อุปกรณ์ Surface ใหม่ของ Microsoft ได้รับรายงานว่าประสบปัญหาเสียงรบกวน

Microsoft เพิ่งเปิดตัวอุปกรณ์ Surface ที่ได้รับการตั้งตารออย่างมากสองเครื่อง นั่นคือ Surface Laptop 3 และ Surface Pro 7 คุณสามารถหาบทความหลายร้อยบทความที่อธิบายคุณลักษณะที่น่าสนใจจำนวนหนึ่งที่นำมาใช้ในอุปกรณ์ Surface ใหม่ อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่าเจ้าของ Surface บางรายกำลังประสบปัญหาอยู่แล้ว

ณ ตอนนี้มีผู้ใช้จำนวนมากที่รายงานปัญหาการควบคุมคุณภาพที่อาจเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Microsoft ในฟอรัมต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีข้อร้องเรียนหลายประการ [1, 2] เกี่ยวกับเสียงแปลก ๆ ที่สังเกตได้จากผู้ใช้ Surface Pro 7 และ Surface Laptop 3

ผู้ใช้ Surface Laptop 3 คนหนึ่งบ่นเรื่องเดียวกันในฟอรัม Microsoft Comunity:

“ ฉันมีแล็ปท็อป Surface 3 รุ่น i5 8GB (13.5 นิ้ว) และวันนี้ขณะท่องอินเทอร์เน็ตฉันสังเกตเห็นเสียงหึ่งๆเบา ๆ ที่มาจากใต้แป้นพิมพ์ มันแผ่วเบามากพอที่คุณจะไม่ได้ยินมันจากระยะสองสามเมตรและบางครั้งก็ส่งเสียงดังอย่างต่อเนื่องบางครั้งก็มีเสียงดังขึ้นในช่วงเวลาสั้น ๆ "

OP ยืนยันว่าปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะอัปเดตระบบแล้วก็ตาม นอกจากนี้ผู้ใช้ติดต่อ Microsoft เพื่อดูว่ามีสิ่งผิดปกติกับพีซีหรือไม่ เจ้าหน้าที่ของ Microsoft ได้ตรวจสอบปัญหาและพบว่าเสียงดังขึ้นอันเป็นผลมาจากภาระงานของระบบที่เพิ่มขึ้น

ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะส่งผลกระทบต่อระบบ Surface Laptop 3 ทั้งหมด Microsoft เปลี่ยนอุปกรณ์ แต่ผู้ใช้พบในภายหลังว่าแม้แต่เครื่องใหม่ก็มาพร้อมกับปัญหาที่คล้ายกัน

มีคนที่มีอุปกรณ์ Surface Pro 7 เน้นย้ำถึงปัญหาเสียงรบกวนของผลิตภัณฑ์ใหม่ในเธรด Reddit

“ฉันเพิ่งซื้อ surface pro 7 มาเมื่อไม่นานมานี้และเมื่อเขย่าเล็กน้อยฉันก็ได้ยินเสียงสั่นเล็กน้อยดังมาจากด้านบนของอุปกรณ์ มันดูเหมือนลูกปัดเล็ก ๆ ที่สั่นอยู่ข้างในและฉันอยากจะถามว่ามันเป็นเรื่องปกติเหรอ? หากไม่เป็นเช่นนั้นวิธีที่ดีในการแก้ไขคืออะไร“

ในขณะที่เขียนบทความนี้ Microsoft ไม่ได้รับทราบปัญหา เราอาจเห็น Microsoft ปล่อยแพตช์ที่เกี่ยวข้องในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่กำลังจะมีขึ้น

คุณสังเกตเห็นเสียงหึ่งแปลก ๆ บนระบบ Surface Laptop 3 และ Surface Pro 7 ของคุณหรือไม่? แบ่งปันประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง