การอัปเดต Windows 10 ล่าสุดทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ Microsoft Teams หรือไม่ นี่คือโซลูชันที่ใช้งานได้

Microsoft Teams เป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันยอดนิยมที่ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับทีมงานของคุณได้จากระยะไกล อย่างไรก็ตามผู้ใช้มักได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดและปัญหาที่น่ารำคาญเป็นครั้งคราว ปัญหาหลักที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Teams มากขึ้นเรื่อย ๆ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ Microsoft ได้แก้ไขข้อบกพร่องการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต VPN ของ Windows 10 โดยการปล่อยการอัปเดตนอกวง บั๊ก จำกัด ผู้ใช้ไม่ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะอย่างยิ่งพื้นที่แจ้งเตือนบนแถบงานมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ จำกัด หรือต่ำ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเดียวกันสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมปรับปรุงสะสมจาก Microsoft Update Catalog เห็นได้ชัดว่าการอัปเดต Windows 10 KB4554364 ดูเหมือนจะก่อให้เกิดปัญหาสำหรับผู้ใช้ Microsoft Teams บางคนรายงานว่าไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีได้อีกต่อไปเนื่องจากรหัสข้อผิดพลาด 4c7

KB4554364 ทำให้เกิดปัญหาการเข้าสู่ระบบ MS Teams

ตามรายงาน ผู้ดูแลระบบไอทีกำลังบ่นว่าพีซีที่ใช้ Windows 10 v1909 และ v1903 (แน่นอนเมื่อติดตั้ง Microsoft Teams) กำลังประสบปัญหาการเข้าสู่ระบบหลังจากติดตั้ง KB4554364 เป็นที่น่าสังเกตว่าผู้ใช้ที่ปิด Microsoft Teams ในตอนแรกพบรหัสข้อผิดพลาด 4c7 เมื่อเข้าสู่ระบบ

อย่างไรก็ตามปัญหาจะพบในสภาพแวดล้อมที่ผู้คนพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชี Teams จากเครือข่ายที่ ADFS (Active Directory Federation Services) ของ Microsoft กำลังทำงานอยู่ ดังนั้นการพยายามเข้าสู่ระบบทำให้เกิดข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

“ การตรวจสอบสิทธิ์สมัยใหม่ล้มเหลวที่นี่ แต่คุณยังลงชื่อเข้าใช้ได้รหัสสถานะของคุณคือ 4c7”

เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องของฟอร์มเพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบของ Microsoft Teams

โชคดีที่ผู้ใช้บางรายพบวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams 4c7 หากคุณอยู่บนเรือลำเดียวกันคุณต้องเปิดใช้งานการตั้งค่าเนื่องจากจะปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นสำหรับสภาพแวดล้อม ADFS ในการแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ MS Teams คุณสามารถใช้ ADFS Microsoft Management Console (MMC) เพื่อเปิดใช้งาน Forms Authentication Microsoft ได้กล่าวถึงวิธีแก้ปัญหาในบทความสนับสนุน

นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตาม:

1. ขั้นแรก ล็อกอินเข้าสู่เครื่องที่มี Active Directory ในเครื่อง จากนั้นเปิด ADFS Microsoft Management Console.
2. ไปที่แผงด้านซ้ายและคลิก นโยบายการรับรองความถูกต้อง ตัวเลือก
3. ตรงไปที่ไฟล์ ส่วนการดำเนินการ ทางด้านขวาแล้วคลิกไฟล์ แก้ไข Global Primary Authentication ตัวเลือก
4. ตอนนี้เลือก แท็บอินทราเน็ต แล้วคลิก การรับรองความถูกต้องของฟอร์ม
5. สุดท้ายคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่าใหม่

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วการเข้าสู่ระบบ MS Team จะทำงานอีกครั้งและข้อผิดพลาดจะหายไป

วิธีแก้ปัญหานี้เหมาะสำหรับคุณหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง