แก้ไข: iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iphone ได้เนื่องจากได้รับการตอบกลับที่ไม่ถูกต้องจากอุปกรณ์

iTunes เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมและง่ายในการดาวน์โหลดเล่นและจัดระเบียบไฟล์สื่อของคุณบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากเราใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลในชีวิตประจำวันจึงควรมีไฟล์สื่อเหล่านี้อยู่ในคอมพิวเตอร์ของเราด้วย ในการใช้ iTunes คุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแอ็พพลิเคชัน iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ บางครั้งคุณอาจประสบปัญหาขณะพยายามเชื่อมต่อ iPhone เข้ากับแอปพลิเคชัน iTunes ของ Window คุณจะเห็นข้อความ iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone ได้เนื่องจากได้รับการตอบกลับที่ไม่ถูกต้องจากอุปกรณ์ ข้อความนี้จะป้องกันไม่ให้คุณเชื่อมต่อ iPhone กับ iTunes

สาเหตุส่วนใหญ่สำหรับข้อผิดพลาดนี้คือปัญหาความไม่ลงรอยกัน เวอร์ชั่นของ iTunes อาจไม่ได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดและไม่เข้ากันกับ iOS เวอร์ชัน แอปพลิเคชัน iTunes ของคุณต้องมีเวอร์ชันบางอย่างเพื่อให้สามารถใช้งานได้กับเวอร์ชัน iOS บางรุ่น โดยปกติการแก้ปัญหานี้จะเกี่ยวกับการอัปเดต iTunes และ iPhone ของคุณ หากสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้จะมีอีกสองอย่างที่สามารถทำได้เพื่อแก้ไขสถานการณ์ ดังนั้นขอเริ่มต้น

เคล็ดลับ

ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดในวิธีการทั้งหมดที่ระบุด้านล่างให้ลองแก้ปัญหาและแก้ปัญหาโดยทำตามคำแนะนำง่ายๆของเรา

รีสตาร์ท iPhone และคอมพิวเตอร์ของคุณ บางครั้งการรีสตาร์ทแก้ไขปัญหาประเภทนี้
ตรวจสอบว่าพอร์ต USB ทำงานได้ดี ลองใช้พอร์ตอื่น
สาย USB ของคุณอาจเสียหายหรือชำรุด ลองเชื่อมต่อ iPhone ด้วยสาย USB อื่น
ตรวจสอบว่า iPhone ของคุณไม่ได้ล็อกขณะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ iPhone ที่ล็อกอาจทำให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่อ
ปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายของ iPhone รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณโดยแตะที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

วิธีที่ 1: อัปเดต iTunes

เนื่องจากปัญหาเกี่ยวข้องกับปัญหาความเข้ากันได้ของรุ่นจึงเป็นเรื่องที่ต้องปรับปรุงอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นขอเริ่มต้นด้วยการอัปเดตแอปพลิเคชัน iTunes เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุด

ทำตามขั้นตอนด้านล่างหากคุณใช้ Windows

เปิด iTunes
คลิก วิธีใช้
เลือก ตรวจหาการอัปเดต

ติดตั้ง โปรแกรมปรับปรุงหากมีอยู่

หากคุณใช้ Mac ให้ทำดังนี้

เปิด App Store
คลิก Update
เลือก ติดตั้ง หากพบรุ่นที่ใหม่กว่า

เมื่อ iTunes ของคุณได้รับการอัปเดตแล้วให้ตรวจสอบดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

วิธีที่ 2: ติดตั้ง iTunes ใหม่

หากการอัปเดต iTunes ไม่สามารถแก้ปัญหาได้คุณควรลองถอนการติดตั้งและติดตั้ง iTunes อีกครั้ง

ขั้นตอนสำหรับการถอนการติดตั้งและการติดตั้ง iTunes ใหม่มีดังนี้

ถ้าคุณใช้ Windows ให้ทำดังนี้

PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่

กด ปุ่ม Windows ค้างไว้และกด R
พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter

ค้นหา แอปพลิเคชัน iTunes ของคุณและเลือก
คลิก ถอนการติดตั้ง และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หากคุณใช้ Mac ให้ทำดังนี้

พิมพ์ Terminal ใน Spotlight Search
เลือก Terminal จากผลการค้นหา
พิมพ์ cd / Applications / แล้วกด Enter
พิมพ์ sudo rm -rf iTunes.app/ แล้วกด Enter
ป้อน รหัสผ่าน ผู้ดูแลระบบ

เมื่อทำเสร็จแล้วคลิกที่นี่และคลิกปุ่มดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้ หากคุณใช้ Mac คลิกที่นี่และคลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาและติดตั้งโปรแกรม iTunes อีกครั้ง ตรวจดูว่าสามารถแก้ปัญหานี้ได้หรือไม่

วิธีที่ 3: อัปเดต iPhone

เนื่องจาก iTunes เวอร์ชันล่าสุดทำงานกับเวอร์ชัน iOS บางรุ่นการอัปเดต iPhone ให้เป็นเวอร์ชัน iPhone ล่าสุดจึงสามารถแก้ปัญหาได้เช่นกัน

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสำหรับการอัปเดต iPhone ของคุณ

เปิด iPhone ของคุณ
แตะ การตั้งค่า
แตะ ทั่วไป

แตะการ อัพเดตซอฟต์แวร์

หากมีการอัพเดตอยู่ให้แตะ Download and Install
ป้อนรหัสผ่านของคุณ (หากมีการถาม)
แตะ ตกลง

เมื่อติดตั้งการปรับปรุงแล้วลองเชื่อมต่อ iPhone ของคุณอีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

แนะนำ