Fix: ตัดการเชื่อมต่อ Xbox One Controller

การอัปเดตครบรอบของ Windows 10 เป็นการทำลายไดรเวอร์ต่างๆของคอนโทรลเลอร์เกมที่แตกต่างกันซึ่งสามารถใช้กับคอมพิวเตอร์ที่ทำงานบน Windows 10 ได้ทำให้เกิดความไม่พอใจในชุมชนเกมเป็นตัวคอนโทรลเลอร์ที่ใช้บ่อยที่สุดใน แพลตฟอร์ม Windows 10 ถูกใช้งานไม่ได้ ทำให้สถานการณ์เลวร้ายยิ่งขึ้นคือทุกคนที่ใช้ Windows 10 รวมทั้งนักเล่นเกมได้รีบไปดาวน์โหลดและติดตั้ง Anniversary Update ทันทีที่มีการเผยแพร่ออกไปเนื่องจากมีการอัปเดตที่นำการปรับปรุงและการแก้ไขที่สำคัญสำหรับระบบปฏิบัติการ .

ผู้เล่นที่ใช้ตัวควบคุมDualShock® 4 พร้อมกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 เป็นกลุ่มแรกในการรายงานปัญหา แต่ผู้เล่นเกมที่ใช้ตัวควบคุม Xbox One ในไม่ช้าก็ตามด้วย ตามรายงานมีปัญหาสองประเด็นที่มีประสบการณ์โดยผู้ใช้ Xbox One controller post-Anniversary Update ปัญหาแรกคือตัวควบคุมตัวเองถูก disconnects จากคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบและครั้งที่สองเป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบลงทะเบียนคอนโทรลเลอร์ 2 ตัวที่ถูกเชื่อมต่อแทนที่จะเป็นเพียงเครื่องเดียว (มีเพียงคอนโทรลเลอร์เพียงตัวเดียวเท่านั้นที่เป็นคอนโทรลเลอร์ Xbox One และตัวควบคุมที่ผิดพลาดอื่น ๆ ตัวควบคุมเกมทั่วไป) ซึ่งนำไปสู่การปะทะกันของข้อมูลและพฤติกรรมที่ผิดพลาดในเกมต่างๆ (เช่น Dragon's Dogma เป็นต้น)

ปัญหาทั้งสองที่มีประสบการณ์โดยผู้ใช้ตัวควบคุม Xbox One มีผลต่อตัวควบคุมแบบไร้สายและแบบมีสายดังนั้นคอนโทรลเลอร์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบจึงไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาใด ๆ เมื่อรู้ถึงปัญหาเหล่านี้ทีมสนับสนุนของ Microsoft แนะนำวิธีแก้ไขปัญหาสองวิธีซึ่งไม่ว่าจะเป็นความช่วยเหลือใด ๆ ตามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้รับผลกระทบ หากคุณพบปัญหาใด ๆ ทั้งสองข้อต่อไปนี้เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด 2 วิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อลองและแก้ไขปัญหาด้วยตัวคุณเอง:

โซลูชันที่ 1: จับคู่ตัวควบคุมกับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง

การจับคู่คอนโทรลเลอร์ Xbox One กับคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบอีกครั้งเป็นการแก้ปัญหาที่ง่ายและมีประสิทธิภาพสูงสำหรับทั้งสองปัญหานี้ พบว่ามีประสิทธิภาพโดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาแรกซึ่งเป็นที่ที่ผู้ควบคุม Xbox One ของตนไม่ให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบโดยอัตโนมัติ

1. ปิดตัวควบคุม Xbox One ของคุณ
2. กดปุ่ม Sync บน dongle ไร้สายสำหรับคอนโทรลเลอร์ Xbox One ที่ต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. เปิดคอนโทรลเลอร์ Xbox One และกดปุ่ม ซิงค์ ก่อนโดยอัตโนมัติ
4. รอให้คอนโทรลเลอร์ได้รับการจับคู่ใหม่กับคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่เมื่อได้รับการจับคู่ใหม่แล้ว

วิธีที่ 2: ปิดใช้งานและเปิดใช้งาน Game Controller ใน Device Manager อีกครั้ง

โซลูชันอื่นที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากทั้งสองประเด็นนี้พบว่าค่อนข้างมีประสิทธิภาพจะเข้าสู่ Device Manager ของเครื่องคอมพิวเตอร์แล้วปิดใช้งานและเปิดใช้งาน Game Controller อีกครั้ง ในการใช้โซลูชันนี้คุณต้อง:

1. ปิดตัวควบคุม Xbox One ของคุณ
2. กดปุ่ม โลโก้ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ พิมพ์ devmgmt msc ลงในกล่องโต้ตอบ Run และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager นอกจากนี้ยังสามารถทำได้โดยการคลิกขวาที่ปุ่ม Start Menu เพื่อเปิด เมนู WinX และคลิกที่ Device Manager
3. ดับเบิลคลิกที่ส่วน Human Interface Devices เพื่อขยาย
4. ค้นหา ตัวควบคุมเกม ใน ส่วนอุปกรณ์เชื่อมต่อมนุษย์ คลิกขวาและคลิก ปิดใช้งาน ในเมนูบริบทที่ได้รับ
5. เมื่อ ตัวควบคุมเกม ถูก ปิดการใช้งาน เรียบร้อยแล้วให้คลิกขวาที่ไอคอนอีกครั้งหนึ่งและคลิกที่ เปิดใช้งาน ในเมนูบริบทที่ได้รับ
6. รอให้ ตัวควบคุมเกม เปิดใช้งาน ได้สำเร็จแล้วปิด Device Manager
7. เปิดคอนโทรลเลอร์ Xbox One ของคุณและเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าปัญหาที่คุณประสบอยู่ได้รับการแก้ไขหรือไม่

PRO TIP: หากปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป / โน้ตบุ๊คคุณควรลองใช้ซอฟต์แวร์ Reimage Plus ซึ่งสามารถสแกนที่เก็บข้อมูลและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจากปัญหาเกิดจากความเสียหายของระบบ คุณสามารถดาวน์โหลด Reimage Plus โดยคลิกที่นี่