เราไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive กำลังทำงานบนพีซีของคุณ (แก้ไข)

คุณอาจไม่สามารถเปิดไฟล์ใน OneDrive ได้หากแอปพลิเคชันใด ๆ ในระบบของคุณขัดขวางการทำงานของ OneDrive ยิ่งไปกว่านั้นการใช้ไคลเอนต์ VPN หรือการติดตั้ง OneDrive ที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้เช่นกัน

ผู้ใช้พบปัญหาเมื่อพยายามเปิดไฟล์จากโฟลเดอร์ OneDrive บนพีซี แต่ไม่สามารถทำได้ (ปัญหาไม่ได้จำกัดเฉพาะไฟล์บางประเภท) และพบข้อความต่อไปนี้:

ไม่สามารถเปิดไฟล์นี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive กำลังทำงานบนพีซีของคุณจากนั้นลองอีกครั้ง

ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาเพื่อให้ OneDrive ทำงานบนพีซีของคุณอย่าลืมสำรองข้อมูลที่จำเป็นในโฟลเดอร์ OneDrive ของพีซีของคุณ (ในกรณีนี้) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อของคุณไม่ได้ถูกตั้งค่าเป็นมิเตอร์ในการตั้งค่าของระบบ ยิ่งไปกว่านั้นหากต้องการตัดปัญหาเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานให้ตรวจสอบว่าเว็บ OneDrive ทำงานได้ดีหรือไม่ นอกจากนี้ตรวจสอบว่าสคริปต์เริ่มต้นระบบ (ปรับใช้โดยองค์กรของคุณ) หรือแอปพลิเคชัน (เช่น Decrapifier) ​​เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีผู้ใช้ของพีซีของคุณได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านและมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอในไดรฟ์ระบบของคุณ

โซลูชันที่ 1: เปิดใช้งานการซิงค์ OneDrive

OneDrive ของคุณอาจแสดงพฤติกรรมปัจจุบันหากการซิงค์ OneDrive ถูกหยุดชั่วคราวเนื่องจากอาจทำให้ไฟล์ไม่พร้อมใช้งานและทำให้เกิดปัญหาได้ ในกรณีนี้การเปิดใช้งานการซิงค์ OneDrive อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. คลิกขวาที่ไอคอน OneDrive ในถาดของระบบ (คุณอาจต้องขยายไอคอนที่ซ่อนอยู่ของถาดระบบ) แล้วเลือก ความช่วยเหลือและการตั้งค่า.
2. ตอนนี้ในเมนูที่แสดงให้เลือก ดำเนินการซิงค์ต่อ แล้วปล่อยให้การซิงค์เสร็จสมบูรณ์
3. ตอนนี้รีบูตพีซีของคุณและตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาด OneDrive หรือไม่

หากคุณพบปัญหาในแล็ปท็อปตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณไม่ได้อยู่ในโหมดประหยัดแบตเตอรี่ทุกประเภทเนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหาการซิงค์ระหว่างไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบด้วยว่า "หยุดการซิงค์โดยอัตโนมัติเมื่ออุปกรณ์นี้อยู่ในโหมดประหยัดแบตเตอรี่" ในการตั้งค่า OneDrive หรือไม่ ปิดการใช้งาน.

โซลูชันที่ 2: เปิด OneDrive ใหม่

ปัญหาที่เกิดขึ้นอาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดชั่วคราวในโมดูลการสื่อสาร / แอปพลิเคชันของ OneDrive จากนั้นสามารถล้างข้อผิดพลาดได้โดยการเปิดแอปพลิเคชันใหม่ คุณอาจลองเปิด OneDrive จากตำแหน่งต่างๆ (ตามที่กล่าวไว้ด้านล่าง) จนกว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข

เปิดจากเมนูเริ่มต้น

1. ในถาดของระบบคลิกขวาที่ไอคอน OneDrive แล้วเลือกปิด OneDrive จากนั้นยืนยันโดยคลิกที่ ปิด OneDrive ปุ่ม.
2. ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม Windows และในแถบค้นหาพิมพ์ OneDrive จากนั้นในผลลัพธ์ที่แสดง ให้เลือก OneDrive.
3. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหา OneDrive ได้รับการแก้ไขหรือไม่

เรียกใช้จากไอคอนแถบงานปักหมุด

1. กดปุ่ม Windows แล้วพิมพ์ OneDrive (ในแถบค้นหา) จากนั้นคลิกขวาที่ OneDrive แล้วเลือก ปักหมุดที่แถบงาน.
2. จากนั้นคลิกขวาที่ไอคอน OneDrive ที่ตรึงไว้บนแถบงานแล้วเลือก OneDrive.
3. ตรวจสอบว่าระบบไม่มีข้อผิดพลาด OneDrive หรือไม่

เปิดใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่หน้าดาวน์โหลดของ OneDrive
2. ตอนนี้คลิกที่ปุ่มเริ่ม OneDrive จากนั้นในกล่องโต้ตอบที่แสดงให้คลิกที่ไฟล์ เปิด Microsoft OneDrive ปุ่ม.
3. จากนั้นตรวจสอบว่า OneDrive ทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 3: เปิดใช้งาน OneDrive เมื่อเริ่มต้นระบบ

คุณอาจพบปัญหานี้หากแอปพลิเคชัน OneDrive ถูกปิดใช้งานเมื่อเริ่มระบบหรือโหลดไม่สำเร็จเมื่อเริ่มต้นระบบ ในกรณีนี้การเปิดใช้งาน OneDrive เมื่อเริ่มต้นระบบอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ขยายไอคอนถาดของระบบแล้วคลิกขวาที่ไฟล์ OneDrive ไอคอน.
2. เปิดให้บริการแล้ว ความช่วยเหลือ & การตั้งค่า แล้วต่อไป การตั้งค่า.
3. จากนั้นทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกของ เริ่ม OneDrive โดยอัตโนมัติเมื่อลงชื่อเข้าใช้ Windows แล้วคลิกใช้ / ตกลง
4. ตอนนี้คลิกขวาที่ปุ่ม Windows (เพื่อเปิดเมนู Power User) และเลือกไฟล์ ผู้จัดการงาน.
5. จากนั้นไปที่แท็บ Startup และคลิกขวาที่Microsoft OneDrive.
6. ตอนนี้เลือก เปิดใช้งาน แล้ว รีบูต พีซีของคุณ
7. เมื่อรีบูตตรวจสอบว่าปัญหา OneDrive ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 4: ปิดการใช้งาน "คุณสมบัติไฟล์ออนดีมานด์" และเปิดใช้งาน "ใช้งานอุปกรณ์นี้เสมอ"

คุณลักษณะ Files on Demand ช่วยผู้ใช้ในการประหยัดแบนด์วิดท์และพื้นที่บนฮาร์ดไดรฟ์ของเครือข่าย แต่คุณลักษณะนี้อาจทำให้เกิดปัญหาเนื่องจากไฟล์ไม่พร้อมใช้งานในเครื่องและเครือข่ายผิดพลาดอาจหยุดการโหลดไฟล์ ในกรณีนี้การปิดใช้งาน "คุณลักษณะไฟล์ออนดีมานด์" อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. คลิกขวาที่ไอคอนของ OneDrive ในถาดของระบบ (คุณอาจต้องเปิดไอคอนที่ซ่อนอยู่ในถาดของระบบ) จากนั้นเลือก ความช่วยเหลือและการตั้งค่า. เปิดให้บริการแล้ว การตั้งค่า.
2. ตอนนี้ในแท็บการตั้งค่า ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกของ“ประหยัดพื้นที่และดาวน์โหลดไฟล์ตามที่คุณใช้งาน” และคลิกที่ใช้ / ตกลง
3. แล้ว รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่า OneDrive ทำงานได้ดีหรือไม่
4. มิฉะนั้นให้ดับเบิลคลิกที่ไอคอน OneDrive ในถาดของระบบจากนั้นเลือกไฟล์ ไฟล์ / ไฟล์ที่มีปัญหา.
5. ตอนนี้ คลิกขวาบนไฟล์และเลือก ใช้อุปกรณ์นี้เสมอ.
6. แล้ว รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหา OneDrive ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 5: ปิดใช้งานไคลเอนต์ VPN และเปลี่ยนกลับการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายล่าสุด

Microsoft อาจจำกัดการเข้าถึง OneDrive ของคุณ (เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัย) เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายล่าสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ไคลเอนต์ VPN (หรือเข้าถึง OneDrive จากต่างประเทศ) เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในสถานการณ์นี้การปิดใช้งานไคลเอนต์ VPN หรือการคืนค่าการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ปิดใช้งานไคลเอนต์ VPN (คลิกขวาที่ไอคอนไคลเอนต์ VPN ในถาดของระบบแล้วเลือกปิดใช้งาน) ของระบบของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหา OneDrive ได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากคุณไม่ได้ใช้ VPN ให้ตรวจสอบว่า การย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายล่าสุด (เช่นการเปลี่ยนเครือข่ายของคุณจากสถานะที่ตรวจสอบแล้ว) ช่วยแก้ปัญหาได้
2. ถ้าไม่เช่นนั้นให้ตรวจสอบว่า การลบหรือเพิ่มบัญชีของคุณใหม่ ไปที่ OneDrive แก้ไขปัญหา

โซลูชันที่ 6: ลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน

OneDrive อาจแสดงข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา หากแอปพลิเคชันใดๆ ในระบบของคุณขัดขวางการทำงานของ OneDrive (แอปพลิเคชันหนึ่งที่ผู้ใช้รายงานคือ iCloud) ในบริบทนี้การลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันอาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากต้องการค้นหาแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันคุณสามารถคลีนบูตระบบของคุณได้ สำหรับการชี้แจงเราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับ iCloud (อย่าลืมสำรองข้อมูลที่จำเป็น)

1. คลิกขวาที่ปุ่ม Windows และในเมนู Power User ให้เลือก แอพและคุณสมบัติ.
2. ตอนนี้ขยาย iCloud แล้วคลิกที่ ถอนการติดตั้ง.
3. แล้ว ติดตาม ข้อความแจ้งให้ทำการถอนการติดตั้ง iCloud ให้เสร็จสิ้นจากนั้น รีบูต พีซีของคุณ
4. เมื่อรีบูตตรวจสอบว่าปัญหา OneDrive ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 7: เชื่อมโยงพีซีอีกครั้งและเปลี่ยนโฟลเดอร์ OneDrive กลับเป็นตำแหน่งเริ่มต้น

OneDrive อาจแสดงข้อผิดพลาดของไฟล์หากคุณ (โดยไม่ได้ตั้งใจ) ย้ายโฟลเดอร์ไปยังตำแหน่งอื่นบนพีซี (ซึ่งพบปัญหาการอนุญาตบางอย่าง) ในสถานการณ์สมมตินี้การตั้งค่าโฟลเดอร์ OneDrive เป็นตำแหน่งเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. คลิกขวาที่ไอคอน OneDrive ในถาดของระบบแล้วเลือก ความช่วยเหลือ & การตั้งค่า.
2. จากนั้นเปิด การตั้งค่า และคัดท้ายไปที่ บัญชีผู้ใช้ แท็บ
3. ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือก Unlink This PC แล้วยืนยันเพื่อยกเลิกการเชื่อมโยงพีซี
4. จากนั้นรีบูตพีซีของคุณและเมื่อรีบูตให้เปิด OneDrive และลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ข้อมูลรับรอง Microsoft ของคุณ
5. ตอนนี้ภายใต้ตัวเลือกของ โฟลเดอร์ OneDrive ของคุณอยู่ที่นี่, คลิกที่ เปลี่ยนสถานที่ และตั้งค่าเป็นเส้นทางเริ่มต้น

   \ Users \% ชื่อผู้ใช้% \

   (คุณสามารถคัดลอกและวางเส้นทางนี้ในแถบที่อยู่ของหน้าต่าง OneDrive)

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า สร้างโฟลเดอร์ใหม่หากถูกถามมิฉะนั้นคุณอาจเห็นความขัดแย้งของโฟลเดอร์ / ไฟล์จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งค่า OneDrive
7. แล้ว รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่า OneDrive ทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 8: รีเซ็ตแอปพลิเคชัน OneDrive เป็นค่าเริ่มต้น

คุณอาจพบปัญหานี้หากเนื้อหาของโฟลเดอร์ OneDrive หรือการติดตั้งของ OneDrive เสียหาย ในบริบทนี้การรีเซ็ตแอปพลิเคชัน OneDrive เป็นค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้ (อย่าลืมสำรองข้อมูลที่จำเป็น)

1. คลิกขวาที่ปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนู Power User จากนั้นเลือก วิ่ง.
2. ตอนนี้ นำทาง ดังต่อไปนี้:

   % LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ Update

3. ตอนนี้เปิดไฟล์ OneDrive.exe แล้วทำตามคำแนะนำเพื่อทำขั้นตอนการตั้งค่า OneDrive ให้เสร็จสมบูรณ์สำหรับการใช้งานครั้งแรก หากไม่มีไฟล์ OneDrive.exe ในตำแหน่งนี้ให้เรียกใช้ไฟล์ OneDrive.exe ในไดเร็กทอรีต่อไปนี้:

   % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \

4. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหา OneDrive ได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. ถ้าไม่เช่นนั้น ดำเนินการ ต่อไปนี้ในกล่องคำสั่ง Run:

   % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / รีเซ็ต

6. หากไอคอน OneDrive ไม่ปรากฏในซิสเต็มเทรย์ (หลังจากรอ 5 นาที) ดำเนินการ ต่อไปนี้ในกล่องคำสั่งเรียกใช้:

   % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe

7. ตอนนี้ เข้าสู่ระบบ ไปยัง OneDrive แล้วตรวจสอบว่าใช้งานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 9: ติดตั้ง OneDrive ใหม่

หากปัญหายังคงมีอยู่แสดงว่า (ส่วนใหญ่อาจเป็น) การติดตั้ง OneDrive ที่เสียหายทำให้เกิดปัญหา ในบริบทนี้การติดตั้งแอปพลิเคชัน OneDrive ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญ

1. คลิกขวาที่ปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนู Power User จากนั้นเลือก แอพและคุณสมบัติ.
2. ตอนนี้ขยาย OneDrive แล้วคลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
3. จากนั้นยืนยันเพื่อเริ่มการถอนการติดตั้งโดยคลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้งและทำตามคำแนะนำเพื่อถอนการติดตั้ง OneDrive
4. ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและเมื่อรีบูตให้ดาวน์โหลด / ติดตั้ง OneDrive เวอร์ชันล่าสุด
5. จากนั้นเปิด OneDrive และลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ข้อมูลรับรอง Microsoft ของคุณ
6. ตอนนี้รอให้กระบวนการซิงค์เสร็จสิ้นและหวังว่า OneDrive จะทำงานได้อย่างถูกต้อง

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณอาจต้องใช้ไฟล์ OneDrive แบบออนไลน์จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข