แก้ไข: หน้าจอสัมผัสไม่ทำงานของ Windows 10

Windows 10 เป็นก้าวกระโดดครั้งใหญ่จาก 8.1 เมื่อระบบปฏิบัติการทั้งหมดได้รับการปรับปรุงใหม่ มีการเปลี่ยนแปลงในความสะดวกในการเข้าถึงความสามารถในการใช้งานประสิทธิภาพประสิทธิผลมากขึ้นและการดำเนินงานที่รวดเร็วขึ้น Microsoft ได้ทำการปรับปรุงเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและให้คำจำกัดความด้านความปลอดภัยเพิ่มเติม

แม้จะมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อกำหนดจุดบกพร่องบางคนรายงานว่าหน้าจอสัมผัสปฏิเสธที่จะตอบสนองหรือทำงาน ปัญหานี้เกิดจากเหตุผลหลายประการ ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้อัพเกรดจาก Windows รุ่นก่อนหน้าไปเป็น Windows 10 เมื่อเราติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ไดรเวอร์ทั้งหมดจะถูกติดตั้งใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น ในกรณีนี้อาจเป็นไปได้ว่าไดรเวอร์ของคุณไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง

โซลูชันที่ 1: เปิดใช้งานหน้าจอสัมผัสใหม่

เราสามารถลองรีเฟรชหน้าจอสัมผัสโดยปิดใช้งานและเปิดใช้งานโดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครื่องของคุณทั้งหมดจะแสดงอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ เราจะนำทางไปยัง Human Interface Devices และปิดใช้งานหน้าจอสัมผัสก่อนที่จะเปิดใช้งานอีกครั้ง

1. กด Windows + R เพื่อเรียกใช้โปรแกรมประยุกต์ Run ของคอมพิวเตอร์ของคุณ พิมพ์ devmgmt.msc ในกล่องโต้ตอบ การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นเครื่องมือจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. เมื่อผู้จัดการอุปกรณ์เปิดขึ้นให้ค้นหาผ่านอุปกรณ์จนกว่าคุณจะพบ อุปกรณ์อินเทอร์เฟซมนุษย์ คลิกเพื่อปล่อยเมนูแบบเลื่อนลง

3. จากตัวเลือกเพิ่มเติมเลือก หน้าจอสัมผัส HID-complaint คลิกขวาและเลือก Disable Windows จะให้คำเตือนว่าการปิดใช้งานอาจทำให้ไม่สามารถทำงานได้ กดเอาล่ะ

4. ตอนนี้ให้คลิกขวาที่ตัวเลือกอีกครั้งและเลือก เปิดใช้งาน ในขณะนี้ จะลองเริ่มต้นหน้าจอสัมผัสอีกครั้ง

โซลูชันที่ 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณใหม่

อาจดูเหมือนเป็นการอุปถัมภ์เพื่อแนะนำสิ่งนี้ แต่ด้วยคุณลักษณะใหม่ ๆ เช่นการนอนหลับขั้นสูงและการทำงานของระบบเป็นต้นอุปกรณ์ของคุณอาจถูกปิดกว่าที่คุณคิด บางครั้งการรีสตาร์ทเป็นสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้หน้าจอสัมผัสของคุณทำงานได้อีกครั้ง ก่อนที่เราจะใช้วิธีการทางเทคนิคและน่าเบื่อมากขึ้นให้ตรวจสอบว่าการรีสตาร์ทช่วยแก้ไขปัญหาให้กับคุณหรือไม่

โซลูชันที่ 3: ติดตั้งการปรับปรุง Windows ล่าสุด

Windows จะเปิดตัวการปรับปรุงที่สำคัญซึ่งกำหนดเป้าหมายการแก้ไขข้อบกพร่องในระบบปฏิบัติการ หนึ่งในข้อบกพร่องเป็นกรณีของเรา; หน้าจอสัมผัสไม่ทำงาน ถ้าคุณกำลังถือครองและไม่ติดตั้งการปรับปรุง Windows เราขอแนะนำให้คุณทำ Windows 10 เป็นระบบปฏิบัติการ Windows ล่าสุดและระบบปฏิบัติการใหม่ใช้เวลาในการทำงานที่สมบูรณ์แบบในทุกๆด้าน

มีปัญหามากมายที่รอดำเนินการอยู่กับ OS และ Microsoft จะนำเสนอการปรับปรุงบ่อยครั้งเพื่อกำหนดเป้าหมายปัญหาเหล่านี้

1. กดปุ่ม Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่มต้น ในกล่องโต้ตอบชนิด Windows update คลิกผลการค้นหาแรกที่ส่งมา

2. เมื่ออยู่ในการตั้งค่าการอัปเดตคลิกที่ปุ่ม " ตรวจสอบการอัปเดต " ตอนนี้ Windows จะตรวจสอบการปรับปรุงที่พร้อมใช้งานและติดตั้งโดยอัตโนมัติ อาจทำให้คุณรีสตาร์ทได้

3. หลังจากอัปเดตแล้วตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 4: การกำหนดค่าการแสดงผลแบบสัมผัส

หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 อาจเป็นไปได้ว่าจอแสดงผลแบบสัมผัสของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง มีสองระบบการโต้ตอบหลักสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ หนึ่งคือแป้นพิมพ์และเมาส์ของคุณและอีกส่วนหนึ่งคือหน้าจอสัมผัส หน้าจอสัมผัสเพิ่งพุ่งเข้าสู่พีซีเมื่อไม่นานมานี้ดังนั้นรูปแบบการป้อนข้อมูลหลักจึงถือว่าเป็นแป้นพิมพ์และเมาส์

เราสามารถลองกำหนดค่าหน้าจอสัมผัสของคุณจากการตั้งค่าและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

1. กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่มต้น ในกล่องโต้ตอบให้พิมพ์ การตั้งค่าแท็บเล็ตพีซี เปิดผลแรก
2. ไปที่ แท็บจอแสดงผล ในการตั้งค่าและคลิก ตั้งค่า

3. ตอนนี้หน้าต่างเล็ก ๆ จะปรากฏขึ้นถามคุณว่าคุณต้องการเลือกข้อมูลการป้อนข้อมูลใด เลือกตัวเลือก Touch input และดำเนินการตั้งค่าต่อ

4. ทำตามคำแนะนำ บนหน้าจอและเลื่อนไปตามขั้นตอนทั้งหมด
5. หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วให้แตะหน้าจอเพื่อดูว่าตอบสนองหรือไม่

โซลูชันที่ 5: การเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการพลังงาน

Windows 10 มาพร้อมกับการตั้งค่าต่างๆเพื่อช่วยประหยัดพลังงานและแบตเตอรี่ แม้ว่าหลายคนจะตั้งค่าสถานะนี้เป็นการอัปเกรดผ่านระบบปฏิบัติการก่อนหน้านี้ แต่อาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่าง

Windows มีการกำหนดค่าให้ปิดอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานในช่วงระยะเวลาหนึ่ง อุปกรณ์เหล่านี้ประกอบด้วยหน้าจอสัมผัสลำโพง ฯลฯ เนื่องจากระบบปฏิบัติการไม่เต็มรูปแบบของปัญหาและข้อบกพร่องทำให้สามารถปิดอุปกรณ์ได้จนกว่าคุณจะทำการรีเซ็ตเครื่องคอมพิวเตอร์ ปัญหาเหล่านี้รวมถึงเมื่อ touchscreen หยุดทำงานเมื่อคุณปิดฝาคอมพิวเตอร์ของคุณและจะเข้าสู่โหมดสลีป

เราสามารถลองเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการพลังงานของหน้าจอสัมผัสและดูว่ามีเคล็ดลับหรือไม่

1. กด Windows + R เพื่อเรียกเครื่องมือจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ พิมพ์ devmgmt.msc ในกล่องโต้ตอบ การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นเครื่องมือจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. เมื่อผู้จัดการอุปกรณ์เปิดขึ้นให้ค้นหาผ่านอุปกรณ์จนกว่าคุณจะพบ อุปกรณ์อินเทอร์เฟซมนุษย์ คลิกเพื่อปล่อยเมนูแบบเลื่อนลง

3. จากตัวเลือกเพิ่มเติมเลือก หน้าจอสัมผัส HID-complaint คลิกขวาและเลือก Properties
4. เมื่ออยู่ใน Properties เลือกแท็บ Power Management

5. ยกเลิกการเลือกช่องที่ อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

6. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 6: การปิดใช้งาน USB Selective Suspend

ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าการปิดใช้งานคุณลักษณะการระงับการเลือก USB ช่วยแก้ไขปัญหาได้ทันที คุณลักษณะการระงับการเลือก USB ช่วยให้โปรแกรมควบคุมฮับสามารถระงับพอร์ตแต่ละพอร์ตโดยไม่มีผลต่อพอร์ตอื่น ๆ ในฮับ โดยค่าเริ่มต้นจะเปิดใช้งานในคอมพิวเตอร์พกพาเพื่อช่วยประหยัดพลังงานและช่วยยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอ็พพลิเคชัน Run ของคอมพิวเตอร์ พิมพ์ แผงควบคุม ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. เลือก ฮาร์ดแวร์และเสียง จากรายการประเภท
3. ตอนนี้คลิก ตัวเลือกการใช้พลังงาน หน้าต่างใหม่จะมาพร้อมกับแผนการใช้พลังงานทั้งหมดที่คอมพิวเตอร์ของคุณมี เลือกแบบที่คุณใช้และคลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าแผน

4. ตอนนี้เพื่อไปยังการตั้งค่าขั้นสูงให้คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง
5. ค้นหาการตั้งค่า USB จากรายการตัวเลือกและคลิกเพื่อขยาย คุณจะตั้งชื่อว่า USB selective suspend settings อีกชื่อหนึ่ง คลิกอีกครั้งเพื่อขยายและเลือก Disabled ในทั้งสองกรณี (On battery and Plug in) บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

6. ดำเนินการ ตั้งค่าแบบเย็นใหม่ ปิดคอมพิวเตอร์ถอดแบตเตอรี่ออก (ถ้าเป็นแล็ปท็อป) หรือถอดปลั๊กไฟออก หลังจากรอ 10 นาทีให้เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจดูว่าหน้าจอสัมผัสได้รับการแก้ไขหรือไม่

บทความที่เกี่ยวข้อง:

ปิดใช้งานหน้าจอสัมผัสใน Windows 8 และ 10

PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่