Uber จะปิดใช้งานบัญชีของผู้ขับขี่ที่มีคะแนนไม่ดีอย่างต่อเนื่องจากผู้ขับขี่ แต่ก่อนอื่นจะเตือนพวกเขา

Uber ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแชร์รถชั้นนำของโลกและระดับโลกจะลงโทษผู้โดยสารที่หยาบคายไม่เป็นระเบียบและไม่สุภาพในไม่ช้า บัญชีของผู้ขับขี่ที่มีคะแนนต่ำหรือไม่ดีอย่างต่อเนื่องจะถูกปิดการใช้งาน Uber จะเสนอโอกาสมากมายในการปรับปรุงการให้คะแนนก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนนี้

ดูเหมือนว่า Uber จะยืนหยัดต่อสู้กับผู้โดยสารที่ไม่ดี ในขณะที่ผู้ขับขี่ Uber สามารถให้คะแนนคนขับได้เสมอ แต่อย่างหลังก็มีโอกาสให้คะแนนผู้โดยสาร แม้ว่าผู้ขับขี่ Uber จะมีคะแนน แต่ก็ไม่มีใครถูกห้ามไม่ให้ใช้แพลตฟอร์มหรือบริการของตนเนื่องจากพฤติกรรมที่ไม่ดี ทัศนคติที่ผ่อนปรนต่อผู้ขับขี่เปลี่ยนไปในปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงนโยบายเริ่มต้นในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาและเร็ว ๆ นี้อาจมีผลบังคับใช้ในพื้นที่ที่ Uber ดำเนินการ ผู้ขับขี่ที่มีการให้คะแนนต่ำกว่าคะแนนเฉลี่ยของเมืองอย่างต่อเนื่องจะต้องเผชิญกับความเสี่ยงจากการปิดการใช้งาน

Kate Parker หัวหน้าฝ่ายแบรนด์ความปลอดภัยและความคิดริเริ่มของ Uber ได้สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงนโยบายในบล็อกโพสต์ว่า“ ความเคารพเป็นถนนสองทางและความรับผิดชอบก็เช่นกัน ผู้ขับขี่จำเป็นต้องมีคุณสมบัติตามเกณฑ์การให้คะแนนขั้นต่ำมานานแล้วซึ่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละเมือง ในขณะที่เราคาดว่าจะมีผู้ขับขี่เพียงไม่กี่รายที่จะได้รับผลกระทบจากการปิดใช้งานตามการให้คะแนนในท้ายที่สุด แต่ก็เป็นสิ่งที่ถูกต้อง”

เอกสารที่รั่วไหลออกมาระบุว่าผู้ขับขี่ต้องเผชิญกับความเสี่ยงจากการปิดการใช้งานอยู่เสมอหากคะแนนของพวกเขาต่ำกว่า 4.6 สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าคะแนนเฉลี่ยแตกต่างกันไปในแต่ละเมือง ไม่จำเป็นต้องเพิ่ม Uber ค่อนข้างเป็นความลับเกี่ยวกับการให้คะแนนและไม่ได้เปิดเผยคะแนนเฉลี่ยของผู้ขับขี่ตามเมือง อย่างไรก็ตามทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ขับขี่ที่มีเรตติ้งต่ำจะมีโอกาสมากมายในการปรับปรุงเรตติ้งของพวกเขา “ ผู้ขับขี่ทุกคนที่เสี่ยงต่อการสูญเสียการเข้าถึงจะได้รับการแจ้งเตือนและโอกาสมากมายในการปรับปรุงคะแนนของตนเอง” โฆษกของ Uber กล่าว

การตรวจสอบคะแนนผู้โดยสารและการลงโทษเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางชุมชนที่ปรับปรุงใหม่ของ Uber พวกเขาจะได้รับการกล่าวถึงอย่างเด่นชัดในแอพ Uber และต้องมีการยืนยันการรับทราบ นอกจากนี้ Uber ยังมีเคล็ดลับมากมายสำหรับผู้ขับขี่ในการเพิ่มคะแนน สิ่งเหล่านี้รวมถึงพฤติกรรมที่สุภาพเพื่อให้มั่นใจว่ายานพาหนะที่พวกเขาขับขี่นั้นสะอาดอยู่เสมอ