วิธีแก้ไข iTunes Error 0xE8000065 บน Windows 7/8/10

ผู้ใช้ Windows บางคนได้รับ 'iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone / iPad เครื่องนี้ได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (0xE8000065)' เกิดข้อผิดพลาดทุกครั้งที่พยายามซิงค์ iPhone หรือ iPad กับ iTunes ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่พยายามซิงค์อุปกรณ์ iPhone 5s

เนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดทั่วไปที่เกิดจากช่วงเวลาที่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน ให้เริ่มต้นง่ายๆ โดยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทำตามขั้นตอนการซิงค์ซ้ำ หากไม่ได้ผล ให้ลองอัปเดตเวอร์ชัน iTunes ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โปรดทราบว่าคุณอาจกำลังเผชิญกับความเสียหายบางประเภทที่ฝังรากอยู่ในโฟลเดอร์ iTunes ของคุณ ในกรณีนี้คุณจะต้องติดตั้ง iTunes ใหม่ตั้งแต่ต้นพร้อมกับแอปพลิเคชันที่รองรับอื่น ๆ ขั้นตอนในการดำเนินการจะแตกต่างกันไปหากคุณใช้ iTunes เวอร์ชัน UWP

อย่างไรก็ตาม อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากปัญหากับคอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus ความไม่สอดคล้องกันของไดรเวอร์อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ลองใช้พอร์ตอื่น (ควรเป็น USB 3.0) หากไม่ได้ผล ให้ติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB ใหม่ทุกตัวเพื่อบังคับให้ Windows ติดตั้งใหม่ทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้น นอกจากนี้ อย่าละเลยความเป็นไปได้ของสายเคเบิลที่ไม่ดีที่สึกกร่อนหรือไม่สอดคล้องกัน

ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นได้ยาก ปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดของ BIOS ที่สร้างปัญหาบางอย่างกับคอนโทรลเลอร์ USB ในกรณีนี้ การอัพเดตเป็น BIOS เวอร์ชั่นล่าสุดควรแก้ไขปัญหาได้

วิธีที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ก่อนที่คุณจะไปที่การแก้ไขอื่นๆ ให้เริ่มง่ายๆ ด้วยการรีบูตระบบและทำซ้ำขั้นตอนการซิงค์อีกครั้งเมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์

ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดชั่วคราว และการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณจะล้างข้อมูลที่เป็นสาเหตุของปัญหา คุณควรถอดสายข้อมูลออกจากพอร์ต USB ของ PC ก่อนเริ่มการรีสตาร์ท

ในกรณีที่การรีสตาร์ทไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การอัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ในกรณีที่คุณพบปัญหาใน Windows 10 คุณอาจกำลังเผชิญกับปัญหาที่อำนวยความสะดวกโดยการอัปเดต Windows หากเป็นกรณีนี้ การอัปเดตเวอร์ชัน iTunes ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดควรแก้ไขปัญหาให้คุณได้ Apple ขึ้นชื่อในเรื่องการแก้ปัญหาความไม่ลงรอยกันระหว่างแพลตฟอร์มภายในเวลาไม่กี่วัน

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าการอัปเดตเวอร์ชัน iTunes ของพวกเขาทำให้สามารถแก้ไขปัญหา 0xE8000065และซิงค์อุปกรณ์พกพาของ Apple ตามปกติ

โปรดทราบว่าควรกำหนดค่า iTunes ให้อัปเดตอัตโนมัติโดยอัตโนมัติ แต่ในกรณีที่คุณปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ไปก่อนหน้านี้หรือเครื่องมือของบุคคลที่สามอื่นกำลังหยุดการอัปเดตโปรแกรม คุณอาจต้องดำเนินการด้วยตนเอง

ในการเริ่มการอัปเดต iTunes ให้เปิดโปรแกรมแล้วคลิก ช่วยด้วย จากแถบริบบิ้นด้านบน จากนั้นคลิกที่ click ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต และรอให้การสแกนเสร็จสิ้น

ในกรณีที่มี iTunes เวอร์ชันใหม่กระบวนการนี้จะดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำเช่นนั้น

ในกรณีที่การตรวจสอบด้านบนพบว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การติดตั้ง iTunes ใหม่

ปรากฎว่า 'iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone / iPad เครื่องนี้ได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (0xE8000065)' ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากความเสียหายที่เกิดจากโฟลเดอร์ iTunes หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งแอพ iTunes ใหม่ทั้งหมด

ปัญหาเช่นนี้มักเกิดขึ้นหลังจากการสแกน AV สิ้นสุดการกักกันบางรายการที่เป็นของ iTunes หรือโปรแกรม Bonjour ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้ง iTunes พร้อมกับส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดอีกครั้ง

อย่างไรก็ตามขั้นตอนในการถอนการติดตั้ง iTunes จะแตกต่างกันในกรณีที่คุณพบไฟล์ 0xE8000065ข้อผิดพลาดกับ UWP (แพลตฟอร์ม Windows สากล) รุ่น

เพื่อรองรับทั้งสองสถานการณ์ เราได้จัดทำคู่มือสองชุดซึ่งจะแสดงวิธีติดตั้งส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องใหม่ทั้งหมด

ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันเดสก์ท็อปอีกครั้ง

1. เปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยการกด คีย์ Windows + R. ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' ในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าต่าง.
2. เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอพพลิเคชั่น จากนั้นคลิกขวาที่แอพ iTunes แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง ถัดไป ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
   
3. หลังจากถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน iTunes หลักแล้ว ก็ถึงเวลาถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์สนับสนุนที่เหลือของ Apple คุณสามารถทำให้ตัวเองดูทั้งหมดได้ง่ายขึ้นโดยการกรองรายการโปรแกรมที่ติดตั้งผ่าน สำนักพิมพ์. เมื่อคุณเห็นพวกเขาในลำดับที่ถูกต้อง ให้ดำเนินการต่อและถอนการติดตั้งทุกอย่างที่ลงนามโดย บริษัท แอปเปิ้ล.
4. ทันทีที่คุณถอนการติดตั้งทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับ iTunes เสร็จแล้วให้รีบูตเครื่อง
5. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบู๊ตสำรองให้เข้าไปที่ลิงค์นี้ (ที่นี่) จากเบราว์เซอร์ของคุณ ไปที่ กำลังมองหาเวอร์ชันอื่น ๆ และคลิกที่ Windows เพื่อดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันเดสก์ท็อปล่าสุด
6. เมื่อดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการติดตั้งแล้ว ให้เปิดไฟล์นั้นและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
7. หลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถซิงค์คลัง iTunes ของคุณได้หรือไม่เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

ติดตั้ง iTunes เวอร์ชัน UWP อีกครั้ง

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ ”ms-settings:appsfeatures”แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ แท็บของ การตั้งค่า แอพ
2. เมื่อคุณอยู่ใน แอพและคุณสมบัติ เมนู ใช้ฟังก์ชันค้นหาเพื่อค้นหา 'iTunes' ถัดไป คลิกที่ iTunes จากรายการผลลัพธ์ จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง.
3. จาก ตัวเลือกขั้นสูง เมนูของ iTunes เลื่อนลงมาจนสุดที่ รีเซ็ต และคลิกที่ รีเซ็ต ปุ่ม.
4. ที่ข้อความแจ้งการยืนยันขั้นสุดท้าย ให้คลิกที่ รีเซ็ต อีกครั้ง จากนั้นรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น ในระหว่างขั้นตอนนี้ iTunes จะถูกเปลี่ยนกลับเป็นสถานะเริ่มต้นและส่วนประกอบทั้งหมดจะถูกติดตั้งใหม่
   บันทึก: ไม่ต้องกังวล ไลบรารีสื่อ iTunes ของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบจากขั้นตอนนี้
5. หลังจากขั้นตอนเสร็จสิ้น ให้เปิด iTunes และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
6. เมื่อคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดแล้ว ให้พยายามซิงค์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 4: การใช้พอร์ต USB อื่น

ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากพอร์ต USB ผิดพลาด ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนที่พบปัญหานี้ได้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเชื่อมต่อ iPhone / iPad กับพอร์ต USB อื่น

หากเป็นไปได้ ให้ใช้พอร์ต USB 3.0 เนื่องจากปัญหาการถ่ายโอนไฟล์ไม่สอดคล้องกันจำนวนมากได้รับการแก้ไขแล้ว

ในกรณีที่เกิดปัญหาเดียวกันกับทุกพอร์ตที่คุณใช้ คุณควรลองติดตั้งคอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus (USB) ใหม่

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้กับ Windows เวอร์ชันล่าสุดทุกเวอร์ชัน:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'devmgmt.msc' ในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน ที่จะเปิดใจ ตัวจัดการอุปกรณ์.
2. เมื่อคุณอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์แล้ว ให้เลื่อนลงผ่านรายการอุปกรณ์และขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ associated Universal Serial Bus ตัวควบคุม
3. ถัดไป คลิกขวาที่ทุก ๆ อย่างเป็นระบบ โฮสต์คอนโทรลเลอร์ และคลิกที่ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์. ทำเช่นนี้กับทุกโฮสต์คอนโทรลเลอร์ภายใต้ Universal Serial Bus ตัวควบคุม
4. หลังจากที่ทุก Universal Serial Bus ถอนการติดตั้งคอนโทรลเลอร์แล้ว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ในระหว่างการเริ่มต้นครั้งถัดไป ระบบปฏิบัติการของคุณจะตรวจพบว่าคุณไม่มีไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB ที่จำเป็น และจะติดตั้งโดยอัตโนมัติ
5. เมื่อการเริ่มต้นระบบเสร็จสมบูรณ์ ให้ลองทำตามขั้นตอนการซิงค์กับ iTunes ให้เสร็จสิ้นเพื่อดูว่า 0xe8000065ได้รับการแก้ไขแล้ว

ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การเปลี่ยนสายเคเบิล

ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบปัญหานี้อาจเกิดจากสายไมโคร USB ผิดพลาด หากสายเคเบิลเก่า สึกกร่อนหรือไม่สอดคล้องกัน คาดว่าจะพบปัญหาการซิงค์ต่างๆ รวมถึงการปรากฏของ 'iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone / iPad เครื่องนี้ได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (0xE8000065)' ข้อผิดพลาด

หากคุณเห็นหลักฐานว่าสายเคเบิลชำรุดคุณอาจต้องเปลี่ยนใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา

ในกรณีที่คุณพิจารณาแล้วว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากสายเคเบิลที่ไม่ดี ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การอัพเดตเวอร์ชั่น BIOS

ไม่น่าจะเป็นไปได้อย่างที่คิด 0xe8000065อาจเกิดจากเวอร์ชัน BIOS ที่ไม่เสถียรซึ่งสิ้นสุดการรบกวนตัวควบคุม USB สำหรับผู้ใช้บางคน การแก้ไขประกอบด้วยการอัปเดตเวอร์ชัน BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด ในกรณีส่วนใหญ่วิธีนี้พิสูจน์แล้วว่าใช้ได้ผลสำหรับผู้ใช้ที่มีเมนบอร์ด Intel DP55WP

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าขั้นตอนการอัพเดตเวอร์ชั่น BIOS จะแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณ

สำคัญ: ไม่ควรดำเนินการนี้หากคุณยังไม่เคยทำมาก่อน การทำตามขั้นตอนที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เครื่องปิดได้ ดังนั้นคุณต้องยอมรับความเสี่ยงเอง

ทุกวันนี้ ผู้ผลิตรายใหญ่ทุกรายได้พัฒนายูทิลิตี้แฟลชไบออสของตัวเองขึ้นมา ทำให้กระบวนการอัพเดตง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้ปลายทาง อย่างไรก็ตาม ผู้ผลิตมาเธอร์บอร์ดแต่ละรายมีขั้นตอนของตนเองเกี่ยวกับการอัพเดตไบออส

นี่คือเอกสารอย่างเป็นทางการสำหรับผู้ผลิตรายใหญ่ที่จะแสดงวิธีการอัปเดต BIOS:

• Dell
• ASUS
• Acer
• Lenovo
• Sony Vayo