Google หยุดให้บริการข้อมูลโทรศัพท์ Android ที่ผู้ให้บริการทั่วโลกเสนอให้โดยทันที อาจเป็นเพราะความกังวลด้านความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และหน่วยงานกำกับดูแล?

Google ได้ปิดบริการสำคัญที่คอยจับตาดูจุดอ่อนของเครือข่ายผู้ให้บริการโทรคมนาคม บริการกำลังถูกปิดทั่วโลก ยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหาหยุดบริการข้อมูลโทรศัพท์ Android อาจเป็นเพราะความกังวลเกี่ยวกับการเชิญผู้ควบคุมดูแลและปัญหาความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้น เห็นได้ชัดว่า Google เลือกที่จะไม่เตือนผู้ที่ใช้บริการนี้อย่างเป็นทางการ และทำให้บริษัทโทรคมนาคมหลายแห่งผิดหวัง

Alphabet บริษัทแม่ของ Google เพิ่งตัดสินใจยุติบริการสำคัญที่ให้บริการโทรคมนาคมและผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือรายใหญ่ มีรายงานว่าผู้ให้บริการใช้บริการอย่างกว้างขวางเพื่อตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายไร้สายของตน บริการข้อมูลโทรศัพท์ Android ของ Google ออฟไลน์อยู่ทั่วโลก เนื่องจากตัวอักษรอาจมีความกังวลเกี่ยวกับการ overwatch ที่เพิ่มขึ้นโดยผู้สนับสนุนด้านความเป็นส่วนตัวมากขึ้น การปรับใช้สิ่งเดียวกันนี้อย่างต่อเนื่องอาจเชิญชวนให้เกิดความสนใจที่ไม่สมควรจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือการพิจารณาผู้ใช้

Google ปิดบริการข้อมูลเชิงลึกเครือข่ายมือถือทั่วโลก ทำให้ผู้ให้บริการโทรคมนาคมผิดหวัง:

Google เปิดตัวบริการ Mobile Network Insights ในเดือนมีนาคม 2017 บริการนี้ใช้สมาร์ทโฟนที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการ Android บริการนี้รวบรวมข้อมูลมากมายเกี่ยวกับหลายแง่มุมของเครือข่ายมือถือและไร้สายที่อุปกรณ์ Android ใช้งาน Google ได้จัดเรียงและวิเคราะห์ข้อมูลและเปลี่ยนเป็นแผนที่ที่เข้าใจง่ายซึ่งแสดงให้เห็นความแรงของสัญญาณของผู้ให้บริการและความเร็วในการเชื่อมต่อที่มองเห็นได้ชัดเจนในแต่ละพื้นที่ ข้อมูลนี้ได้มาจากระบบปฏิบัติการ Android ซึ่งปัจจุบันมีพลังงานประมาณ 75 เปอร์เซ็นต์ของสมาร์ทโฟนทั่วโลก โดยไม่จำเป็น ข้อมูลที่รวบรวมจากอุปกรณ์จำนวนมากที่กระจัดกระจายอยู่ทั่วโลก ทำให้เป็นทรัพยากรที่มีค่ามากสำหรับอุตสาหกรรมโทรคมนาคม

น่าแปลกที่ Google ได้ให้บริการ Mobile Network Insights แก่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมฟรี บริการนี้ถูกใช้อย่างกว้างขวางโดยผู้ให้บริการและผู้ขายที่ช่วยพวกเขาจัดการการดำเนินงาน กล่าวอีกนัยหนึ่ง หลายบริษัทขุดค้นข้อมูลและพยายามค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญและมีค่าซึ่งสามารถช่วยโทรคมนาคมระบุจุดอ่อนได้ นอกจากนี้ ผู้ให้บริการยังสามารถใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปรับใช้บริการของตน รวมถึงการสร้างเสาสัญญาณมือถือหรือเสาสัญญาณเคลื่อนที่เพิ่มเติมเพื่อจัดการกับความแออัด

อนึ่ง บริการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเครือข่ายมือถือของ Google ใช้ข้อมูลจากผู้ใช้ที่เลือกแชร์ประวัติตำแหน่ง การใช้งาน และการวินิจฉัยกับ Google เท่านั้น ข้อมูลถูกรวมเข้าด้วยกัน กล่าวอีกนัยหนึ่งข้อมูลทำให้ผู้ใช้ไม่เปิดเผยตัวตน ไม่มีข้อมูลใดเชื่อมโยงโดยตรงกับผู้ใช้โทรศัพท์แต่ละคน อย่างไรก็ตาม มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการของผู้ให้บริการเองและของคู่แข่ง ซึ่งไม่ได้ระบุชื่อ

เหตุใด Google จึงปิดบริการข้อมูลโทรศัพท์ Android

บริการข้อมูลโทรศัพท์ Android หรือบริการข้อมูลเชิงลึกเครือข่ายมือถือไม่เคยเปิดเผยผู้ใช้รายใดรายหนึ่ง อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่า Google จะกังวลเกี่ยวกับการพิจารณาที่เพิ่มขึ้นโดยผู้สนับสนุนด้านความเป็นส่วนตัว บริษัทเทคโนโลยีหลายแห่ง เช่น Facebook, Microsoft, Amazon, Apple เป็นต้น อยู่ภายใต้ขอบเขตที่เพิ่มขึ้นแล้ว ของหน่วยงานกำกับดูแล มีอยู่ไม่น้อยใน ท่ามกลางความขัดแย้งที่สำคัญบางอย่าง เกี่ยวกับการใช้ข้อมูลผู้ใช้

ที่น่าสนใจคือ คนวงในบางคนซึ่งมีความรู้โดยตรงในเรื่องนี้ อ้างว่า Google ยังกังวลเกี่ยวกับปัญหารองซึ่งรวมถึงความท้าทายในการรับรองคุณภาพของข้อมูลและการอัปเกรดการเชื่อมต่อระหว่างผู้ให้บริการต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นได้ช้า แม้ว่า Google ได้รับทราบการปิดบริการข้อมูลโทรศัพท์ Android แล้ว แต่บริษัทก็ยังไม่เปิดเผยรายละเอียด Victoria Keough โฆษกหญิงของ Google กล่าวว่า "เราทำงานในโปรแกรมเพื่อช่วยให้พันธมิตรมือถือปรับปรุงเครือข่ายของพวกเขาผ่านตัวชี้วัดประสิทธิภาพแบบรวมและไม่ระบุชื่อ เรายังคงมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพเครือข่ายในแอปและบริการสำหรับผู้ใช้”

Google ได้แจ้งผู้ให้บริการโทรคมนาคมเกี่ยวกับการปิดบริการข้อมูลเชิงลึกเครือข่ายมือถือ แต่ไม่ได้ให้เหตุผล ยังคงเป็นที่ชัดเจนว่า Google ได้เลือกที่จะยุติบริการแบ่งปันข้อมูลแทนที่จะเสี่ยงต่อการละเมิดหรือการตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแลในอนาคต อนึ่ง Google รายงานว่าปิดบริการ Video Checkup จากการทำงานของ YouTube ด้วยเหตุผลที่คล้ายคลึงกัน บริการนี้ให้ลูกค้าในมาเลเซียเปรียบเทียบความสามารถในการสตรีมของผู้ให้บริการในจุดเฉพาะกับผู้ให้บริการรายอื่น YouTube ยังคงปิดให้บริการเนื่องจาก "การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ค่อนข้างต่ำ"

ไม่นานมานี้ Facebook ตกลงที่จะยกเครื่องนโยบายครั้งใหญ่ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและข้อมูลผู้ใช้ บริษัทยังตกลงที่จะตรวจสอบระยะยาวโดยหน่วยงานกำกับดูแลเพื่อให้มั่นใจว่าบริษัทได้ปฏิบัติตามนโยบายที่ประกาศใช้เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อย่างเคร่งครัด คาดว่าจะมีบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ ที่ไม่ได้ตรวจสอบเพิ่มขึ้นอีก เข้มงวดมากขึ้นกับนโยบายของตน อันเนื่องมาจากระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรปซึ่งเปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว นโยบาย GDPR ของสหภาพยุโรปห้ามไม่ให้บริษัทแชร์ข้อมูลผู้ใช้กับบุคคลที่สามโดยเด็ดขาดโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากผู้ใช้หรือเหตุผลทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย

การแบ่งปันข้อมูล ได้กลายเป็น ธุรกิจที่ทำกำไรได้สูง สำหรับบริษัทโซเชียลมีเดียและผู้ให้บริการเทคโนโลยีอื่นๆ ที่สามารถเข้าถึง ฐานผู้ใช้ที่กว้างขวางและทุ่มเท. อย่างไรก็ตาม ความกังวลเกี่ยวกับข้อมูลผู้ใช้ ความเป็นส่วนตัว และความลับก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน