แก้ไข: KMODE EXCEPTION ไม่ได้รับการจัดการ
หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) เป็นข้อผิดพลาดที่หยุดการทำงานของพีซีแสดงสภาวะข้อผิดพลาดและบังคับให้คอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทหลังจากรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัย ข้อความแสดงข้อผิดพลาด KMODE EXCEPTION NOT HANDLED มักเกิดขึ้นเมื่อคุณมีปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์
หมายความว่าชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์ภายนอกหรือภายในที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณก่อให้เกิดความขัดแย้งระหว่างโปรแกรมควบคุมซึ่งจะบังคับให้พีซีของคุณเสียหาย ในบางกรณีหน้าต่างข้อผิดพลาดจะมีชื่อของไดรเวอร์ซึ่งทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหาย ในกรณีอื่น ๆ คุณต้องวินิจฉัยด้วยตนเองว่าไดรเวอร์ใดเป็นสาเหตุของปัญหาและปิดใช้งาน / อัพเดตโปรแกรมดังกล่าวตามลำดับ
โซลูชันที่ 1: การปิดใช้งาน Fast Startup
แนวทางหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการปิดใช้งาน Fast Startup บนคอมพิวเตอร์ของคุณ การเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (เรียกว่าการบูตอย่างรวดเร็ว) ทำงานคล้ายกับโหมดสลีปผสมของ Windows รุ่นก่อนหน้า ประกอบด้วยองค์ประกอบของการปิดเครื่องแบบเย็นและคุณลักษณะไฮเบอร์เนต เมื่อคุณปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows จะล็อกออกผู้ใช้ทั้งหมดและปิดโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมดที่คล้ายคลึงกับการบู๊ตเย็น ณ จุดนี้สถานะของ Window จะคล้ายกับเมื่อมีการบูตขึ้นมาใหม่ (เนื่องจากผู้ใช้ทั้งหมดถูกล็อกเอาต์และปิดใช้งานแอพพลิเคชัน) อย่างไรก็ตามเซสชันของระบบทำงานอยู่และมีการโหลดเคอร์เนลแล้ว
จากนั้น Windows จะส่งการแจ้งเตือนไปยัง โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการไฮเบอร์เนตและบันทึกสถานะระบบปัจจุบันไว้เป็นไฮเบอร์เนตและปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ เมื่อคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows ไม่จำเป็นต้องโหลดเคอร์เนลสถานะระบบหรือไดรเวอร์ใหม่ รีเฟรชแรมของคุณด้วยภาพที่โหลดในไฟล์ไฮเบอร์เนตและนำคุณไปยังหน้าจอเริ่มต้น ดังที่เราจะเห็นได้การเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็วจะเกี่ยวข้องกับโมดูลไดรเวอร์ทั้งหมดของคอมพิวเตอร์ของคุณและหากทำงานไม่ถูกต้องอาจทำให้เครื่องเสีย
หมายเหตุ: นี่คือการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ การแก้ไขปัญหาจะแตกต่างจากการแก้ไขซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาได้ ไม่สามารถแก้ปัญหาได้อย่างสมบูรณ์
- กด Windows + R เพื่อเปิดแอ็พพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบ แผงควบคุม ประเภทและกด Enter การดำเนินการนี้จะเริ่มแผงควบคุมเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่ออยู่ในแผงควบคุมให้เลือก ไอคอนขนาดใหญ่ และคลิก ตัวเลือกการใช้พลังงาน
- เมื่ออยู่ในตัวเลือกการใช้พลังงานคลิกที่ เลือกสิ่งที่ปุ่ม เพาเวอร์ ทำ อยู่ที่ด้านซ้ายของหน้าจอ
- ตอนนี้คุณจะเห็นตัวเลือกที่ต้องการสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบที่ชื่อว่า เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ คลิกที่นี่
- ตอนนี้มุ่งหน้าไปที่ด้านล่างของหน้าจอและ ยกเลิก การ เลือก ช่องที่ระบุว่า เปิดใช้งานอย่างรวดเร็ว บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
- คุณอาจต้องรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ ตรวจดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
แนวทางที่ 2: การวินิจฉัยคนขับผิดพลาด
หากวิธีแก้ปัญหาแรกไม่ได้ผลสำหรับคุณคุณต้องตรวจสอบไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยตนเองและดูว่าอะไรเป็นสาเหตุของ BSOD ด้วยตนเอง ปัญหาเนื่องจาก KMODE EXCEPTION NOT HANDLED เกิดขึ้นอาจเป็นคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ นี่คือเหตุผลที่เราจะแสดงรายการโซลูชันทั่วไปที่คุณต้องวินิจฉัยด้วยตนเองว่าอะไรเป็นสาเหตุให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด
อาจมีสองวิธีเนื่องจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ปัญหาอาจอยู่ในบริการของโมดูลบางโมดูลหรืออาจมีการเชื่อมโยงโดยตรงกับไดรเวอร์ของอุปกรณ์ เราจะครอบคลุมทั้งโซลูชั่นที่มีศักยภาพเริ่มต้นด้วยไดรเวอร์
- กด Windows + R พิมพ์ devmgmt msc ในกล่องโต้ตอบและกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์คลิกขวาที่อุปกรณ์และเลือก อัปเดตไดรเวอร์ คุณต้องทำตามขั้นตอนนี้สำหรับอุปกรณ์ทุกเครื่องที่แสดงอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- มีสองวิธีที่คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ได้ คุณสามารถปรับปรุงโปรแกรมควบคุม โดยอัตโนมัติโดย ใช้ตัวเลือกแรกหรือหากไม่ได้ผลคุณสามารถอัปเดต ด้วยตนเอง ได้ คุณควรไปที่ เว็บไซต์ของผู้ผลิต ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดและติดตั้งโดยใช้ตัวเลือกที่สอง เราขอแนะนำให้ใช้ตัวเลือกที่สองสำหรับไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมด
หากการอัปเดตไดรเวอร์ไม่ได้ผลคุณสามารถลองปิดการใช้งานบริการทีละครั้งและดูว่าบริการใดเป็นสาเหตุของปัญหา ขั้นแรกให้บูตอุปกรณ์ของคุณใน Safe Mode ด้วย Networking หลังการบูตให้ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างนี้
- กด Windows + R พิมพ์ msconfig ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เลือกตัวเลือก ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft จากกล่องโต้ตอบ ตอนนี้ปิดใช้งานบริการทีละรายการแล้วใช้คอมพิวเตอร์ของคุณในโหมดปกติต่อไป ถ้า BSOD เกิดขึ้นอีกครั้งหมายความว่าบริการที่คุณปิดใช้งานไม่ถูกต้องและคุณต้องยกเลิกการเลือกบริการอื่น
หมายเหตุ: ลองปิดใช้บริการที่เชื่อมต่อกับฮาร์ดแวร์บางอย่างในคอมพิวเตอร์ของคุณ ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถวินิจฉัยได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่
