แก้ไข: ข้อผิดพลาดไม่สามารถเชื่อมต่อกับ BATTLE.NET
Blizzard Battle.net เป็นเกมออนไลน์บนอินเทอร์เน็ต โซเชียลเน็ตเวิร์ก การเผยแพร่ทางดิจิทัล และแพลตฟอร์มการจัดการสิทธิ์ดิจิทัลที่พัฒนาโดย Blizzard Entertainment Battle.net เปิดตัวเมื่อวันที่ 31 ธันวาคม พ.ศ. 2539 โดยมีการเปิดตัววิดีโอเกมแอ็กชันสวมบทบาทของ BlizzardDiablo.
อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็ว ๆ นี้มีรายงานมากมายเกี่ยวกับ ข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Battle.net"ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงประสบปัญหาขณะพยายามเชื่อมต่อกับร้านค้าและขณะพยายามเล่นเกมที่เกี่ยวข้องกับร้านพายุหิมะ ในบทความนี้เราจะบอกคุณถึงสาเหตุของปัญหานี้และแนะนำแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ซึ่งจะอธิบายให้คุณทราบทีละขั้นตอน
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ battle.net"
ขออภัย ไม่มีสาเหตุเฉพาะของปัญหา และอาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ สาเหตุหลักบางประการที่สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้คือ
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับสาเหตุบางประการของปัญหาแล้ว เราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป
โซลูชันที่ 1: รีสตาร์ทอินเทอร์เน็ตของคุณ
บางครั้งการรีเซ็ตอินเทอร์เน็ตอย่างง่ายอาจแก้ปัญหานี้ได้เพื่อที่เราจะทำการปิดสวิตช์เราเตอร์อินเทอร์เน็ตของเรา ซึ่ง:
- ถอดปลั๊ก อำนาจ จากเราเตอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ
- รอ อย่างน้อย 5 นาที ก่อนเสียบปลั๊กไฟ กลับ ใน
- เมื่อ อินเทอร์เน็ต เข้าไป กลับมาลอง เชื่อมต่อ กับบริการ
หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณ ไม่ต้องกังวลเพราะนี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่สุด
แนวทางที่ 2: การให้สิทธิ์การเข้าถึงในไฟร์วอลล์
หากไฟร์วอลล์ Windows กำลังบล็อกโปรแกรมไม่ให้ติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ข้อผิดพลาดนี้สามารถทริกเกอร์ได้ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำให้แน่ใจว่าโปรแกรมไม่ถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์
- คลิก บนแถบค้นหาด้านล่าง มือซ้าย ด้านข้างของ แถบงาน
- พิมพ์ ไฟร์วอลล์ แล้วกด ป้อน
- คลิก บน Windows ไฟร์วอลล์ ที่ปรากฏ
- บน มือซ้าย ด้านข้างของ หน้าต่าง, คลิกที่ "อนุญาตแอพหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ windows”
- คลิก บน "เปลี่ยน การตั้งค่า” เพื่อให้ สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เลื่อน ลงและมองหา การต่อสู้.net หรือไคลเอนต์ Blizzard และ อนุญาต ผ่านทั้ง “สาธารณะ” และ “เอกชน” เครือข่าย
- พยายามที่จะ เชื่อมต่อ สู่การบริการ
หากขั้นตอนนี้ไม่ได้ผลให้ลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้วลองอีกครั้ง ยังคงหากปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป
โซลูชันที่ 3: การล้าง DNS
DNS คือที่อยู่สำหรับไซต์ที่เครือข่ายของคุณใช้เพื่อเข้าถึงไซต์ต่างๆ ทางอินเทอร์เน็ต หาก DNS ไม่ได้รับการรีเฟรช แสดงว่าที่อยู่ที่เครือข่ายของคุณแคชไว้นั้นไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาขณะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นในขั้นตอนนี้จะเป็นการล้าง DNS ที่
- คลิก บน ค้นหา บาร์บน มือซ้าย ด้านข้างของ แถบงาน
- พิมพ์ ใน คำสั่ง พร้อมท์
- คลิกขวา บน พร้อมรับคำสั่ง ไอคอนและคลิกที่ “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ”
- พิมพ์ ใน “ipconfg /flushdns” แล้วกด ป้อน
- อีกแล้ว เริ่มต้นใหม่ อินเทอร์เน็ตของคุณ
- พยายามที่จะ เชื่อมต่อ ไปที่ การต่อสู้.สุทธิ
หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ไปยังขั้นตอนต่อไป
โซลูชันที่ 4: การติดตั้งไคลเอนต์ Blizzard ใหม่
Blizzard เป็นไคลเอนต์ที่รับผิดชอบในการเชื่อมต่อกับบริการ battle.net ในขั้นตอนนี้ เราจะลบออกทั้งหมดมากกว่าการติดตั้งไคลเอ็นต์ใหม่ วิธีนี้สามารถกำจัดแคชที่เสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้
- คลิก บน ค้นหา บาร์ บน มือซ้าย ด้านข้างของ แถบงาน และพิมพ์ว่า “เพิ่มหรือลบโปรแกรม” และเปิดมัน
- ค้นหา สำหรับ พายุหิมะ ลูกค้า และ คลิกซ้าย กับมัน
- เลือก ถอนการติดตั้ง ถึง ลบ แอพจากระบบอย่างสมบูรณ์
บันทึก:การดำเนินการนี้จะลบแอป Blizzard และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องออกจากพีซีของคุณโดยสมบูรณ์ ดังนั้นจึงแนะนำให้สำรองข้อมูลที่สำคัญก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนนี้ - ดาวน์โหลด Blizzard ลูกค้าจากที่นี่
- หลังจากดาวน์โหลดเสร็จ ติดตั้ง โปรแกรม และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ battle.net อยู่ระหว่างการบำรุงรักษาในภูมิภาคของคุณหรือไม่ หากไม่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือลองติดตั้ง Windows 10 ใหม่โดยไม่รักษาการตั้งค่าก่อนหน้านี้
