จะแก้ไข Microsoft Teams หยุดทำงานบน Windows 10 ได้อย่างไร

ผู้ที่เคยใช้ MS Teams มาสักระยะจะทราบดีว่าเมื่อเปิดแอป แอปจะลงชื่อเข้าใช้โดยอัตโนมัติทุกครั้ง อย่างไรก็ตามมันไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป บางครั้งมันบอกว่าคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแม้ว่าแอพอื่น ๆ จะทำงานโดยไม่มีปัญหา ในบางครั้ง อาจแจ้งว่ามีข้อผิดพลาดขณะพยายามเข้าสู่ระบบและขอให้รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน ผู้ใช้รายงานว่าแอปพลิเคชันตรวจไม่พบปัญหาจริงและแสดงการแจ้งเตือนต่อไปนี้:

อะไรทำให้ทีม Microsoft หยุดทำงาน

Microsoft เพิ่งพัฒนา MS Teams และยังคงมีข้อบกพร่องมากมายที่ผู้ใช้พบในแต่ละวัน หลังจากตรวจสอบความคิดเห็นของผู้ใช้และเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคโดยละเอียดแล้ว เราสรุปได้ว่าข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุใดๆ ต่อไปนี้:

1. คลิกขวาที่ แถบงาน และเลือก ผู้จัดการงาน จากรายการ
2. มองหา Microsoft Teams ในส่วนกระบวนการ ให้คลิกขวาและเลือก งานสิ้นสุด. การดำเนินการนี้จะยุติกระบวนการต่อเนื่องในเบื้องหลังทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ MS Teams
3. คลิก เริ่ม, ค้นหา File Explorer และเปิดมัน
4. คัดลอกและวางที่อยู่ตำแหน่งต่อไปนี้ในแถบที่อยู่และกด ป้อน. การดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังโฟลเดอร์ที่ซ่อนชื่อแคชซึ่งมีไฟล์แคชสำหรับ MS Teams

   %AppData%\Microsoft\teams\cache

5. เลือกไฟล์ทั้งหมดโดยกด CTRL + A พร้อมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณและลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์อย่างถาวรโดยกด SHIFT + DEL คีย์ร่วมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณ
6. เลือก ใช่ เพื่อยืนยันขั้นตอนการลบ
7. ทำซ้ำขั้นตอนตั้งแต่ 3 ถึง 6 ทีละรายการสำหรับที่อยู่ตำแหน่งต่อไปนี้:

   %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage %AppData%\Microsoft\teams\databases %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache %AppData%\Microsoft\teams\gpucache %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb %AppData %\Microsoft\teams\Local Storage %AppData%\Microsoft\teams\tmp %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cache %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cookies %LocalAppData%\Google \Chrome\User Data\Default\Web Data

8. เมื่อคุณลบไฟล์ทั้งหมดแล้ว ให้ลองเรียกใช้ MS Teams สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาของคุณ

โซลูชันที่ 2: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง MS Teams ใหม่

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ มีความเป็นไปได้สูงที่ไฟล์ระบบ MS Teams บางไฟล์อาจเสียหาย การแก้ไขที่ง่ายคือการถอนการติดตั้ง MS Teams อย่างสมบูรณ์และติดตั้งสำเนาใหม่ล่าสุดใหม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำสิ่งนี้:

1. ปิด MS Teams โดยคลิกขวาที่ ไอคอน MS Teams ในทาสก์บาร์แล้วเลือก เลิก. การดำเนินการนี้จะยุติกระบวนการต่อเนื่องในเบื้องหลังทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ MS Teams
2. คลิกขวาที่ เริ่ม และเลือก แผงควบคุม เพื่อเปิด
3. เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม ภายใต้ส่วนโปรแกรม นี่จะเป็นการเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณ
4. เลือก Microsoft Teams จากรายการโปรแกรมที่ติดตั้งแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง. การดำเนินการนี้จะเริ่มถอนการติดตั้ง MS Teams ขั้นตอนการถอนการติดตั้งอาจใช้เวลา ดังนั้นให้รอจนกว่าจะเสร็จสิ้น
5. กด Windows + R ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิด เรียกใช้กล่องโต้ตอบ. พิมพ์ %ข้อมูลแอพ% และคลิก ตกลง. ซึ่งจะนำคุณไปยังโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ชื่อ AppData ซึ่งมีไฟล์ข้อมูลสำหรับแอปพลิเคชันหรือบริการที่ติดตั้งใน Windows 10
6. เปิดโฟลเดอร์ Microsoft คลิกขวาที่ ทีม โฟลเดอร์และเลือก ลบ.
7. ปิดหน้าต่างทั้งหมดแล้วกด again อีกครั้ง Windows + R ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเริ่มต้น วิ่ง. พิมพ์ %ข้อมูลโปรแกรม% และคลิก ตกลง. ซึ่งจะนำคุณไปยังโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ชื่อ ProgramData ซึ่งมีไฟล์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ
8. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 6 ตอนนี้คุณได้ถอนการติดตั้ง Microsoft Teams ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์แล้ว
9. ดาวน์โหลดสำเนาที่อัปเดตใหม่ของการตั้งค่าเดสก์ท็อป Microsoft Teams จากเว็บเพจดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ Microsoft Teams จากนั้น ติดตั้ง มัน. ในที่สุดนี้ควรแก้ไขปัญหาของคุณ