วิธีแก้ไข "ข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อ" เมื่อซื้อ Minecraft

ส่วน ‘เกิดข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อข้อความ ‘ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้บางคนพยายามซื้อ Minecraft จากร้านค้าอย่างเป็นทางการ (บน Minecraft.net) ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ได้รับรายงานว่าพวกเขาพยายามซื้อเกมหลายครั้งและพวกเขามักจะเห็นข้อผิดพลาดนี้แม้ว่าพวกเขาจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลการ์ดของพวกเขาถูกต้องแล้วก็ตาม

ปรากฎว่ามีหลายกรณีที่จะทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

วิธีที่ 1: อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ (ถ้ามี)

ปรากฎว่าความพยายามในการซื้อ Minecraft ของคุณอาจถูกขัดจังหวะทันทีโดยเบราว์เซอร์ของคุณเนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัย ตัวอย่างเช่น Google Chrome เป็นที่รู้จักกันบ่อยในกรณีที่มีการอัปเดตความปลอดภัยใหม่ที่ผู้ใช้ยังไม่ได้ติดตั้ง

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยบังคับให้เบราว์เซอร์ Chrome อัปเดตตัวเองเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี:

1. เปิด Google Chrome และคลิกที่ไฟล์ ปุ่มการดำเนินการ (ไอคอนสามจุด) จากนั้นคลิกที่ ช่วยด้วย, จากนั้นคลิกที่ เกี่ยวกับ Google Chrome จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
2. เมื่อคุณไปที่หน้าจอถัดไป ให้รอดูว่าคุณลักษณะการอัปเดตสามารถระบุ Google Chrome เวอร์ชันใหม่ได้หรือไม่ หากมีเวอร์ชันใหม่ยูทิลิตี้จะอัปเดตโดยอัตโนมัติ
3. หลังจากติดตั้งเวอร์ชันถัดไปแล้วให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณจากนั้นทำการซื้อซ้ำอีกครั้งเมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหาเดียวกันยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การติดต่อธนาคารของคุณและการปลดล็อกธุรกรรมระหว่างประเทศ (ถ้ามี)

หากคุณกำลังพยายามซื้อเกมจากภายนอก Sweeden (ประเทศที่ผู้ประมวลผลการชำระเงินของ Mojang อาศัยอยู่) มีโอกาสที่คุณจะได้พบกับเกิดข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อเพราะการทำธุรกรรมระหว่างประเทศถูกธนาคารของคุณบล็อก

อันดับแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดบัตรของคุณยังคงถูกต้องจากนั้นพิจารณาความเป็นไปได้ที่ธุรกรรมจะไม่ผ่านเนื่องจากการทำธุรกรรมระหว่างประเทศถูกปิดใช้งานสำหรับบัตรเครดิต / บัตรเดบิตของคุณ

ในกรณีนี้การแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวที่จะช่วยให้คุณดำเนินการซื้อ Minecraft ให้เสร็จสมบูรณ์คือโทรไปที่ธนาคารของคุณและขอให้พวกเขาปลดบล็อกธุรกรรมระหว่างประเทศสำหรับบัญชีของคุณ โปรดทราบว่าประเทศต่างๆมีข้อบังคับที่แตกต่างกัน - อาจเป็นไปได้ว่าธนาคารของคุณได้บล็อกธุรกรรมไปยังผู้ประมวลผลการชำระเงินนั้นอย่างมีประสิทธิภาพ

ในกรณีที่คุณติดต่อธนาคารของคุณแล้วและมั่นใจว่าปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นเนื่องจากมีการบล็อกที่บังคับใช้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การซื้อจาก Windows 10 Store (ถ้ามี)

ในกรณีที่คุณกำลังพยายามซื้อเกมเพื่อเล่นบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 คุณมีวิธีอื่นในการซื้อ Minecraft ซึ่งจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการปรากฏตัวของเกิดข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อ‘.

ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายยืนยันหากคุณใช้ Windows 10 คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้โดยทำการซื้อผ่าน Windows Store แทน. ด้วยวิธีนี้ธุรกรรมจะต้องผ่านตัวประมวลผลการชำระเงินอื่นซึ่งจะช่วยให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาดได้

บันทึก: หากคุณไม่ได้ใช้ Windows 10 คุณสามารถพิจารณาได้เช่นกัน ซื้อเกมผ่าน Steam

หากคุณใช้ Windows 10 ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อซื้อ Minecraft โดยตรงจาก Microsoft Store:

1. กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ "นางสาว–หน้าต่าง–เก็บ:'ภายในกล่องเรียกใช้แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดหน้าแรกของไฟล์ Microsoft Store.
2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอหลักของ Microsoft store ให้ใช้ฟังก์ชันการค้นหา (มุมขวาบน) เพื่อค้นหาคำว่า "minecraft ’.
3. จากรายการผลลัพธ์คลิกที่เวอร์ชัน Minecraft ที่คุณต้องการรับจากนั้นคลิกไฟล์ ซื้อ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ผ่านตัวประมวลผลการชำระเงินแบบรวมของ Microsoft Store
4. หากการสั่งซื้อสำเร็จ ให้รอจนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้น จากนั้นจึงเปิดเกมได้ตามปกติ

ในกรณีที่วิธีนี้ใช้ไม่ได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การซื้อ Minecraft เป็นรหัสแลก

ปรากฎว่ามีวิธีแก้ปัญหาอย่างหนึ่งที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากประสบความสำเร็จในการใช้เพื่อหลีกเลี่ยง "เกิดข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อ‘พรอมต์’ ที่ปรากฏขึ้นเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามซื้อเกมผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

วิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงปัญหานี้คือการใช้ตลาดเช่น G2A เพื่อหลีกเลี่ยงตัวประมวลผลการชำระเงินที่ใช้ Sweeden บนหน้าเว็บของ Mincraft นอกจากนี้คุณจะได้รับทางกายภาพ บัตรของขวัญกับ Minecraft จากผู้ค้าปลีกรายใหญ่เช่น GameShop, Wallmart หรือ Target

นอกจากนี้คุณสามารถซื้อรหัสของขวัญดิจิทัลจากเว็บไซต์ของไพ่นกกระจอกจากนั้นใช้หน้าการเปิดใช้งานเพื่อดาวน์โหลดเกมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากเป็นวิธีที่คุณต้องการดำเนินการให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบของ Mojang และคลิกที่ ซื้อรหัสของขวัญดิจิทัล.
2. ถัดไป ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง ในกรณีที่คุณยังไม่มีบัญชี คุณจะต้องสร้างบัญชีและยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณก่อนจึงจะสามารถดำเนินการต่อไปได้
3. เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้สำเร็จคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังรายชื่อของ Amazon ซึ่งคุณสามารถซื้อเกมเป็นคีย์ดิสก์ดิจิทัลที่จะส่งถึงคุณทันทีทางอีเมล
4. แต่แทนที่จะมอบเป็นของขวัญให้กับผู้อื่นคุณสามารถไปที่หน้าแลกของรางวัลบนเว็บไซต์ของ Mojang ใส่รหัสและเข้าถึงเกมได้

ในกรณีที่การดำเนินการนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Mojang / Microsoft

หากการแก้ไขที่เป็นไปได้ข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณคุณควรพยายามติดต่อกับทีมสนับสนุนของ Mojang และดูว่ามีหลักเกณฑ์อย่างเป็นทางการที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อซื้อเกมในพื้นที่ของคุณหรือไม่

ในการดำเนินการนี้ให้เข้าไปที่ไฟล์ หน้าติดต่อ Mojang และเปิดตั๋วอธิบายปัญหาอย่างละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จากนั้นมองหาคำตอบในไฟล์ กล่องจดหมาย

แต่ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายเวลาตอบสนองของ Mojang ค่อนข้างนานดังนั้นคุณควรพิจารณาด้วย รับการสนับสนุนสำหรับ Microsoft แทน (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณนำเกมผ่าน Microsoft Store)