แก้ไข: การค้นหา DHCP ล้มเหลวใน Chromebook

ของคุณ Chromebook อาจพบ การค้นหา DHCP ล้มเหลว เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายส่วนใหญ่เกิดจากระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยเฟิร์มแวร์ที่เสียหายของเราเตอร์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด DHCP หรือหากเครือข่ายของคุณใช้ความถี่ที่อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับ

โดยปกติผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะพบข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่ อย่างไรก็ตามมีผู้ใช้บางรายที่เริ่มเผชิญหน้ากับเครือข่ายที่พวกเขาใช้งานเป็นเวลานาน

ก่อนที่จะดำน้ำในโซลูชันโดยละเอียดเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขความล้มเหลวของ DHCP ให้ลองเชื่อมต่อกับ เครือข่ายอื่น เพื่อขจัดปัญหาฮาร์ดแวร์ของ Chromebook ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่มีปัญหาได้หรือไม่ ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีขององค์กรของคุณหากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ มีการจัดการ โดยโรงเรียนหรือบริษัท เนื่องจากอุปกรณ์อาจถูกจำกัดให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายเฉพาะบางเครือข่ายเท่านั้น ลองเอาอื่น ๆ ออก สัญญาณรบกวนจากแม่เหล็กไฟฟ้าเช่นอุปกรณ์บลูทู ธ หรือเราเตอร์อื่นในบริเวณใกล้เคียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่าเครือข่ายให้ใช้ไฟล์ SSID ที่ซ่อนอยู่.

ยิ่งไปกว่านั้นหากคุณกำลังพยายามใช้ไฟล์ VPNจากนั้นปิดใช้งานไคลเอนต์ VPN หากคุณใช้ตัวขยาย Wi-Fi ให้ถอดไฟล์ ตัวขยาย Wi-Fi เนื่องจาก Chromebook มีประวัติที่ทราบว่ามีปัญหากับพวกเขา ยิ่งไปกว่านั้นหากมีการใช้อุปกรณ์ที่ผลิตสำหรับสหรัฐอเมริกาในประเทศอื่นเช่นเยอรมนีอุปกรณ์อาจมีปัญหาความเข้ากันได้กับเราเตอร์

โซลูชันที่ 1: รีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายและ Chrome ของคุณ

DHCP ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ชั่วคราวหรือความผิดพลาดในการสื่อสาร หากต้องการขจัดปัญหาดังกล่าวขอแนะนำให้รีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายและอุปกรณ์ของคุณ

1. ดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ ปิดตัวลง ของ Chromebook ของคุณ (ไม่ใช่แค่โหมดสลีปโดยการปิดฝา)
2. หมดแรง โมเด็ม / เราเตอร์ของคุณและถอดปลั๊กออกจากแหล่งจ่ายไฟ
3. รอ 30 วินาที ก่อนเสียบปลั๊กทุกอย่างกลับเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ
4. รอโมเด็ม / เราเตอร์ ไฟจะคงที่.
5. ตอนนี้เปิด Chromebook และเชื่อมต่อระบบของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi ในภายหลังเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

โซลูชันที่ 2: เปลี่ยนการตั้งค่าโหมดสลีปของ Chromebook

Chromebook มีข้อบกพร่องที่ทราบแล้วว่าหาก Chromebook เข้าสู่โหมดสลีป จากนั้นเมื่อตื่นขึ้น อุปกรณ์อาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย และอาจแสดงข้อความล้มเหลว DHCP ในกรณีนี้การเปลี่ยนการตั้งค่าโหมดสลีปบางอย่างของ Chromebook ที่ไม่เข้าสู่โหมดสลีปเมื่อฝาปิดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิด การตั้งค่า ของ Chromebook ของคุณ
2. ตอนนี้คลิกที่ อุปกรณ์ จากนั้นคลิกที่ อำนาจ.
3. ตอนนี้เปิดไฟล์ หล่นลง ของ เมื่อไม่ได้ใช้งาน และเลือก ปิดการแสดงผล แต่ตื่นอยู่เสมอ.
4. จากนั้นเปิดไฟล์ หล่นลง ของ เมื่อปิดฝา และเลือก ตื่นตัว.
5. ตอนนี้บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและออก การตั้งค่า.
6. แล้ว เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณและเชื่อมต่อกับเครือข่ายเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

บันทึก:โปรดทราบว่าวิธีนี้จะป้องกันไม่ให้ Chromebook ของคุณนอนหลับสนิทเมื่อคุณปิดฝา หน้าจอเท่านั้นที่จะดับลง นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาไม่ใช่วิธีแก้ไข

โซลูชันที่ 3: เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง

อาจมีความผิดพลาดของเครือข่ายเนื่องจากการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์และเราเตอร์ของคุณอาจไม่เสถียร หากต้องการเคลียร์ปัญหาดังกล่าวคุณควรลืมเครือข่ายแล้วเชื่อมต่อใหม่ โปรดทราบว่าคุณจะต้องป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง

1. ที่มุมล่างขวาของหน้าต่างคลิกที่ไฟล์ ไอคอน Wi-Fi แล้วคลิกที่ ชื่อเครือข่าย.
2. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ไอคอนรูปเฟือง เพื่อนำเอา การตั้งค่าเครือข่าย หน้าต่าง.
3. จากนั้นคลิกที่ Wi-Fi.
4. ตอนนี้ ตัดการเชื่อมต่อ จากเครือข่าย (หากเชื่อมต่อ) จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ลูกศรขวา ของเครือข่ายที่คุณต้องการลืม
5. คลิกที่ ลืมปุ่ม.
6. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณแล้วเชื่อมต่อกับเครือข่ายเพื่อตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 4: ใช้เซิร์ฟเวอร์ชื่อ Google สำหรับเครือข่าย

เซิร์ฟเวอร์ DNS มีบทบาทสำคัญในการแปลที่อยู่ IP เป็นชื่อโฮสต์ที่มนุษย์อ่านได้ หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถค้นหาไฟล์ DNS เซิร์ฟเวอร์จากนั้นอาจส่งคืนข้อผิดพลาด DHCP ที่ล้มเหลว ในสถานการณ์นี้การเปลี่ยนไปใช้ Google Name Servers อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิด การตั้งค่า ของ Chromebook ของคุณ
2. ตอนนี้อยู่ภายใต้ เครือข่ายคลิกที่ตัวเลือกของ Wi-Fi.
3. จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ลูกศรขวา ของเครือข่ายที่มีปัญหา
4. ตอนนี้เลื่อนลงแล้วเปิดเมนูแบบเลื่อนลงของ“เซิร์ฟเวอร์ชื่อ”.
5. ตอนนี้เลือกตัวเลือกของ“Google Name Servers”.
6. แล้ว เชื่อมต่อ ไปยังเครือข่ายและตรวจสอบว่าปัญหา DHCP ได้รับการแก้ไขหรือไม่
7. ถ้าไม่, เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณจากนั้นทำซ้ำขั้นตอนและในการตั้งค่าเครือข่ายเลือกตัวเลือกของ“เซิร์ฟเวอร์ชื่ออัตโนมัติ” (โดยที่ Google Name Servers ถูกเลือกไว้ก่อนหน้านี้)
8. อีกครั้งเชื่อมต่อกับเครือข่ายและตรวจสอบว่า Chromebook ไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่
9. ถ้าไม่เปิดการตั้งค่าเครือข่ายของการเชื่อมต่อของคุณและ ปิดการใช้งาน ตัวเลือกของ“กำหนดค่าที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ”.
10. จากนั้นตั้งค่า ที่อยู่ IP ด้วยตนเอง สำหรับอุปกรณ์ของคุณตามโครงร่าง IP และรีสตาร์ท Chromebook
11. เมื่อรีสตาร์ทตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มีข้อผิดพลาด DHCP หรือไม่

โซลูชันที่ 5: ขยายช่วงที่อยู่ DHCP ของเครือข่าย

อาจมีอุปกรณ์จำนวนหนึ่งที่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DHCP ได้ หากถึงขีด จำกัด ของจำนวนอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DHCP ได้เช่น หากเซิร์ฟเวอร์ DHCP ของคุณมีอุปกรณ์ จำกัด 10 เครื่องและคุณพยายามเชื่อมต่อ 11^th จากนั้นคุณอาจพบข้อผิดพลาด DHCP

ในกรณีนี้ให้ลองลบอุปกรณ์บางอย่างออกจากเครือข่ายหรือเพิ่มขีด จำกัด ของอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายอาจช่วยแก้ปัญหาได้ คำแนะนำอาจแตกต่างกันไปในแต่ละเราเตอร์เนื่องจากยี่ห้อและรุ่นของอุปกรณ์

1. เปิด เว็บพอร์ทัล ของเราเตอร์ของคุณในเว็บเบราว์เซอร์และเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ
2. ตอนนี้ นำทาง ไปที่แท็บ DHCP ของการตั้งค่า
3. แล้ว เพิ่มช่วง IP ของ DHCP; ถ้าช่วงบนคือ 192.168.1.200 ให้เพิ่มเป็น 192.168.1.253 เราเตอร์บางรุ่นยังระบุจำนวนอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้
4. บันทึก การเปลี่ยนแปลงของคุณและออกจากพอร์ทัล
5. ตอนนี้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายเพื่อตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาด DHCP ล้มเหลวหรือไม่

โซลูชันที่ 6: เปลี่ยนย่านความถี่ของเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

ด้วยมาตรฐานและความเร็วเครือข่ายที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องปัจจุบันเราเตอร์สามารถแพร่ภาพด้วยความถี่ที่สูงขึ้น /ช่องวงดนตรี กว่าที่เคย หากเราเตอร์ของคุณออกอากาศในความถี่ที่อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับคุณอาจพบข้อผิดพลาด DHCP ล้มเหลว

ในกรณีนี้การเปลี่ยนไปใช้ความถี่เครือข่ายที่อุปกรณ์ของคุณแนะนำอาจช่วยแก้ปัญหาได้ คำแนะนำอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับยี่ห้อและรุ่นของเราเตอร์ของคุณ

1. เปิดเว็บพอร์ทัลของเราเตอร์ของคุณและป้อนข้อมูลรับรองเพื่อเข้าสู่ระบบ
2. ตอนนี้ นำทาง ไปที่ ไร้สาย แท็บการตั้งค่า
3. เปลี่ยนวงเช่นหากเลือก 2.4 GHz ให้เปลี่ยนเป็น 5 GHz และถ้าเลือก 5 GHz ก็ให้เปลี่ยนเป็น 2.4 GHz
4. บันทึก การเปลี่ยนแปลงของคุณและออกจากพอร์ทัล
5. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณแล้วเชื่อมต่อกับเครือข่ายเพื่อตรวจสอบว่าทำงานได้ตามปกติหรือไม่

โซลูชันที่ 7: อัปเดต Chrome OS ของ Chromebook ของคุณ

ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่พัฒนาตลอดเวลาและแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ ถ้า Chrome OS ของอุปกรณ์ของคุณล้าสมัยนั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ในสถานการณ์นี้การอัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เชื่อมต่อ อุปกรณ์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตผ่านสายอีเธอร์เน็ตหรือ Wi-Fi (แล้วแต่ว่าจะทำได้)
2. ตอนนี้เปิดการตั้งค่าของ Chromebook ของคุณ
3. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างคลิกที่ เกี่ยวกับ Chrome OS.
4. จากนั้นคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต.
5. หลังจากอัปเดต OS เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณ
6. จากนั้นลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่มีปัญหาและตรวจสอบว่าอุปกรณ์ไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

โซลูชันที่ 8: รีเซ็ตเราเตอร์ / โมเด็มของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

เฟิร์มแวร์ที่เสียหายของเราเตอร์/โมเด็มของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหา DHCP ในกรณีนี้การรีเซ็ตเราเตอร์ / โมเด็มเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหาได้ โดยปกติจะไม่ใช่กระบวนการที่ซับซ้อนและช่วยแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายได้มากมาย แต่เนื่องจากความหลากหลายของยี่ห้อและรุ่นของเราเตอร์ / โมเด็มจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะครอบคลุมทุกขั้นตอนในการรีเซ็ตโมเด็ม / เราเตอร์ของคุณ แต่วิธีการทั่วไปก็เหมือนกัน

มีสองวิธีในการรีเซ็ตเราเตอร์ / โมเด็มของคุณ วิธีหนึ่งคือการใช้ปุ่มบนอุปกรณ์ (ในบางรุ่นปุ่มเปิด / ปิดสามารถใช้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ได้เช่นกัน) ในขณะที่อีกปุ่มหนึ่งคือการใช้เว็บพอร์ทัลของอุปกรณ์

1. เปิดเครื่อง เราเตอร์ / โมเด็มของคุณ (หากยังไม่ได้เปิดเครื่อง)
2. ค้นหาไฟล์ รีเซ็ต โดยปกติจะอยู่ที่ด้านล่างหรือด้านหลังของอุปกรณ์
3. ตอนนี้ กดปุ่มรีเซ็ต เป็นเวลาอย่างน้อย 30 วินาที คุณอาจต้องใช้ของที่มีขนาดเล็กและแหลมเช่นคลิปหนีบกระดาษ
4. แล้ว ปล่อย ปุ่มเปิด / ปิดและรอให้เราเตอร์รีเซ็ตและเปิดเครื่องจนสุด โดยปกติจะใช้เวลา 30 ถึง 60 วินาที
5. หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีปุ่มใด ๆ ให้ตรวจสอบคู่มือของอุปกรณ์เพื่อดูว่า ปุ่มเปิดปิด สามารถใช้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์

คุณยังสามารถใช้ไฟล์ เว็บพอร์ทัล ของอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่เกตเวย์เริ่มต้น (คุณสามารถค้นหาเกตเวย์เริ่มต้นได้โดยใช้คำสั่ง IPConfig ใน Command Prompt หรือตรวจสอบด้านหลังของเราเตอร์)
2. จากนั้นป้อน .ของคุณ หนังสือรับรอง เพื่อเข้าถึงเว็บพอร์ทัล (ล็อกอินและรหัสผ่านเริ่มต้นคือ "admin")
3. ตอนนี้ค้นหาตัวเลือกการรีเซ็ต โดยปกติแล้วจะอยู่ในแท็บทั่วไปหรือระบบ ค้นหาและคลิกที่ตัวเลือก คืนค่าการตั้งค่า (หรือคืนค่าเริ่มต้น) จากนั้นยืนยันเพื่อรีเซ็ตและรอให้กระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น
4. หลังจากรีเซ็ตเราเตอร์/โมเด็มแล้ว เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและเชื่อมต่อกับเครือข่ายเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาด DHCP หรือไม่

หากตอนนี้ยังไม่มีอะไรช่วยคุณได้ให้ลองทำอย่างใดอย่างหนึ่ง อัพเกรดเฟิร์มแวร์ ของเราเตอร์ของคุณหรือ ปรับลด (หากทุกอย่างทำงานได้ดีก่อนอัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์) หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ไปที่ร้านช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตของผู้ผลิต Chromebook ของคุณเพื่อตรวจสอบ Chromebook ฮาร์ดแวร์ ประเด็นที่เกี่ยวข้อง.