วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Live Mail 0x800CCC6F?
ขณะที่ WLM หมดอายุแล้ว ผู้ใช้ Windows บางคนยังคงใช้ต่อไปและได้รับพร้อมท์ด้วยคำสั่ง ข้อผิดพลาด 0x800CCC6F เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามส่งอีเมลผ่านโปรแกรมรับส่งเมล Windows Live ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่บอกว่าสามารถรับอีเมลได้ดี – เป็นเพียงคุณสมบัติการส่งที่ได้รับผลกระทบ
ปรากฏว่ามีผู้กระทำผิดหลายรายที่อาจทำให้ ข้อผิดพลาด 0x800CCC6F:
การใช้การตั้งค่า POP ที่ถูกต้อง
ในกรณีเอกสารส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาด 0x800CCC6Fปรากฏขึ้นเนื่องจากพอร์ตที่เซิร์ฟเวอร์ SMTP ไม่รองรับหรือเนื่องจากตัวเลือก SSL สำหรับ SMTP หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลเพื่อให้เป็นพอร์ตที่การเชื่อมต่อ POP ของคุณรองรับ
ในกรณีที่การปรับพอร์ตไม่ได้ผล คุณควรลองเปลี่ยน SMTP ของอีเมลขาออกเป็น ISP อื่นที่มีให้และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ใช้โดย Windows Live Mail ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิด Windows Live Email และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับบัญชีอีเมลที่เรียกใช้ trigger ข้อผิดพลาด 0x800CCC6F
- จากนั้นคลิกที่ click ไฟล์ (จากแถบริบบอนด้านบน) จากนั้นคลิกที่ click ตัวเลือก > บัญชีอีเมล…
- เมื่อคุณอยู่ใน บัญชี หน้าจอเลือกบัญชีที่มีปัญหาจาก จดหมาย จากนั้นย้ายไปที่ส่วนด้านขวามือและคลิกที่ คุณสมบัติ.
- ข้างใน คุณสมบัติ หน้าจอ เลือก เซิร์ฟเวอร์ จากแถบด้านบน แล้วเปลี่ยน จดหมายขาออก (SMTP)เป็นทางเลือกที่อีเมลของคุณให้มา ถัดไป ทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ของฉันต้องการการรับรองความถูกต้อง และคลิกที่ การตั้งค่า
บันทึก: หากต้องการค้นหาทางเลือก SMTP สำหรับอีเมลของคุณ ให้ใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหา 'เซิร์ฟเวอร์ SMTP *ผู้ให้บริการอีเมล“. ในกรณีที่ผู้ให้บริการอีเมลของคุณไม่มีเซิร์ฟเวอร์ SMTP สำรองให้ปล่อยไว้ตามเดิม
- เมื่อคุณอยู่ใน เซิร์ฟเวอร์เมลขาออก, ตรวจสอบการสลับที่เกี่ยวข้องกับ ใช้การตั้งค่าเดียวกันกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้าของฉัน และคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- เมื่อคุณกลับมาที่หลัก คุณสมบัติ หน้าจอ เลือก ขั้นสูง แท็บและเปลี่ยน จดหมายขาออก (SMTP) เซิร์ฟเวอร์ไปยังพอร์ตอื่น
บันทึก: หากคุณไม่แน่ใจว่าอีเมลของคุณรองรับพอร์ตใดบ้าง ให้ค้นหาออนไลน์ E.G. 'Gmail รองรับพอร์ต SMTP'
ในกรณีที่คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว แต่ไม่ประสบความสำเร็จหรือสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
ไวท์ลิสต์พอร์ต SMTP หรือการถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่น
สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งที่อาจทำให้ ข้อผิดพลาด 0x800CCC6Fเป็นไฟร์วอลล์ที่มีการป้องกันมากเกินไปซึ่งจะรบกวนพอร์ตที่ผู้ให้บริการอีเมลของคุณใช้ โปรดทราบว่าพฤติกรรมนี้ไม่ได้รับการรายงานด้วย Windows Firewall ซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่าทำงานได้ดีมากในการอนุญาตพอร์ตอีเมลผ่าน (เว้นแต่คุณจะบังคับให้บล็อกโดยเฉพาะ)
อย่างไรก็ตามไซต์ป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามบางแห่งเป็นที่ทราบกันดีว่าปิดกั้นบางไซต์หากพิจารณาแล้วว่ามีส่วนร่วมในกิจกรรมที่น่าสงสัยซึ่งจะมีรายงานว่าเกิดขึ้นแม้จะมี TLD ก็ตาม
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ทางออกที่ดีที่สุดคือเข้าถึงการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณและอนุญาตพอร์ต SMTP ที่บัญชีอีเมลของคุณใช้ แต่อย่างที่คุณจินตนาการ ขั้นตอนในการทำเช่นนี้จะแตกต่างกันไปตามชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามที่คุณใช้อยู่
บันทึก: คุณควรศึกษาเอกสารของ AV บุคคลที่สามของคุณสำหรับคำแนะนำในการอนุญาตพอร์ตที่เซิร์ฟเวอร์อีเมลที่คุณใช้อยู่
ในกรณีที่คุณไม่ได้จัดการ (หรือไม่ต้องการ) ให้อนุญาตพอร์ตนั้น วิธีอื่นเพียงวิธีเดียวที่จะรับประกันได้ว่า AV บุคคลที่สามของคุณจะไม่บล็อกพอร์ตนั้นคือการถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยทั้งหมด หากคุณตัดสินใจที่จะไปเส้นทางนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยการกด คีย์ Windows + R. ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด ป้อน ที่จะเปิดใจ โปรแกรมและคุณสมบัติ.
บันทึก: หากคุณเห็น UAC (พร้อมท์บัญชีผู้ใช้), คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันและค้นหาชุดไฟร์วอลล์ของคุณ หลังจากที่คุณทำเช่นนี้ เลือกและคลิก select ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำตามขั้นตอนการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
บันทึก: คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะลบไฟล์ที่เหลือทิ้งโดย AV ของคุณโดยทำตามคำแนะนำนี้ที่นี่ - หลังจากถอนการติดตั้งชุดไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และพยายามส่งอีเมลอีกครั้งผ่านไคลเอนต์ Windows Live Mail เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
การล้างโฟลเดอร์กล่องขาออกใน Windows Live Mail
ในสาระสำคัญข้อความแสดงข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาด 0x800CCC6Fกำลังส่งสัญญาณถึงความพยายามที่ล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่าในการส่งอีเมล อย่างไรก็ตามสิ่งนี้อาจไม่ได้หมายถึงอีเมลล่าสุดที่คุณพยายามส่ง - มีโอกาสที่จะได้รับอีเมลที่ดี
แต่ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากคุณมีอีเมลเก่าที่ไม่สามารถส่งซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์กล่องขาออก Windows Live Mail จะส่งข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปจนกว่าคุณจะจัดการล้างคิวกล่องขาออก
หากสถานการณ์นี้ดูเหมือนว่าจะใช้ได้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อล้างอีเมลที่ค้างอยู่ออกจากโฟลเดอร์กล่องขาออกใน Windows Live Mail:
- เปิดอีเมล Windows Live และคลิกที่ บ้าน จากแถบริบบิ้นด้านบน จากนั้นคลิกที่ ทำงานออฟไลน์ จากส่วนเครื่องมือและยืนยัน
- ครั้งหนึ่ง โหมดออฟไลน์ เปิดใช้งานอยู่ ให้คลิกที่แท็บ มุมมอง จากแถบริบบอนเดียวกัน แล้วเลือก มุมมองแบบย่อ
- ด้วยมุมมองแบบย่อ ให้คลิกที่ไอคอนอีเมลที่ด้านล่างของรายการโฟลเดอร์ (ส่วนซ้ายบน)
- จากนั้น ให้คลิกที่กล่องขาออกจากรายการเพื่อเปิดโฟลเดอร์กล่องขาออก
- คลิกขวาที่อีเมลค้างที่คุณต้องการลบแล้วคลิก ลบ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่เพื่อล้าง .ของคุณ กล่องขาออก โฟลเดอร์
- รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน Windows Live Mail และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
Power-cycling เราเตอร์/โมเด็มของคุณ
ในบางสถานการณ์ที่เกิดขึ้นไม่บ่อยปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากคุณโชคไม่ดีพอที่จะได้รับช่วง IP ที่ขึ้นบัญชีดำในครั้งสุดท้ายที่โมเด็ม / เราเตอร์ของคุณรีสตาร์ท ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่เราพบปัญหาเดียวกันได้ยืนยันว่าพวกเขาจัดการปัญหานี้ได้โดยการหมุนอุปกรณ์เครือข่าย
ในการดำเนินการนี้ เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดที่ด้านหลังของเราเตอร์เพื่อปิดอุปกรณ์ จากนั้นถอดสายไฟและรออย่างน้อย 30 วินาทีเพื่อให้แน่ใจว่าตัวเก็บประจุไฟหมด
เมื่อเวลาผ่านไป ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์เครือข่ายของคุณกับเต้ารับไฟฟ้าอีกครั้ง ปิดและรอให้อินเทอร์เน็ตกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
ถัดไป ทำซ้ำการกระทำที่ก่อนหน้านี้ก่อให้เกิด ข้อผิดพลาด 0x800CCC6Fและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไป
การล้างรายชื่อผู้รับ
หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้เฉพาะกับอีเมลที่ส่งถึงผู้รับหลายคน อีเมลอาจตีกลับเนื่องจากคุณถึงขีดจำกัดการบล็อกสแปม นี่เป็นเรื่องปกติธรรมดากับผู้ใช้ที่ใช้รายชื่อการแจกจ่ายหลายรายการพยายามส่งอีเมลเดียวกันไปยังทุกคน
โปรดทราบว่าผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่จะบล็อกการส่งอีเมลที่เกินผู้รับในภูมิภาค 125
ในกรณีที่สถานการณ์นี้ใช้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ ให้ลองส่งอีเมลเดียวกันไปยังผู้รับรายเดียวและดูว่า ข้อผิดพลาด 0x800CCC6Fจะไม่ปรากฏอีกต่อไป
หากการทดสอบข้างต้นประสบความสำเร็จ ให้ลองตัดรายชื่อการแจกจ่ายของคุณออกหรือแยกออกเป็นหลายส่วนแล้วส่งอีเมลเดียวกันหลายครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน
หากไม่ใช่ตัวเลือก ให้พิจารณาย้ายไปที่บริการส่งอีเมลเฉพาะอย่าง GetResponse หรือ ConvertKit
