จะแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070005 ใน Windows 10 Feature Update 1903 ได้อย่างไร?

คุณลักษณะการอัปเดต 1903 เป็นการอัปเดตที่รอคอยมากสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows การอัปเดตมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมายรวมถึง Windows Sandbox, โหมดการค้นหาขั้นสูงและการปรับปรุงอื่น ๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังมีรายงานเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาต่างๆ

อย่างไรก็ตามแม้จะได้รับความนิยมและความสำคัญ แต่ผู้ใช้จำนวนมากก็ประสบปัญหาที่แตกต่างกันหลายประการเกี่ยวกับกระบวนการอัปเดต สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาหลายประการกับส่วนประกอบในระบบปฏิบัติการและเนื่องจากการตั้งค่าของผู้ใช้ ในบทความนี้เราจะอธิบายถึงสาเหตุทั้งหมดที่เป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด 0x80070005 เกิดขึ้นเมื่อทำการอัปเดต

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80070005 เมื่ออัปเดตเป็น 1903

หลังจากการวิจัยอย่างละเอียดเบื้องต้นเกี่ยวกับปัญหาและส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องในกระบวนการอัปเดตเราได้รวมผลลัพธ์ของเราเข้ากับรายงานของผู้ใช้และอนุมานได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากปัจจัยหลายประการซึ่งแสดงไว้ด้านล่าง:

ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้วิธีแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ นอกจากนี้สำรองงานทั้งหมดของคุณไว้ล่วงหน้า

โซลูชันที่ 1: การเรียกใช้ Windows Update Troubleshooter

ระบบปฏิบัติการของคุณมีเครื่องมือในตัวเพื่อตรวจหาปัญหาในระบบปฏิบัติการและแก้ไขโดยอัตโนมัติ หากมีไฟล์ที่เสียหายเครื่องมือแก้ปัญหาจะดาวน์โหลดสำเนาใหม่ด้วย ในขั้นตอนแรกเราจะลองเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดตและตรวจสอบว่าเครื่องมือสามารถตรวจจับและแก้ไขปัญหาใด ๆ กับกระบวนการอัปเดตได้หรือไม่

1. กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่ม พิมพ์ “แก้ไขปัญหา” ในกล่องโต้ตอบและคลิกที่ผลลัพธ์แรกที่ปรากฏออกมา
2. เมื่ออยู่ในเมนูแก้ไขปัญหาให้เลือก“Windows Update” แล้วคลิกปุ่ม“เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา”.

3. ตอนนี้ Windows จะเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหาและดูความคลาดเคลื่อน คุณอาจได้รับแจ้งว่าเครื่องมือแก้ปัญหาต้องการการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบเพื่อตรวจสอบปัญหากับระบบของคุณ คลิกตัวเลือก“ลองแก้ไขปัญหาในฐานะผู้ดูแลระบบ”.

4. หลังจากดำเนินการแก้ไขแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

บันทึก: โซลูชันนี้ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด นอกจากนี้ ให้ลองเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาหลายๆ ครั้งแทนที่จะลองเพียงครั้งเดียว

โซลูชันที่ 2: Power Cycling คอมพิวเตอร์ของคุณ

ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องเราไม่ควรเพิกเฉยต่อความเป็นไปได้ที่คอมพิวเตอร์จะตกอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด หากโมดูลใด ๆ ของคอมพิวเตอร์ไม่ทำงานและต้องมีการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วเราสามารถแก้ไขได้โดยการหมุนเวียนพลังงาน การหมุนเวียนพลังงานหมายถึงการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ ดังนั้นการกำหนดค่าชั่วคราวทั้งหมดจะถูกลบออก เมื่อเราเริ่มต้นคอมพิวเตอร์อีกครั้งคอมพิวเตอร์จะได้รับการเตรียมใช้งานเป็นค่าเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ

1. ปิด คอมพิวเตอร์และเราเตอร์ของคุณ ตอนนี้นำไฟล์ แหล่งจ่ายไฟหลัก แล้วกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด ประมาณ 2-3 นาที
2. ตอนนี้รอประมาณ 5-8 นาทีก่อนที่คุณจะเสียบแหล่งจ่ายไฟกลับเข้าไปและเปิดอุปกรณ์ของคุณ ตอนนี้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายหลังจากเริ่มส่งสัญญาณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่และคุณสามารถเชื่อมต่อกับ Outlook ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

หากการหมุนเวียนพลังงานไม่ทำงานและคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้อย่างถูกต้องคุณควรไปยังขั้นตอนต่อไปในการตรวจสอบอินเทอร์เน็ต

โซลูชันที่ 3: การถอดอุปกรณ์เสริม

อีกปัญหาหนึ่งที่มาถึงมุมมองของเราคืออุปกรณ์เพิ่มเติม (หากเชื่อมต่อ) อาจทำให้เกิดปัญหาหลายอย่างกับกลไกการอัปเดต นี่เป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยมากในการทำซ้ำ Windows ต่างๆ ดังนั้นขอแนะนำให้คุณถอดอุปกรณ์พิเศษทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณเช่นเว็บแคมคอนโซล

นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่หายากที่การถอด (ตัดการเชื่อมต่อ) ฮาร์ดไดรฟ์ที่ไม่ใช่ฮาร์ดไดรฟ์หลักออกจากคอมพิวเตอร์จะช่วยได้มาก ดูเหมือนว่ากลไกการอัปเดตจะมีปัญหาในการตัดสินใจว่าจะติดตั้งไดรฟ์ใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดคอมพิวเตอร์ก่อนดำเนินการถอดไดรฟ์ หากไม่ได้ผล คุณสามารถเสียบกลับเข้าไปใหม่ได้ตลอดเวลา

โซลูชันที่ 4: ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสคอยตรวจสอบบริการกระบวนการและการดาวน์โหลดที่เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่เสมอ เมื่อกลไกการอัปเดตเริ่มทำงานมีโอกาสที่ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณจะบล็อกแม้ว่าจะไม่มีสัญญาณของมัลแวร์ใด ๆ ก็ตาม

ในวิธีนี้คุณควรหันไปใช้ การถอนการติดตั้ง ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณแทนที่จะปิดใช้งานเพียงเพราะแม้ว่าคุณจะปิดใช้งานซอฟต์แวร์ แต่ก็ยังมีการอ้างอิงบางอย่างในรีจิสทรีของคุณซึ่งอาจยังคงมีอยู่

นี่คือวิธีการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. กด Windows + R พิมพ์“appwiz.cpl” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
2. เมื่ออยู่ในตัวจัดการแอปพลิเคชันให้ค้นหาซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส คลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง.
3. หลังจากถอนการติดตั้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเริ่มการอัปเดตอีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แนวทางที่ 5: เริ่มบริการอัปเดตใหม่หลังจากลบเนื้อหาที่ดาวน์โหลด

อาจมีกรณีที่ไฟล์อัปเดต 1903 ที่ดาวน์โหลดบนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สมบูรณ์หรือเสียหาย อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการตั้งแต่อินเทอร์เน็ตเสียไปจนถึงความเสียหายในโมดูล

วิธีแก้ปัญหาที่เราจะใช้วิธีนี้จะปิดบริการอัปเดต ลบเนื้อหาที่ดาวน์โหลดแล้วทั้งหมดแล้วเปิดใหม่ การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นกระบวนการอัปเดตใหม่และส่วนประกอบใหม่จะถูกดาวน์โหลดตั้งแต่เริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบก่อนดำเนินการต่อ

ปิดใช้งานบริการอัปเดต

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบพิมพ์“msc” การดำเนินการนี้จะแสดงบริการทั้งหมดที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เรียกดูรายการจนกว่าคุณจะพบบริการชื่อ“Windows Update” คลิกขวาที่บริการแล้วเลือก คุณสมบัติ.

3. คลิกที่ หยุด แสดงภายใต้หัวข้อย่อยของสถานะการบริการ ขณะนี้บริการ Windows Update ของคุณหยุดทำงานและเราสามารถดำเนินการต่อได้

การลบไฟล์ที่ดาวน์โหลด

ตอนนี้เราจะไปที่ไดเร็กทอรี Windows Update และลบไฟล์ที่อัปเดตทั้งหมดที่มีอยู่แล้ว เปิด file explorer หรือ My Computer แล้วทำตามขั้นตอน

1. ไปที่ที่อยู่ที่เขียนไว้ด้านล่าง คุณยังสามารถเปิดแอปพลิเคชัน Run และคัดลอกและวางที่อยู่เพื่อเข้าถึงโดยตรง

C: \ Windows \ SoftwareDistribution

2. ลบทุกอย่างภายใน Software Distribution โฟลเดอร์ (คุณสามารถตัดวางไปยังตำแหน่งอื่นได้ในกรณีที่คุณต้องการวางกลับอีกครั้ง)

กำลังเปิดบริการอัปเดตอีกครั้ง

ตอนนี้เราต้องเปิดบริการ Windows Update อีกครั้งและเปิดใช้งานอีกครั้ง ในขั้นต้นตัวจัดการการอัปเดตอาจใช้เวลาสองสามนาทีในการคำนวณรายละเอียดและจัดเตรียมรายการสำหรับการดาวน์โหลด อดทนและปล่อยให้กระบวนการเสร็จสิ้นด้วยตัวมันเอง

1. เปิด บริการ ตามที่เราทำก่อนหน้านี้ในคำแนะนำ ไปที่ Windows Update และเปิดคุณสมบัติ
2. ตอนนี้ เริ่ม บริการอีกครั้งและเปิดตัวจัดการการอัปเดตของคุณ

โซลูชันที่ 6: การตั้งค่าบริการเป็นอัตโนมัติ

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลเราจะลองเรียกใช้คำสั่งบางคำสั่งและรีสตาร์ทโมดูลการอัปเดตด้วยตนเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบก่อนดำเนินการต่อ

1. กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่มต้นของคุณ ประเภท พร้อมรับคำสั่งคลิกขวาที่ผลลัพธ์แรกที่ปรากฏออกมาแล้วเลือก“เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ”.

2. เมื่ออยู่ในพรอมต์คำสั่งให้ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการคำสั่งแต่ละคำสั่งก่อนที่จะดำเนินการต่อ

SC config wuauserv start = auto config bits start = auto SC config cryptsvc start = auto SC config trustinstaller start = auto

ด้วยการใช้คำสั่งเหล่านี้เราจะตั้งค่าบริการทั้งหมดเป็นอัตโนมัติ หากอยู่ในข้อความแจ้งด้วยตนเอง การตั้งค่าจะเปลี่ยนไป

3. ออกจากพรอมต์คำสั่งและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบว่าสามารถติดตั้งการอัปเดตได้อีกครั้งหรือไม่

โซลูชันที่ 7: ทำความสะอาดการติดตั้ง Windows

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล และคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เราสามารถลองติดตั้ง Windows เวอร์ชันใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ วิธีนี้จะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไฟล์การติดตั้ง (ถ้ามี) และแก้ไขปัญหาได้ทันที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณก่อนดำเนินการต่อเนื่องจากข้อมูลทั้งหมดของคุณรวมทั้งแอปพลิเคชันที่ติดตั้งจะถูกลบออก

คุณสามารถอ่านบทความของเราเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง Windows 10 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถทำให้ Windows บูตได้อย่างง่ายดายโดยใช้ Rufus หรือโดยเครื่องมือสร้างสื่อของ Windows โปรดทราบว่าคุณจะต้องติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเองโดยการอัปเดตเวอร์ชันของ Windows ที่ติดตั้ง (หรือหากคุณล้างการติดตั้ง Windows ลงในอัปเดต 1903 โดยตรงปัญหาจะหายไปโดยอัตโนมัติ)