วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070021

ผู้ใช้ Windows หลายคนกำลังพบกับไฟล์ข้อผิดพลาด 0x80070021 เมื่อพยายามคัดลอกไฟล์จากตำแหน่งหนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง ผู้ใช้รายอื่นเห็นข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามโฮสต์บริการ WCF ในแอปพลิเคชัน ASP.NET แต่ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาจะถูกรายงานว่าเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามจัดการ ไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst และ. ost).

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด Error 0x80070021

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการวิเคราะห์รายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ จากการตรวจสอบของเรามีกลยุทธ์การซ่อมแซมที่แตกต่างกันหลายประการที่เรียกใช้รหัสข้อผิดพลาดนี้:

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันบทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆแก่คุณ ด้านล่าง คุณจะพบชุดของวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันเคยใช้เพื่อแก้ไขหรือหลีกเลี่ยงปัญหา

หากคุณต้องการคงประสิทธิภาพให้มากที่สุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่แสดง เนื่องจากจะเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความยากง่าย หนึ่งในนั้นผูกพันที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง

วิธีที่ 1: การเปิดใช้งานการเปิดใช้งาน HTTP จาก. NET Framework 4.5 บริการขั้นสูง (ถ้ามี)

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามโฮสต์บริการ WCF ในแอปพลิเคชัน ASP.NET ที่ว่างเปล่าอาจมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเนื่องจากคอมพิวเตอร์โฮสต์ไม่ได้เปิดใช้งานการเปิดใช้งาน HTTP

ผู้ใช้หลายคนที่พบไฟล์ข้อผิดพลาด 0x80070021 ในสถานการณ์เฉพาะนี้ได้รายงานว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากเปิดใช้งาน. Net Framework 4.5 Advanced Services โดยใช้เมนูคุณลักษณะของ Windows

บันทึก: การแก้ไขนี้ได้รับการยืนยันว่าสามารถใช้ได้ทั้งบน Windows 10 และ Windows 7 (ตราบเท่าที่สถานการณ์ปัจจุบันสามารถใช้ได้)

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ appwiz.cpl” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าจอ
2. เมื่อคุณไปที่ไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ คลิกที่เมนู เปิดหรือปิดคุณสมบัติ Windows Windows จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้าย
3. ข้างใน คุณสมบัติของ Windows หน้าจอขยายไฟล์ .NET Framework บริการขั้นสูง เวอร์ชันใดก็ตามที่คุณกำลังใช้งานอยู่จากนั้นขยายไฟล์ บริการ WCF การตั้งค่า
4. เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้เลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ การเปิดใช้งาน HTTP แล้วคลิก ตกลง เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป

หากคุณยังคงพบกับไฟล์ข้อผิดพลาด 0x80070021 หรือสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การเปิดใช้งาน ASP.NET 4.5, 4.6, 4.7 (ถ้ามี)

หากคุณพบปัญหาใน Windows เวอร์ชันเก่ากว่า Windows 10 ร่วมกับ IIS 8.5 หรือใหม่กว่ามีโอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลงทะเบียน ASP 4.5 ASP 4.6 หรือ ASP 4.7 ผ่านหน้าจอคุณลักษณะของ Windows

ผู้ใช้หลายคนที่สถานการณ์นี้จัดการแก้ปัญหาข้อผิดพลาด 0x80070021หลังจากทำตามขั้นตอนด้านล่างไปเรื่อย ๆ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ appwiz.cpl” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าจอ
2. เมื่อคุณเข้าไปข้างใน โปรแกรมและคุณสมบัติ คลิกที่หน้าจอ เปิดหรือปิดคุณสมบัติ Windows Windows จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้าย
3. ภายในหน้าต่างคุณลักษณะของ Windows ให้ขยายไฟล์ บริการข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต จากนั้นขยาย Word Wide Web บริการ.
4. ขยายไฟล์ คุณสมบัติการพัฒนาแอปพลิเคชัน เมนู จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับ ASP.NET ที่คุณใช้อยู่ คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
5. รีสตาร์ทเครื่องของคุณและดูว่ารหัสข้อผิดพลาดหยุดเกิดขึ้นหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากยังคงมีรหัสข้อผิดพลาดเดิมอยู่หรือคุณใช้วิธีนี้ไม่ได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การปิด Outlook โดยใช้ตัวจัดการงาน

หากคุณเห็นไฟล์ข้อผิดพลาด 0x80070021ในขณะที่พยายามคัดลอกไฟล์ข้อมูล Outlook ไปยังตำแหน่งอื่น (แฟลชไดรฟ์, OneDrive, HDD ที่แตกต่างกัน ฯลฯ ) โอกาสที่ระบบปฏิบัติการของคุณไม่อนุญาตให้คุณดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์คือ Outlook ยังคงใช้ไฟล์อยู่

สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Outlook มีแนวโน้มที่จะทำงานในพื้นหลังต่อไปแม้ว่าจะปิดไปแล้วก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ Outlook เวอร์ชันเก่าจะได้รับรายงานว่ามีพฤติกรรมเช่นนั้น

บันทึก: หากคุณใช้ตัวกรองสแปมของ Cloudmark DesktopOne ให้ปิดโปรแกรมก่อนที่จะลองทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

ต่อไปนี้เป็นข้อมูลสรุปอย่างรวดเร็วในการตรวจสอบว่าบริการ Outlook ปิดอยู่:

1. ปิด Outlook ตามปกติ (โดยคลิกไอคอน X ที่มุมขวาบนของหน้าจอ)
2. กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด ผู้จัดการงาน.
3. ภายในตัวจัดการงานให้เลื่อนลงไปตามรายการกระบวนการพื้นหลังและดูว่าคุณสามารถค้นหาบริการที่เป็นของ Microsoft Outlook ได้หรือไม่
4. หากคุณพบกระบวนการที่เป็นของ Outlook ให้คลิกขวาที่กระบวนการแล้วเลือก งานสิ้นสุด เพื่อปิด

   หากคุณยังคงพบกับไฟล์ 0x80070021เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามคัดลอกหรือย้ายไฟล์ข้อมูล Outlook ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การถอนการติดตั้ง Search Email Indexer

ผู้ร้ายที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือ COM Add-In ซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่าเพื่อป้องกันไม่ให้ Outlook ปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์ โดยพื้นฐานแล้วจะบังคับให้ Outlook ทิ้งกระบวนการพื้นหลังไว้แม้ในขณะที่ปิดแอปพลิเคชันหลัก สิ่งนี้ขัดแย้งกับงานบางอย่างและเป็นที่รู้กันว่าจะทำให้ไฟล์0x80070021ข้อผิดพลาด

ผู้ใช้หลายคนที่พยายามแก้ไขปัญหานี้ได้จัดการเพื่อแก้ไขหลังจากถอนการติดตั้งโปรแกรมเสริม Outlook บางตัวที่เรียกว่า ค้นหา Email Indexer. แต่โปรดทราบว่าอาจมีส่วนเสริมอื่น ๆ ที่จะทำให้เกิดพฤติกรรมเดียวกัน

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้ง Search Email Indexer หรือ Add-in ที่คล้ายกัน:

1. เปิดแอปพลิเคชัน Outlook ของเราแล้วคลิกที่ ไฟล์ จากแถบริบบิ้นที่ด้านบน จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือก จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้าย
2. ข้างใน ตัวเลือก Outlookเลือกไฟล์ Add-in จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้ายของหน้าจอ
3. ข้างใน ตัวเลือก Add-in ไปที่ส่วนล่างสุดของหน้าจอแล้วคลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ Manage
4. เลือก COM Add-in แล้วคลิก ไป เพื่อดูรายการ Add-in ที่ติดตั้ง
5. จาก COM Add-in เลือกหน้าจอ ค้นหา Email Indexer (หรือ Add-in อื่นที่คุณต้องการถอนการติดตั้งจากนั้นคลิกที่ ลบ เพื่อกำจัดมัน

วิธีที่ 5: การถอนการติดตั้ง MS Office Communicator (ถ้ามี)

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ที่อาจทำให้ไฟล์0x80070021ข้อผิดพลาดเป็นแอปพลิเคชันที่เกือบสูญพันธุ์ที่เรียกว่า Microsoft Office Communicator. ไคลเอนต์การสื่อสารแบบรวมที่ผู้ใช้สามารถเริ่มการสนทนาและดำเนินการวิดีโอสดไม่ได้รับการสนับสนุน Microsoft อีกต่อไป แต่ผู้ใช้บางรายยังคงติดตั้งไว้ในพีซีของตน

แต่การมีแอปพลิเคชันที่ล้าสมัยนี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจขัดแย้งกับแอปพลิเคชัน Office รุ่นใหม่ ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Microsoft Outlook ผู้ใช้หลายรายที่พบปัญหานี้ได้รายงานว่าไฟล์0x80070021ข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากที่พวกเขาถอนการติดตั้ง MS Office Communicator จากคอมพิวเตอร์

อัปเดต: MS Lync เป็นผู้สืบทอดของ MS Office Communicator ซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาเดียวกัน หากคุณติดตั้งแอปพลิเคชันนี้ให้ถอนการติดตั้งโดยใช้ขั้นตอนด้านล่างนี้

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ appwiz.cpl” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ.
2. ข้างใน โปรแกรมและคุณสมบัติเลื่อนลงไปตามรายการแอปพลิเคชันเพื่อค้นหาแอปพลิเคชัน Microsoft Office Communicator
3. คลิกขวาที่ Microsoft Office Communicator และเลือก ถอนการติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้ง
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทำซ้ำการกระทำที่ก่อให้เกิด previously0x80070021ข้อผิดพลาด หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การบูตเข้าสู่ Safe Mode

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่สามารถแก้ไขปัญหา0x80070021เกิดข้อผิดพลาดโดยการบูตเข้าสู่เซฟโหมด ขณะอยู่ใน Safe Mode คุณจะสามารถย้ายลบหรือแก้ไขไฟล์ข้อมูล Outlook ได้โดยไม่ต้องเห็นรหัสข้อผิดพลาดเดียวกัน

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการบูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่ Safe Mode มีดังนี้

1. เริ่มต้นด้วยการกด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด a วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ms-settings: การกู้คืน”แล้วกด ป้อนเพื่อเปิดไฟล์ การกู้คืน แท็บของ อัปเดตและความปลอดภัย หน้าการตั้งค่า
2. เมื่อคุณเข้าไปข้างใน การกู้คืน คลิกแท็บ เริ่มต้นใหม่เดี๋ยวนี้ ปุ่มใต้ การเริ่มต้นขั้นสูง. เมื่อคุณยืนยันเครื่องของคุณจะรีสตาร์ทโดยตรงในไฟล์ การเริ่มต้นขั้นสูง เมนู.
3. เมื่อเครื่องของคุณบู๊ตกลับเข้าไปในไฟล์ การเริ่มต้นขั้นสูง ไปที่เมนู แก้ไขปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูง และคลิกที่ การตั้งค่าเริ่มต้น.
4. หลังจากผ่านเมนูนี้คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทอีกครั้งในไฟล์ การตั้งค่าเริ่มต้น เมนู. เมื่อมองเห็นเมนูการตั้งค่าเริ่มต้นให้กดปุ่ม F4 คีย์หรือ 4 กุญแจสำคัญในการเริ่มพีซีของคุณในเซฟโหมด
5. เมื่อลำดับการเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์และคอมพิวเตอร์ของคุณบูตเข้าสู่ Safe Mode ได้สำเร็จให้ทำซ้ำการดำเนินการที่เรียกใช้ก่อนหน้านี้0x80070021error และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่