Windows Defender Antivirus รายงานว่าข้ามรายการระหว่างการสแกนมัลแวร์บน Windows 10

Windows Defender เป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสเริ่มต้นของ Microsoft ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ Windows 10 ปกป้องพีซีของคุณจากแรนซัมแวร์ไวรัสและการโจมตีด้านความปลอดภัยอื่น ๆ อีกมากมาย

โดยทั่วไปมีผู้ใช้ Windows 10 หลายพันล้านคนที่ใช้เครื่องมือในตัวเพื่อปกป้องข้อมูลของตน โดยรวมแล้ว Windows Defender ทำงานได้ดีทีเดียวกับการสแกนมัลแวร์ แต่บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสก็ได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่อง คล้ายกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ Microsoft ก รุ่น buggy อาจตรวจพบผลบวกที่ผิดพลาดหรือข้ามไฟล์ที่เป็นอันตรายบางไฟล์

ขณะนี้การสแกนมัลแวร์ใช้งานไม่ได้สำหรับอุปกรณ์ Windows 10

เห็นได้ชัดว่าขณะนี้อุปกรณ์ Windows 10 ได้รับผลกระทบจากปัญหาที่คล้ายกันในปัจจุบัน ผู้ที่ใช้ Windows Defender ในระบบของพวกเขากำลังรายงานว่ามีปัญหากับคุณสมบัติการสแกน ผู้ใช้หลายพันคนเริ่มสังเกตเห็นว่า Windows Defender กำลังข้ามรายการระหว่างการสแกนมัลแวร์

แม้ว่าจะยังไม่ทราบสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้ แต่ดูเหมือนว่าผลกระทบจะค่อนข้างมาก มีการรายงานอย่างกว้างขวางในฟอรัมต่างๆรวมถึง Microsoft Community [1, 2, 3, 4] และ Reddit [1, 2, 3, 4, 5, 6] ในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมา

ผู้ใช้ Windows 10 บ่นว่าในความพยายามที่จะสแกนพีซี โปรแกรมป้องกันไวรัสจะข้ามบางไฟล์แทนที่จะสแกนไฟล์ทั้งหมด OP อธิบายปัญหาในลักษณะต่อไปนี้:

“ ฉันได้รับการแจ้งเตือนนี้อยู่เสมอหลังจากสแกนอย่างรวดเร็ว“ Windows Defender ข้ามรายการเนื่องจากการยกเว้นหรือการตั้งค่าการป้องกันเครือข่าย” เพื่อให้ชัดเจน: ฉันไม่มีการยกเว้นใด ๆ และเท่าที่ฉันทราบฉันไม่ได้เปลี่ยนการตั้งค่าการป้องกันเครือข่ายของฉันในอดีต เกิดอะไรขึ้น? นี่คือมัลแวร์หรือข้อบกพร่องจากการอัปเดตใหม่? ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร? ฉันอยากจะมั่นใจว่าฉันปลอดภัยนี่ไม่น่ามั่นใจเท่าไหร่”

ไม่มีคำชี้แจงอย่างเป็นทางการจาก Microsoft

เธรดนี้เริ่มการอภิปรายบนไซต์การสนับสนุนเนื่องจากผู้ใช้หลายพันคนยืนยันปัญหา ผู้คนระบุว่าพวกเขาสังเกตเห็นพฤติกรรมเดียวกันแม้ว่าจะไม่มีการกำหนดเกณฑ์การยกเว้นสำหรับการสแกนก็ตาม มีคนแชร์ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาด

นอกจากนี้ผู้ใช้บางรายอ้างว่าการอัปเดตวันที่ 11 มีนาคมทำให้ฟังก์ชันการสแกนไม่สมบูรณ์ ในขณะที่ข้อบกพร่องส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ที่ใช้ Windows Defender เวอร์ชัน 4.18.2003.X. ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะถูกละเลยโดยพนักงานของ Microsoft เนื่องจากไม่มีการตอบรับอย่างเป็นทางการจากยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี

สำหรับตอนนี้ยังไม่มีวิธีแก้ปัญหาในขณะนี้ หากใครในพวกคุณเคยพบพฤติกรรมคล้าย ๆ กันนี้อย่าลังเลที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ