ตรงกันใน Windows

1. วิธีแก้ปัญหาทั่วไป:

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่รายงานโดยผู้ใช้เพื่อแก้ปัญหา Netflix ชั่วคราว:

1. ตรวจสอบว่าปิดใช้งานหรือไม่ คำเตือนเครื่องชาร์จ ใน BIOS ของระบบ (หากใช้ที่ชาร์จที่ไม่ใช่ของ OEM) จะช่วยแก้ปัญหาได้
2. คุณอาจ ลองใช้เครือข่ายอื่น เช่นฮอตสปอตของโทรศัพท์ของคุณ (หรือใช้การเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ตโดยตรงจากเราเตอร์) เพื่อแก้ปัญหา คุณอาจตรวจสอบว่า ลืมเครือข่าย Wi-Fi & เพิ่มเข้าไปใหม่จะช่วยแก้ปัญหาได้
3. ตรวจสอบว่า การหยุดชั่วคราวการส่งต่อ / การกรอกลับ & กำลังเล่น การแสดง / ภาพยนตร์ช่วยแก้ปัญหาได้
4. หากปัญหาอยู่ที่เบราว์เซอร์ ให้ตรวจสอบว่า ปิดการใช้งาน adblocker สำหรับ Netflix หรือใช้ Netflix ใน เบราว์เซอร์อื่น แก้ปัญหา
5. ตรวจสอบว่าพยายามหรือไม่ สายเคเบิลที่แตกต่างกัน & พอร์ต ของอุปกรณ์ (เช่นทีวีแถบเสียง ฯลฯ ) แก้ไขได้
6. ตรวจสอบว่าเสียงทำงานได้ดีถ้าa หูฟัง ถูกนำมาใช้.

2. ทุกแพลตฟอร์ม:

ปัญหาเสียงไม่ตรงกันของ Netflix อาจเป็นผลมาจากการกำหนดค่าเสียงของ Netflix ที่ไม่เหมาะสม (เช่น HD หรือสเตอริโอ) ในสถานการณ์นี้การกำหนดการตั้งค่า Netflix อย่างเหมาะสมอาจช่วยแก้ปัญหา Netflix ได้ วิธีแก้ปัญหาบางประการที่คุณสามารถนำไปใช้กับอุปกรณ์ใดก็ได้:

2.1 การตั้งค่าภาษาอังกฤษ 5.1 เป็นภาษาอังกฤษในเสียง

1. เปิด Netflix และ เล่น การแสดง/ภาพยนตร์ภาษาอังกฤษ
2. จากนั้นเลื่อนไปที่ไฟล์ การตั้งค่า และเลือก เสียงและคำบรรยาย
   

3. จากนั้นเปลี่ยนไฟล์ เสียง ถึง ภาษาอังกฤษ หรือสเตอริโอภาษาอังกฤษ
4. ตอนนี้ เล่น โปรแกรมและตรวจสอบว่าเสียง Netflix ทำงานได้ดีหรือไม่
5. หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ตรวจสอบว่า การตั้งค่าเสียง ถึง 2.0 (หรือที่ไม่ใช่ ATMOS) ใน Netflix จะแยกแยะปัญหาเกี่ยวกับเสียง

2.2 ปิดการใช้งาน HD Streaming

1. เปิด Netflix & วางเมาส์เหนือไฟล์ ข้อมูลส่วนตัว.
   
2. ตอนนี้เลือก บัญชีผู้ใช้ & คัดท้ายไปที่ ส่วนกำหนดค่าและส่วนควบคุมโดยผู้ปกครอง.
3. จากนั้นเลือก ข้อมูลส่วนตัว ที่คุณต้องการแก้ไขและเปิด การตั้งค่าการเล่น.
4. ตอนนี้เลือกปุ่มตัวเลือกของ ปานกลาง & บันทึก การเปลี่ยนแปลงของคุณ
5. แล้ว เปิดใหม่ Netflix และตรวจสอบว่าเสียงใช้งานได้ดีหรือไม่

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่าไฟล์ ความละเอียดหน้าจอของระบบ ถึง 720 DPI แยกแยะปัญหาเกี่ยวกับเสียง

บันทึก: สำหรับรายการ / ภาพยนตร์รายการเดียวให้วางเมาส์เหนือปุ่ม HD แล้วยกเลิกการเลือกช่อง

3. ทีวีซัมซุง:

การตั้งค่าทีวีที่แตกต่างกันอาจทำให้เสียงไม่ตรงกันสำหรับ Netflix ในบริบทนี้การแก้ไขการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องของทีวีจะแยกแยะปัญหาออกไป โปรดทราบว่าคำแนะนำแตกต่างกันเล็กน้อยในแต่ละผู้ใช้และคุณอาจต้องเจาะลึกลงไปอีกเพื่อให้สามารถใช้งานได้กับคุณ

3.1 เปิดใช้งาน Lip Sync / Audio Output Delay

1. เปิดตัว การตั้งค่า ของทีวีของคุณและเปิด เสียง.
2. ตอนนี้เลือก การตั้งค่าผู้เชี่ยวชาญ & ตั้งค่าเป็น ความล่าช้าของเอาต์พุตดิจิตอล.
3. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาความล่าช้าได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากความล่าช้าเพิ่มขึ้น / ลดลงคุณอาจต้องปรับค่าของ Audio Output Delay จนกว่าคุณจะพบค่าที่แยกออกจากปัญหาการซิงค์ แต่โปรดทราบว่าการตั้งค่านี้อาจแตกต่างกันไปในแต่ละรายการ

4. แอปเปิ้ลทีวี:

4.1 ปิดใช้งาน Dolby Digital

1. เปิด การตั้งค่าทีวี & เลือก เสียงและวิดีโอ.
2. จากนั้นตั้งค่า ดิจิตอล Dolby ถึง ปิดการใช้งาน และตรวจสอบว่าปัญหาเสียงของ Netflix ได้รับการแก้ไขหรือไม่

4.2 ปิดการใช้งานอัตราเฟรมการแข่งขัน

1. เปิดตัว การตั้งค่าทีวี & เปิด วิดีโอและเสียง.
2. ตอนนี้เลือก ตรงกับเนื้อหา & ปิดการใช้งาน จับคู่อัตราเฟรม.
3. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหา Netflix ได้รับการแก้ไขหรือไม่

4.3 เปลี่ยนเอาต์พุต

1. เปิดตัว การตั้งค่าทีวี & เปิด วิดีโอและเสียง.
2. ตอนนี้เลือก เอาต์พุต HDMI &เปลี่ยนเป็น YCbCr.
3. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเสียงไม่ซิงค์ของ Netflix ได้รับการแก้ไขหรือไม่

4.4 เปลี่ยนและปรับเทียบโหมดการแสดงผล

1. เปิดตัว การตั้งค่าทีวี & เปิด วิดีโอและเสียง.
2. เปิดให้บริการแล้ว รูปแบบ & ตั้ง Dolby Vision ถึง 24Hz.
3. แล้ววิ่ง Wireless Audio Sync & ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
4. ถ้าไม่เลือก ปรับเทียบ ในหน้าจอวิดีโอและเสียงและทำตามคำแนะนำเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
5. หลังจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเสียงไม่ซิงค์ของ Netflix ได้รับการแก้ไขหรือไม่

5. โรคุ:

คุณอาจพบว่าเสียงไม่ตรงกันใน Netflix หากอุปกรณ์สื่อภายนอก (เช่น Roku) ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม ในสถานการณ์นี้การแก้ไขการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องของอุปกรณ์สื่อภายนอกอาจช่วยแก้ปัญหาได้

5.1 ปิดการใช้งานโหมดระดับเสียง

1. เริ่มการสตรีม การแสดงและกดปุ่ม * สำคัญ บน Roku Remote
2. เปิดให้บริการแล้ว การตั้งค่าเสียง & คัดท้ายไปที่ โหมดระดับเสียง.
3. จากนั้นตั้งค่า ปิด และตรวจสอบว่าเสียงของ Netflix ทำงานได้ดีหรือไม่

5.2 แก้ไขการตั้งค่า Dolby Digital Audio

1. เปิดตัว การตั้งค่า ของอุปกรณ์ Roku และเปิด เสียง.
2. ตอนนี้เลือก HDMI & ตรวจสอบว่าตั้งค่าเป็น PCM แยกแยะปัญหา
3. ถ้าไม่ให้ตรวจสอบว่าตั้งค่าเป็น Dolby Digital ระบุปัญหา Netflix

6. ผู้ใช้สมาร์ทโฟน:

6.1 อัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์เป็นรุ่นล่าสุด

เสียงของ Netflix อาจไม่ตรงกับภาพหากระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์มือถือของคุณล้าสมัย (ซึ่งอาจสร้างความเข้ากันไม่ได้ระหว่างอุปกรณ์และ Netflix) ในบริบทนี้การอัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับการชี้แจงเราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับอุปกรณ์ iOS

1. ประการแรก สำรอง ข้อมูลสำคัญ & ปลั๊ก อุปกรณ์ลงในไฟล์ แหล่งพลังงาน.
2. ตอนนี้ เชื่อมต่อ ถึงก Wi-Fi เครือข่ายและเปิดไฟล์ การตั้งค่า iPhone.
3. จากนั้นเปิด ทั่วไป & แตะที่ อัปเดตซอฟต์แวร์.
4. หากมีการอัปเดต ดาวน์โหลด การอัปเดต iOS & ติดตั้ง มัน.
5. เมื่อติดตั้งแล้ว รีบูต อุปกรณ์ของคุณ & ตรวจสอบว่าเสียงของ Netflix ทำงานได้ดีหรือไม่

6.2 ติดตั้งแอป Netflix ใหม่

เสียงของ Netflix อาจไม่ตรงกันหากการติดตั้งแอป Netflix เสียหาย ในสถานการณ์นี้การติดตั้งแอป Netflix ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับเสียงได้ เพื่อความชัดเจน เราจะหารือเกี่ยวกับกระบวนการสำหรับแอป Android ของ Netflix

1. เปิดตัว การตั้งค่า ของอุปกรณ์ Android ของคุณและเปิด แอพพลิเคชั่น.
2. จากนั้นแตะที่ Netflix & เปิด การจัดเก็บ.
3. ตอนนี้แตะที่ ล้างแคช และหลังจากนั้นให้แตะที่ ข้อมูลชัดเจน.
4. แล้ว ยืนยัน เพื่อล้างข้อมูลและกดปุ่ม กลับ ปุ่ม.
5. ตอนนี้แตะที่ ถอนการติดตั้ง & ยืนยัน เพื่อถอนการติดตั้งแอพ Netflix
6. เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว รีบูต โทรศัพท์ของคุณและเมื่อรีบูต ติดตั้งใหม่ Netflix แอพเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเสียงได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ อย่าเก็บกิจกรรม ในตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Android จะระบุปัญหา Netflix

7. ผู้ใช้ Windows:

7.1 อัปเดต Windows และไดรเวอร์ของระบบเป็นรุ่นล่าสุด

เสียงของ Netflix อาจไม่ได้รับการซิงค์จากภาพหาก Windows และไดรเวอร์ของระบบล้าสมัย (ซึ่งอาจทำให้เกิดความไม่ลงรอยกันระหว่างกัน) ในบริบทนี้ การอัปเดต Windows และไดรเวอร์ของระบบอาจแก้ปัญหาเสียงไม่ซิงค์ได้

1. ดำเนินการอัปเดต Windows ของระบบด้วยตนเองและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการอัปเดตที่รอการติดตั้ง
2. ตอนนี้อัปเดตไดรเวอร์ของระบบ (โดยเฉพาะไดรเวอร์กราฟิก) ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้ไดรเวอร์ทั้งหมดในตัวจัดการอุปกรณ์ โดยเฉพาะไดรเวอร์ชิปเซ็ต หาก OEM ของคุณมียูทิลิตี้อัพเดต (เช่น Nvidia GeForce Experience) ให้ใช้ยูทิลิตี้นั้นเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ของระบบ
3. เมื่ออัปเดต Windows และไดรเวอร์แล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาเสียงของ Netflix ได้รับการแก้ไขหรือไม่

7.2 ปิดใช้งานการเล่นอัตโนมัติในอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และเสียง

Windows ใช้คุณสมบัติเล่นอัตโนมัติ (ตั้งแต่ Windows 98) เพื่อเล่นสื่อ (หรือเปิดแอปพลิเคชั่นที่เหมาะสม) ตามเนื้อหา แต่คุณสมบัตินี้อาจส่งผลต่อความสามารถของระบบในการติดตามแอปพลิเคชันเว็บขั้นสูง (เช่น Netflix) และทำให้เกิดปัญหาด้านเสียง . ในกรณีนี้การปิดใช้งานคุณสมบัติเล่นอัตโนมัติอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. คลิก Windows, พิมพ์ เล่นอัตโนมัติและเปิด การตั้งค่าเล่นอัตโนมัติ.
2. ตอนนี้ ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกของ ใช้เล่นอัตโนมัติสำหรับสื่อและอุปกรณ์ทั้งหมด และ รีบูต พีซีของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาการซิงค์เสียงได้รับการแก้ไขหรือไม่

7.3 ปิดการใช้งานการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็ว

Fast Startup ใน Windows ใช้เพื่อบูตระบบอย่างรวดเร็ว (โดยบันทึกสถานะระหว่างการไฮเบอร์เนตและปิดเครื่องไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลระบบ) แต่บางครั้งอาจ "มองข้าม" โมดูลบางตัวที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเสียงของระบบและทำให้ ปัญหาเสียงไม่ซิงค์ ในบริบทนี้การปิดใช้งาน Fast Startup อาจช่วยแก้ปัญหาเสียงของ Netflix ได้

1. คลิกขวา Windows และเปิด ตัวเลือกด้านพลังงาน.
2. ตอนนี้ในบานหน้าต่างด้านขวาเปิด การตั้งค่าพลังงานเพิ่มเติมและในหน้าต่างถัดไปให้คลิกที่ เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำ.
3. จากนั้นคลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ และในตัวเลือกที่แสดง (บริเวณด้านล่างสุดของหน้าจอ) ให้ยกเลิกการเลือก เปิด Fast Startup.
4. ตอนนี้ บันทึก การเปลี่ยนแปลงและ ปิดตัวลง (ไม่รีสตาร์ท) พีซีของคุณ
5. แล้ว เปิดเครื่อง ระบบและตรวจสอบว่าปัญหาเสียงไม่ซิงค์ได้รับการแก้ไขหรือไม่

7.4 เปลี่ยนรูปแบบเริ่มต้นของอุปกรณ์เสียงและปิดการใช้งานการควบคุมแอปพลิเคชัน

ปัญหาเสียงไม่ซิงค์ของ Netflix อาจเกิดขึ้นหากรูปแบบเสียงเริ่มต้นของอุปกรณ์เสียงไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมหรือแอปพลิเคชันได้รับอนุญาตให้ควบคุมอุปกรณ์เสียง (ซึ่งอาจขัดแย้งกับการประมวลผลของ Netflix และทำให้เกิดปัญหา) ในกรณีนี้การปิดใช้งานการควบคุมอุปกรณ์เสียงของแอปพลิเคชันอาจช่วยแก้ปัญหา Netflix ได้ แต่ก่อนดำเนินการต่อ ให้ตรวจสอบว่าปิดเสียงของระบบอื่นๆ ทั้งหมด (เช่น การแจ้งเตือน ฯลฯ) หรือไม่ และใช้ Netflix เท่านั้นที่จะแยกแยะปัญหาการซิงค์

1. คลิกขวา บน ไอคอนลำโพง ในถาดของระบบและเปิด เสียง.
2. ตอนนี้ไปที่ การเล่น แท็บและ ดับเบิลคลิก บนไฟล์ อุปกรณ์เสียง.
3. จากนั้นคัดท้ายไปที่ ขั้นสูง และตั้งค่าดรอปดาวน์ของ รูปแบบเริ่มต้น ถึง 24 บิต, 192000 Hz (คุณภาพสตูดิโอ).
4. ตอนนี้ สมัคร การเปลี่ยนแปลงของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาการซิงค์เสียงของ Netflix ได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. ถ้าไม่ก็ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 เพื่อเปิดไฟล์ ขั้นสูง แท็บของอุปกรณ์เสียงและ ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกของ อนุญาตให้แอปพลิเคชันควบคุมอุปกรณ์นี้โดยเฉพาะ.
6. ตอนนี้ สมัคร การเปลี่ยนแปลงของคุณและ รีบูต พีซีของคุณเพื่อตรวจสอบว่าเสียง Netflix ทำงานได้ดีหรือไม่

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ตรวจสอบว่าการดาวน์โหลดและติดตั้ง DirectX ช่วยแก้ปัญหาการซิงค์เสียงได้หรือไม่

7.5 ตั้งค่าตัวเลือกประสิทธิภาพเพื่อให้ Windows ตัดสินใจ

ปัญหาการไม่ซิงค์ของ Netflix อาจเกิดขึ้นหากตัวเลือกประสิทธิภาพของระบบของคุณถูกตั้งค่าเป็น Best Performance (ซึ่งอาจทำให้ระบบจัดลำดับความสำคัญของแอปพลิเคชันสื่อ / กราฟิก / โมดูลต่ำ) ในกรณีนี้ การตั้งค่า Performance Options เป็น Let Windows Decide อาจแก้ปัญหาด้านเสียงได้

1. คลิก Windows, ประเภท: การตั้งค่าระบบขั้นสูงและเปิด ดูการตั้งค่าระบบขั้นสูง.
2. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ การตั้งค่า ปุ่ม (ในส่วนประสิทธิภาพ) และใน วิชวลเอฟเฟกต์ เลือกแท็บ ให้ Windows ตัดสินใจเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของฉัน และ สมัคร การเปลี่ยนแปลง.
3. หวังว่าเสียงของ Netflix จะไม่ "ไม่ซิงค์"