แก้ไข: Bixby Voice ไม่ทำงาน
Samsung เปิดตัวผู้ช่วย AI Bixby กับสมาร์ทโฟนเรือธง S8 และได้รับความนิยมมากเนื่องจากมีฟังก์ชันการทำงานที่น่าทึ่งและท่าทางที่เป็นนวัตกรรม อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้มีรายงานจำนวนมากใน Bixby Voice ที่ไม่รู้จักผู้ใช้ Voice หรือตอบสนองต่อมัน โดยปกติเมื่อผู้ใช้พูดคำว่า“ สวัสดี Bixby” มันจะพูดกลับไปยังผู้ใช้และสอบถามเกี่ยวกับผู้ช่วยที่ต้องการ แต่ในกรณีนี้จะปรากฏในการแจ้งเตือนเท่านั้นและจะปิดตัวเองหลังจากนั้นสักครู่
อะไรที่ป้องกันไม่ให้ Bixby ทำงานอย่างถูกต้อง
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเกี่ยวกับเราจึงตัดสินใจตรวจสอบปัญหาและคิดหาวิธีแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เรายังตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาและมีการระบุไว้ด้านล่าง
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้โซลูชันเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งใด ๆ
บันทึก: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนของคุณทำงานที่อื่นบนสมาร์ทโฟน ตัวอย่างเช่นควรใช้งานได้สำหรับการโทร
โซลูชันที่ 1: การล้างข้อมูลแอปพลิเคชัน
เป็นไปได้ว่าข้อมูลบางอย่างที่เสียหายจากแอปพลิเคชันระบบบางตัวอาจรบกวนคุณสมบัติบางอย่างและทำให้ Bixby ทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะล้างข้อมูลแอปพลิเคชัน สำหรับการที่:
- ลาก ลงแผงการแจ้งเตือนและแตะที่ "การตั้งค่า” ไอคอน
- ภายในการตั้งค่าให้แตะที่ "แอพพลิเคชั่น” ตัวเลือก
- แตะ บน "Bixby เสียง"แล้วคลิกที่"การจัดเก็บ” ตัวเลือก
- คลิก บน "ชัดเจน ข้อมูล” และกลับไปที่“แอพพลิเคชั่น” รายการ.
- ตอนนี้แตะที่ "Bixby ไอคอนหน้าแรก "จากนั้นบน"การจัดเก็บ” ตัวเลือก
- แตะ บน "ชัดเจน ข้อมูล"และทำซ้ำขั้นตอนสำหรับ"Bixby Vision” และ“Bixby บริการ“.
- เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์, ลอง เพื่อใช้คุณสมบัติ Bixby และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2: การเปิดใช้งานในเซฟโหมด
ในโหมดนี้เราจะตรวจสอบเพื่อดูว่ามีแอปพลิเคชันใดรบกวน Bixby หรือไม่และโดยการเปิดโทรศัพท์ในเซฟโหมด สำหรับการที่:
- ถือ ปุ่มเปิด / ปิดจนกว่ารายการตัวเลือกจะปรากฏขึ้น
- กด และ ถือ ที่“อำนาจ ปิด” แล้วแตะที่“ปลอดภัย โหมด” ตัวเลือก
- ตอนนี้โทรศัพท์จะเปิดขึ้นมาใหม่ในเซฟโหมด ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
- หากปัญหาหายไปในโหมดปลอดภัยอาจเกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม
- ลาก ลงแผงการแจ้งเตือนและแตะที่ "การตั้งค่า” ไอคอน
- ภายในการตั้งค่า แตะ บน "แอพพลิเคชั่น” แล้วบนแอปพลิเคชันใด ๆ ที่ใช้ไมโครโฟน
- แตะ บน "สิทธิ์” และ กลับ ออกจาก สิทธิ์ สำหรับ“ไมโครโฟน“.
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่หากปัญหายังคงอยู่ ทำซ้ำ กระบวนการข้างต้นสำหรับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ติดตั้งทั้งหมด
โซลูชันที่ 3: การล้างพาร์ติชันแคช
แคชจะถูกจัดเก็บโดยแอปพลิเคชันเพื่อลดเวลาในการโหลดและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับผู้ใช้ อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปแคชนี้อาจเสียหายเนื่องจากคุณลักษณะบางอย่างของระบบอาจได้รับผลกระทบ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเพื่อกำจัดข้อมูลแคชทั้งหมด สำหรับการที่:
- กด และ ถือ ปุ่มเปิดปิดและแตะที่ "อำนาจ ปิด” ตัวเลือก
- ถือ ลง "Bixby"ปุ่ม"ปริมาณ ลง” และปุ่ม“อำนาจ ปุ่ม” พร้อมกัน จนกระทั่งถึง“ซัมซุง” โลโก้บูตปรากฏขึ้น
- ปล่อย เพียง "อำนาจ” เมื่อปุ่ม ซัมซุง บูต โลโก้ จะแสดงและ ปล่อย ปุ่มทั้งหมดเมื่อ "Android โลโก้" คือ แสดง.
- ในตัวเลือกการกู้คืนให้ใช้ปุ่ม“ปริมาณ ลง” เพื่อ นำทาง ทำวn และ ไฮไลต์ ที่“เช็ด แคช พาร์ทิชัน” ตัวเลือก
- กด ที่“อำนาจ” เพื่อเลือกตัวเลือกและรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
- ไปที่รายการอีกครั้งและคราวนี้จะเน้นที่ "รีบูต ระบบ ตอนนี้” ตัวเลือก
- กด ที่“อำนาจ” เพื่อเลือกตัวเลือกและรอให้โทรศัพท์บู๊ต
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
