แก้ไข: เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง

เว็บแคมของคุณอาจปิดและเปิดอยู่เรื่อยๆ เนื่องจากติดไวรัส/มัลแวร์ นอกจากนี้ Windows และไดรเวอร์ระบบที่ล้าสมัย / เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อเว็บแคมของผู้ใช้ปิดและเปิดใหม่อีกครั้งทุกๆ สองสามวินาที

ก่อนดำเนินการต่อ ให้ตรวจสอบว่า check กล้องทำงานได้ดี กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าเว็บแคมคือ webcam ไม่ได้ตั้งเป็น 'วิดีโอใน' เริ่มต้น สำหรับแอปพลิเคชันสตรีมมิ่งของคุณ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า .ของคุณ กล้องเชื่อมต่อโดยตรง กับระบบ (ไม่มีฮับ/สายเคเบิลต่อขยาย) หากคุณกำลังพยายามใช้กล้องแอคชั่น (เช่น Insta360_One_R) ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยน โหมด USB เป็นเว็บแคม ในเมนูกล้อง สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ตรวจสอบว่าบูตระบบด้วยปุ่ม withหรือไม่ ขั้นต่ำเปล่า แยกแยะปัญหา

แนวทางที่ 1: ทำการสแกนมัลแวร์/ไวรัส

เว็บแคมของคุณอาจเปิดหรือปิดอยู่เรื่อยๆ หากระบบของคุณติดมัลแวร์/ไวรัส ในกรณีนี้ การสแกนมัลแวร์/แอนตี้ไวรัสในระบบของคุณอย่างละเอียดอาจช่วยแก้ปัญหาได้ นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่า หากคุณล้มเหลวในการสแกนในขั้นตอนใดๆ ให้บูตระบบเข้าสู่เซฟโหมดแล้วสแกนระบบ

1. ประการแรก ตัดการเชื่อมต่อ ระบบของคุณจาก อินเทอร์เน็ต และดำเนินการล้างข้อมูลบนดิสก์ของระบบของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบ (อย่างน้อย) ไฟล์ชั่วคราว เว็บเพจออฟไลน์ และไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว
2. จากนั้นทำการสแกนมัลแวร์โดยใช้ Malwarebytes และ AdwCleaner
3. ตอนนี้สแกนด้วย เครื่องมือกำจัดขยะ (JRT) แล้วก็กับ ชุดฉุกเฉิน Emsisoft. นอกจากนี้คุณยังสามารถลอง เครื่องสแกนออนไลน์ โดย Kaspersky และ ESET
4. หลังจากล้างระบบของคุณจากมัลแวร์/ไวรัส ให้ตรวจสอบว่าปัญหากล้องได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากมีการตรวจพบ จะเป็นการดีกว่าที่จะติดต่อเจ้าหน้าที่ไอทีเพื่อกำจัดมัลแวร์/ไวรัสที่หลงเหลืออยู่

แนวทางที่ 2: อัปเดต Windows, ไดรเวอร์ และ BIOS ของระบบของคุณเป็น Build ล่าสุด

ปัญหาเว็บแคมอาจเกิดขึ้นหากเอนทิตีระบบที่จำเป็น (เช่น Windows, ไดรเวอร์ หรือ BIOS) ล้าสมัย เนื่องจากอาจทำให้เกิดความไม่เข้ากันระหว่างโมดูล OS ในบริบทนี้การอัปเดต BIOS, Windows และไดรเวอร์ของพีซีของคุณเป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. อัปเดต Windows, ไดรเวอร์ และ ไบออส ของพีซีของคุณจนถึงรุ่นล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตที่เป็นตัวเลือกทั้งหมดด้วย หากคุณกำลังใช้แอปพลิเคชันการอัปเดต OEM (เช่น Dell Support Assistant) ให้ใช้แอปพลิเคชันนั้นเพื่ออัปเดตไดรเวอร์
2. หลังจากอัปเดตโมดูล ให้ตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 3: เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ RsProviders

เว็บแคมอาจปิดและเปิดอยู่เรื่อยๆ หากโฟลเดอร์สำคัญ (เช่น RsProviders) สำหรับการทำงานของแอป Camera เสียหาย ในกรณีนี้ การเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ RsProviders อาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่โปรดทราบว่าโฟลเดอร์นี้อาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ทุกคน

1. คลิกขวา บน เริ่ม ปุ่มเมนู (เพื่อเปิดเมนูการเข้าถึงด่วน) แล้วเลือก วิ่ง.
2. ตอนนี้ ในกล่องคำสั่ง Run ดำเนินการ ต่อไปนี้:

   \Program Files\Realtek

3. แล้ว คลิกขวา บน RsProviders โฟลเดอร์และ เปลี่ยนชื่อ มัน (เช่น RsProviders_backup) หากคุณล้มเหลวในการเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ บังคับปิดกระบวนการ Realtek ในตัวจัดการงานแล้วลองอีกครั้ง
4. หลังจากเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าเว็บแคมทำงานตามปกติหรือไม่
5. ถ้านั่นไม่ได้ทำเคล็ดลับให้แน่ใจว่าดังกล่าวข้างต้น the โฟลเดอร์ถูกเปลี่ยนชื่อ แล้วก็ คัดลอกโฟลเดอร์เดียวกัน จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่เชื่อถือได้/ใช้งานได้ (พยายามหลีกเลี่ยงการรับโฟลเดอร์จากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ)
6. หลังจากเปลี่ยนโฟลเดอร์ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 4: ปิดการประหยัดพลังงานสำหรับพอร์ต USB ของกล้อง

เว็บแคมอาจปิดและเปิดอยู่เรื่อยๆ หากระบบของคุณได้รับการกำหนดค่าให้ปิดพอร์ต USB ของกล้อง ในสถานการณ์นี้การปิดใช้งานการประหยัดพลังงานสำหรับพอร์ต USB อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดเมนู Quick Access (โดยกดปุ่ม .พร้อมกัน Windows + X คีย์) และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์.
2. ตอนนี้ขยาย คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus และพบว่า ช่องเสียบยูเอสบี (ที่ติดตั้งกล้อง) คุณอาจต้องปิดการใช้งานพอร์ตทีละตัวเพื่อค้นหาพอร์ตของกล้อง
3. เมื่อพบพอร์ตกล้องแล้ว คลิกขวา และเลือก คุณสมบัติ.
4. ตอนนี้ใน การจัดการพลังงาน แท็บ ยกเลิกการเลือก อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน.
5. จากนั้นใช้การเปลี่ยนแปลงของคุณและรีบูตพีซีของคุณเพื่อตรวจสอบว่าเว็บแคมทำงานได้ดีหรือไม่

แนวทางที่ 5: อัปเดต / ติดตั้งแอพกล้อง Windows 10 อีกครั้ง

คุณอาจพบปัญหาหากการติดตั้งแอพ Windows 10 Camera ล้าสมัย/เสียหาย ในสถานการณ์สมมตินี้ การอัปเดต รีเซ็ต หรือติดตั้งแอปกล้อง Windows 10 ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ก่อนดำเนินการต่อ อย่าลืมลบแอปกล้องอื่นๆ (เช่น แอป Realtek Camera)

อัพเดทแอพกล้อง

1. กดปุ่ม Windows แล้วพิมพ์: Camera app จากนั้น คลิกขวา จากผลของ result แอพกล้องถ่ายรูป แล้วเลือก แบ่งปัน.
2. ตอนนี้หน้าแอพกล้องของ Microsoft Store จะปรากฏขึ้น (ข้ามหน้าจอแชร์ หากแสดง) และตรวจสอบว่ามีการอัปเดตแอป Camera หรือไม่
3. ถ้าอย่างนั้นก็ อัพเดทแอพกล้อง และ รีบูต พีซีของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

รีเซ็ตแอพกล้องเป็นค่าเริ่มต้น

1. กดปุ่ม Windows และพิมพ์: แอพกล้อง จากนั้น คลิกขวา บน กล้อง แอพและเลือก การตั้งค่าแอพ.
2. จากนั้นเลื่อนไปเล็กน้อยแล้วคลิกที่ ยุติ ปุ่ม.
3. ตอนนี้คลิกที่ รีเซ็ต ปุ่มแล้ว ยืนยัน เพื่อรีเซ็ตแอพกล้อง
4. แล้ว รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาแอพ Camera ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ติดตั้งแอพกล้องอีกครั้ง

1. คลิกขวาที่ปุ่มเมนู Start และในเมนู Quick Access ให้เลือก Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ).
2. ตอนนี้ ดำเนินการ คำสั่งต่อไปนี้เพื่อลบแอพ Camera (เนื่องจากไม่สามารถถอนการติดตั้งแอพกล้องได้ตามปกติ):

   Get-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | Remove-AppxPackage

3. เมื่อลบแอพ Camera แล้ว ให้รีบูทพีซีของคุณ แล้วติดตั้งแอพ Camera ใหม่จาก Microsoft Store หรือคุณอาจ ดำเนินการ ต่อไปนี้ใน Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ):

   รับ-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

4. หลังจากติดตั้งแอพ Camera อีกครั้ง รีบูต พีซีของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าเว็บแคมทำงานได้ตามปกติหรือไม่

แนวทางที่ 6: ติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่

กล้องอาจปิดและเปิดขึ้นเรื่อยๆ หากการติดตั้งไดรเวอร์เสียหาย ในกรณีนี้การติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดาวน์โหลดไดรเวอร์กล้องเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ OEM
2. ตอนนี้ คลิกขวา บน Windows ปุ่ม (เพื่อเปิดเมนู Power User) และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์.
3. จากนั้นขยาย กล้อง / เว็บแคม (หรืออุปกรณ์ถ่ายภาพ) และ คลิกขวา บนของคุณ กล้อง.
4. ตอนนี้ ในเมนูที่แสดง ให้เลือก ถอนการติดตั้ง และในหน้าต่างผลลัพธ์ ให้ทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกของ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้.
5. จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง และปล่อยให้การถอนการติดตั้งไดรเวอร์กล้องเสร็จสมบูรณ์
6. ตอนนี้เปิดเมนูมุมมองของตัวจัดการอุปกรณ์แล้วเลือก แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่.
7. จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า นำอุปกรณ์อันธพาลทั้งหมดออก (โดยเฉพาะอุปกรณ์เสียง วิดีโอ และกล้อง) นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่ามีกล้องอื่นแสดงอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์หรือไม่ ถ้ามี ให้นำออกด้วย
8. ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหากล้องได้รับการแก้ไขหรือไม่ (Windows อาจพยายามติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้น)
9. หากไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นหรือปัญหายังคงอยู่ ติดตั้งไดรเวอร์กล้อง (ดาวน์โหลดที่ขั้นตอนที่ 1) จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่า OEM ของคุณมีแอปกล้องหรือไม่ (เช่น แอพ Realtek Camera) ถ้าใช่ ให้ติดตั้งแอพ OEM Camera และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาเว็บแคมได้หรือไม่

หากนั่นไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่า แทนที่ Realtek Audio (ตัวจัดการอุปกรณ์>> ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม) ด้วย ไดรเวอร์ Microsoft เริ่มต้น (อุปกรณ์เสียงความคมชัดสูง) แก้ไขปัญหาเว็บแคม

โซลูชันที่ 7: ปิดใช้งานการเข้าถึงกล้อง

เว็บแคมอาจแสดงพฤติกรรมภายใต้การสนทนา หากกระบวนการ/แอปพลิเคชันใดๆ ของระบบกำลังเข้าถึงอยู่ ในกรณีนี้ การปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของระบบของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาเว็บแคมได้

1. คลิกที่ Windows ปุ่มและเปิด การตั้งค่า.
2. เปิดแล้วจ้า ความเป็นส่วนตัว และในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลี้ยวไปที่ กล้อง แท็บ
3. จากนั้นภายใต้ การเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้, คลิกที่ เปลี่ยน ปุ่มและสลับปิดสวิตช์ไปที่ ปิดการใช้งาน มัน.
4. ตอนนี้ภายใต้ อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณสลับสวิตช์ไปที่ตำแหน่งปิดเป็น ปิดการใช้งาน มัน.
5. จากนั้นภายใต้ อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณสลับสวิตช์ไปที่ตำแหน่งปิดเป็น ปิดการใช้งาน มัน.
6. ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ถ้าคุณ OEM ใช้ a อรรถประโยชน์ (เช่น Lenovo Vantage Application) เพื่อจัดการอุปกรณ์ & การเข้าถึง จากนั้นตรวจสอบว่า ปิดการใช้งาน การเข้าถึงกล้องในการตั้งค่ายูทิลิตี้ช่วยแยกแยะปัญหาเว็บแคม หากนั่นไม่ได้ทำเคล็ดลับคุณอาจ ปิดการใช้งานกล้อง ทั้งในไฟล์ ผู้จัดการงาน หรือใน BIOS ของระบบ. เมื่อต้องการใช้กล้อง คุณอาจต้องเปิดใช้งาน นอกจากนี้ ควรใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีกว่าในการปิดกล้องของคุณ (โดยใช้ฝาปิดกล้องหรือเทปพันสายไฟ)

โซลูชันที่ 8: แก้ไข Registry ของระบบ

หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจแก้ไขรีจิสตรีคีย์เพื่อแก้ไขปัญหาเว็บแคม แต่โปรดทราบว่าคีย์เหล่านี้อาจไม่มีอยู่สำหรับผู้ใช้ทุกคน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลรีจิสทรีของระบบแล้ว

คำเตือน: ก้าวหน้าด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่ง & รับความเสี่ยงเองเนื่องจากการแก้ไขรีจิสตรีของระบบเป็นงานที่เชี่ยวชาญ และหากมีสิ่งใดผิดพลาด คุณอาจสร้างความเสียหายให้กับระบบ/ข้อมูลของคุณ

1. กดปุ่ม Windows และพิมพ์ (ในการค้นหาของ Windows): Registry Editor ตอนนี้ คลิกขวา จากผลของ result Registry Editor แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ.
2. ตอนนี้ นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

3. ตอนนี้ในบานหน้าต่างด้านซ้าย คลิกขวา บน แพลตฟอร์ม และเลือก ใหม่ > ค่า Dword (32 บิต).
4. แล้ว เปลี่ยนชื่อ มันเป็น EnableFrameServerMode และตั้งค่า ความคุ้มค่า ถึง 0.
5. ตอนนี้ ทำซ้ำ เช่นเดียวกับเส้นทางต่อไปนี้และ ทางออก บรรณาธิการ:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

6. แล้ว รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 9: ปิดใช้งาน/ลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งออก

คุณอาจพบปัญหาเว็บแคมในมือหากมีแอปพลิเคชันของระบบขัดขวางการทำงานของกล้อง ในกรณีนี้ การปิดใช้งาน/ลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันอาจช่วยแก้ปัญหาเว็บแคมได้

1. อันดับแรก ถึง ค้นหาแอปพลิเคชันที่มีปัญหาคุณสามารถคลีนบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ (คุณยังสามารถใช้ Process Explorer) จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
2. ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณอาจ เปิดใช้งานกระบวนการ/แอปพลิเคชัน (ปิดการใช้งานระหว่างกระบวนการคลีนบูต) ทีละตัวจนกว่าคุณจะพบตัวสร้างปัญหา กำลังติดตามการสมัคร รายงานโดยผู้ใช้เพื่อสร้างปัญหา:

เมื่อ พบแอปพลิเคชันที่มีปัญหาคุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงด้านล่าง

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบระบบ/กล้องของคุณสำหรับ a ปัญหาฮาร์ดแวร์.