แก้ไข: เซสชันการสำรองข้อมูล iPhone ล้มเหลว

คุณอาจพบข้อความเซสชันการสำรองข้อมูลล้มเหลวสำหรับ iPhone ของคุณเนื่องจากการรบกวนจากแอปพลิเคชันความปลอดภัยของคุณ (ป้องกันไวรัส / ป้องกันมัลแวร์ / ไฟร์วอลล์) ยิ่งไปกว่านั้นการติดตั้ง iTunes หรือ OS ของระบบ / iPhone ของคุณเสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนา

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพบข้อผิดพลาดเมื่อพยายามสำรองข้อมูล iPhone บนคอมพิวเตอร์ด้วย iTunes ในบางกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากผู้ใช้พบปัญหาเมื่อพยายามกู้คืน iPhone ผู้ใช้บางรายได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดสำหรับอุปกรณ์ Apple ทั้งหมดที่พวกเขาพยายามในระบบ ปัญหานี้ไม่ได้ จำกัด เฉพาะ OS / iOS โดยเฉพาะ นอกจากนี้ยังมีรายงานปัญหาใน iPhone เกือบทุกรุ่น

ก่อนที่จะดำเนินการต่อด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของเซสชันการสำรองข้อมูล iTunes ล้มเหลว ลองใช้สายเคเบิลและพอร์ตอื่น เพื่อสำรองข้อมูล iPhone ของคุณ

โซลูชันที่ 1: เชื่อมต่อโทรศัพท์และระบบของคุณอีกครั้ง

ความผิดปกติชั่วคราวของโมดูลการสื่อสารหรือแอปพลิเคชันอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนา ในบริบทนี้การตัดการเชื่อมต่อและการเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ออก แอปพลิเคชันทั้งหมดของ Apple รวมถึง iTunes
2. ตอนนี้ ลบ สาย USB จากอุปกรณ์ทั้งสอง
3. เริ่มต้นใหม่ หลังจากนั้นไม่นานอุปกรณ์ทั้งสอง เชื่อมต่อ อีกครั้ง.
4. ตอนนี้ลองทำการสำรองข้อมูลอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 2: อนุญาตให้ใช้กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Apple ผ่านแอปพลิเคชันความปลอดภัย

แอปพลิเคชั่นความปลอดภัยของระบบของคุณ (โปรแกรมป้องกันไวรัส / แอนติมัลแวร์ / ไฟร์วอลล์) เป็นองค์ประกอบหลักในการป้องกันเพื่อความปลอดภัย / ความปลอดภัยของระบบ / ข้อมูลของคุณ แอปพลิเคชันเหล่านี้ (โดยเฉพาะ Malwarebytes) เป็นที่ทราบกันดีว่าสร้างอุปสรรคในการทำงานของกระบวนการสำรองข้อมูลของอุปกรณ์ Apple และอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ภายใต้การสนทนา ในสถานการณ์นี้การอนุญาตให้กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Apple ผ่านแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส / ป้องกันมัลแวร์ / ไฟร์วอลล์อาจช่วยแก้ปัญหาได้

คำเตือน: ดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเองเนื่องจากการเปลี่ยนการตั้งค่าแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส / แอนติมัลแวร์ / ไฟร์วอลล์อาจทำให้ระบบของคุณได้รับภัยคุกคามเช่นไวรัสโทรจัน ฯลฯ

1. อัปเดต แอปพลิเคชันป้องกันไวรัส / ป้องกันมัลแวร์ / ไฟร์วอลล์ของคุณไปยังรุ่นล่าสุดและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
2. ถ้าไม่เช่นนั้นให้เพิ่มไฟล์ ไดเรกทอรีดังต่อไปนี้ ในรายการยกเว้นการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัส / โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ / ไฟร์วอลล์ของคุณ:

   C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ Apple C: \ Program Files \ Common Files \ Apple

3. ตรวจสอบให้แน่ใจด้วย YSloader.exe ไม่ถูกบล็อกโดยแอปพลิเคชันความปลอดภัยใด ๆ ของคุณโดยเฉพาะไฟร์วอลล์
4. ตรวจสอบว่าคุณสามารถดำเนินการสำรองข้อมูลให้เสร็จสิ้นได้หรือไม่
5. ถ้าไม่, ปิดใช้งานชั่วคราว โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ หากคุณใช้ผลิตภัณฑ์ป้องกันมัลแวร์เช่น Malwarebytesจากนั้นปิดการใช้งานด้วย
6. ยิ่งไปกว่านั้นปิดการใช้งาน การป้องกันแรนซัมแวร์ ของ Malwarebytes เนื่องจากเป็นที่ทราบกันดีว่าเป็นสาเหตุของปัญหา
7. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
8. ถ้าไม่คุณอาจต้อง ถอนการติดตั้ง แอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัส / ป้องกันมัลแวร์ / ไฟร์วอลล์จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 3: เพิ่มคอมพิวเตอร์ไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

คุณอาจพบข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนาหากความสัมพันธ์ด้านความไว้วางใจระหว่างโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณ“ เสีย” ในกรณีนี้การสร้างความสัมพันธ์ความน่าเชื่อถือระหว่างอุปกรณ์อีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ยกเลิกการเชื่อมต่อ โทรศัพท์ของคุณจากคอมพิวเตอร์แล้ว เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณ
2. เมื่อรีสตาร์ทให้เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะ ทั่วไป.
3. ตอนนี้แตะที่ รีเซ็ต จากนั้นแตะที่ รีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว.
4. แล้ว เชื่อมต่อใหม่ โทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์และเมื่อระบบขอให้คุณเชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ให้แตะที่เชื่อถือ
5. จากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถทำตามขั้นตอนการสำรองข้อมูลได้หรือไม่
6. ถ้าไม่เช่นนั้นลองทำ สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณในระบบอื่น. หากการสำรองข้อมูลบนระบบอื่นสำเร็จให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 6 บนระบบหลักเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาการสำรองข้อมูลได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 4: อัปเดตระบบปฏิบัติการของระบบของคุณเป็นรุ่นล่าสุด

ระบบปฏิบัติการของระบบของคุณได้รับการอัปเดตเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและรองรับการพัฒนาทางเทคโนโลยี คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่ล้าสมัย ในสถานการณ์นี้การอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบเราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับพีซี Windows

1. อัปเดต Windows ของระบบของคุณให้เป็นรุ่นล่าสุด
2. ตรวจสอบว่าคุณสามารถสำรองข้อมูลอุปกรณ์ Apple ของคุณได้สำเร็จหรือไม่

โซลูชันที่ 5: อัปเดต iOS ของโทรศัพท์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด

iOS ของโทรศัพท์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่และอัปเดตกลไกการรักษาความปลอดภัย คุณอาจพบข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนาหาก iOS ของอุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับการอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดและขัดแย้งกับระบบสำรองข้อมูล ในบริบทนี้การอัปเดต iOS ของอุปกรณ์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ออก iTunes บนระบบของคุณและ ตัดการเชื่อมต่อ โทรศัพท์ของคุณจากคอมพิวเตอร์
2. เปิดโทรศัพท์ของคุณ กำลังชาร์จ และเชื่อมต่อโทรศัพท์กับไฟล์ เครือข่าย Wi-Fi.
3. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่ไฟล์ Apple ID.
4. ตอนนี้แตะที่ iCloud จากนั้นแตะที่ การสำรองข้อมูล iCloud.
5. จากนั้นแตะที่ การสำรองข้อมูลในขณะนี้ และรอให้กระบวนการสำรองข้อมูลเสร็จสิ้น
6. หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการสำรองข้อมูลให้เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่ ทั่วไป.
7. ตอนนี้แตะที่ อัปเดตซอฟต์แวร์. หากมีการอัปเดต iOS ของคุณแล้ว ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง มัน.
8. หลังจากอัปเดต iOS ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการสำรองข้อมูลได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 6: ติดตั้ง iTunes ใหม่

คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากการติดตั้ง iTunes เสียหาย ในกรณีนี้การติดตั้ง iTunes ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบเราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับพีซี Windows

1. ออก iTunes และ ตัดการเชื่อมต่อ โทรศัพท์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. คลิกขวา บน Windows และในเมนูที่แสดงให้คลิกที่ การตั้งค่า.
3. จากนั้นคลิกที่ แอป.
4. ตอนนี้คลิกที่ iTunes จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง.
5. จากนั้นคลิกที่ ซ่อมแซม. ตอนนี้ เชื่อมต่อใหม่ คอมพิวเตอร์และ iPhone เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาการสำรองข้อมูลได้รับการแก้ไขหรือไม่
6. ถ้าไม่, ย้ายเนื้อหา ของไดเร็กทอรีสำรอง iTunes (หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณต้องการสำรองข้อมูล) ไปยังที่ปลอดภัย โดยปกติไดเร็กทอรีจะอยู่ที่:

   % APPDATA% \ Apple Computer \ MobileSync

7. แล้ว ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 เพื่อเปิด ตัวเลือกขั้นสูง ของ iTunes
8. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ รีเซ็ต จากนั้นลองดำเนินการสำรองข้อมูลเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
9. ถ้าไม่, ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 เพื่อเปิด ตัวเลือกขั้นสูง ของ iTunes
10. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ถอนการติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้ง iTunes
11. ตอนนี้ ถอนการติดตั้ง แอปพลิเคชันต่อไปนี้ตามลำดับด้านล่าง:

    การอัปเดตซอฟต์แวร์ Apple การสนับสนุนอุปกรณ์พกพาของ Apple การสนับสนุนแอปพลิเคชัน Apple แบบ 32 บิตรองรับแอปพลิเคชัน Apple 64 บิต

12. แล้ว เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
13. เมื่อรีสตาร์ทให้เปิดไฟล์ วิ่ง กล่องคำสั่ง (โดยกดปุ่ม Windows + R) และ เปิด สถานที่ต่อไปนี้:

    % programfiles%

14. ตอนนี้ค้นหาและ ลบ โฟลเดอร์ต่อไปนี้ (ถ้ามี):

    iTunes Bonjour iPod

15. ตอนนี้เปิดไฟล์ เรื่องธรรมดา โฟลเดอร์ในโฟลเดอร์ Program Files
16. แล้ว ลบ โฟลเดอร์ต่อไปนี้ (ถ้ามี):

    รองรับอุปกรณ์มือถือ Apple Application Support CoreFP

17. ตอนนี้ เปิด โฟลเดอร์ต่อไปนี้:

    % ProgramFiles (x86)%

18. ตอนนี้ค้นหาและ ลบ โฟลเดอร์ต่อไปนี้ (ถ้ามี):

    iTunes Bonjour iPod

19. ตอนนี้เปิดไฟล์ เรื่องธรรมดา โฟลเดอร์ในโฟลเดอร์ Programs Files (X86)
20. จากนั้นลบไฟล์ แอปเปิ้ล โฟลเดอร์
21. ตอนนี้ ลบ โฟลเดอร์ต่อไปนี้ในโฟลเดอร์ Common (ถ้ามี):

    รองรับอุปกรณ์มือถือ Apple Application Support CoreFP

22. ตอนนี้ ล้างถังรีไซเคิล ของระบบของคุณแล้ว เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
23. เมื่อรีสตาร์ท ถอนการติดตั้ง ผลิตภัณฑ์ Apple อื่น ๆ (หากคุณกำลังใช้งาน) จากนั้นรีสตาร์ทระบบของคุณ
24. เมื่อรีสตาร์ทให้ติดตั้ง iTunes และตรวจสอบว่าปัญหาการสำรองข้อมูลได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 7: รีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหานี้อาจเป็นผลมาจากเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ Apple ของคุณเสียหาย ในบริบทนี้การรีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ใส่ iPhone ของคุณ กำลังชาร์จ และเชื่อมต่อกับไฟล์ เครือข่าย Wi-Fi.
2. เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่ไฟล์ Apple ID.
3. ตอนนี้แตะที่ iCloud จากนั้นแตะที่ การสำรองข้อมูล iCloud.
4. จากนั้นแตะที่ การสำรองข้อมูลในขณะนี้ และรอให้กระบวนการสำรองข้อมูลเสร็จสิ้น หากคุณไม่สามารถสำรองข้อมูลโดยใช้ iCloud ให้สำรองข้อมูลของคุณด้วยตนเองและทำตามขั้นตอนที่ 5 ถึง 9 เพื่อตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณให้เป็นเครื่องใหม่
5. หลังจากสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณแล้วให้เปิดไฟล์ การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ
6. เปิดให้บริการแล้ว ทั่วไป แล้ว รีเซ็ต.
7. จากนั้นแตะที่ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด.
8. ตอนนี้ ติดตาม ข้อความแจ้งบนหน้าจอของคุณเพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์
9. หลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้ว ตั้งค่าโทรศัพท์เป็นเครื่องใหม่ (อย่ากู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud)
10. แล้ว ตรวจสอบ หากคุณสามารถสำรองข้อมูลโทรศัพท์ผ่าน iTunes
11. ถ้าเป็นเช่นนั้น รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและ กู้คืนโทรศัพท์จากข้อมูลสำรอง iCloud.
12. ตรวจสอบว่าปัญหาการสำรองข้อมูลได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น สำรองข้อมูลสำคัญของคุณด้วยตนเอง และรีเซ็ตโทรศัพท์

โซลูชันที่ 8: รีเซ็ตหรือติดตั้งระบบปฏิบัติการของระบบของคุณใหม่

หากไม่มีสิ่งใดช่วยคุณได้จนถึงตอนนี้ปัญหาอาจเป็นผลมาจากการติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณเสียหาย ในบริบทนี้การรีเซ็ตหรือติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบเราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับพีซี Windows

1. รีเซ็ตระบบของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
2. แล้ว ตรวจสอบ หากปัญหาการสำรองข้อมูลได้รับการแก้ไข
3. ถ้าไม่เช่นนั้นให้ทำความสะอาดติดตั้ง Windows ในระบบของคุณและหวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
4. หากปัญหากลับมาหลังจากการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณสำเร็จหนึ่งหรือสองครั้งให้ลองปิดใช้งานการอัปเดต Windows อัตโนมัติ

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้ลองสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณด้วย ยูทิลิตี้สำรองอื่นของบุคคลที่สาม.