วิธีแก้ไข "Error Code 41" Disney Plus

ผู้ใช้ Disney + บางรายพบว่ารหัสข้อผิดพลาด 41เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามเข้าถึงรายการทีวีและภาพยนตร์จากแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งนี้ ปัญหานี้มีรายงานว่าเกิดขึ้นกับอุปกรณ์หลากหลายประเภทเช่น Windows, macOS, Android TV และ Amazon Firestick

ปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดการปรากฏของรหัสข้อผิดพลาดนี้ นี่คือรายการสั้น ๆ ของผู้กระทำผิดที่อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

วิธีที่ 1: การหมุนอุปกรณ์ของคุณด้วยพลังงาน

ปรากฎว่ารหัสข้อผิดพลาด Disney + นี้มักเกี่ยวข้องกับข้อมูลแคชที่เสียหายซึ่งจัดเก็บโดยอุปกรณ์ที่คุณใช้สตรีมเนื้อหาจาก Disney + ปัญหานี้มีรายงานว่าเกิดขึ้นกับอุปกรณ์หลายประเภทเช่น FireTV sticks, Set-Top Box, Smart TV, อุปกรณ์ Roku และแม้แต่เครื่องเล่น Blu-ray

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายพบไฟล์ ดิสนีย์ + รหัสข้อผิดพลาด 41บนอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งที่กล่าวถึงข้างต้นได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการบังคับใช้ขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานซึ่งจะล้างข้อมูลแคชที่เกี่ยวข้องกับ Disney + และระบายตัวเก็บประจุพลังงาน

ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่าง (คู่มือที่ใช้ได้กับอุปกรณ์ที่คุณเลือก) เพื่อแก้ไขปัญหาการสตรีมที่คุณกำลังมีกับ Disney +:

A. Power-Cycling อุปกรณ์ Roku ของคุณ

1. หากคุณต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์ Roku ของคุณเพียงแค่ถอดปลั๊กออกจากเต้าเสียบและรออย่างน้อย 10 วินาทีเพื่อให้ตัวเก็บประจุไฟฟ้ามีเวลาเพียงพอในการล้างตัวเอง
2. เมื่อผ่านช่วงเวลานี้ไปแล้วให้เสียบอุปกรณ์ Roku ของคุณอีกครั้งและทันทีที่อุปกรณ์แสดงสัญญาณชีวิตให้กดปุ่มใด ๆ บนรีโมท Roku ของคุณ
3. รอหนึ่งนาทีเต็มหลังจากที่แอป Roku เริ่มทำงานเพื่อให้กระบวนการเบื้องหลังเสร็จสิ้น
4. ลองสตรีมเนื้อหาจาก Disney + อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

B. Power-Cycling Smart TV ของคุณ

1. หากคุณพบปัญหานี้ในสมาร์ททีวีให้เริ่มด้วยการถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจากเต้าเสียบที่เชื่อมต่ออยู่ในปัจจุบันจากนั้นรอหนึ่งนาทีเต็มเพื่อให้ตัวเก็บประจุไฟฟ้ามีเวลาเพียงพอในการล้างตัวเอง

   บันทึก: ใน Smart TV บางรุ่นคุณสามารถเร่งกระบวนการล้างตัวเก็บประจุไฟของคุณได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดบนทีวีค้างไว้ (ไม่ใช่รีโมท) การดำเนินการนี้จะจบลงด้วยการล้างข้อมูลอุณหภูมิที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการที่เก็บรักษาไว้ระหว่างการเริ่มต้น

2. เสียบอุปกรณ์ของคุณกลับเข้าไปและเริ่มสมาร์ททีวีตามอัตภาพก่อนที่จะเริ่มงานสตรีมมิ่งอื่นบน Disney +

C. Power-Cycling เครื่องเล่น Blu-Ray ของคุณ

1. ในกรณีที่คุณประสบปัญหานี้กับเครื่องเล่นบลูเรย์อัจฉริยะที่ยังสามารถสตรีมเนื้อหาจากไดเร็กทอรีสตรีมมิ่งยอดนิยมรวมถึง Disney + คุณสามารถเริ่มขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานโดยการถอดบลูเรย์ออกจากเต้าเสียบและ รอสักครู่
2. หลังจากถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจากแหล่งจ่ายไฟแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เพื่อคลายตัวเก็บประจุไฟ

   บันทึก: ในกรณีที่เครื่องเล่น Blu-ray ของคุณไม่มีปุ่มเปิดปิดให้ชดเชยโดยถอดปลั๊กอุปกรณ์ทิ้งไว้อย่างน้อย 3 นาที

3. เมื่อผ่านช่วงเวลาดังกล่าวให้เสียบอุปกรณ์ของคุณกลับเข้าไปใหม่และเริ่มต้นตามลำดับการเริ่มต้น
4. หลังจากอุปกรณ์บลูเรย์ของคุณบู๊ตสำรองแล้วให้เปิดแอป Disney + อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

D. Power-Cycling Set-top Box ของคุณ

1. หากคุณกำลังประสบปัญหาในกล่องตั้งค่าวิธีเดียวที่จะทำให้เครื่องทำงานได้ (สำหรับรุ่นส่วนใหญ่) คือถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณออกจากเต้าเสียบและรอเป็นเวลาหนึ่งนาทีเต็ม
2. ทันทีหลังจากถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณให้ไปข้างหน้าและกดปุ่มเปิด / ปิดบนอุปกรณ์ blu-ray ค้างไว้เพื่อคลายประจุ
   บันทึก: โปรดทราบว่ากล่องรับสัญญาณเป็นที่ทราบกันดีว่าเก็บพลังงานได้มากดังนั้นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือให้เวลา 5 นาทีในการคายประจุก่อนที่จะเสียบกลับเข้าไปใหม่
3. หลังจากช่วงเวลานี้ผ่านไปให้คืนอำนาจไปที่กล่องตั้งค่าของคุณและพยายามสตรีมเนื้อหาจาก Disney + อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

E. เพิ่มพลังให้แท่ง Fire TV ของคุณ

1. หากคุณใช้ Roku และคุณได้ใช้มันเพื่อเปิดแอป Disney + ให้เริ่มการดำเนินการนี้โดยการปิด
2. จากนั้นรอหนึ่งนาทีเต็มก่อนปล่อยให้ตัวเก็บประจุมีเวลาเพียงพอที่จะระบายออก
3. เชื่อมต่อ Fire TV กลับเข้ากับเต้าเสียบและเปิดตามปกติก่อนที่จะเริ่มงานสตรีมมิ่งอื่นภายใน Disney +

ในกรณีที่คุณยังคงพบกับสิ่งเดิม ๆรหัสข้อผิดพลาด 41แม้จะปิดเครื่องแล้วให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

ที่มา: https://www.reddit.com/r/DisneyPlus/comments/jxv9m0/error_code_41_on_firestick/

วิธีที่ 2: รีบูตหรือรีเซ็ตเราเตอร์

หากการแก้ไขครั้งแรกที่เป็นไปได้ไม่ได้ผลในกรณีของคุณสาเหตุที่พบบ่อยอันดับสองของปัญหานี้คือความไม่สอดคล้องกันของเครือข่าย (ส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับ TCP หรือ IP) ซึ่งขัดขวางความสามารถของอุปกรณ์ในการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Disney +

ในกรณีที่คุณคิดว่าสถานการณ์นี้ใช้ได้และปัญหาเกี่ยวข้องกับเราเตอร์ของคุณคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธี:

• รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
• การรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ

ในกรณีที่คุณไม่ได้ทำในปีนี้ให้เริ่มด้วยการกดปุ่มเปิด / ปิดที่ด้านหลังของเราเตอร์หนึ่งครั้งเพื่อปิดจากนั้นรออย่างน้อย 30 วินาทีเพื่อให้ตัวเก็บประจุไฟหมดก่อนที่จะเปิดอีกครั้ง

บันทึก: ในระหว่างที่คุณรอคุณควรถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบด้วยเพื่อให้แน่ใจว่าขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานดำเนินไปอย่างเรียบร้อย

หลังจากรีสตาร์ทเราเตอร์แล้วให้ลองสตรีมเนื้อหาจาก Disney + อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงอยู่คุณควรดำเนินการตามขั้นตอนการรีเซ็ตเราเตอร์

แต่ก่อนที่จะทำสิ่งนี้สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการดำเนินการนี้จะจบลงด้วยการรีเซ็ตการตั้งค่าแบบกำหนดเองที่คุณตั้งไว้ก่อนหน้านี้รวมถึงข้อมูลรับรอง PPPoE ที่บันทึกไว้พอร์ตที่ส่งต่ออุปกรณ์ที่ขึ้นบัญชีดำ ฯลฯ

หากคุณเข้าใจผลของการรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณคุณสามารถเริ่มขั้นตอนนี้ได้โดยใช้ของมีคม (เช่นไม้จิ้มฟันหรือไขควงขนาดเล็ก) เพื่อกดปุ่มรีเซ็ตที่อยู่ด้านหลังของอุปกรณ์เราเตอร์ของคุณค้างไว้

กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะเห็นไฟ LED ด้านหน้ากะพริบพร้อมกัน

จากนั้นสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้งโดยใส่ข้อมูลรับรอง PPPoE อีกครั้ง (ถ้าจำเป็น) และดูว่ารหัสข้อผิดพลาด 41"กับ Disney + ได้รับการแก้ไขแล้ว