แก้ไข: ใช้ CPU และหน่วยความจำสูงโดย MRT.exe
MRT.exe ย่อมาจาก Malicious Removal Tool ซึ่งเป็นโปรแกรม Windows ที่ถูกต้องตามกฎหมาย เมื่อโปรแกรมนี้ทำงานมันจะขัดขวาง CPU และการใช้หน่วยความจำเนื่องจากทรัพยากรที่ถูกบริโภคโดยที่มันต้องปฏิบัติหน้าที่ของตน
มีสองสิ่งที่อาจทำให้การใช้งาน CPU สูงนี้จากกระบวนการ mrt.exe Mrt.exe (Malicious Software Removal Tool) เป็นเครื่องมือลบของ Windows เอง ดังนั้นถ้าคุณเห็น mrt.exe ทำงานในตัวจัดการงานก็ไม่ได้หมายความว่าเป็นไวรัส เครื่องมือกำจัดซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายได้รับการอัปเดตผ่านทาง Windows Update ทุกเดือน (ในการอัปเดตวันอังคารของทุกเดือน) เครื่องมือนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ทำงานทุกครั้งที่มีการอัปเดต แต่ไม่ควรใช้หลังจากที่ทำเช่นนั้น ในความเป็นจริงมันจะไม่ทำงานตลอดทั้งเดือนหรือจนกว่าจะมีการปรับปรุงครั้งต่อไป ดังนั้นถ้าคุณเห็น mrt.exe ใช้ CPU สูงเพียงครั้งเดียวหรือทุกครั้งในขณะที่แล้วคุณอาจไม่ต้องกังวล เป็นเรื่องปกติสำหรับ mrt.exe ที่จะใช้ทรัพยากรจำนวนมาก ดังนั้นตราบเท่าที่มันไม่ได้ทำงานอยู่เสมอแล้วคุณไม่ต้องกังวลเลย อย่างไรก็ตามถ้าคุณเห็น mrt.exe ทำงานอย่างต่อเนื่องสำหรับวันนั้นเป็นธงสีแดง เนื่องจาก mrt.exe ไม่ควรทำงานตลอดเวลาหรืออย่างน้อยทุกวันอาจมีไวรัสปลอมว่าเป็น mrt.exe ใน Task Manager
วิธีที่ 1: ลบชื่อแฟ้ม Mrt.exe
เครื่องมือกำจัดซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายของ Windows อย่างเป็นทางการสามารถพบได้ในตำแหน่ง C: \ Windows \ system32 mrt.exe ใด ๆ ที่พบได้ทุกที่จะเป็นไวรัสหรือมัลแวร์ปลอมเป็น mrt.exe จริง สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือการลบไฟล์ mrt.exe ที่ไม่ได้อยู่ที่ตำแหน่ง C: \ Windows \ system32
ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสำหรับค้นหาและลบไฟล์ mrt.exe ที่เป็นอันตราย
- กด ปุ่ม Windows ค้างไว้และกด E
- กด ปุ่ม CTRL ค้างไว้และกด F (CTRL + F)
- พิมพ์ mrt.exe แล้วกด Enter
- รอให้ Windows ค้นหาไฟล์
- ควรมีเพียงหนึ่ง mrt.exe ในผลการค้นหาเท่านั้น แต่ถ้าคุณเห็นมากขึ้นให้คลิกขวาที่ไฟล์และเลือก Open file location คลิกขวา ที่ไฟล์และเลือก ลบ ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับไฟล์ mrt.exe ทั้งหมด (ถ้ามีมากกว่านี้) ยกเว้นไฟล์ C: \ Windows \ system32
- อย่าลบไฟล์ที่ C: \ Windows \ system32 ควรวางตำแหน่งของไฟล์ไว้ด้านล่าง (ในผลการค้นหา)
- ถ้าคุณไม่สามารถลบไฟล์ได้ให้เปิด Task Manager โดยกดปุ่ม CTRL, SHIFT และ Esc พร้อมกัน ( CTRL + SHIFT + Esc ) ค้นหาและเลือกงาน mrt.exe เลือก End Task ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านบนและพยายามลบไฟล์อีกครั้ง
เมื่อเสร็จแล้ว mrt.exe ไม่ควรรบกวนคุณด้วยการใช้งาน CPU ที่สูง อย่างไรก็ตามเราจะแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนในวิธีที่ 2 เพื่อให้แน่ใจว่าระบบของคุณได้รับการป้องกัน
หมายเหตุ: ถ้าหลังจากลบไฟล์ mrt.exe แล้วคุณจะเห็นข้อความว่า MRT ไม่สามารถพบได้ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- คลิก https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/autoruns และ ดาวน์โหลด Autoruns
- เมื่อดาวน์โหลดแล้วให้เปิดไฟล์ซิป (คุณจะต้องใช้ WinRAR สำหรับข้อมูลนี้) และเรียกใช้ไฟล์ mrt exe
- คลิกแท็บ Logon และมองหา mrt.exe ในรายการนั้น ถ้าคุณไม่สามารถหา mrt.exe ในรายการนั้นจากนั้นคลิกที่แท็บ Everything และค้นหา mrt.exe ในรายการนั้น
- คลิกขวา mrt.exe จากรายการนั้นและเลือก Delete ยืนยันคำแนะนำเพิ่มเติม
คุณควรเห็นข้อความที่เกี่ยวข้อง mrt.exe ในการเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
วิธีที่ 2: สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณตรวจพบว่า mrt.exe ทำงานอยู่ตลอดเวลาแล้วคอมพิวเตอร์ของคุณน่าจะติดไวรัส แม้ว่าคุณจะทำตามขั้นตอนในวิธีที่ 1 ขอแนะนำให้สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยแอพพลิเคชั่นความปลอดภัยที่เชื่อถือได้
- คุณสามารถดาวน์โหลดโปรแกรม antimalware ที่คุณเลือกได้ แต่ถ้าคุณไม่แน่ใจเราจะแนะนำ Malwarebytes คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด Malwarebytes for Windows
- เมื่อดาวน์โหลดแล้วให้เรียกใช้ Malwarebytes และสแกนระบบของคุณ
เมื่อเสร็จแล้วระบบของคุณจะไม่มีมัลแวร์ใด ๆ
PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่
