วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด PS4 NW-31473-8

ผู้ใช้ Playstation 4 บางรายเห็นรหัสข้อผิดพลาด NW-31473-8 เมื่อใดก็ตามที่พยายามเปิดเกมติดตั้งแอปพลิเคชันหรือเมื่อพยายามสร้างปาร์ตี้กับเพื่อนออนไลน์ตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไป

หลังจากตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดนี้แล้วปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดการปรากฏของรหัสข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้คือรายการตัวอย่างที่ทราบกันว่าทำให้เกิด NW-31473-8 รหัสข้อผิดพลาด:

วิธีที่ 1: การตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ PSN

ตามที่ Sony รับทราบอย่างเป็นทางการในหน้าสนับสนุน ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหากับเซิร์ฟเวอร์การเชื่อมต่อ PSN หลัก คุณอาจคาดหวังว่าจะได้เห็นไฟล์ NW-31473-8 รหัสข้อผิดพลาดเนื่องจากการเชื่อมต่อหมดเวลาในระหว่างขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้ PSN หรือการตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณเห็นข้อผิดพลาดนี้และคุณสงสัยว่าคุณอาจได้รับสิ่งนี้เนื่องจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ หน้าสถานะบริการ PSN.

ไปที่ลิงก์และดูว่า PlayStation กำลังรายงานปัญหาเกี่ยวกับการจัดการบัญชี เกมและโซเชียล หรือ Playstation Store หรือไม่

หากการตรวจสอบที่คุณเพิ่งดำเนินการพบปัญหาเซิร์ฟเวอร์คุณไม่มีทางแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือรอให้ Sony แก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์

ในทางกลับกันหากคุณไม่พบหลักฐานของปัญหาเซิร์ฟเวอร์ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: รีบูตหรือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ

หากคุณเคยยอมรับว่าไฟล์ NW-31473-8 รหัสข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือ TCP หรือ IP ไม่สอดคล้องกัน

ซึ่งมักเกิดจากข้อมูลชั่วคราวที่เสียหายบางประเภท โชคดีที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากยืนยันว่าในที่สุดพวกเขาก็สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยบังคับให้อุปกรณ์เครือข่าย (เราเตอร์หรือโมเด็ม) รีเฟรช TCP ที่จำเป็น และข้อมูล IP

ในการดำเนินการนี้คุณสามารถไปที่ตัวเลือกที่ผ่อนปรนมากขึ้น (การรีบูตเราเตอร์ / โมเด็ม) หรือคุณสามารถรีเซ็ตได้ (ในกรณีนี้ให้เตรียมพร้อมสำหรับการกำหนดค่าเครือข่ายใหม่ในตอนท้าย)

A. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ

หากต้องการรีบูตเราเตอร์ / โมเด็มอย่างง่ายให้ค้นหาที่ด้านหลังของเราเตอร์ของคุณและกดปุ่มเปิด / ปิด (เปิดปิด). จากนั้นเริ่มต้นการรีเซ็ตเราเตอร์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดหนึ่งครั้งเพื่อตัดไฟจากนั้นถอดสายไฟออกจากอุปกรณ์และรอประมาณหนึ่งนาทีเต็มเพื่อให้แน่ใจว่าคุณให้เวลาสำหรับตัวเก็บประจุไฟหมด

เมื่อผ่านช่วงเวลานี้ไปแล้ว ให้กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อเริ่มอุปกรณ์เครือข่ายอีกครั้งและดูว่า ข้อผิดพลาด NW-31473-8 รหัสได้รับการแก้ไขแล้ว

B. การรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ

หากขั้นตอนการรีสตาร์ทไม่ได้ผลในกรณีของคุณไม่จำเป็นต้องหมายความว่าปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับเราเตอร์ของคุณ ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานปัญหานี้อาจเกิดจากการตั้งค่าเราเตอร์บางประเภทที่ทำให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่อ PSN

ในกรณีนี้วิธีที่คล่องตัวที่สุดในการพยายามแก้ไขปัญหานี้คือการรีเซ็ตเราเตอร์ (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) แต่โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าแบบกำหนดเองทั้งหมดที่คุณได้กำหนดไว้ก่อนหน้านี้สำหรับเราเตอร์ของคุณ ซึ่งรวมถึงรายการที่อนุญาตพิเศษพอร์ตที่ส่งต่อและอุปกรณ์ที่ถูกแบน

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณกำลังเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ a ระบบ PPPoEคุณจะต้องใส่ข้อมูลรับรองที่ออกโดย ISP ของคุณอีกครั้งหลังจากขั้นตอนการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ในการเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตให้ดำเนินการต่อและกดปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังของเราเตอร์ของคุณและกดค้างไว้ 10 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะสังเกตเห็นว่าไฟ LED ด้านหน้าทั้งหมดกะพริบพร้อมกัน

บันทึก: คุณอาจต้องใช้ของมีคม (เช่นไม้จิ้มฟันหรือไขควงอันเล็กมาก) เพื่อให้สามารถกด รีเซ็ต ปุ่ม.

เมื่อคุณเห็นไฟ LED ทั้งหมดกะพริบและคุณทราบว่าการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์แล้วให้ดำเนินการต่อและสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใหม่เชื่อมต่อกับ PSN อีกครั้งและทำซ้ำการกระทำที่เคยก่อให้เกิด NW-31473-8 รหัสข้อผิดพลาด

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การตั้งค่าการเชื่อมต่อด้วยตนเอง

แม้ว่าการรีบูตหรือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณไม่ได้แก้ไข NW-31473-8 รหัสข้อผิดพลาดในกรณีของคุณคุณควรแยกความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายออกจากรายการของคุณ ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายยืนยันอาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าเครือข่ายอัตโนมัติบน Playstation 4 จบลงด้วยการใช้ค่าที่ไม่ถูกต้องซึ่งทำให้การเชื่อมต่อไม่เสถียร

เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ประเภทนี้คุณควรแก้ไขปัญหาในการตั้งค่าการเชื่อมต่อด้วยตนเอง กระบวนการนี้น่าเบื่อเล็กน้อย แต่อาจทำให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงไฟล์ NW-31473-8 รหัสข้อผิดพลาดทั้งหมด

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. จากแผงควบคุมหลักของคอนโซล PS4 ให้ใช้คอนโทรลเลอร์เพื่อปัดขึ้นและเข้าถึงเมนูแนวนอน ถัดไป นำทางไปทางด้านขวามือจนกว่าคุณจะพบ การตั้งค่า ไอคอน.
2. เมื่อคุณอยู่ใน การตั้งค่า เมนูเลื่อนลงไปตามรายการและเข้าถึงไฟล์ เครือข่าย เมนูการตั้งค่า
3. จากด้านในของเมนูเครือข่ายไปข้างหน้าและเข้าถึงไฟล์ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
   

4. เมื่อคุณได้เริ่มต้น ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เมนูให้เลือกใช้ Wi-Fiหรือใช้สาย LANขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังเชื่อมต่อแบบมีสายหรือไร้สาย
5. ในหน้าจอถัดไปให้เลือก กำหนดเอง จากรายการตัวเลือกที่มีเพื่อให้คุณสามารถควบคุมค่าที่กำลังจะกำหนดให้กับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณได้อย่างสมบูรณ์
6. เมื่อคุณไปที่หน้าจอถัดไป ให้เลือกเครือข่ายที่คุณต้องการเชื่อมต่อ
   บันทึก: ในกรณีที่คุณพยายามเชื่อมต่อผ่านสายอีเธอร์เน็ตหน้าจอนี้จะไม่ปรากฏขึ้นเลย
7. ในหน้าจอถัดไปนี้ให้เลือก อัตโนมัติ ที่ IP การตั้งค่าที่อยู่ แจ้งเว้นแต่คุณต้องการกำหนด IP ที่กำหนดเอง
8. เมื่อคุณไปที่ไฟล์ ชื่อโฮสต์ DHCP ให้เลือก ไม่ระบุ จากรายการตัวเลือกที่มี
9. ถัดไปคือพรอมต์การตั้งค่า DNS เมื่อคุณมาถึงที่นี่จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณต้องเลือกด้วยตนเองเพื่อให้คุณสามารถกำหนดช่วง DNS ที่ Google ให้ไว้ได้ การตั้งค่านี้เพียงอย่างเดียวช่วยให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากแก้ไขไฟล์ NW-31473-8 รหัสข้อผิดพลาด
10. ในหน้าจอถัดไปกำหนดค่าต่อไปนี้ให้ DNS หลัก และ DNS รอง:

    8.8.8.8 8.8.4.4

11. เมื่อคุณจัดการกำหนดช่วง DNS จาก Google เรียบร้อยแล้วและคุณมาถึงไฟล์ การตั้งค่า MTU เมนูให้เลือก ไม่ได้ใช้จากนั้นทำสิ่งเดียวกันสำหรับ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์.
12. เมื่อคุณตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยตนเองบน PS4 เรียบร้อยแล้ว ให้ทำซ้ำการกระทำที่เคยทำให้เกิดข้อผิดพลาดและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่