ไม่สามารถตรวจสอบการกำหนดค่า Thunderbird ได้

ผู้ใช้ Windows และ Mac บางรายกำลังเผชิญกับ“ไม่สามารถยืนยันการกำหนดค่าได้” เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเชื่อมต่อบัญชีอีเมลกับธันเดอร์เบิร์ด ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นทันทีหลังจากที่พวกเขาใส่ข้อมูลรับรองอีเมลและคลิกที่ เสร็จแล้ว หรือ สร้างบัญชี.

ปรากฎว่ามีผู้กระทำผิดหลายอย่างที่อาจนำไปสู่การปรากฏตัวของ "ไม่สามารถยืนยันการกำหนดค่าได้” ข้อผิดพลาด นี่คือรายการสั้น ๆ :

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าข้อมูลรับรองบัญชีถูกต้อง

ก่อนที่คุณจะสำรวจการแก้ไขที่เป็นไปได้อื่น ๆ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ข้อมูลรับรองบัญชีที่ถูกต้อง อาจเป็นไปได้ว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดเป็นเพียงการส่งสัญญาณว่าอีเมลหรือรหัสผ่านที่คุณใช้ไม่ถูกต้อง

โชคดีที่มีวิธีหนึ่งในการทดสอบทฤษฎีนี้ - เพียงลองใช้บัญชีเดียวกันโดยตรงจากเบราว์เซอร์ของคุณและดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่อได้อย่างถูกต้องหรือไม่ ตัวอย่างเช่นไปที่ mail.google.com หรือ mail.yahoo.com (หรือผู้ให้บริการอีเมลรายอื่น) และใช้ข้อมูลรับรองเดียวกันกับที่เรียกใช้ "ไม่สามารถยืนยันการกำหนดค่าได้” ข้อผิดพลาด

หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับเว็บไคลเอ็นต์ของผู้ให้บริการอีเมลของคุณได้สำเร็จโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียวกันคุณได้ยืนยันแล้วว่าข้อมูลรับรองที่คุณใช้นั้นถูกต้อง

ในกรณีที่คุณสามารถยืนยันได้ว่าข้อมูลรับรองของคุณถูกต้องเป็นไปได้มากว่าปัญหาจะเกิดขึ้นภายใน - ในกรณีนี้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การติดตั้ง Thunderbird เวอร์ชันล่าสุด

คุณอาจกำลังพบกับไฟล์ “ ไม่สามารถยืนยันการกำหนดค่าได้” เกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากข้อผิดพลาดของ Thunderbird ที่เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ Windows รุ่น 68.2.0 และเก่ากว่า ตามที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์แก้ไขปัญหานี้ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการสื่อสารที่ไม่ถูกต้องระหว่าง Thunderbird และ Mozilla Firefox (หากตั้งค่าเป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้น)

โชคดีที่สิ่งนี้ได้รับการแก้ไขให้เริ่มต้นด้วย Thunderbird 68.2.1 ดังนั้นหากคุณพบปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ Windows และคุณใช้ Mozilla เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นเพียงบังคับให้โปรแกรมรับส่งเมลอัปเดต

ในการดำเนินการนี้ให้เปิด Thunderbird คลิกที่ไฟล์ ช่วยด้วย (จากแถบริบบิ้นที่ด้านบน) จากนั้นคลิกที่เกี่ยวกับธันเดอร์เบิร์ด (จากเมนูบริบท) เพื่อบังคับให้แอปพลิเคชันอัปเดตตัวเอง

หากมีเวอร์ชันใหม่แอปจะอัปเดตตัวเองเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นคุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ท - ทำได้โดยคลิกที่ รีสตาร์ท Thunderbird เพื่ออัปเดต.

เมื่อแอปพลิเคชันเริ่มทำงานอีกครั้งให้ลองเชื่อมต่อกับบัญชีอีเมลของคุณและดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ ในกรณีที่คุณยังคงเห็นเครื่องหมาย“ไม่สามารถยืนยันการกำหนดค่าได้” ข้อผิดพลาดเลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไป

วิธีที่ 3: การอนุญาตแอปที่มีความปลอดภัยน้อย (Yahoo และ Gmail เท่านั้น)

หากคุณพบปัญหานี้กับที่อยู่อีเมล Yahoo หรือ Gmail เป็นไปได้มากว่าคุณจะเห็นข้อความ“ไม่สามารถยืนยันการกำหนดค่าได้” เกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากไคลเอนต์อีเมลของคุณไม่ได้กำหนดค่าให้มีความปลอดภัยน้อยกว่าในการซิงค์ข้อมูล โปรดทราบว่าทั้ง Google และ Yahoo กำลัง จำกัด แอปที่มีความปลอดภัยน้อยตามค่าเริ่มต้น

แต่อย่าไปคิดว่าธันเดอร์เบิร์ดไม่ปลอดภัยและคุณมีความเสี่ยงที่จะถูกแฮ็ก Google และ Yahoo จะถือว่าไคลเอนต์อีเมลของบุคคลที่สามเป็น "แอปที่มีความปลอดภัยน้อยกว่า" ซึ่งรวมถึง Outlook, Thunderbird, Mailvird, SeaMonkey และอื่น ๆ

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณและไม่อนุญาตให้ใช้แอปที่มีความปลอดภัยน้อยในการตั้งค่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆโดยเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ ในการดำเนินการนี้ให้ทำตามคำแนะนำที่มุ่งเน้นไปที่ผู้ให้บริการอีเมลที่คุณใช้:

A. การอนุญาตให้แอปที่มีความปลอดภัยน้อยลงบน Gmail

1. ไปที่เมนูการตั้งค่าของบัญชี Google ของคุณและลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลรับรองผู้ใช้ของคุณ
2. เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้เรียบร้อยแล้วให้คลิกที่ ความปลอดภัย จากเมนูทางซ้ายมือของหน้าจอ
3. จากนั้นเลื่อนลงจนสุดไปที่เมนูการเข้าถึงแอปที่มีความปลอดภัยน้อยและคลิกที่ เปิดการเข้าถึง (ไม่แนะนำ).
4. ภายในเมนูการเข้าถึงแอปที่มีความปลอดภัยน้อยเพียงเปิดใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องอนุญาตแอปที่มีความปลอดภัยน้อย: ปิด
5. เมื่ออนุญาตให้เข้าถึงแล้วให้กลับไปที่แอพ Thunderbird ของคุณ และทำซ้ำการดำเนินการที่เคยก่อให้เกิด "ไม่สามารถยืนยันการกำหนดค่าได้” ข้อผิดพลาด 

ข. อนุญาตให้แอปที่ปลอดภัยน้อยลงบนเมล Yahoo

1. เข้าถึงไฟล์ การตั้งค่า Yahoo Mail จากเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ เมื่อถูกขอให้ใส่ข้อมูลรับรองผู้ใช้ของคุณให้ทำเช่นนั้นแล้วตรวจสอบว่าถูกขอให้ทำหรือไม่
2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าการตั้งค่าเมล Yahoo ของบัญชีของคุณให้ใช้เมนูทางด้านซ้ายเพื่อคลิก ความปลอดภัยของบัญชี.
3. กับ ความปลอดภัยของบัญชี เลือกแท็บแล้วย้ายไปที่ส่วนด้านขวามือแล้วเลื่อนลงจนสุดไปที่ อนุญาตแอปที่ใช้การลงชื่อเข้าใช้ที่มีความปลอดภัยน้อย และเปิดใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้อง
4. เมื่อเปิดใช้งานการลงชื่อเข้าใช้ที่มีความปลอดภัยน้อยแล้วให้กลับไปที่แอปพลิเคชัน Thunderbird ของคุณและพยายามเชื่อมต่อบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง

ในกรณีที่คุณยังคงเห็น "ไม่สามารถยืนยันการกำหนดค่าได้” ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ปิดใช้งานการยืนยันแบบสองขั้นตอน

หนึ่งในผู้กระทำผิดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่อาจทำให้เกิด "ไม่สามารถยืนยันการกำหนดค่าได้” ข้อผิดพลาด ใน Thunderbird เป็นการยืนยันสองขั้นตอน โปรดทราบว่าไม่ใช่แค่ธันเดอร์เบิร์ดเท่านั้นที่จะทำงานไม่ถูกต้องกับการยืนยันสองขั้นตอน - ไคลเอนต์อีเมลรายใหญ่ทุกรายสำหรับเดสก์ท็อปจะมีปัญหากับบัญชีอีเมลที่ใช้การยืนยันสองขั้นตอน

แม้ว่าจะมีวิธีแก้ปัญหาบางอย่าง แต่ก็ไม่น่าเชื่อถือดังนั้นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด (หากคุณตั้งใจที่จะเชื่อมต่อไคลเอนต์อีเมลของคุณกับธันเดอร์เบิร์ด) คือปิดการใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน

เพื่อช่วยคุณในการดำเนินการนี้เราได้สร้างคู่มือย่อยที่แตกต่างกัน 3 รายการ (หนึ่งคำแนะนำสำหรับผู้ให้บริการอีเมลแต่ละรายที่มีส่วนแบ่งการตลาดมากที่สุด) ทำตามคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการอีเมลที่คุณใช้:

A. การปิดใช้งานการยืนยันแบบสองขั้นตอนบน Outlook.com

1. เยี่ยมชม ตั้งค่าความปลอดภัย หน้าของ Live.com และลงชื่อเข้าใช้ด้วยไฟล์ Outlook.com บัญชีผู้ใช้. ป้อนอีเมลและรหัสผ่านที่เชื่อมโยงกับบัญชีอีเมล Outlook.com ของคุณแล้วคลิกที่ เข้าสู่ระบบ เพื่อทำตามขั้นตอน
2. หากคุณได้รับแจ้งให้ยืนยันทางอีเมลหรือข้อความให้ทำตามขั้นตอนการยืนยันให้เสร็จสิ้น
3. เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้และภายในไฟล์ ตั้งค่าความปลอดภัย เลื่อนลงจนสุดไปที่ การยืนยันสองขั้นตอน หมวดหมู่และคลิกที่ปิดการยืนยันสองขั้นตอน
   

4. จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนในบัญชี Outlook.com นี้
5. เมื่อปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนแล้วให้กลับไปที่ไคลเอนต์ Thunderbird ของคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวเดียวกันและดูว่าคุณสามารถทำการซิงโครไนซ์ให้เสร็จสมบูรณ์ได้หรือไม่โดยไม่เห็นข้อความ“ไม่สามารถยืนยันการกำหนดค่าได้” ข้อผิดพลาด

B. การปิดใช้งานการยืนยันแบบสองขั้นตอนใน Yahoo

1. เยี่ยมชม แท็บบัญชีของเมล Yahoo ของคุณ และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลรับรองบัญชีของคุณ
   บันทึก: ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณคุณอาจได้รับแจ้งให้ยืนยันผ่านแอพอีเมลหรือทาง SMS
2. เมื่อคุณอยู่ในแท็บบัญชีของคุณแล้วให้ใช้เมนูแนวตั้งทางด้านซ้ายเพื่อคลิก ความปลอดภัยของบัญชี
3. หากคุณได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งให้ดำเนินการดังกล่าวและยืนยันตัวตนของคุณทางอีเมลหรือ SMS จนกว่าคุณจะลงชื่อเข้าใช้สำเร็จ
4. เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้สำเร็จแล้วให้ใช้เมนูทางด้านขวาเพื่อเลื่อนลงไปที่ไฟล์ เมนูการตรวจสอบสองขั้นตอน และยกเลิกการเลือกการสลับที่เกี่ยวข้อง
5. หลังจากที่คุณจัดการปิดการใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนแล้วให้ลองเชื่อมต่อกับ Thunderbird อีกครั้งและพบว่าคุณยังคงเห็นสิ่งเดียวกัน "ไม่สามารถยืนยันการกำหนดค่าได้” ข้อผิดพลาด

C. การปิดใช้งานการยืนยันแบบสองขั้นตอนบน Gmail

1. เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นเข้าถึงหน้าบัญชี Google และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ
2. เมื่อเข้าไปข้างในแล้วให้คลิกที่ไฟล์ ความปลอดภัย จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้าย
3. จากนั้นเลื่อนลงไปที่ไฟล์ ลงชื่อเข้าใช้ Google และคลิกที่ การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
   

4. จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อปิดใช้งานการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
5. เมื่อการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนถูกปิดใช้งานจากเมนูการตั้งค่า Gmail ของคุณให้กลับไปที่ไคลเอนต์ Thunderbird ของคุณและพยายามเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณอีกครั้ง

หากคุณมั่นใจแล้วว่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนถูกปิดใช้งานและคุณยังคงพบกับ "ไม่สามารถยืนยันการกำหนดค่าได้” ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: รายการที่อนุญาตพิเศษของ Thunderbird ในการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ

ปรากฎว่าคุณสามารถคาดหวังว่าจะได้เห็น "ไม่สามารถยืนยันการกำหนดค่าได้” เกิดข้อผิดพลาดในสถานการณ์ที่ไฟร์วอลล์ความปลอดภัยของคุณปิดกั้นธันเดอร์เบิร์ดเนื่องจากมีผลบวกผิดพลาด โปรดทราบว่าสิ่งนี้มีรายงานว่าเกิดขึ้นกับทั้ง Windows Firewall (ชุดในตัว) และกับ Avast และไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามอื่น ๆ

หากคุณใช้ไฟร์วอลล์และคุณคิดว่าสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเพิ่มไคลเอนต์ธันเดอร์เบิร์ดลงในรายการที่อนุญาตพิเศษ

ในกรณีที่คุณใช้ไฟร์วอลล์ Windows ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่ออนุญาตพิเศษโปรแกรมรับส่งเมล Thunderbird เพื่อไม่ให้ไฟร์วอลล์ของคุณปิดกั้นการเชื่อมต่อขาออก:

บันทึก: ในกรณีที่คุณใช้ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามให้ค้นหาขั้นตอนเฉพาะทางออนไลน์เกี่ยวกับวิธีการอนุญาตแอปพลิเคชันที่อนุญาตพิเศษ ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่คุณใช้

1. เปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยการกด คีย์ Windows + R. ภายในกล่องข้อความที่เพิ่งปรากฏให้พิมพ์ "ควบคุม firewall.cpl 'แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแบบคลาสสิกของ ไฟร์วอลล์หน้าต่าง.
2. เมื่อคุณเข้าไปในเมนู Windows Defender Firewall แล้วให้ใช้เมนูด้านซ้ายมือเพื่อคลิกอนุญาตแอปหรือคุณสมบัติผ่าน Windows Defender Firewall
   

3. เมื่อคุณอยู่ใน แอพที่อนุญาต คลิกที่เมนู เปลี่ยน การตั้งค่าแล้วคลิก ใช่ ที่ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้)แจ้งให้อนุญาตการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
4. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อขอรับสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบแล้วให้เลื่อนลงไปตามรายการที่อนุญาตและดูว่ามีการเพิ่มแอปพลิเคชัน Thunderbird ลงในรายการนี้หรือไม่ หากมีการเพิ่มไว้แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีช่องที่เกี่ยวข้องสำหรับ เอกชน และ สาธารณะ ทั้งสองจะถูกตรวจสอบก่อนที่จะคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
   บันทึก: ในกรณีที่ยังไม่ได้เพิ่มธันเดอร์เบิร์ดลงในรายการที่อนุญาตให้คลิกที่ไฟล์ อนุญาตแอปอื่น และเพิ่มรายการด้วยตนเองเพื่อให้คุณสามารถอนุญาตแอปได้

5. เมื่อแอป Thunderbird ได้รับอนุญาตพิเศษแล้วให้กลับไปที่แอปนั้นและพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง

ในกรณีที่คุณยังคงเห็น "ไม่สามารถยืนยันการกำหนดค่าได้” เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การเปิดใช้งานคุกกี้จาก Google บน Mac (MacOS เท่านั้น)

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามเชื่อมต่อบัญชี Gmail กับแอปอีเมล Thunderbird บน Mac อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากไม่ยอมรับคุกกี้ของ Google

ในกรณีนี้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่ไฟล์ ค่ากำหนด เมนูของแอป Safari ของคุณและเปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สาม ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าการดำเนินการนี้ทำให้สามารถกำจัด "ไม่สามารถยืนยันการกำหนดค่าได้” และใช้แอป Thunderbird ได้ตามปกติ

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปิดใช้งานคุกกี้จาก Google บน MacOS มีดังนี้

1. บน macOS ของคุณเปิดขึ้น Safari (ผ่านไฟล์ หนังบู๊ แถบด้านล่างของหน้าจอ)
2. เมื่อเข้าไปข้างในแล้วให้ใช้แถบริบบิ้นของ Safari เพื่อคลิก ค่ากำหนด จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
3. เมื่อคุณอยู่ใน ค่ากำหนด คลิกที่เมนู ความเป็นส่วนตัว จากเมนูแนวนอนที่ด้านบนไปยังแท็บเพื่อเลือก
4. จากนั้นยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ บล็อกคุกกี้ทั้งหมดเพื่อให้สามารถบันทึกคุกกี้ของ Google บนคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณได้
5. กลับไปที่แอพ Thunderbird ของคุณและทำการเชื่อมต่อซ้ำอีกครั้งและดูว่าคุณยังคงเห็นข้อความ“ไม่สามารถยืนยันการกำหนดค่าได้” ข้อผิดพลาด