แก้ไข: ข้อผิดพลาด Amazon Echo 12: 2: 15: 10: 1

ผู้ใช้ Amazon Echo พบรหัสข้อผิดพลาด 12: 2: 15: 10: 1 เมื่อพยายามเปิดใช้งานหรือลงทะเบียนอุปกรณ์ Echo ผ่านอินเทอร์เน็ต ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ค่อนข้างไร้สาระ แต่พบได้บ่อยในผู้ใช้ Echo ใหม่หลายราย

รหัสข้อผิดพลาด 12: 2: 15: 10: 1 ส่วนใหญ่หมายความว่าอุปกรณ์ Echo ที่คุณพยายามลงทะเบียนหรือเปิดใช้งานถูกห้ามไม่ให้ทำเช่นนั้นเนื่องจากเจ้าหน้าที่ของ Amazon ได้ปิดการใช้งานจากด้านแบ็กเอนด์ ในกรณีส่วนใหญ่สาเหตุคืออุปกรณ์ถูกรายงานว่าถูกขโมยหรือสูญหาย

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด Amazon Echo 12: 2: 15: 10: 1

นี่เป็นเพียงไม่กี่กรณีที่ผู้ใช้อาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามลงทะเบียนอุปกรณ์ Echo บางส่วน ได้แก่ :

ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากมีการเชื่อมโยงกับบริการของ Amazon ซึ่งควบคุมสถาปัตยกรรมการเชื่อมต่อสำหรับอุปกรณ์ Echo ของตน

โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เหมาะสม

สิ่งเดียวที่คุณสามารถยกเว้นการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Amazon คือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณใช้นั้นแรงและมีการเชื่อมต่อที่เหมาะสม หากคุณกำลังใช้ไฟล์ ไฟร์วอลล์ หรือ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์คุณควรปิดและลองอีกครั้ง

ปัญหาการเชื่อมต่อเป็นหนึ่งในปัญหาหลักเสมอเมื่อลงทะเบียนแอปพลิเคชันเนื่องจากไม่เพียงแค่ป้อนข้อมูลรับรองของคุณเท่านั้น เราขอแนะนำให้คุณ ขยับเข้ามาใกล้ ไปยังจุดเชื่อมต่อของเราเตอร์ หากปัญหายังคงมีอยู่ เริ่มต้นใหม่ เราเตอร์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง หากคุณไม่สามารถลงทะเบียน Echo ของคุณได้คุณควร เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น และลองที่นั่น

โซลูชันที่ 2: การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Amazon

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าคุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Amazon ทันที เช่นเดียวกับที่เราได้อธิบายไว้ก่อนหน้านี้คุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากหนึ่งในสาเหตุต่อไปนี้ นอกจากนี้ยังอาจมีกรณีอื่น ๆ ที่ไม่ครอบคลุม

• อุปกรณ์ Echo เป็นอย่างใดอย่างหนึ่ง รายงานว่าถูกขโมย หรือ สูญหาย.
• คุณซื้ออุปกรณ์ Echo จาก ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม.
• อุปกรณ์ Echo ของคุณมอบให้คุณเป็นไฟล์ ของขวัญ.
• อุปกรณ์ Echo ของคุณคือ ใส่ผิดที่ โดยผู้จัดส่งของคุณหรือคุณจำได้ก่อนหน้านี้ (ก่อนที่มันจะมาถึงอยู่ดีและคุณใช้มัน)

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หมายถึงอุปกรณ์ Echo เป็นหลัก ไม่ได้รับการลงทะเบียน ไปยังบัญชีที่เกิดขึ้นเป็นหลัก ในกรณีนี้หากคุณได้รับของขวัญหรือซื้อจากผู้ขายบุคคลที่สาม

ในกรณีของอีเมลเมื่อคุณจำ Echo ของคุณได้ Amazon จะบล็อกโดยอัตโนมัติจากแบ็กเอนด์

ไม่ว่าในกรณีใด ๆ โปรดติดต่อ การสนับสนุนของ Amazon และอธิบายรหัสข้อผิดพลาดให้พวกเขาฟัง พวกเขาจะเข้าใจสถานการณ์ของคุณทันทีและแนะนำคุณตลอดเส้นทาง มันคือ ดีที่สุด ถ้าคุณมีไฟล์ กล่อง Amazon Echo กับคุณ. มีหมายเลขประจำเครื่องซึ่งเมื่อให้บริการลูกค้าสามารถปลดล็อก Echo ได้อย่างง่ายดาย