วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ Crunchyroll บน Xbox One

ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ Crunchyroll เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิดแอปพลิเคชันหลังจากปิด Xbox One เมื่อเปิดแอปพลิเคชันผู้ใช้จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ข้อมูลไม่สามารถอ่านได้เนื่องจากไม่ได้อยู่ในรูปแบบที่ถูกต้อง” นี่เป็นปัญหาที่ทราบกันดีและดูเหมือนว่าจะระบาดกับผู้ใช้ Xbox ส่วนใหญ่เท่านั้น แอปพลิเคชันทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ

อย่างไรก็ตามเราได้ตรวจสอบรายงานผู้ใช้หลายฉบับเพื่อค้นหาสาเหตุที่อาจเกิดขึ้นจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าว ดังนั้นเราจึงได้รวบรวมรายการสาเหตุที่มักทำให้เกิดข้อความข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ เหล่านี้คือ:

ตอนนี้เราได้ผ่านสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาแล้วเราสามารถเริ่มแสดงรายการวิธีการที่จะแก้ไขปัญหาได้ โปรดทราบว่าการแก้ไขเหล่านี้อาจทำหน้าที่เป็นการแก้ไขชั่วคราวในเกือบทุกกรณีเนื่องจากเป็นปัญหาที่ต้องได้รับการแก้ไขโดย Crunchyroll นี่คือวิธีแก้ปัญหาที่ได้รับรายงานว่าทำงานโดยชุมชน ด้วยเหตุนี้ให้เราเริ่มต้น

วิธีที่ 1: บังคับให้ออกจากแอปพลิเคชัน Crunchyroll

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นปัญหามักจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณไม่ได้ปิด Crunchyroll อย่างถูกต้องก่อนที่จะปิด Xbox One. ปรากฎว่าการทำเช่นนี้มักจะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์เมื่อคุณพยายามเปิดแอปพลิเคชัน ดังนั้นขอแนะนำให้คุณออกจากแอปพลิเคชันอย่างถูกต้องก่อนที่จะปิด อย่างน้อยก็จนกว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขโดยทีมนักพัฒนา

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อออกจากแอปพลิเคชัน:

1. ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชัน Crunchyroll กำลังทำงานอยู่
2. หลังจากนั้นกดปุ่ม Xbox ปุ่ม บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ ตอนนี้คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ไฮไลต์ไทล์แอปของ Crunchyroll แล้ว
3. จากนั้นกดปุ่ม เมนู ปุ่มที่แสดงตัวเลือกต่างๆ
4. จากเมนูเลื่อนลงไปที่ เลิก ตัวเลือกและเลือก
5. เมื่อคุณปิดแอปพลิเคชันแล้วให้เปิดขึ้นอีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

วิธีที่ 2: ลดขนาดคิว

ในบางกรณีปัญหาข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์เกิดจากขนาดของรายการในคิวของคุณ นอกเหนือจากนั้นผู้ใช้บางรายรายงานว่าแอปพลิเคชันของพวกเขามักจะพังเพราะเหตุนี้ ดังนั้นขอแนะนำให้คุณลดขนาดคิวลงเพื่อดูว่าคุณจะประสบปัญหาในอนาคตอันใกล้นี้อีกหรือไม่ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณรอดพ้นจากปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่มีใครพึงปรารถนา

การลดตอนจากคิวของคุณทำได้ง่ายพอสมควร เพียงไปที่ไฟล์ คิว จากนั้นคุณจะสามารถลบตอนต่างๆได้โดยไม่มีอุปสรรคใด ๆ

วิธีที่ 3: ลบข้อมูลที่บันทึกไว้

ข้อมูลที่บันทึกไว้คือสิ่งที่ทำหน้าที่เป็นแคชสำหรับแอปพลิเคชัน Xbox One ประกอบด้วยการตั้งค่าต่างๆเช่นเซสชัน Crunchyroll ค่ากำหนดและอื่น ๆ ในบางกรณีความเสียหายในไฟล์ข้อมูลเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหากับแอปพลิเคชันเฉพาะ ดังนั้นในกรณีนี้คุณจะต้องลบข้อมูลที่บันทึกไว้ ซึ่งสามารถทำได้ง่ายมาก ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อลบข้อมูลที่บันทึกไว้ของ Crunchyroll

1. ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันปิดอยู่ ทำตามวิธีแรกที่กล่าวถึงเพื่อทำสิ่งนี้
2. หลังจากนั้นมีสองวิธีที่คุณสามารถทำได้วิธีหนึ่งคือทำจากไฟล์ จัดการ การจัดเก็บ หน้าต่างซึ่งเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน ประการที่สองคุณสามารถทำได้โดยตรงเพียงแค่ไฮไลต์แอปพลิเคชันและดำเนินการตามตัวเลือกที่เร็วกว่าตัวเลือกแรก เราจะดูตัวเลือกที่สองกัน
3. อย่าลืมไฮไลต์ไฟล์ กรุบกริบ จากนั้นคลิกที่ไฟล์ เมนู ปุ่มเพื่อเปิดตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับแอปพลิเคชัน จากนั้นเลือกไฟล์ จัดการ แอป ตัวเลือก
4. หลังจากนั้นทางด้านซ้ายมือให้เลื่อนลงไปที่ บันทึกแล้ว ข้อมูล จากนั้นเลือกไฟล์ ลบ ทั้งหมด ตัวเลือก จากนั้นคุณสามารถเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้งและจะแสดงหน้าต่างป๊อปอัปที่ระบุว่า กำลังซิงค์ ข้อมูล. รอให้เสร็จสมบูรณ์

วิธีที่ 4: เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS

ปรากฎว่าในบางสถานการณ์ปัญหาอาจเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ของตนเองเพื่อตรวจสอบกิจกรรมอินเทอร์เน็ตของคุณบ่อยครั้งและมักประสบปัญหาด้านความเร็วเนื่องจากมีการโหลดสูง ดังนั้นการใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS จาก Google หรือผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้อื่น ๆ เช่น Cloudflare จึงเป็นทางเลือกที่คุ้มค่า

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้วิธีนี้หากคุณกำลังประสบปัญหาไม่เพียง Xbox One แต่ในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ในบ้านของคุณด้วย ในการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ก่อนอื่นให้กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณแล้วไปที่ไฟล์ ระบบ แท็บ
2. เมื่อมีให้เลือกไฟล์ การตั้งค่า ตัวเลือก
3. เลื่อนลงไปที่ เครือข่าย จากนั้นเลือก เครือข่าย การตั้งค่า.
4. เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่างการตั้งค่าเครือข่ายให้เลือกไฟล์ ขั้นสูง การตั้งค่า ตัวเลือก
5. เลื่อนลงไปที่ DNS การตั้งค่า จากนั้นเลือก คู่มือ.
6. จัดเตรียมไฟล์ DNS เซิร์ฟเวอร์ ที่คุณต้องการใช้ หากต้องการใช้ ของ Google เซิร์ฟเวอร์ DNS ให้ป้อน 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 ที่อยู่ IP ตามลำดับ ในกรณีที่คุณต้องการใช้ Cloudflare ของ เซิร์ฟเวอร์ DNS ให้ 1.1.1.1 และ 1.0.0.1 ที่อยู่ IP ตามลำดับ
7. เมื่อคุณป้อนที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ DNS ใหม่แล้วให้กดปุ่ม B เพื่อออกจากเมนู ตอนนี้ Xbox จะตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้ดี

บันทึก: ในกรณีที่ปัญหา จำกัด เฉพาะอุปกรณ์ Xbox One ของคุณคุณสามารถลองรีสตาร์ทโมเด็มของคุณได้เนื่องจากผู้ใช้รายงานว่าอาจเป็นวิธีแก้ไขปัญหา