จะแก้ไขเอาต์พุตของกล้องในโหมดขาวดำได้อย่างไร

กล้องของคุณอาจแสดงเอาต์พุตขาวดำหากไม่ได้กำหนดค่าอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ไดรเวอร์กล้องที่ล้าสมัยหรือ Windows ของระบบของคุณอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนา

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามใช้กล้อง (ในตัวหรือภายนอก) (ในแอปพลิเคชันใด ๆ ) แต่กล้องจะส่งสัญญาณออก (โดยไม่คำนึงถึงภาพวิดีโอการประชุมทางวิดีโอออนไลน์ / การประชุมหรือสตรีมสด) เป็นสีดำและสีขาวเท่านั้น ปัญหานี้ไม่ได้ จำกัด เฉพาะพีซีหรือผู้ผลิตกล้องโดยเฉพาะ

ก่อนดำเนินการกับโซลูชันเปลี่ยนสีกล้องของคุณ (เช่น จากขาวดำ) อย่าลืม make กล้อง คือ ไม่ทำงานในโหมดกลางคืน. ตรวจสอบด้วยว่ามี ไม่มีสติกเกอร์ (หรือการอุดตันประเภทอื่น ๆ ) บน เลนส์กล้องหรือแฟลช. นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบกล้องของคุณ (หากไม่ใช่กล้องในตัว / ในตัว) กับพีซีเครื่องอื่น เพื่อแยกแยะปัญหาฮาร์ดแวร์ ในกรณีของกล้องภายใน / ในตัวให้ตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ในเซฟโหมดของระบบของคุณหรือไม่ หากคุณประสบปัญหากับแอปพลิเคชันเดียวให้ตรวจสอบว่า กำลังติดตั้งแอปพลิเคชันนั้นใหม่ แก้ปัญหา

โซลูชันที่ 1: เปลี่ยนการตั้งค่ากล้อง

คุณอาจไม่สามารถใช้กล้องในโหมดสีได้หากการตั้งค่ากล้องของคุณห้ามไม่ให้ทำเช่นนั้น ในกรณีนี้การเปลี่ยนการตั้งค่ากล้องที่เกี่ยวข้องอาจช่วยแก้ปัญหาได้ คุณอาจใช้ซอฟต์แวร์กล้องถ่ายรูป (เช่น Thinkvantage Communication Utility หากติดตั้ง) แอปกล้องในตัวหรือ Skype (เวอร์ชันส่วนบุคคลหรือธุรกิจ)

เปิดใช้งานสีสำหรับกล้อง

1. เปิดตัว Skype แอปพลิเคชันและ เข้าสู่ระบบ โดยใช้ข้อมูลรับรองของคุณ (หากยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้)
2. จากนั้นคลิกที่ 3 จุดไข่ปลาแนวนอน (บริเวณด้านขวาบนของบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง Skype) แล้วเลือก การตั้งค่า.
3. ตอนนี้คัดท้ายไปที่ เสียงและวิดีโอ แท็บ (ในบานหน้าต่างด้านซ้าย) แล้วคลิกที่ การตั้งค่าเว็บแคม (ในบานหน้าต่างด้านขวา)
4. จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจ สี ถูกทำเครื่องหมายไว้ (คุณอาจพบได้ในแท็บ Video Proc Amp) จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหากล้องได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณกำลังพยายามใช้ไฟล์ ซอฟต์แวร์กล้อง (สามารถเปิดได้จากเมนูเริ่มต้น) จากนั้นคุณอาจพบตัวเลือก (เปิดใช้งานสีหรือปิดใช้งานขาวดำ) ในเมนูการตั้งค่าเครื่องมือหรือตัวเลือก ถ้าคุณมี ซอฟต์แวร์ Dell Webcam Centralจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ เปิดใช้งานการสลับสี ในการตั้งค่าของแอปพลิเคชัน

เปลี่ยนการตั้งค่าความอิ่มตัวของกล้องของคุณ

1. เปิด Skype และ เข้าสู่ระบบ โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ
2. จากนั้นเปิด Skype การตั้งค่า (คลิกที่จุดไข่ปลาแนวนอน 3 อันที่มุมขวาบนของบานหน้าต่างด้านซ้าย) แล้วไปที่ไฟล์ แท็บเสียงและวิดีโอ.
3. เปิดให้บริการแล้ว การตั้งค่าเว็บแคม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ แถบความอิ่มตัว ไม่อยู่ใกล้ศูนย์ (เพราะถ้าใกล้ถึงศูนย์อาจส่งผลให้กล้องออกมาเป็นสีดำและสีขาว)
4. จากนั้นคลิกที่ สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและตรวจสอบว่ากล้องเริ่มทำงานในโหมดสีหรือไม่

รีเซ็ตการตั้งค่ากล้องเป็นค่าเริ่มต้น

1. เปิดตัว Skype แอปพลิเคชันและเปิดไฟล์ การตั้งค่า.
2. จากนั้นไปที่ไฟล์ เสียงและวิดีโอ แท็บและเปิด การตั้งค่าเว็บแคม.
3. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ค่าเริ่มต้น ปุ่มเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่ากล้องกลับเป็นค่าเริ่มต้นและตรวจสอบว่ากล้องทำงานได้ดีหรือไม่

หากคุณกำลังใช้ ซอฟต์แวร์ Cyberlink YouCamจากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดตัว ซอฟต์แวร์ Cyberlink YouCam และเปิด ปรับปรุงวิดีโอและรูปภาพปัจจุบัน (อันที่มีไอคอน Reel และ Bulb)
2. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ค่าเริ่มต้น ปุ่ม (คุณอาจต้องเปิดไฟล์ ขั้นสูง) และตรวจดูว่ามีปัญหาเกี่ยวกับกล้องหรือไม่

หากคุณกำลังใช้ไฟล์ Dell Webcam Centralจากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดตัว Dell Webcam Central แอปพลิเคชันและเปิดไฟล์ การตั้งค่า.
2. จากนั้นคลิกที่ไฟล์ คืนค่าเริ่มต้น และตรวจสอบว่ากล้องเริ่มส่งออกในโหมดสีหรือไม่

แนวทางที่ 2: ย้อนกลับไดรเวอร์กล้อง

ผู้จำหน่ายบุคคลที่สามคอยอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของตนอยู่เสมอเพื่อให้ทันต่อการพัฒนาระบบนิเวศล่าสุด แต่การอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์บั๊กกี้ของกล้องของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนา ในกรณีนี้การย้อนกลับไปใช้ไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้าอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. คลิกขวาที่ไฟล์ Windows เพื่อเปิดเมนู Quick Access และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์.
2. ตอนนี้ขยายไฟล์ อุปกรณ์ถ่ายภาพ และ คลิกขวา บนไฟล์ กล้อง.
3. จากนั้นเลือก คุณสมบัติ และนำทางไปยัง ไดร์เวอร์ แท็บ
4. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ไดร์เวอร์ย้อนกลับ ปุ่มและ รอ เพื่อให้ขั้นตอนการย้อนกลับเสร็จสมบูรณ์
5. แล้ว รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่ากล้องของระบบทำงานได้ดีหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องบล็อก Windows ไม่ให้อัปเดตไดรเวอร์ที่ใช้งานได้

โซลูชันที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์และ Windows ของระบบของคุณเป็นรุ่นล่าสุด

Microsoft และผู้จำหน่ายรายอื่น ๆ ทำการอัปเดตไดรเวอร์และ Windows อยู่เสมอเพื่อให้ทันกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดและแก้ไขข้อบกพร่องที่รายงาน (เช่นสาเหตุของปัญหากล้องปัจจุบัน) ในสถานการณ์นี้การอัปเดตไดรเวอร์และ Windows ของระบบของคุณเป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหากล้องปัจจุบันได้

1. ด้วยตนเอง ปรับปรุง ไดรเวอร์และ Windows (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการอัปเดตเพิ่มเติมหรือรอการอัปเดตไดรเวอร์) ของระบบของคุณเป็นรุ่นล่าสุด หากคุณกำลังใช้ไฟล์ ปรับปรุงยูทิลิตี้ (เช่น Dell Support Assistant) จากนั้นใช้ยูทิลิตี้นั้นเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ หากคุณใช้กล้องอย่าง LifeCam Studio ให้ตรวจสอบให้แน่ใจ เฟิร์มแวร์ คือ ปัจจุบัน.
2. หลังจากอัปเดต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาของกล้องได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 4: ถอนการติดตั้ง Buggy Windows Update

ปัญหาเกี่ยวกับกล้องอาจเป็นผลมาจากการอัปเดตข้อบกพร่องโดย Microsoft ในกรณีนี้การลบการอัปเดตบั๊กกี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. กดปุ่ม Windows ที่สำคัญและเปิดตัว การตั้งค่า.
2. ตอนนี้ในบานหน้าต่างด้านซ้ายเปิด อัปเดตและความปลอดภัย และเลือก ดูประวัติการอัปเดต (ในบานหน้าต่างด้านขวา)
3. จากนั้นเปิด ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง และ เลือกการอัปเดต ทำให้เกิดปัญหา
4. ตอนนี้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อถอนการติดตั้งการอัปเดต
5. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ในกรณีนี้คุณอาจต้องหยุดการอัปเดตชั่วคราวซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา

หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตคุณสมบัติคุณอาจต้องเปลี่ยนกลับไปใช้ Windows 10 เวอร์ชันเก่ากว่า

1. เปิด อัปเดตและความปลอดภัย (ขั้นตอนที่ 1 ถึง 2) ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น
2. ตอนนี้เลือก การกู้คืน (ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง) และคลิกที่ เริ่ม (ภายใต้ กลับไปที่เวอร์ชันก่อนหน้าของ Windows).
3. แล้ว ติดตาม ข้อความแจ้งบนหน้าจอของคุณเพื่อเปลี่ยนกลับเป็นการอัปเดตคุณสมบัติก่อนหน้าของ Windows 10
4. ตรวจสอบว่าปัญหากล้องได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แนวทางที่ 5: ติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่

คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากไดรเวอร์กล้องของคุณเสียหาย ในบริบทนี้การติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดตัวไฟล์ เว็บเบราว์เซอร์ และเปิดไฟล์ เว็บไซต์ ของคุณ ผู้ผลิตกล้อง (หรือผู้ผลิตพีซี)
2. แล้ว ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับกล้องของคุณ
3. ตอนนี้ คลิกขวา บน Windows เพื่อเปิดเมนูการเข้าถึงด่วนและเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์.
4. จากนั้นขยาย อุปกรณ์ถ่ายภาพ และ คลิกขวา บน กล้อง.
5. ตอนนี้ในเมนูที่แสดงให้เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ และในหน้าต่างถัดไป ให้เลือกตัวเลือกของ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้.
6. จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง และ รอ สำหรับการถอนการติดตั้งไดรเวอร์กล้องให้เสร็จสิ้น
7. ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณแล้ว ติดตั้ง ดาวน์โหลดไดรเวอร์ (ในขั้นตอนที่ 2) ด้วย สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ.
8. แล้ว รีบูต พีซีของคุณและหวังว่าปัญหากล้องจะได้รับการแก้ไข

หากการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้และคุณกำลังใช้ไฟล์ แพคเกจซอฟต์แวร์ (เช่น Dell Webcam Central) เพื่อจัดการกล้องจากนั้นตรวจสอบว่า การติดตั้งซอฟต์แวร์กล้องทั้งหมดใหม่ (ในการตั้งค่า >> แอป) ไม่ใช่แค่ไดรเวอร์เท่านั้นที่แก้ปัญหาได้

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ตรวจสอบว่า โดยใช้แอปพลิเคชันกล้องเสมือน แก้ปัญหา ถ้าไม่เช่นนั้นรับ ตรวจสอบกล้องของคุณ สำหรับใด ๆ ปัญหาฮาร์ดแวร์.