วิธีแก้ไข Alexa App ติดอยู่ในการตั้งค่า

ไม่มีอะไรที่น่าท้อใจและน่ารำคาญอีกต่อไปเช่นการมีแอป Alexa ของคุณติดอยู่ระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าอุปกรณ์ Alexa อุปกรณ์เหล่านี้อาจรวมถึง Amazon Echo, Echo Dot, Echo spot และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เปิดใช้งาน Alexa เนื่องจากอุปกรณ์เหล่านี้มีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของเรามากพอ ๆ กันคุณอาจต้องเผชิญกับปัญหามากมายในขณะที่ตั้งค่า เพื่อให้คุณดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์คุณจะต้องมีแอป Amazon Alexa หรือใช้เว็บไซต์

คุณอาจพบว่าแอป Alexa ของคุณติดค้างบนหน้าจอสีขาวหรือไฟวงแหวนอาจติดเป็นสีน้ำเงินเมื่อต้องเปลี่ยนเป็นสีส้ม ดังนั้นการดำเนินการนี้จะทำให้คุณไม่สามารถดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสิ้นได้ ยิ่งไปกว่านั้นแอป Alexa อาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เช่น Amazon Echo เนื่องจากปัญหาที่ติดขัด ดังนั้นจึงมีความจำเป็นอย่างมากในการแก้ไขปัญหานี้เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการตั้งค่าได้สำเร็จ

อะไรทำให้แอป Alexa ติดปัญหาในการตั้งค่า

หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราจึงตัดสินใจที่จะตรวจสอบปัญหาและจัดทำชุดวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เราได้ตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้แอป Alexa ติดขัดในการตั้งค่าและระบุไว้ด้านล่าง

เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้เพื่อป้องกันความขัดแย้งใด ๆ

โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์กับแอป Alexa

ก่อนอื่นคุณจะต้องตรวจสอบข้อกำหนดมาตรฐานขั้นต่ำสำหรับแอป Alexa ก่อนดำเนินการตั้งค่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเข้ากันได้กับแอป Amazon Alexa ก่อนตั้งค่า แอป Amazon Alexa เข้ากันได้กับอุปกรณ์ที่มีเวอร์ชัน Android 4.4 หรือสูงกว่า iOS 8.0 หรือสูงกว่าและ Fire OS 3.0 หรือสูงกว่า.

หากโทรศัพท์ของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดนี้อาจเป็นปัญหาที่ทำให้แอป Alexa ติดขัดในการตั้งค่า อย่างไรก็ตามหากเป็นไปตามข้อกำหนด แต่ยังคงมีปัญหาติดขัดให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง ในการตรวจสอบเวอร์ชัน iOS ของโทรศัพท์ของคุณคุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. ไปที่ไฟล์ การตั้งค่า แอปบน iPhone ของคุณ
2. เลือก ทั่วไป.
3. คลิกที่ เกี่ยวกับ.
4. ในหน้าจอเกี่ยวกับ ให้เลือก เวอร์ชัน ของ iPhone ของคุณ

โซลูชันที่ 2: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

คุณอาจต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากปัญหาที่ติดขัดอาจเกิดจากปัญหาเล็กน้อย การรีบูตเครื่องจะช่วยให้คุณกำจัดการกำหนดค่าชั่วคราวแบบสุ่มที่ขัดขวางไม่ให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของโทรศัพท์และช่วยให้แอปต่างๆทำงานได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น

ดังนั้นก่อนจะลงรายละเอียดเพิ่มเติม ควรพิจารณา รีสตาร์ท โทรศัพท์ของคุณโดยมีจุดประสงค์เพื่อแก้ปัญหาแอป Alexa ที่ติดขัด ลองตั้งค่าแอป Alexa อีกครั้งและหากปัญหายังคงมีอยู่ให้ย้ายไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง

โซลูชันที่ 3: เปลี่ยนวันที่และเวลา

แอป Alexa ค้างระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าเนื่องจากข้อขัดแย้งในวันที่และเวลาในโทรศัพท์ของคุณ หากวันที่และเวลาไม่ถูกต้องคุณอาจมีปัญหาในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าของคุณ ดังนั้นคุณควรตั้งวันที่และเวลาเป็นอัตโนมัติเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง

การเปิดวันที่และเวลาอัตโนมัติเพื่อให้บรรลุสิ่งนี้คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. นำทางผ่าน การตั้งค่า แอปบนโทรศัพท์ของคุณและคลิกที่มัน
2. ถัดไปเลื่อนลงและเลือก วันและเวลา
3. จากนั้นสลับสวิตช์ข้างๆ วันที่และเวลาอัตโนมัติ เพื่อเปิดใช้งาน

โซลูชันที่ 4: ปิดใช้งานสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ

เมื่อเปิดสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะแอป Alexa อาจประสบปัญหาติดขัดระหว่างการตั้งค่า ดังนั้นการปิดใช้งานคุณสมบัตินี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ คุณสมบัตินี้มีให้บริการในอุปกรณ์บางยี่ห้อเช่น Samsung

คุณต้องออกจากแอพและทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่าง:

1. ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์และคลิกที่ Wi-Fi
2. คุณจะสามารถเห็นไฟล์ สวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ. ยกเลิกการเลือก กล่องเพื่อปิด
3. ตอนนี้คุณสามารถกลับไปที่ไฟล์ แอป Alexa และลองอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 5: ปิดใช้งาน AD guards และ VPNs

การปิดใช้งาน AD guards และ VPN ในอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa ของคุณเช่น Amazon Echo จะช่วยให้คุณดำเนินการตั้งค่าได้สำเร็จ ตัวป้องกันโฆษณาและ VPN ที่ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณอาจป้องกันไม่ให้แอป Alexa เสร็จสิ้นกระบวนการตั้งค่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดการใช้งานแล้วลองอีกครั้งเพื่อทำขั้นตอนการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์ด้วยแอป Alexa ของคุณ

โซลูชันที่ 6: อัปเดตระบบ Android

เห็นได้ชัดว่าการอัปเดตแอพและระบบมีแนวโน้มที่จะแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ที่สำคัญหลายอย่างในอุปกรณ์ใดๆ เช่นเดียวกับเมื่อประสบปัญหาเช่นแอป Alexa ติดอยู่ในขั้นตอนการตั้งค่า คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้งานระบบที่อัปเดตและแอปทั้งหมดเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ดังนั้นเพื่อให้บรรลุสิ่งนี้คุณจะต้องอัปเดตมุมมองเว็บของระบบ Android โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่ไฟล์ Google Play Store บนโทรศัพท์ของคุณ
2. ค้นหา WebView ของระบบ Android
3. คลิกที่ อัปเดต ถ้ามี
4. หลังจากอัปเดตระบบคุณสามารถลองตั้งค่าไฟล์ แอป Alexa อีกครั้ง

โซลูชันที่ 7: ถอนการติดตั้งแอป Alexa จากโทรศัพท์ของคุณ

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลคุณควรพิจารณาถอนการติดตั้งแอป Amazon Alexa จากโทรศัพท์ของคุณ สิ่งนี้จะกำจัดทั้งแอพดังนั้นการกำจัดปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอพ เมื่อคุณเสร็จสิ้นกระบวนการถอนการติดตั้งคุณควรพิจารณาดาวน์โหลดแอป Alexa จากแหล่งที่เชื่อถือได้และติดตั้งใหม่ในโทรศัพท์ของคุณ การดำเนินการนี้จะเริ่มขึ้นอีกครั้งและอาจทำให้ปัญหาที่ติดค้างอยู่หายไปอีกครั้ง ในการถอนการติดตั้งแอป Amazon Alexa:

1. ไปที่ไฟล์ Google Play Store บนโทรศัพท์ของคุณ
2. เลือกส่วนแอพที่ติดตั้ง
3. คลิกที่ Amazon Alexa จากนั้นแตะที่ถอนการติดตั้ง

โซลูชันที่ 8: ตั้งค่า Alexa จากเว็บไซต์

คุณอาจพิจารณาตั้งค่า Alexa จากเว็บเบราว์เซอร์หากปัญหายังคงมีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณต้องลองขั้นตอนสุดท้ายนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดเว็บไซต์ Alexa และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนข้อมูลรับรองที่ถูกต้องสำหรับบัญชี Amazon ของคุณเพื่อให้คุณลงชื่อเข้าใช้

หลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ของคุณอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่คล้ายกับในโทรศัพท์ของคุณจะปรากฏขึ้น คลิกที่เมนูการตั้งค่าจากนั้นตั้งค่าอุปกรณ์และทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวังเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการตั้งค่า สุดท้ายถ้าคุณทำเสร็จตอนนี้คุณสามารถใช้แอพ Alexa ได้ตามปกติ