วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'Messenger ไม่ทำงาน' บน Facebook
Facebook เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดซึ่งมีผู้ใช้มากกว่าสองพันล้านคนทั่วโลก Facebook สามารถเข้าถึงได้ในทุกระบบปฏิบัติการ บน Android และ iOS Facebook ได้ย้ายคุณสมบัติการส่งข้อความไปยังแอปพลิเคชันอื่นที่เรียกว่า “Messenger” แอปพลิเคชันนี้ใช้ร่วมกับแอปพลิเคชัน Facebook
เมื่อไม่นานมานี้มีรายงานหลายฉบับเกี่ยวกับแอป Messenger ไม่ทำงานและผู้ใช้ไม่สามารถดูส่งหรือรับข้อความได้ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุบางประการที่อาจทำให้ปัญหานี้เกิดขึ้น และยังให้แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อขจัดปัญหานี้ให้หมดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวังและถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
อะไรป้องกันไม่ให้ Messenger ทำงานกับ Facebook
มีรายงานจากผู้ใช้หลายคนที่เสนอสาเหตุบางประการอันเนื่องมาจากข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น ด้านล่างนี้คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของปัญหาแล้ว เราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป
โซลูชันที่ 1: การล้างแคช
หากข้อมูลแคชสำหรับแอปพลิเคชันเสียหาย อาจประสบปัญหาในระหว่างกระบวนการเปิดตัว ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะล้างข้อมูลแคชเพื่อให้สามารถสร้างขึ้นใหม่ได้ สำหรับการที่:
- ลากแผงการแจ้งเตือนลงมาแล้วคลิกที่ “การตั้งค่า” ปุ่ม
- เลื่อนลงและคลิกที่ "แอพ” ตัวเลือก
- คลิกที่ “สามจุด” ที่มุมบนขวาและเลือก “ดูทั้งหมด แอพ“.
- เลื่อนลงและคลิกที่ "ผู้สื่อสาร".
- คลิกที่ “การจัดเก็บ” ตัวเลือก
- กดทั้ง “ชัดเจน ข้อมูล" และ "ล้างแคช” ทีละปุ่ม
- เปิดตัว Messenger และ chอีck เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2: การติดตั้ง Messenger ใหม่
ในบางกรณี ไฟล์สำคัญของ Messenger อาจเสียหาย ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะติดตั้ง Messenger ใหม่จาก PlayStore หลังจากลบออกจากมือถือของเรา สำหรับการที่:
- หา ผู้สื่อสาร บนหน้าจอหลักกดและ ถือ บนแอป ไอคอน.
- เลือก “ถอนการติดตั้ง” ตัวเลือกและคลิกที่ “ใช่” ในข้อความแจ้งเพื่อเริ่มการถอนการติดตั้ง
- คลิกที่ "เล่น เก็บ” บนหน้าจอหลักและคลิกที่ปุ่มค้นหา
- พิมพ์ใน “ผู้สื่อสาร” และกด “ป้อน“.
- เลือกตัวเลือกแรกที่จะปรากฏขึ้นและคลิกที่ “ติดตั้ง“.
- แอปพลิเคชันจะตอนนี้ โดยอัตโนมัติ จะดาวน์โหลดและติดตั้ง
- เปิดแอปพลิเคชั่นพิมพ์ข้อมูลของคุณและ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 3: การใช้แอปพลิเคชันอื่น
มีวิธีแก้ปัญหาหากแอปพลิเคชัน Messenger ยังคงไม่ทำงานบนมือถือของคุณ คุณสามารถติดตั้งแอป“ Messenger Lite” จาก Play Store และแทนที่ด้วย Messenger ได้ สำหรับการที่:
- ค้นหา Messenger บนหน้าจอหลัก กดที่ไอคอนของแอพค้างไว้
- เลือก “ถอนการติดตั้ง” ตัวเลือกและคลิกที่ “ใช่” ในข้อความแจ้งเพื่อเริ่มการถอนการติดตั้ง
- คลิกที่ "เล่น เก็บ” บนหน้าจอหลัก
- เลือก “ค้นหา” และพิมพ์“เมสเซนเจอร์ไลท์”
- คลิกที่ ก่อน และเลือก “ติดตั้ง” ตัวเลือก
- แอปพลิเคชั่นจะถูกดาวน์โหลดบนมือถือของคุณและติดตั้ง โดยอัตโนมัติ.
- ลงชื่อ ใน ด้วยข้อมูลของคุณเพื่อเข้าถึงข้อความของคุณ
