จะแก้ไข PIA (การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตส่วนตัว) ไม่ได้เชื่อมต่อข้อผิดพลาดบน Windows ได้อย่างไร
PIA (Private Internet Access) เป็นผู้ให้บริการ VPN ที่ค่อนข้างได้รับความนิยมเนื่องจากมีคุณสมบัติอันทรงพลังมากมาย มีเซิร์ฟเวอร์มากกว่า 3,300 แห่งใน 32 ประเทศและพร้อมใช้งานสำหรับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Windows Mac, Android, iOS และ Linux พร้อมด้วยส่วนขยายสำหรับเบราว์เซอร์ยอดนิยมส่วนใหญ่
อย่างไรก็ตามผู้ใช้หลายคนรายงานว่าซอฟต์แวร์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ได้ไม่ว่าจะพยายามกี่ครั้งก็ตาม ผู้ใช้ PIA รายอื่นได้คิดค้นวิธีการที่ช่วยให้พวกเขาจัดการกับปัญหาได้ดังนั้นเราจึงตัดสินใจรวบรวมและนำเสนอในบทความ ลองดูด้านล่าง!
อะไรทำให้ PIA ไม่เชื่อมต่อบน Windows
ปัญหาการเชื่อมต่อ PIA อาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและนั่นเป็นปัญหาที่คุณควรแยกออกตั้งแต่แรกโดยตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้องหรือไม่และเครื่องมือ VPN อื่น ๆ ทำงานหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นเราได้เตรียมรายการสาเหตุที่เป็นไปได้ที่จะช่วยระบุปัญหาได้เร็วขึ้นและถูกต้องมากขึ้น
โซลูชันที่ 1: ปิดใช้งานการเชื่อมต่อ IPv6
ผู้ใช้บางคนรายงานว่าแพ็กเก็ตรั่วเกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง PIA มี IPv6 ที่เปิดใช้งานในการเชื่อมต่อที่ใช้ นี่เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าวิธีการที่เป็นไปได้ที่สามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ก็เพียงแค่ปิดใช้งาน IPv6 สำหรับการเชื่อมต่อ การเชื่อมต่อของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรงและสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดาย!
- ใช้ คีย์ Windows + R คำสั่งผสมซึ่งควรเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ทันทีที่คุณควรพิมพ์ 'ncpa.cpl’ในแถบแล้วคลิกตกลงเพื่อเปิดรายการการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในแผงควบคุม
- กระบวนการเดียวกันนี้สามารถทำได้โดยการเปิดไฟล์ แผงควบคุม. สลับมุมมองโดยการตั้งค่าที่ส่วนบนขวาของหน้าต่างเป็น ประเภท และคลิกที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ที่ด้านบน. คลิก ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน เพื่อเปิด ลองค้นหาไฟล์ เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์ ที่เมนูด้านซ้ายและคลิกที่มัน
- เมื่อ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หน้าต่างจะเปิดขึ้นให้ดับเบิลคลิกที่ Network Adapter ที่ใช้งานอยู่
- จากนั้นคลิกคุณสมบัติและค้นหาไฟล์ Internet Protocol เวอร์ชัน 6 รายการในรายการ ปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายถัดจากรายการนี้แล้วคลิกตกลง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2: ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่
ดูเหมือนว่าปัญหาจะเกี่ยวข้องกับเวอร์ชันของ PIA ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ การทำตามขั้นตอนด้านล่างจะช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้ว และปัญหาจะหยุดปรากฏขึ้นเมื่อพยายามเปิด PIA เพื่อใช้บริการ VPN!
- คลิกปุ่มเมนูเริ่มและเปิดแผงควบคุมโดยพิมพ์ชื่อโดยเปิดเมนูเริ่ม ในทางกลับกันคุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิด การตั้งค่า หากคุณใช้ Windows 10
- ในแผงควบคุมเลือกเพื่อ ดูเป็น - หมวดหมู่ ที่มุมขวาบนแล้วคลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ภายใต้ส่วนโปรแกรม
- หากคุณกำลังใช้แอพการตั้งค่าให้คลิกที่ แอป ควรเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณทันที
- ค้นหา PIA ในแผงควบคุมหรือการตั้งค่าและคลิกที่ ถอนการติดตั้ง.
- วิซาร์ดการถอนการติดตั้งควรเปิดขึ้น ดังนั้นให้ทำตามคำแนะนำเพื่อถอนการติดตั้ง
- คลิกเสร็จสิ้นเมื่อโปรแกรมถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นกระบวนการและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าปัญหาการเข้าสู่ระบบจะยังคงปรากฏอยู่หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากลิงค์นี้ เรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง
โซลูชันที่ 3: ติดตั้งไดรเวอร์ TAP รุ่นเก่า
ในบางกรณีไดรเวอร์ TAP เวอร์ชันใหม่อาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อหรือความเร็วในการดาวน์โหลดที่ช้ามากสำหรับผู้ใช้ Windows และจำเป็นต้องติดตั้งเวอร์ชันเก่ากว่าเพื่อแก้ไขปัญหา ไดรเวอร์เหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหากับการตั้งค่าการเชื่อมต่ออื่น ๆ และการติดตั้งเวอร์ชันเก่าก็สามารถป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาดังกล่าวได้เช่นกัน!
- ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนอื่น ๆ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ PIA ไม่ทำงาน คลิกขวาที่ไอคอน PIA ในซิสเต็มเทรย์ (รายการไอคอนที่ด้านล่างขวาของหน้าจอทางด้านซ้ายของนาฬิกา Windows คุณอาจต้องคลิกที่ ลูกศรเล็ก ๆ เพื่อแสดงไอคอนเพิ่มเติมก่อนที่ไอคอน PIA จะปรากฏขึ้น)
- คลิกออก จากเมนูบริบทซึ่งจะปรากฏขึ้น
- ก่อนอื่น คุณจะต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่คุณได้ติดตั้งไว้ในเครื่องของคุณก่อน
- พิมพ์ “ตัวจัดการอุปกรณ์” ลงในช่องค้นหาถัดจากปุ่มเมนูเริ่มเพื่อเปิดหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ คุณยังสามารถใช้ไฟล์ คีย์ผสมของ Windows Key + R เพื่อเปิดไฟล์ เรียกใช้กล่องโต้ตอบ. ประเภท devmgmt.msc ในกล่องแล้วคลิกตกลงหรือปุ่ม Enter
- ขยาย "อะแดปเตอร์เครือข่าย” ส่วน การดำเนินการนี้จะแสดงอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดที่เครื่องได้ติดตั้งไว้ในขณะนี้
- คลิกขวาที่ไฟล์ แตะอะแดปเตอร์ คุณต้องการถอนการติดตั้งและเลือก“ถอนการติดตั้งอุปกรณ์“. การดำเนินการนี้จะลบอะแดปเตอร์ออกจากรายการและถอนการติดตั้งอุปกรณ์เครือข่าย คลิก“ ตกลง” เมื่อได้รับแจ้งให้ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
- นำทางไปยัง ลิงค์นี้ เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ซึ่งไม่ควรทำให้เกิดปัญหาใด ๆ ที่ได้รับการยืนยันจากผู้เชี่ยวชาญด้าน PIA คุณสามารถค้นหาด้วยตัวคุณเอง เลือกสิ่งที่ดีที่สุดดาวน์โหลดและเรียกใช้จากโฟลเดอร์ดาวน์โหลด
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ เพียงแค่คลิก ต่อไป และคุณไม่ควรทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่ด้วยการเชื่อมต่อ PIA
โซลูชันที่ 4: ใช้ UDP กับพอร์ตเหล่านี้
การใช้การเชื่อมต่อ UDP กับพอร์ตต่างๆรวมถึง 1194, 8080 และ 9201 สามารถแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้บางรายได้และไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งใดเลยนอกจากการแก้ไขปัญหาในแอปซึ่งดีมาก หากไม่ได้ผลคุณควรตรวจสอบว่ามีปัญหากับ ISP หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยทั่วไปหรือไม่!
- ก่อนดำเนินการขั้นตอนอื่นๆ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ PIA ไม่ได้เชื่อมต่อกับ VPN คลิกขวาที่ไอคอน PIA ในซิสเต็มเทรย์ (รายการไอคอนที่ด้านล่างขวาของหน้าจอทางด้านซ้ายของนาฬิกา Windows คุณอาจต้องคลิกที่ ลูกศรเล็ก ๆ เพื่อแสดงไอคอนเพิ่มเติมก่อนที่ไอคอน PIA จะปรากฏขึ้น)
- คลิกตัดการเชื่อมต่อ จากเมนูบริบทซึ่งจะปรากฏขึ้น
- คลิกขวาอีกครั้งแล้วเลือกไฟล์ การตั้งค่า ตัวเลือกจากเมนูบริบท คลิก ขั้นสูง ที่ด้านล่างของหน้าต่างและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปลี่ยนไฟล์ ประเภทการเชื่อมต่อ จากการตั้งค่าก่อนหน้าเป็น UDP.
- ภายใต้ พอร์ตระยะไกล ตัวเลือก set 1194 ตามหม้อที่เลือกคลิก บันทึก แล้วลองเชื่อมต่อใหม่เพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากยังไม่เชื่อมต่อให้ลองทำตามขั้นตอนเดิม แต่คราวนี้ลองพอร์ตเท่านั้น 8080 และ 9201!
บันทึก:ในบางกรณีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณอาจเป็นตัวการที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสทั้งหมดชั่วคราวและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไฟร์วอลล์ / โปรแกรมป้องกันไวรัสทำงานอยู่เบื้องหลัง
แนวทางที่ 5: การติดตั้ง PIA ในเซฟโหมด
- เปิด Run โดยกดปุ่ม“ Windows + R” พร้อมกัน เมื่อเปิด Run ให้พิมพ์“ Control” แล้วกด Enter
- ตอนนี้คลิกตัวเลือกที่ชื่อว่า“ถอนการติดตั้งโปรแกรม“. ค้นหา PIA (Private Internet Access) ในรายการนี้จากนั้นกดคลิกขวาและถอนการติดตั้ง
- เมื่อถอนการติดตั้ง PIA เสร็จแล้วเราจะต้องบูตเข้าสู่เซฟโหมด กด "Windows + I” และตรงไปที่“อัปเดตและความปลอดภัย> การกู้คืน“. จากนั้นกดปุ่ม Restart ใต้หัวข้อ “การเริ่มต้นขั้นสูง“.
- รอให้พีซีของคุณรีสตาร์ท เมื่อเริ่มต้นใหม่คุณต้องไปที่“แก้ไขปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูง> การตั้งค่าเริ่มต้น” แล้วกดรีสตาร์ท เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ทแล้วให้เลือก“เซฟโหมดพร้อมระบบเครือข่าย“.
- เมื่อคุณอยู่ในเซฟโหมดให้ดาวน์โหลด PIA เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการจากนั้นติดตั้ง หลังจากเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อออกจากเซฟโหมด
