การอัปเดตล่าสุดของ Mozilla Firefox ไม่อนุญาตให้คุณดาวน์โหลดไฟล์ใด ๆ บน Windows 10

Mozilla เปิดตัวเบราว์เซอร์ Firefox เวอร์ชันใหม่ในช่วงสัปดาห์แรกของเดือนตุลาคม Firefox เวอร์ชัน 69.0.2 แก้ไขข้อบกพร่องบางอย่างที่มีอยู่ในเบราว์เซอร์

เบราว์เซอร์เวอร์ชันใหม่แก้ไขปัญหาข้อขัดข้องที่ผู้ใช้บางรายประสบขณะแก้ไขไฟล์บนไซต์ Office 365 ทีมงานยังแก้ไขปัญหาข้อขัดข้องของ Linux ที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้เมื่อผู้ใช้เปลี่ยนความเร็วในการเล่นวิดีโอ YouTube ในที่สุด Mozilla ก็แก้ไขและเปิดใช้งาน Windows 10 Parental Control ในเบราว์เซอร์

อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการอัปเดตเบราว์เซอร์อาจไม่ใช่ความคิดที่ดี ผู้ที่ติดตั้งเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดเริ่มประสบปัญหาใหม่ มีรายงานว่าเวอร์ชันนี้ทำลายฟังก์ชันการดาวน์โหลดในกรณีที่การควบคุมโดยผู้ปกครองใช้งานอยู่ในระบบ Windows 10 ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ใด ๆ หลังจากติดตั้ง Firefox เวอร์ชัน 69.0.2

โชคดีที่ปัญหานี้ไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Windows 10 ทุกคนที่มีการควบคุมโดยผู้ปกครองที่ใช้งานอยู่ รายงานฟอรัมชี้ให้เห็นว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับ Windows 10 Home เวอร์ชัน ผู้ใช้ Firefox รายงานปัญหาบน Reddit และอธิบายปัญหาในลักษณะต่อไปนี้

“ หลังจากอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 69.0.2 ไฟล์ใด ๆ ที่ฉันพยายามดาวน์โหลดล้มเหลวโดยไม่มีข้อผิดพลาด ในแผงดาวน์โหลดมันบอกว่าล้มเหลวและปุ่มลองใหม่ไม่ทำอะไรเลย สิ่งต่างๆเช่นไฟล์ doc ปรากฏในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดของฉันที่มีขนาด 0kb แต่ดูเหมือนว่าไฟล์ภาพขนาดเล็กจะดาวน์โหลดได้แม้ว่าจะมีข้อความว่า "ล้มเหลว" ในแผงดาวน์โหลด สิ่งอื่น ๆ เช่นไฟล์เก็บถาวรจะปรากฏในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดเป็นไฟล์ PART ราวกับว่าการดาวน์โหลดเริ่มต้นขึ้น แต่ไม่เริ่มต้นเลย”

วิธีแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด Firefox 69.0.2

โชคดีที่ Mozilla ได้ยืนยันข้อบกพร่องแล้วและระบุว่ายังไม่ได้รับการแก้ไขในบันทึกประจำรุ่น

“ การดาวน์โหลดไฟล์อาจไม่ทำงานสำหรับผู้ใช้ Windows 10 ที่เปิดใช้การควบคุมโดยผู้ปกครอง”

ไม่เพียงแค่นี้นักพัฒนายังปล่อยและทดสอบแพตช์สำหรับงานสร้าง Nightly ได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ณ ตอนนี้การแก้ไขยังไม่ได้รับการเผยแพร่สำหรับรุ่นที่มีเสถียรภาพ

ผู้ที่ประสบปัญหานี้ในรุ่นที่เสถียรควรลบเบราว์เซอร์ออกจากระบบ จากนั้นคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง Firefox เวอร์ชัน 69.0.1 นอกจากนี้คุณควรไปที่เมนูการตั้งค่าเพื่อบล็อกการอัปเดตอัตโนมัติ

ผู้ใช้รายอื่นบางรายสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยปิดการควบคุมโดยผู้ปกครองในระบบของตน นอกจากนี้คุณยังสามารถทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนนี้ซึ่งจะช่วยให้คุณนำอุปกรณ์ของคุณออกจากกลุ่มครอบครัวได้

หากวิธีแก้ปัญหาดังกล่าวข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นเช่น Edge หรือ Chrome Mozilla กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้อยู่และเราหวังว่าการแก้ไขจะพร้อมใช้งานภายในสองสามวันข้างหน้า