วิธีแก้ไข Spotify Error Code 13

Spotify เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการสตรีมเสียงที่ดีที่สุดในตอนนี้ แม้ว่าจะไม่มีให้บริการในทุกประเทศ แต่ฐานผู้ใช้ก็สูงอย่างไม่น่าเชื่อ Spotify เวอร์ชันเดสก์ท็อปนั้นขึ้นชื่อเรื่องการออกแบบที่โฉบเฉี่ยวและสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ หนึ่งในนั้นคือ รหัสข้อผิดพลาด 13 ที่ปรากฏขึ้นขณะติดตั้งแอปพลิเคชันบนระบบของคุณ สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหลังจากที่พวกเขาเริ่มการอัปเดตซึ่งในกระบวนการทำให้การติดตั้งยุ่งเหยิงและพวกเขาถูกบังคับให้ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่

รหัสข้อผิดพลาดมาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า 'โปรแกรมติดตั้งไม่สามารถติดตั้ง Spotify เนื่องจากไม่สามารถสร้างไฟล์ที่จำเป็นได้ necessary’ ซึ่งอาจเกิดจากหลายสาเหตุรวมถึงปัญหาของโหมดความเข้ากันได้หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่รบกวน เราจะดูรายละเอียดในบทความนี้และนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่ได้ผลสำหรับผู้ใช้รายอื่น

อะไรทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 13 ระหว่างการติดตั้ง Spotify

ดังที่เราทราบแล้วว่ารหัสข้อผิดพลาด 13 ปรากฏขึ้นขณะพยายามติดตั้งแอปพลิเคชัน Spotify ดังนั้น อาจเป็นเพราะสาเหตุต่อไปนี้ —

ด้วยวิธีนี้ ให้เราไปที่โซลูชันที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณได้ จำไว้ว่าบางตัวอาจไม่เหมาะกับคุณ ดังนั้นอย่าลืมลองใช้มันทั้งหมด พวกเขามีค่า

โซลูชันที่ 1: ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสในระบบของคุณจะสแกนทุกกระบวนการในระบบของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปลอดภัยจากแอดแวร์และมัลแวร์ อย่างไรก็ตาม ในกระบวนการ บางครั้งอาจรบกวนกระบวนการบางอย่างที่ไม่เกี่ยวข้องกับมัลแวร์ เช่นในกรณีของตัวติดตั้ง Spotify โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจพยายามขัดจังหวะกระบวนการติดตั้งเพื่อความปลอดภัยและทำให้เกิดปัญหา ดังนั้น คุณควรปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสหลังจากได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดก่อนที่จะเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งอีกครั้ง ผู้ใช้บางคนรายงานว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส Avast ทำให้เกิดปัญหากับพวกเขา และการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์หลังจากที่ปิดใช้งานชั่วคราว

โซลูชันที่ 2: เปลี่ยนโหมดความเข้ากันได้

ในบางกรณี โปรแกรมติดตั้งที่คุณดาวน์โหลดอาจมีปัญหาความเข้ากันได้เนื่องจากการติดตั้งไม่เสร็จสิ้น ในกรณีเช่นนี้ คุณจะต้องเปลี่ยนโหมดความเข้ากันได้ของตัวติดตั้งก่อนเรียกใช้อีกครั้ง นี่คือวิธีการ:

1. ไปที่ไดเร็กทอรีที่คุณดาวน์โหลด downloaded โปรแกรมติดตั้ง Spotify Spotify.
2. คลิกขวาที่ .exe ไฟล์แล้วคลิก คุณสมบัติ.
3. หลังจากนั้นให้เปลี่ยนเป็น switch ความเข้ากันได้ แท็บ
4. หากคุณใช้ Windows 10 คลิก 'เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้’.
5. หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ภายใต้แท็บความเข้ากันได้ เพียงทำเครื่องหมายที่ 'เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ’ แล้วเลือก Windows XP (Service Pack 3) จากรายการ
6. สุดท้ายปิด คุณสมบัติ หน้าต่างและเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งอีกครั้ง

โซลูชันที่ 3: ลบโฟลเดอร์ Spotify เก่า

เมื่อคุณถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจากระบบของคุณ ไฟล์และโฟลเดอร์บางรายการจะยังคงอยู่แม้ว่าการถอนการติดตั้งจะเสร็จสิ้น โฟลเดอร์เหล่านี้อยู่ในไดเร็กทอรี AppData ซึ่งถูกซ่อนไว้โดยค่าเริ่มต้นใน Windows คุณจะต้องเข้าถึงโฟลเดอร์ด้วยตนเองจากนั้นจึงลบออก นี่คือวิธีการ:

1. เปิดไฟล์ File Explorer.
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้วิธีเข้าถึง ข้อมูลแอพ โฟลเดอร์ที่อยู่ในพาร์ติชันระบบ หากคุณไม่แน่ใจ โปรดดูคู่มือนี้เพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์
3. หลังจากนั้น เพียงไปที่ไดเร็กทอรีต่อไปนี้ทีละรายการ:

4. C:\Users\[ชื่อผู้ใช้]\AppData\Local\Spotify

5. C:\Users\[ชื่อผู้ใช้]\AppData\Roaming\Spotify

6. ลบ Spotify โฟลเดอร์ในไดเร็กทอรีทั้งสองแล้วลองเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง

โซลูชันที่ 4: การเริ่ม Windows ในเซฟโหมด

หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่เหมาะสำหรับคุณ อาจมีโอกาสที่บริการพื้นหลังจะเข้ามาแทรกแซงกระบวนการติดตั้งอื่นนอกเหนือจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ ในกรณีเช่นนี้ คุณจะต้องบูตระบบในเซฟโหมด โดยการทำเช่นนี้ เฉพาะบริการที่จำเป็นที่จำเป็นสำหรับการบูตระบบของคุณเท่านั้นที่จะเริ่มทำงาน ส่วนที่เหลือจะหยุด เมื่อคุณบูตเข้าสู่ Safe Mode แล้ว ให้เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งอีกครั้งและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

โปรดดูคู่มือนี้ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของเราซึ่งอธิบายวิธีการเริ่ม Windows 10 ในเซฟโหมดโดยละเอียด หากคุณใช้ Windows 8 โปรดอ่านคู่มือนี้แทน