แก้ไข: Windows 10 ไม่มีเสียง

เสียงของคุณอาจหายไปอย่างสมบูรณ์หรืออาจลดลงเป็นจำนวนมากหากคุณเพิ่งอัปเดต Windows 10 เมื่อเร็ว ๆ นี้ปัญหานี้ยังสามารถนำไปสู่การใช้งาน CPU ที่สูงและเกิดปัญหาขึ้นภายในเบราเซอร์ Edge เช่นกัน

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากข้อบกพร่องที่มีอยู่ในหนึ่งในรุ่นล่าสุดของ Windows 10 ที่สร้างขึ้นจาก Build 15007 และเป็นที่สังเกตได้เมื่อผู้ใช้พีซีพยายามจะเล่นเสียงใด ๆ ปัญหาอยู่ที่โปรแกรม Windows Spectrum ดังนั้นการลบหรือปิดการใช้งาน Spectrum จะแก้ไขปัญหานี้ เจ้าหน้าที่ของ Microsoft ได้ยอมรับว่าเป็นข้อผิดพลาดที่ทราบแล้วและกำลังพยายามแก้ไขข้อบกพร่องนี้ในโครงสร้างรุ่นล่าสุด วิธีการและขั้นตอนต่อไปนี้น่าจะช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างน่าเชื่อถือ

วิธีที่ 1: แก้ไขเสียงจาก CMD

  1. ไปที่เมนูค้นหาพิมพ์ cmd และเรียกใช้ Command Prompt
  2. คัดลอกและวางข้อมูลต่อไปนี้:
    Rmdir / s% ProgramData% \ Microsoft \ Spectrum \ PersistedSpatialAnchorsShutdown
  3. จากนั้นเลือก Y เพื่อยืนยันการลบ
  4. พิมพ์ออกและรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 2: การลบโฟลเดอร์สเปกตรัม

เนื่องจากปัญหามีสาเหตุมาจาก Windows Spectrum การลบโฟลเดอร์ Spectrum จะแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้

  1. กดปุ่ม Windows ค้างไว้และกด E
  2. คลิก มุมมอง
  3. เลือกตัวเลือก Hidden Items (ถ้ายังไม่ได้ตรวจสอบ) นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากโฟลเดอร์ ProgramData ถูกซ่อนไว้ดังนั้นคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้
  4. พิมพ์ c: \ ProgramData \ Microsoft \ Spectrum ในแถบที่อยู่ที่ด้านบนของ File Explorer และกด Enter
  5. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ PersistentSpatialAnchors และเลือก Delete
  6. กด Ok ถ้าต้องการรูปแบบ

ตอนนี้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์แล้วปัญหาเสียงจะแก้ไขได้ในขณะนี้

หมายเหตุ: หากบอกว่าโฟลเดอร์หรือโปรแกรมกำลังใช้งานอยู่และไม่สามารถลบโฟลเดอร์ได้ให้รีสตาร์ทเครื่องแล้วลองลบทิ้ง ถ้าคุณยังไม่สามารถลบไฟล์หลังจากรีบูตได้แล้วทำตามขั้นตอนที่ 3 เพื่อหยุดบริการ Spectrum และทำตามวิธีการนี้เพื่อลบไฟล์

วิธีที่ 3: บริการ Stop Spectrum (ตรวจสอบวิธีนี้ฉันไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากไม่มี Spectrum ผู้ใช้แนะนำ)

ถ้าคุณไม่สะดวกสบายโดยการลบสเปกตรัมหรือไม่อนุญาตให้คุณลบสเปคตรัมเนื่องจากมีการใช้งานอยู่นั่นหมายความว่าคุณต้องหยุดการทำงานของ Spectrum ก่อน

  1. กดปุ่ม Windows ค้างไว้และกด R
  2. ประเภท บริการ msc และกด Enter
  3. ค้นหาบริการ Spectrum และดับเบิลคลิกที่
  4. เลือก ปิดใช้งาน จากรายการแบบเลื่อนลงในส่วน เริ่มต้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ หยุด การให้บริการแล้ว (โดยการคลิกปุ่มหยุด)

หรือ

  1. กดปุ่ม Windows ค้างไว้และกด R
  2. พิมพ์ taskmgr แล้วกด Enter
  3. ค้นหา สเปกตรัม exe
  4. คลิกขวาที่ Spectrum.exe และคลิก End Task

คุณสามารถทำซ้ำวิธีที่ 2 หลังจากนี้เพื่อให้แน่ใจว่า Spectrum จะถูกลบไปและจะไม่เริ่มใหม่อีก

หากคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงผ่าน USB หรือ HDMI คุณจะต้องตั้งค่าอุปกรณ์เสียงเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น คลิกขวาที่ไอคอนเสียงบนหน้าจอ (ด้านล่างขวา) และเลือกอุปกรณ์การเล่น เลือกอุปกรณ์เสียงของคุณและคลิกที่ตั้งค่าเริ่มต้น

วิธีที่ 4: ลองรูปแบบเสียงที่แตกต่างกัน

บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงโดยไม่เจตนาในรูปแบบเสียง คุณสามารถเปลี่ยนรูปแบบเสียงกลับไปเป็นอย่างเดิมได้อย่างง่ายดาย แต่บางครั้งอาจมีรูปแบบเสียงหลายรูปแบบสำหรับคุณ ในกรณีนี้คุณควรลองรูปแบบเสียงทุกรูปจนกว่าเสียงของคุณจะเริ่มทำงานอีกครั้ง

นี่เป็นขั้นตอนในการเปลี่ยนรูปแบบเสียงของคุณ

  1. คลิกขวาที่ ไอคอนเสียง บนแถบงาน (ด้านขวาล่าง)
  2. เลือก อุปกรณ์การเล่น

  3. เลือก อุปกรณ์เสียง ของคุณ (ซึ่งควรเป็นค่าเริ่มต้น) ควรมีเครื่องหมายสีเขียวด้านข้าง
  4. เลือก คุณสมบัติ

  5. เลือกแท็บ Advanced
  6. ตอนนี้เลือกรูปแบบจากรายการแบบเลื่อนลงในส่วน รูปแบบเริ่มต้น เลือกคนที่คุณต้องการ เราจะแนะนำให้ใช้ 16 บิต, 44100Hz

  7. คลิก Apply จากนั้นเลือก Ok
  8. ตอนนี้ตรวจสอบว่าเสียงทำงานหรือไม่

ทำซ้ำตามขั้นตอนข้างต้นและเลือกรูปแบบเสียงอื่น ๆ ถ้าเสียงไม่ทำงาน คุณควรลองเลือกรูปแบบเสียงจากรายการเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากรูปแบบเสียงที่ไม่ถูกต้อง

วิธีที่ 5: การปิดการใช้งานและการเปิดใช้งาน

การปิดใช้งานแล้วเปิดใช้งานอุปกรณ์เริ่มต้นของคุณจากหน้าจอเสียงดูเหมือนจะทำงานได้ดีสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดใช้งานและเปิดใช้งานอุปกรณ์เริ่มต้นของคุณอีกครั้ง

  1. กดปุ่ม Windows ค้างไว้แล้วกด R
  2. ประเภท mmsys cpl และกด Enter

  3. เลือก อุปกรณ์เริ่มต้น ( อุปกรณ์ ที่มีเครื่องหมายสีเขียว)
  4. เลือก คุณสมบัติ

  5. เลือกแท็บ ทั่วไป
  6. เลือก ไม่ใช้อุปกรณ์นี้ (ปิดใช้งาน) จากเมนูแบบเลื่อนลงในส่วนการใช้งานอุปกรณ์
  7. คลิก ใช้ แล้วคลิก ตกลง

  8. คลิก Apply จากนั้นเลือก Ok อีกครั้ง
  9. ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้จาก 1-8 แต่เลือก ใช้อุปกรณ์นี้ (เปิดใช้งาน) จากเมนูแบบเลื่อนลงในขั้นตอนที่ 6

เสียงของคุณควรทำงานได้ดีเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว

วิธีที่ 6: ปิดการใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพ

การปิดใช้งานการปรับปรุงอุปกรณ์เสียงของคุณจะช่วยแก้ปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่ เป็นโซลูชันที่ Microsoft แนะนำเช่นกัน

PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่
  1. คลิกขวาที่ ไอคอนเสียง บนแถบงาน (ด้านขวาล่าง)
  2. เลือก อุปกรณ์การเล่น

  3. เลือก อุปกรณ์เสียง ของคุณ ( ซึ่งควรเป็นค่าเริ่มต้น) ควรมีเครื่องหมายสีเขียวด้านข้าง
  4. เลือก คุณสมบัติ

  5. เลือกแท็บการ เพิ่มประสิทธิภาพ
  6. เลือกตัวเลือกที่ระบุว่า ปิดการใช้งานการปรับปรุงทั้งหมด

  7. คลิก ใช้ แล้วคลิก ตกลง
  8. ตอนนี้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณทำงานหรือไม่
  9. คุณควรจะอยู่ใน หน้าต่าง อุปกรณ์การเล่น ถ้าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขให้เลือก อุปกรณ์ การทำงานอื่น (ถ้ามี) ให้ปิดการใช้งานการปรับปรุงและตรวจสอบว่าเสียงทำงานหรือไม่ ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับอุปกรณ์อื่น ๆ ทั้งหมดที่คุณมีในหน้าต่างอุปกรณ์เล่น

หากการปิดใช้งานการปรับปรุงไม่ได้ผลให้ย้ายไปที่วิธีการถัดไป

วิธีที่ 7: ไดร์เวอร์อุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง

การติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่และเลือกอุปกรณ์เสียงความละเอียดสูงจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้เช่นกัน โดยปกติจะมี CODEC เสียงความคมชัดสูง (หรือความผันแปรของเสียง) ซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหานี้ ถ้า CODEC เสียงแบบความคมชัดสูงเป็นไดรเวอร์ในตัวจัดการอุปกรณ์แล้วจะเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าปัญหาเกิดขึ้นจากปัญหานี้ นี้มีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุง Windows ล่าสุดและไดรเวอร์นี้ ดังนั้นการอัพเดต / ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่และเลือกไดรเวอร์ดังกล่าวช่วยแก้ไขปัญหาได้

  1. กด ปุ่ม Windows ค้างไว้และกด R
  2. พิมพ์ devmgmt msc และกด Enter
  3. ค้นหาและคลิกสองครั้ง ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม
  4. คลิกขวาที่ IDT High Definition Audio CODEC และเลือก Update Driver Software
  5. เลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์สำหรับโปรแกรมควบคุม
  6. เลือกตัวเลือก ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ของอุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน
  7. หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นและรายการของไดรเวอร์จะอยู่ที่นั่น เลือก อุปกรณ์เสียงความคมชัดสูง และเลือก ถัดไป ตรวจสอบว่าได้เลือกตัวเลือก Show compatible hardware ไว้แล้ว ละเว้นคำเตือนใด ๆ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

เมื่อคุณทำเสร็จแล้วเสียงของคุณจะทำงานได้ดี

วิธีที่ 8: ปรับปรุงไดรเวอร์

แม้ว่าอาจดูเหมือนไม่จำเป็น แต่บางครั้งปัญหาก็เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์เสียงผิด / เสียหาย คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้และติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดแล้ว

คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์ได้ทั้งแบบอัตโนมัติและแบบแมนนวล ขั้นตอนทั้งสองจะได้รับด้านล่าง

อัพเดตไดรเวอร์อัตโนมัติ / การติดตั้ง

คุณสามารถถอนการติดตั้งไดร์เวอร์และบูตเครื่องใหม่ได้ Windows จะค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์เสียงที่เข้ากันได้ดีที่สุดสำหรับระบบของคุณโดยอัตโนมัติ

  1. กด ปุ่ม Windows ค้างไว้และกด R
  2. พิมพ์ devmgmt msc และกด Enter

  3. ค้นหาและคลิกสองครั้ง ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม
  4. คลิกขวาที่ อุปกรณ์เสียงและเลือก ถอนการติดตั้ง

  5. ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ
  6. รีบูต ระบบเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว

เมื่อระบบถูกรีบูตเครื่องเสียงของคุณควรจะกลับมา คุณจะไม่ต้องทำอะไรเลย หรือคุณสามารถบังคับให้ Windows ค้นหาและติดตั้งไดร์เวอร์ที่เข้ากันได้สำหรับระบบของคุณโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

  1. กด ปุ่ม Windows ค้างไว้และกด R
  2. พิมพ์ devmgmt msc และกด Enter

  3. ค้นหาและคลิกสองครั้ง ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม
  4. คลิกขวาที่ อุปกรณ์เสียงของคุณและเลือก Update Driver Software

  5. เลือก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับโปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุงแล้ว

  6. ถ้า Windows พบรุ่นที่ปรับปรุงแล้วจะแจ้งให้คุณทราบ คุณสามารถทำตามคำแนะนำบนหน้าจอได้หาก Windows พบเวอร์ชั่นที่อัพเดทเป็นอย่างอื่นนั่นคือสิ่งที่คุณต้องทำ

ติดตั้งด้วยตนเอง

หากการค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์ไม่ได้ผลคุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์ได้ทุกเมื่อ การติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองไม่ใช่เรื่องยากและใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที สำหรับการทำงานนี้คุณจะต้องไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องเสียงและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด

คำแนะนำทีละขั้นตอนที่สมบูรณ์จะได้รับด้านล่าง

  1. ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตของคุณและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด
  2. กด ปุ่ม Windows ค้างไว้และกด R
  3. พิมพ์ devmgmt msc และกด Enter

  4. ค้นหาและคลิกสองครั้ง ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม
  5. คลิกขวาที่ อุปกรณ์เสียงของคุณและเลือก Update Driver Software

  6. เลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์สำหรับโปรแกรมควบคุม

  7. คลิก เรียกดู และเลือกตำแหน่งของโปรแกรมควบคุมที่คุณดาวน์โหลดมาในขั้นตอนที่ 1
  8. คลิก ถัดไป

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่เมื่อติดตั้งไดร์เวอร์ ควรแก้ไขปัญหาโปรแกรมควบคุมเสียงสำหรับคุณ

วิธีที่ 9: Windows Troubleshooter

สิ่งที่เร็วที่สุดที่สามารถแก้ปัญหาของคุณคือตัวแก้ไขปัญหาของ Microsoft สำหรับเสียง คุณสามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้อย่างง่ายดาย เครื่องมือแก้ปัญหาจะตรวจหาและแก้ไขปัญหาที่คุณอาจได้โดยอัตโนมัติ

ไปที่นี่และดาวน์โหลดเครื่องมือแก้ปัญหา เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเมื่อคุณดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาอะไร

คุณยังสามารถคลิกที่ไอคอนเสียงของคุณในแถบ tsk (มุมขวาล่าง) และเลือกแก้ปัญหาเสียง โดยอัตโนมัติจะตรวจหาและแก้ไขปัญหาต่างๆที่อาจเกิดขึ้น

PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่

Facebook Twitter Google Plus Pinterest