วิธีแก้ไขทัชแพดไม่ทำงานเมื่อถือแป้นคีย์บอร์ด

ผู้ใช้แล็ปท็อป / อัลตร้าบุ๊คหลายรายติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากสังเกตเห็นว่าทัชแพดหยุดทำงานในขณะที่พวกเขาถือแป้นคีย์บอร์ด ปัญหาได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10 ดูเหมือนว่าจะไม่เฉพาะเจาะจงกับผู้ผลิตบางราย (มีรายงานว่าเกิดขึ้นกับรุ่น HP, ASUS, Dell และ Lenovo)

อะไรทำให้ทัชแพดหยุดทำงานขณะกดปุ่ม

เราวิเคราะห์ปัญหานี้โดยคำนึงถึงรายงานผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้:

หากคุณกำลังค้นหาคำแนะนำที่จะแก้ไขปัญหานี้บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆ ด้านล่างนี้คุณจะพบชุดวิธีการที่มักจะได้ผลในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการหยุดทัชแพดในขณะที่กำลังกดปุ่ม การแก้ไขที่เป็นไปได้แต่ละรายการด้านล่างได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นโดยผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งคน

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามคำแนะนำตามลำดับที่นำเสนอเนื่องจากเราเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความยากง่าย หากคุณพบวิธีการใด ๆ ที่ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณให้ข้ามไปและดำเนินการต่อด้วยวิธีถัดไปด้านล่าง ในที่สุดคุณควรหาวิธีการที่แก้ไขปัญหาให้กับคุณโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่เป็นสาเหตุ

เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: ปิดใช้งาน Palmcheck (ถ้ามี)

ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาทัชแพดได้หากคุณปิดใช้งาน PalmCheck จากการตั้งค่าทัชแพดของคุณ ขั้นตอนนี้ดูเหมือนจะประสบความสำเร็จสำหรับแล็ปท็อป HP หากคุณพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์เดียวกันคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่การตั้งค่า Synaptics LuxPad และปิดใช้งาน Palmcheck

บันทึก: หากสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการปิดใช้งาน Palmcheck สำหรับทัชแพด HP ของคุณมีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่อง. จากนั้นพิมพ์“ms- การตั้งค่า: mousetouchpad” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การตั้งค่าทัชแพด จาก การตั้งค่า แอป
2. จากเมนูถัดไปตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกแท็บทัชแพดจากเมนูแนวตั้งทางด้านขวาจากนั้นเลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้วคลิกที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม (ภายใต้ การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง).
3. เมื่อคุณไปที่เมนูคุณสมบัติของเมาส์ให้เลือกไฟล์ การตั้งค่าอุปกรณ์ จากนั้นคลิกที่ PalmCheck (หรือ PalmCheck Enhanced).
   หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับไดรเวอร์ทัชแพดของคุณคุณอาจต้องไปที่ การตั้งค่า (เลือก Synaptics LuxPad) -> ACM ที่ปรับปรุงด้วย Palmcheck -> Palmcheck
4. เมื่อคุณมาถึงไฟล์ การตั้งค่า Palmcheck เมนูช่องที่เกี่ยวข้องกับ เปิดใช้งาน Palmcheck หรือปรับแถบเลื่อนเป็นปิด (ขึ้นอยู่กับไดรเวอร์ที่คุณใช้) จากนั้นคลิกที่ สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การปิดใช้งานการหน่วงเวลาทัชแพด (ถ้ามี)

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาได้รับการแก้ไขปัญหานี้หลังจากที่พวกเขาแก้ไขการตั้งค่าทัชแพดเพื่อไม่ใช้ ล่าช้า. ในที่สุด Microsoft ก็ตระหนักว่าสิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหากับผู้ใช้ทัชแพดจำนวนมากดังนั้นพวกเขาจึงตัดสินใจที่จะลบการตั้งค่าเพื่อเริ่มต้นด้วย อัปเดตผู้สร้าง.

หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตผู้สร้างคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยการอัปเดตเป็น Windows 10 ที่สร้างขึ้นล่าสุด คำแนะนำโดยย่อในการดำเนินการนี้มีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ms-settings: windowsupdate” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดแท็บ Windows Update ของไฟล์ การตั้งค่า แอป
2. เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้คลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดตจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดจนกว่าคุณจะทันสมัย
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาทัชแพดได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณไม่ได้อัปเดตผู้สร้างและคุณไม่มีความตั้งใจที่จะอัปเดตเมื่อใดก็ได้ในเร็ว ๆ นี้คุณยังคงสามารถใช้การตั้งค่าเดิมเพื่อแก้ไขปัญหาทัชแพดได้ วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ ms-settings: mousetouchpad” ข้างใน วิ่ง กล่องแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ เมาส์และทัชแพด เมนูของ การตั้งค่า แอป
2. จากหน้าจอถัดไปให้เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้วเลื่อนลงไปที่ทัชแพด เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้ขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องและตั้งค่าเป็น ไม่ล่าช้า (เปิดตลอดเวลา).
3. เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การใช้ Registry Editor เพื่อปิดใช้งานค่า DisableWhenType (ถ้ามี)

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ Elantech โอกาสที่ปัญหาอาจเกิดจากค่า Registry เฉพาะที่เรียกว่า DisableWhenType_Enableผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Registry Editor เพื่อแก้ไขค่านี้เพื่อให้ปิดใช้งานไม่ว่าจะมีใครก็ตาม

การแก้ไขนี้ได้รับการยืนยันแล้วว่ามีผลใน Windows 7 และ Windows 10 นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการใช้ Registry Editor เพื่อแก้ไขค่าของ DisableWhenType_Enable:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ regedit” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ Registry Editor เครื่องมือ. เมื่อได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อคุณอยู่ใน Registry Editor แล้วให้ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:

   คอมพิวเตอร์ \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Elantech \ OtherSetting

   บันทึก: คุณสามารถเร่งความเร็วได้โดยการวางตำแหน่งลงในแถบนำทางโดยตรงแล้วกด ป้อน

3. เมื่อคุณมาถึงตำแหน่งนั้นให้เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวามือแล้วคลิกที่ DisableWhenType_Enable
4. ออกจาก ฐาน ถึง เลขฐานสิบหก และตั้งค่า ข้อมูลค่า ถึง 1 ก่อนคลิก ตกลง
   .

5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การติดตั้งไดรเวอร์ Synaptics ใหม่ (ถ้ามี)

หากคุณไม่ได้ใช้ Windows 10 วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นน่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ในตอนนี้ แต่ถ้าคุณใช้ Windows 10 กับไดรเวอร์ทัชแพด Synaptics คุณจะต้องใช้เส้นทางอื่น ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปิดการใช้งานการ์ดไร้สายถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Synaptics จากนั้นติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดใหม่จากเว็บไซต์ดาวน์โหลดผู้ผลิตอย่างเป็นทางการ

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. เริ่มต้นด้วยการปิดการ์ดไร้สายของคุณ ในการดำเนินการนี้ให้คลิกที่ไอคอนไร้สายที่ส่วนล่างขวาของหน้าจอจากนั้นคลิกที่ช่องที่เชื่อมโยงกับ Wi-Fi เพื่อปิดใช้งานการ์ดไร้สายของคุณ
2. ขณะปิดใช้งานการ์ดไร้สายให้กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ appwiz.cpl” และตี ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าต่าง.
3. เมื่อคุณอยู่ข้างใน โปรแกรมและคุณสมบัติเลื่อนดูรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งและค้นหาไดรเวอร์ Synaptics เมื่อคุณเห็นคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น เมื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Synaptic แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
5. เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์แล้วให้ไปที่ลิงค์นี้ (ที่นี่) และดาวน์โหลดไดรเวอร์ Synaptics เวอร์ชันล่าสุด เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ปฏิบัติการและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น เมื่อติดตั้งไดรเวอร์แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หากคุณไม่ได้รับแจ้งให้ทำโดยอัตโนมัติ
6. หลังจากลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ปิดการ์ดไร้สายอีกครั้ง (โดยใช้ไอคอนแถบงาน) และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมหรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การสร้างไฟล์ Reg ที่ลบการตั้งค่าผู้ใช้ Synaptics

หากคุณใช้ Windows 10 กับไดรเวอร์ Synaptics คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการสร้างไฟล์. reg ที่สามารถรีเซ็ตการตั้งค่าของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับทัชแพดกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นได้

ไฟล์ reg นี้จะแทนที่ค่า Registry ที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ Synaptics ขั้นตอนนี้เร็วกว่าการแก้ไขด้วยตนเอง (ผ่าน Registry Editor)

บันทึก: โปรดทราบว่าวิธีนี้จะไม่ได้ผลหากคุณใช้ไดรเวอร์ทัชแพดที่แตกต่างจากที่ Synaptics มีให้

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าหลังจากสร้างไฟล์ reg นี้รันและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ทัชแพดจะไม่ทำงานผิดพลาดอีกต่อไปเมื่อกดปุ่มคีย์บอร์ด คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการสร้างไฟล์. reg ที่จำเป็นมีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ แผ่นจดบันทึก” แล้วกด Ctrl + Shift + ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แผ่นจดบันทึก ยูทิลิตี้ที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
2. ภายในหน้าต่าง Notepad ที่ยกระดับให้วางรหัสต่อไปนี้:

   Windows Registry Editor เวอร์ชัน 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000

3. เมื่อติดตั้งโค้ดแล้วให้ไปที่ ไฟล์> บันทึกเป็นและสร้างตำแหน่งที่คุณต้องการบันทึก คุณสามารถตั้งชื่ออะไรก็ได้ แต่อย่าลืมเปลี่ยนนามสกุล .txt ถึง .reg. ก่อนคลิก บันทึก
4. เมื่อสร้างไฟล์แล้วให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เพื่อเปิดด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ จากนั้นคลิก ใช่ ที่พร้อมท์การยืนยันเพื่อบังคับใช้การเปลี่ยนแปลงรีจิสทรี
5. เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบถัดไปเสร็จสมบูรณ์