การอัปเดตเฟิร์มแวร์ Surface Pro 6 ถูกตำหนิเนื่องจากแนะนำปัญหาการควบคุมปริมาณ CPU

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Microsoft ได้เปิดตัวการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่สำหรับอุปกรณ์ Surface ต่างๆ บริษัท กำหนดเป้าหมายอุปกรณ์ ได้แก่ Surface Book 2, Surface Laptop 2, Surface Pro 6 และอื่น ๆ อีกมากมาย การอัปเดตได้รับการผลักดันเพื่อแก้ไขปัญหาที่มีอยู่สำหรับระบบที่ใช้ Windows 10 เวอร์ชัน 1803 หรือ Windows 10 เวอร์ชัน 1903

น่าเสียดายที่การอัปเดตเฟิร์มแวร์ Surface Pro 6 ล่าสุดไม่ราบรื่นเลย การอัปเดตนี้มีขึ้นเพื่อให้แบตเตอรี่มีประสิทธิภาพที่ดีขึ้นสำหรับ Windows 10 เวอร์ชัน 1803 หรือใหม่กว่า อย่างไรก็ตามรายงานของฟอรัมแนะนำว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดจะทำให้อุปกรณ์ Surface Pro 6 แตก ผู้ที่ติดตั้งการอัปเดตรายงานปัญหาที่แตกต่างกัน

ปัญหาสำคัญอย่างหนึ่งที่ได้รับการรายงานจากผู้ใช้หลายร้อยคนคือปัญหาการควบคุมปริมาณ CPU โดยพื้นฐานแล้วปัญหาดังกล่าวสืบเนื่องมาจากปัญหาการระบายแบตเตอรี่ที่ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ Surface จำนวนมาก Microsoft รับทราบข้อบกพร่องและเริ่มดำเนินการโดยพิจารณาจากผลกระทบที่มีมาก ในฐานะที่เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว Redmond giant จึงตัดสินใจที่จะใส่ฟังก์ชัน BD PROCHOT (ตัวประมวลผลแบบสองทิศทางที่ร้อนแรง) เข้ามาแทนที่

นี่คือวิธีที่ผู้ใช้ Surface Pro 6 อธิบายปัญหาในฟอรัม Reddit

BD PROCHOT เป็นคำสั่งที่ BIOS ใช้เพื่อแจ้งให้โปรเซสเซอร์เร่งความเร็ว การอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดจะเรียกใช้คำสั่งในระยะเริ่มต้นเพื่อลดการใช้แบตเตอรี่เนื่องจากโปรเซสเซอร์ของคุณจะหยุดใช้พลังงาน หมายความชัดเจนว่า Microsoft นำเสนอข้อบกพร่องตามวัตถุประสงค์ แนวคิดคือการซื้อเวลาเพิ่มขึ้นเพื่อทำงานกับโซลูชันถาวร

ดูเหมือนว่าคุณอาจต้องรอสักสองสามเดือนก่อนที่จะมีการปล่อยแพตช์ที่เกี่ยวข้อง โชคดีที่ผู้ใช้ Surface Pro 6 สามารถแก้ไขปัญหาได้ชั่วคราวโดยใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเช่น Throttlestop ผู้ที่ใช้แอปพลิเคชันเหล่านี้ยืนยันว่าไม่พบปัญหาดังกล่าว

ไม่ใช่ครั้งแรกที่การอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดทำให้เกิดปัญหาใหม่สำหรับอุปกรณ์ Surface Book ผู้ใช้เคยรายงานปัญหาต่างๆเช่นข้อขัดข้องเมื่อทำการปลดล็อกและการหายไปของ GPU แยกในอดีต ปัญหาเหล่านี้สร้างความรำคาญและทำลายประสบการณ์ของผู้ใช้สำหรับอุปกรณ์ระดับไฮเอนด์อย่าง Surface Pro 6

มันน่าสนใจที่จะดูว่า Microsoft จัดการกับสถานการณ์นี้อย่างไร เมื่อพิจารณาถึงผลกระทบอย่างมากของปัญหานี้ Microsoft จำเป็นต้องยกเลิกการอัปเดตนี้โดยเร็วที่สุด