แก้ไข: ไคลเอนต์เมลปัจจุบันไม่สามารถตอบสนองคำขอส่งข้อความได้

คุณอาจพบไฟล์ Outlook ข้อผิดพลาดของโปรแกรมรับส่งเมล หากโปรแกรมรับส่งเมลของระบบของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมหรือการตั้งค่าไม่มีข้อมูลที่จำเป็น นอกจากนี้การติดตั้งสำนักงานเสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในมือ ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้บู๊ตระบบหรือพยายามส่งอีเมลโดยใช้แอปพลิเคชันอื่น

ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาการไม่มีเมลไคลเอ็นต์เริ่มต้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเมล ติดตั้งไคลเอนต์แล้ว (Outlook หรือ Thunderbird ไม่ใช่แอป Mail) ยิ่งไปกว่านั้นคุณสามารถลองสแกน SFC ตรวจสอบด้วยว่าการบูตระบบของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ นอกจากนี้คุณยังสามารถ สร้างโปรไฟล์ Outlook อื่น เพื่อตรวจสอบว่าโปรไฟล์ที่เสียหายเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

โซลูชันที่ 1: ตั้งค่าแอปพลิเคชันเมลเริ่มต้น

คุณอาจพบปัญหาเมลไคลเอ็นต์หากระบบของคุณไม่ได้ตั้งค่าหรือไม่รู้จักแอปพลิเคชันเมลเริ่มต้น ในสถานการณ์นี้การตั้งค่าแอปพลิเคชันเมลเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้

กดปุ่ม Windows และพิมพ์ Default Apps จากนั้นเลือกแอปเริ่มต้น
ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันอีเมลเริ่มต้นถูกตั้งค่าเป็น Outlook หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้คลิกที่แอปพลิเคชันและเลือก Outlook เป็นค่าเริ่มต้นและรีบูตพีซีของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากในขั้นตอนที่ 2 แอปพลิเคชันเริ่มต้นเป็น Outlook อยู่แล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชันและเปลี่ยนแอปพลิเคชันเริ่มต้นเป็นแอปพลิเคชันอื่นและรีบูตพีซีของคุณ เมื่อรีบูตให้เปลี่ยนค่าเริ่มต้นของอีเมลกลับเป็น Outlook และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ถ้าไม่เช่นนั้นเปิดตัว Outlook & เปิดตัวเลือก
ตอนนี้ใน ทั่วไป แท็บให้ทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกของ ทำให้ Outlook เป็นโปรแกรมเริ่มต้นสำหรับอีเมล, รายชื่อและปฏิทิน (หากเลือกตัวเลือกดังกล่าวแล้วให้ยกเลิกการเลือกและตรวจสอบอีกครั้ง)
ตอนนี้คลิกที่ตกลงและรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
จากนั้นตรวจสอบว่าระบบไม่มีปัญหาเมลไคลเอ็นต์หรือไม่
ถ้าไม่เปิด แอปเริ่มต้น (ขั้นตอนที่ 1) และกด รีเซ็ต (ใกล้ด้านล่างของหน้าจอ)
ตอนนี้ตรวจสอบว่าปัญหาโปรแกรมรับส่งเมลได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากแอปพลิเคชันอื่นเช่น Adobe Acrobat การเปลี่ยนการตั้งค่าแอปพลิเคชันนั้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้ (เราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับ Adobe Acrobat คุณอาจต้องทำให้มันทำงานได้สำหรับแอปพลิเคชันที่มีปัญหา)

เปิด โปรแกรม Adob e Reader & เปิด แก้ไข.
ตอนนี้เลือก ค่ากำหนด & ในบานหน้าต่างด้านซ้ายให้เลือก บัญชีอีเมล.
จากนั้นในบานหน้าต่างด้านขวาเลือกบัญชี Outlook / Outlook แล้วคลิกที่ ทำให้เป็นค่าเริ่มต้น.
ตรวจสอบว่าปัญหาโปรแกรมรับส่งเมลได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ถ้าไม่, ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 2 เพื่อเปิดไฟล์ แท็บบัญชีอีเมล.
จากนั้นขยายเมนูแบบเลื่อนลงของ เพิ่มบัญชี & เพิ่มหนึ่งในบัญชีอีเมล (แต่ไม่ใช่ Outlook)
หลังจากเพิ่มบัญชีอีเมลแล้ว ทำให้เป็นค่าเริ่มต้น & ตรวจสอบว่าปัญหาโปรแกรมรับส่งเมลได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 2: ทำการซ่อมแซมการติดตั้ง Office

คุณอาจพบปัญหาโปรแกรมรับส่งเมลหากการติดตั้ง Microsoft Office เสียหาย ในบริบทนี้การซ่อมแซมการติดตั้งสำนักงานอาจช่วยแก้ปัญหาได้

กด Windows + X คีย์และเลือก แอพและคุณสมบัติ.
จากนั้นขยายการติดตั้งสำนักงานของคุณและคลิกที่ ปรับเปลี่ยน.
ตอนนี้เลือก ซ่อมด่วน & ทำตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาโปรแกรมรับส่งเมลได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 2 แต่เลือก ซ่อมออนไลน์ (ไม่ใช่ซ่อมด่วน)
แล้ว ติดตาม แจ้งให้ทำการซ่อมแซมสำนักงานให้เสร็จสมบูรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้คัดลอกไฟล์ VCRuntime140_1.dll (C: \ Windows \ System32 \ vcruntime140_1.dll) จากคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณอาจต้องติดตั้ง office / แอปพลิเคชันที่มีปัญหาอีกครั้ง (แต่อย่าลืมรีบูตระบบก่อนที่จะติดตั้งใหม่) หากคุณใช้ Office มากกว่าหนึ่งเวอร์ชันให้ลบเวอร์ชันทั้งหมดออกและติดตั้งเพียงเวอร์ชันเดียว (หากแอปพลิเคชันที่มีปัญหาคือ 32 บิตให้ตรวจสอบว่าการติดตั้ง Office เวอร์ชัน 32 บิตช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่) คุณอาจลองใช้เครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Microsoft Office เพื่อลบ Office

ถ้าคุณ ไม่ต้องการใช้ Office 32 บิตจากนั้นตรวจสอบว่า ปิดการใช้งานบานหน้าต่างแสดงตัวอย่าง.

โซลูชันที่ 3: จัดการแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน

ปัญหาโปรแกรมรับส่งเมลอาจเกิดขึ้นได้จากแอปพลิเคชันใด ๆ ในระบบของคุณ ในบริบทนี้การจัดการแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน (เปลี่ยนการตั้งค่าของแอปพลิเคชันปิดใช้งานหรือลบออก) อาจช่วยแก้ปัญหาได้

ขั้นตอนแรกควรระบุแอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ในการทำเช่นนั้นเมื่อข้อความไคลเอ็นต์ปรากฏขึ้นให้คลิกขวาที่ไอคอนบนแถบงานของระบบของคุณและจะแสดงให้คุณเห็นว่าแอปพลิเคชันใดเป็นสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาด คุณยังสามารถตรวจสอบตัวจัดการงานของระบบของคุณเพื่อหาแอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดปัญหา

แนวทางแก้ไขสำหรับแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องต่อไปนี้จะรายงานโดยผู้ใช้เพื่อแก้ปัญหา

ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

ผู้ใช้บางคนรายงานว่ามีการรบกวนจากไฟล์ โปรแกรมป้องกันไวรัส เป็นสาเหตุของปัญหา ตัวอย่างเช่น, การล้างข้อมูล Avast ได้รับรายงานว่าทำให้เกิดปัญหาหากแอปพลิเคชัน Office ของคุณถูกเพิ่มลงในการตั้งค่าโหมดสลีปของ Avast นอกจากนี้คุณอาจต้อง ลบ McAfee (หากมีการใช้งาน) ตามที่มีรายงานว่าทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถยืนยันได้โดยปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว (แต่โปรดระวังและยอมรับความเสี่ยงของคุณเองเนื่องจากการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจทำให้ระบบของคุณได้รับภัยคุกคาม)

ลบ Outlook Add-in

เปิด Outlook และเปิดไฟล์ ไฟล์ เมนู.
ตอนนี้เลือก ตัวเลือก จากนั้นในแท็บด้านซ้ายให้เลือก Add-in.
จากนั้นคลิกที่ ไป (ตรวจสอบให้แน่ใจว่า COM Add-in ถูกเลือกในเมนูแบบเลื่อนลงจัดการ)
ตอนนี้ ยกเลิกการเลือก ที่ Add-in ของ iCloud & ตรวจสอบว่าปัญหาโปรแกรมรับส่งเมลได้รับการแก้ไขหรือไม่
ถ้าไม่เช่นนั้น ปิดการใช้งานตัวแจ้งการเปลี่ยนแปลง Outlook Add-in (Add-in ของ iTunes สำหรับ Outlook) และตรวจสอบว่าปัญหาไคลเอ็นต์อีเมลได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้คุณอาจต้องทำ ถอนการติดตั้ง iCloud ใบสมัคร

หากปัญหายังคงมีอยู่ & เพื่อยืนยันว่าส่วนเสริมของ Outlook ก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ให้คลิกขวาที่ปุ่ม Windows แล้วเลือกเรียกใช้ จากนั้นดำเนินการ Outlook.exe / ปลอดภัย & ตรวจสอบว่าระบบไม่มีปัญหากับโปรแกรมรับส่งเมลหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้เปิดใช้งาน Add-in ทีละรายการจนกว่าคุณจะพบ Add-in ที่มีปัญหา

ปิดการใช้งาน Cortana

กดปุ่ม Windows & ในแถบ Windows Search พิมพ์ Cortana จากนั้นคลิกขวาที่ Cortana (ในผลลัพธ์) และเลือก การตั้งค่าแอพ.
ตอนนี้ภายใต้ Runs at Log-in ให้สลับไฟล์ Cortana ปิด
แล้ว คลิกขวา บนปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนูการเข้าถึงด่วนและเลือก ผู้จัดการงาน.
ตอนนี้คัดท้ายไปที่ เริ่มต้น แท็บและคลิกขวาที่ Cortana
จากนั้นเลือก ปิดการใช้งาน & ตรวจสอบว่าระบบไม่มีปัญหากับโปรแกรมรับส่งเมลหรือไม่

ลบสิ่งที่เหลือของ Dynamics CRM

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาพบปัญหานี้เนื่องจากการเหลือของการติดตั้ง Dynamics CRM ก่อนหน้านี้

คลิกขวาที่ปุ่ม Windows และเลือกเรียกใช้
ตอนนี้ นำทาง ดังต่อไปนี้:
```
\ Program ไฟล์
```
จากนั้นตรวจสอบว่ามีไฟล์ พลวัต ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ลบออก
จากนั้นเปิดไฟล์ วิ่ง คำสั่ง & นำทาง ดังต่อไปนี้:
```
\ Program ไฟล์ (x86)
```
ตรวจสอบว่ามีไฟล์ โฟลเดอร์ Dynamics; ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ลบออกแล้วรีบูตระบบของคุณ
เมื่อรีบูตตรวจสอบว่าปัญหาโปรแกรมรับส่งเมลได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถใช้ไฟล์ โปรแกรมสำรวจกระบวนการ แอปพลิเคชันเพื่อค้นหาแอปพลิเคชันที่มีปัญหา

โซลูชันที่ 4: ใช้ Registry Editor

หากปัญหายังคงมีอยู่การแก้ไขรีจิสทรีบางอย่างอาจทำให้ผู้ใช้สามารถกำจัดปัญหาได้ แต่ก่อนที่จะดำเนินการต่อโปรดสร้างข้อมูลสำรองของรีจิสทรีของระบบของคุณ

คำเตือน:

ดำเนินการด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่งและยอมรับความเสี่ยงของคุณเองเนื่องจากการแก้ไขรีจิสทรีของระบบของคุณจำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญในระดับหนึ่งและหากไม่ทำอย่างถูกต้องคุณอาจทำให้พีซี / ข้อมูลของคุณเสียหายตลอดไป

เรียกใช้ Registry Editor ในฐานะผู้ดูแลระบบและใช้การแก้ไขรีจิสทรีต่อไปนี้ทีละรายการเพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาเมลไคลเอ็นต์ได้หรือไม่

ตั้งค่าคีย์เริ่มต้นเป็น Microsoft Outlook

นำทาง ดังต่อไปนี้:

คอมพิวเตอร์ \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Clients \ Mail

ตอนนี้ดับเบิลคลิกที่คีย์เริ่มต้น (ในบานหน้าต่างด้านขวา)
จากนั้นตั้งค่า มูลค่า ถึง Microsoft Outlook และรีบูตเครื่องพีซีของคุณ

เปลี่ยนชื่อคีย์ PreFirstrun

นำทาง ไปยังคีย์ต่อไปนี้:

คอมพิวเตอร์ \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Clients \ Mail \

ตอนนี้ในบานหน้าต่างด้านขวา คลิกขวา บน PreFirstRun คีย์และเลือก เปลี่ยนชื่อ.
จากนั้นเปลี่ยนชื่อคีย์ (เช่น PreFirstRun.old)
ตอนนี้รีบูตระบบหลังจากออกจาก Registry Editor

เพิ่มค่าสตริง Bitness

นำทาง ดังต่อไปนี้:

คอมพิวเตอร์ \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Office \

ตอนนี้ในบานหน้าต่างด้านซ้ายขยายโฟลเดอร์ด้วยตัวเลขตามเวอร์ชัน Outlook ของคุณ (เช่นสำหรับ Outlook 2016 จะเป็น 16.0) จากนั้นคลิกที่ Outlook
ตอนนี้ในบานหน้าต่างด้านขวาคลิกขวาในพื้นที่สีขาวและเลือก ใหม่ >> ค่าสตริง.
ตอนนี้ตั้งชื่อเป็น เป็นพยาน & ตั้งค่า X64.
แล้ว รีบูต พีซีของคุณหลังจากออกจาก Registry Editor

เปลี่ยนชื่อคีย์ย่อยของส่วนประกอบ

ไปที่หัวข้อต่อไปนี้:

คอมพิวเตอร์ \ HKEY_CLASSES_ROOT \ Installer \ Components \ F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C

แล้ว คลิกขวา บน F1291BD604B860441AB89E60BDEE0F9C คีย์ (ในบานหน้าต่างด้านขวา) และเลือก สิทธิ์.
ตอนนี้คลิกที่ เพิ่ม แล้วต่อไป ขั้นสูง.
จากนั้นคลิกที่ ค้นหาเดี๋ยวนี้ & ดับเบิลคลิก บน ทุกคน.
ตอนนี้คลิกที่ ตกลง จากนั้นคลิกที่ไฟล์ อ่าน ช่องทำเครื่องหมาย
แล้ว ทางออก Registry Editor หลังจากใช้การเปลี่ยนแปลงของคุณ & รีบูต พีซีของคุณ

เพิ่มคีย์ DLLPath & DLLPathEx

ไปที่หัวข้อต่อไปนี้:

คอมพิวเตอร์ \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Clients \ Mail

ตอนนี้คลิกขวาที่ไฟล์ จดหมาย (ในบานหน้าต่างด้านซ้าย) และเลือก ใหม่ >> คีย์.
จากนั้นตั้งชื่อคีย์เป็น Outlook64Bridge จากนั้นอีกครั้งในบานหน้าต่างด้านซ้ายให้คลิกขวาที่ไฟล์ Outlook64Bridge.
จากนั้นเลือก ใหม่ >> คีย์ & ตั้งชื่อมัน DLLPath.
ตอนนี้ สร้างคีย์อื่น & ตั้งชื่อมัน DLLPathEx.
จากนั้นหาเส้นทางของ MAPI32.dll ในระบบของคุณ โดยปกติจะเป็น:
```
C: \ WINDOWS \ system32 \ mapi32.dll
```
ตอนนี้ใน Registry Editor ไปที่ไฟล์ DLLPath คีย์ (สร้างขึ้นในขั้นตอนที่ 5) จากนั้นดับเบิลคลิกที่ค่าเริ่มต้น (ในบานหน้าต่างด้านขวา)
ตอนนี้ในฟิลด์ค่า วาง ที่ เส้นทางไฟล์ MAPI32.dll (พร้อมเครื่องหมายคำพูด). โดยปกติสิ่งต่อไปนี้:
```
“ C: \ WINDOWS \ system32 \ mapi32.dll”
```
ตอนนี้คลิกที่ตกลงและทำซ้ำสำหรับ DLLPathEx.

แล้ว นำทาง ดังต่อไปนี้:

คอมพิวเตอร์ \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Clients \ Mail

ตอนนี้ในบานหน้าต่างด้านขวาดับเบิลคลิกที่ค่าเริ่มต้นและเปลี่ยนค่าเป็นดังต่อไปนี้ (พร้อมเครื่องหมายคำพูด):
```
"Outlook64Bridge"
```
ตอนนี้คลิกที่ ตกลง & รีบูต พีซีของคุณหลังจากออกจาก Registry Editor
เมื่อรีบูตตรวจสอบว่าปัญหาโปรแกรมรับส่งเมลได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากยังใช้งานไม่ได้ นำทาง ดังต่อไปนี้:
```
คอมพิวเตอร์ \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Clients \ Mail \ Microsoft Outlook
```
จากนั้นในบานหน้าต่างด้านซ้ายให้คลิกขวาที่ Microsoft Outlook และเลือก ลบ.
ตอนนี้ยืนยันที่จะลบคีย์และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากปิด Registry Editor
เมื่อรีบูตสำนักงานซ่อมตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 2

ลบรหัสเมล

ไปที่สิ่งต่อไปนี้ตามระบบปฏิบัติการของคุณ:

สำหรับ 32 บิต: Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Clients \ Mail สำหรับ 64 บิต: Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Clients \ Mail \

ตอนนี้คลิกขวาที่ไฟล์ คีย์ Microsoft Outlook (ในบานหน้าต่างด้านซ้าย) และเลือก ลบ.
แล้ว รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าระบบของคุณไม่มีปัญหาเมลไคลเอ็นต์หรือไม่
หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ตรวจสอบว่าลบคีย์เมล (ในบานหน้าต่างด้านซ้าย) ของคีย์ที่กล่าวถึงในขั้นตอนที่ 1 หรือไม่และซ่อมแซมการติดตั้งสำนักงาน (โซลูชันที่ 2)

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองใช้ แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม (เช่นธันเดอร์เบิร์ด) หรือก โปรแกรมทำความสะอาด เช่น PatchCleaner เพื่อแก้ปัญหา หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดต Windows ให้ตรวจสอบว่า ลบการอัปเดตนั้น แก้ปัญหา หากปัญหายังคงมีอยู่และคุณหมดหวังเพียงพอแล้วให้ลองทำการกู้คืนระบบหรือติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

แนะนำ