แก้ไข: ข้อผิดพลาด PS4 NW-31449-1
ผู้ใช้ Play Station 4 พบข้อความแสดงข้อผิดพลาด ‘PS4 Error NW-31449-1’ เมื่อพยายามดาวน์โหลดเกมลงคอนโซล ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เป็นเรื่องทั่วไปและส่วนใหญ่ชี้ไปที่ปัญหาของหน่วยความจำบนคอนโซลของคุณ
แม้ว่าในบางกรณีอาจเป็นจริง แต่เราพบว่ามีสาเหตุอื่น ๆ อีกหลายประการเช่นกันที่ทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น เจ้าหน้าที่ของ Play Station ได้รับทราบปัญหานี้อย่างเป็นทางการและพยายามแนะนำผู้ใช้ในฟอรัมของตนไปสู่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด (ซึ่งโดยปกติจะไม่ได้ผล)
อะไรเป็นสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาด ‘NW-31449-1’ ใน Play Station 4
มีสาเหตุที่ จำกัด มากที่คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ สาเหตุบางประการที่ทำให้คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามติดตั้ง / ดาวน์โหลดเกม แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี PSN ของคุณดังนั้นการตั้งค่าบัญชีและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณจะได้รับการสำรองข้อมูลผ่านระบบคลาวด์ก่อนดำเนินการต่อ
โซลูชันที่ 1: Power Cycling Play Station ของคุณ
สาเหตุหลักที่คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด "NW-31449-1" ขณะดาวน์โหลดเกมเนื่องจาก PS4 ของคุณอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด สิ่งนี้เป็นเรื่องปกติมากใน Play Stations และอาจเกิดขึ้นแบบสุ่มหรือเมื่อไม่ได้รีสตาร์ทคอนโซลเป็นเวลานาน วงจรพลังงานอย่างง่ายจะรีเซ็ตการกำหนดค่าทั้งหมดและเริ่มต้นไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดใหม่
- อำนาจลง ของคุณ PS4 จากด้านหน้าคอนโซลและปิดเครื่องตามปกติ
- เมื่อปิดคอนโซลอย่างถูกต้องแล้ว ถอดปลั๊ก ที่ สายไฟ จากเต้าเสียบ
- ตอนนี้ กดค้างไว้ ที่ ปุ่มเปิดปิด บน PS4 เป็นเวลา 30 วินาทีเพื่อให้แน่ใจว่าพลังงานทั้งหมดหมด
- ตอนนี้รอประมาณ 4-5 นาทีแล้วปล่อยให้นั่งเฉยๆ ต่อมาเสียบทุกอย่างกลับแล้วลองเรียกใช้ PS4 ตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่และคุณสามารถดาวน์โหลดเกมได้อย่างง่ายดาย
โซลูชันที่ 2: การสร้างฐานข้อมูลใหม่ในเซฟโหมด
หากการหมุนเวียนพลังงานไม่ได้ผลสำหรับคุณเราสามารถลองสร้างฐานข้อมูลใหม่บน Play Station ของคุณ เนื่องจากเกมทั้งหมดอยู่ในไดเร็กทอรีเกมของคุณจึงเป็นไปได้ว่าฐานข้อมูลของ PS4 ของคุณเสียหายหรือมีบางอย่างผิดพลาดซึ่งทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดแม้ว่าคุณจะมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอสำหรับดาวน์โหลดเกมก็ตาม เราจะทำให้ PS4 ของคุณอยู่ใน Safe Mode ก่อนจากนั้นจึงเลือกตัวเลือกเพื่อสร้างฐานข้อมูลใหม่
- กด ปุ่มเปิดปิด แสดงที่แผงด้านหน้าของ PS4 เพื่อปิด ไฟแสดงสถานะจะกะพริบสองสามครั้ง
- หลังจากปิด PS4 ของคุณแล้ว กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ และถือไว้จนกว่าคุณจะได้ยิน เสียงบี๊บสองครั้ง. โดยปกติจะได้ยินเสียงบี๊บแรกเมื่อคุณกดครั้งแรกและเสียงบี๊บครั้งที่สองเมื่อคุณกดไปเรื่อย ๆ (ประมาณ 7 วินาที)
- ตอนนี้ เชื่อมต่อ ที่ คอนโทรลเลอร์ PS4 ด้วยสาย USB และกดปุ่ม Play Station ที่มีอยู่บนคอนโทรลเลอร์ Play Station จะไม่อยู่ในโหมดปลอดภัย
- เลือกตัวเลือก สร้างฐานข้อมูลใหม่ และดำเนินการต่อ เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ท Play Station และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3: การตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บ
หากทั้งสองวิธีข้างต้นไม่ได้ผลคุณควรตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลบนคอนโซลของคุณ ดูเหมือนว่าคอนโซลจะต้องใช้ไฟล์ สองเท่า จำนวนพื้นที่ที่คุณพยายามติดตั้ง ตัวอย่างเช่นหากคุณพยายามติดตั้งเกมที่ประกอบด้วย 5 GB คุณจะต้องมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 10 GB
ตรวจสอบที่เก็บข้อมูลปัจจุบันของคุณและดูค่าของ ใช้พื้นที่ และ ความจุ. ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอบนคอนโซลเพื่อดาวน์โหลดเกมหรือไม่
บันทึก: หากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่คุณสามารถลองได้ การลบ เกมทั้งหมดจากคิวของคุณและลบออก จากนั้นคุณสามารถเริ่มต้นกระบวนการทั้งหมดใหม่และตรวจสอบว่าคุณสามารถติดตั้งบนคอนโซลของคุณได้สำเร็จหรือไม่
