Skype For Business ประสบปัญหาคุณภาพเสียง / วิดีโอตามความต้องการที่เพิ่มขึ้น

ผู้ใช้ Skype for Business กำลังรายงานปัญหาสำคัญขณะเข้าถึงบริการในปัจจุบัน ปัญหานี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ผู้คนหลายพันคนอาศัยเครื่องมือออนไลน์ในการทำงานจากระยะไกล

ในความพยายามที่จะจัดการกับการแพร่ระบาดของ COVID-19 ธุรกิจต่างๆจึงขอให้พนักงานทำงานจากระยะไกลมากขึ้น องค์กรต่างๆหันมาใช้แพลตฟอร์มการสื่อสารและการทำงานร่วมกันบนคลาวด์เพื่อดำเนินธุรกิจ

ผู้ใช้พบปัญหาเมื่อหลายล้านคนเริ่มทำงานจากที่บ้าน

ดังนั้น Microsoft Teams มีผู้ใช้งานมากกว่า 44 ล้านคนต่อวันในสัปดาห์นี้ อย่างไรก็ตามเมื่อทุกคนเริ่มทำงานจากที่บ้าน Microsoft Team ก็หยุดทำงานเป็นเวลาสองชั่วโมงทั่วยุโรป โดยเฉพาะอย่างยิ่งมี บริษัท หลายพันแห่งที่เป็น ยังคงใช้ Skype for Businessเห็นได้ชัดว่าพวกเขากำลังดิ้นรนกับบริการโทรศัพท์

ผู้คนจากทั่วโลกหันไปใช้ฟอรัมต่างๆเพื่อร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพเสียงและวิดีโอที่ไม่ดีในระหว่างการโทร รายงานชี้ให้เห็นว่าผู้ใช้จำนวนมากพบปัญหาในขณะที่สื่อสารกับเพื่อนร่วมทีม แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบแสดงข้อความสถานะต่อไปนี้:

“ หัวข้อ: คุณภาพเสียงและวิดีโอไม่ดี
ผลกระทบของผู้ใช้: ผู้ใช้อาจประสบปัญหาคุณภาพเสียงและวิดีโอไม่ดีเมื่อใช้ Skype for Business
สถานะปัจจุบัน: เรากำลังวิเคราะห์ข้อมูลการวินิจฉัยเพื่อหาสาเหตุของปัญหา
ขอบเขตของผลกระทบ: องค์กรของคุณได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นี้และส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่ได้รับบริการผ่านโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับผลกระทบ”

Microsoft ยังคงต้องการการตรวจสอบ

เช่นเดียวกับ Microsoft Teams ปัญหานี้อาจเกิดจากการขยายกำลังคนจากระยะไกล อย่างไรก็ตาม Microsoft ยังไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้ ที่น่าสนใจคือทุกอย่างเรียบร้อยดีตามหน้าสถานะของ Skype ในขณะที่ปัญหายังคงส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมาก

ปัญหาเกิดขึ้นในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา ไม่จำเป็นต้องพูดในขณะที่โควิด -19 ต่อเนื่องแนวโน้มการทำงานระยะไกลคาดว่าจะเพิ่มขึ้นในช่วงสองสามเดือนข้างหน้า ดังนั้นผู้คนจะพึ่งพา G Suite, Zoom, Slack และ Microsoft Teams ของ Google ในกรณีนี้

ถ้าเป็นเช่นนั้นเป็นเวลาที่เหมาะสมที่ Microsoft ควรปรับปรุงเครื่องมือและเทคโนโลยีเพื่อดึงดูดผู้คนจำนวนมาก คุณสังเกตเห็นปัญหาคุณภาพของเสียงและวิดีโอในตอนท้ายของคุณหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง